Оффер, УТП, слоган, акции: в чем отличие
Перечисленные в заголовке понятия близки и в некоторых случаях могут переходить из одного в другое
Оффер — ваше продающее предложение товаров или услуг.
Примеры:
“Melisheff, Избавляем от бухгалтерской рутины пока вы занимаетесь бизнесом. От 3900 руб в месяц”
“Gmdetailing, cделаем ваш автомобиль как новый полировка и мойка за 2 часа!”
УТП – это более глобальное понятие, которое вас отстраивает от конкурентов и всегда содержит некую особенную выгоду, которую получает клиент, заказав продукт/ услугу именно у вас.
Пример:
“Всегда самые низкие цены в Эльдорадо! Найдёте дешевле – снизим цену и подарим 10% от разницы в цене”.
Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.
Слоган – это краткая запоминающаяся фраза, девиз или характеристика компании.
Пример:
“Toyota, управляй мечтой!”
Акция – ограниченное по времени предложение для стимулирования спроса.
Например,
“Wowagency.ru Оставьте заявку на проведение мероприятия до конца этого месяца и получите услуги фотографа бесплатно”
В некоторых источниках встречается мнение, что УТП – это всего лишь часть оффера, но на наш взгляд, это понятие более широкое и часто определяет подходы и принципы работы компании в целом.
Готовые решения для всех направлений
Магазины
Мобильность, точность и скорость подсчета товара в зале и на складе позволит Вам не терять дни продаж при инвентаризации и приемке товара.
Читать далее Склады
Оптимизируйте свой складской персонал с помощью мобильной автоматизации. Навсегда устранить ошибки в приемке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товаров.
Узнать больше
Обязательная маркировка продукции — это возможность для каждой организации на 100% исключить прием контрафактной продукции на свой склад и проследить цепочку поставок до производителя.
Дополнительная информация Электронная коммерция
Скорость, точность получения и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень бизнеса электронной коммерции. Начните использовать современные и более эффективные мобильные инструменты.
Узнать больше
Повысить точность учета имущества организации, уровень контроля за сохранностью и перемещением каждого подразделения. Мобильная бухгалтерия снизит вероятность воровства и естественной убыли.
Подробнее Производство
Повысить эффективность производственной компании за счет внедрения мобильной автоматизации складского учета.
Больше информации о RFID
Первое готовое решение в России по учету товаров с использованием RFID-меток на каждом этапе цепочки поставок.
Узнать больше ЕГАИС
Исключите ошибки при сопоставлении и чтении акцизных марок на алкоголь с помощью мобильных инструментов учета.
Подробнее Сертификация для партнеров
Получение сертифицированного статуса партнера Cleverens позволит вашей компании выйти на новый уровень решения проблем в компаниях ваших клиентов..
Подробнее Инвентарь
Используйте современные мобильные инструменты для инвентаризации активов. Повысьте скорость и точность вашего бизнес-процесса.
Дополнительная информация Мобильная автоматизация
Используйте современные мобильные инструменты в учете активов и основных средств в вашей компании. Полностью отказаться от учета «на бумаге».
Узнать больше об автоматизацииПоказать все решения
Какие ошибки допускаются при создании УТП?
- Акцент на неважных для клиентов свойствах продукта. Например, цвет автомобиля такси не имеет значения для потребителя.
- Шаблонность решения. Есть приевшиеся виды позиционирования, которые уже плохо работают. Например, цифры, история (работаем с 1995 года, с 1999 года, с 2001 года). Где-то они могут принести пользу, где-то – нет.
- Повторение идей конкурентов. Если на рынке уже есть компания, которая дает аналогичное обещание, дублировать предложение мало смысла.
- Введение в заблуждение. Например, магазин декларирует, что обменяет товар без проблем в течение 30 дней, но по факту так не делает. Это вызывает негативную реакцию клиентов и портит репутацию, а значит – приведет к падению продаж в будущем.
Ориентация только на цену. Есть рынки, где ценовая конкуренция неизбежна, но чаще за счет эффективного УТП можно продавать товары и услуги дороже конкурентов.
Что это такое?
Уникальное торговое предложение – это кратко сформулированное сообщение об определенной услуге, продукции или же в целом обо всей компании, которое позволяет выделить их из ряда других аналогичных, а также является стимулом совершения покупки клиентом.
Данный термин впервые предложил достаточно известный маркетолог Россер Ривз (США). В своей работе он старался противопоставить УТП стандартной на тот момент витринной рекламе, которая предусматривала исключительно расхваливание товара, но при этом не подразумевала ознакомление клиента с различными конкурентными особенностями предлагаемой продукции.
Секрет успеха – формулы (7 цифр и звонок)
Теперь самое время сформулировать УТП. Проще всего это сделать по одной из формул, которыми мы с вами поделимся. Это не наша собственная разработка: формулы и примеры давно гуляют в Сети. Но мы решили показат, как они работают на реальном кейсе и попробовали сформулировать примеры уникального торгового предложения на основе преимуществ Лидмашины.
Формула: +
Стандартный пример: Крем с эффектом омоложения лица
Наше УТП: Агентство, которое помогает продавать в онлайне
Если продукт сам по себе выгодно отличается от других, расскажите об этом, важно, чтобы польза была актуальной для целевой аудитории и не была надуманной
Формула: –
Стандартный пример: Без канцерогенов, без глютена, без ароматизаторов
Наше УТП: Ведем контекстную рекламу без комиссии с рекламных бюджетов
Стоит использовать эту формулу, если вы точно знаете, чего опасается клиент при взаимодействие с вашим типом продукта.
Формула: +
Стандартный пример: Если вам не понравится, то мы вернем вам деньги
Наше УТП: Если мы не ответим вам в течение рабочего дня, то вы получите бесплатный аудит сайта
Эта формула подойдет для обещания гарантий.
Формула: +
Стандартный пример: Вкусно, как у мамы
Наше УТП: Маркетолог Лидмашины работает как полноценный сотрудник вашей компании
Формула подойдет для продукта, свойство которого нужно объяснить более понятным языком, либо добавить эмоциональный окрас. Вы сравниваете ваш продукт с чем-то знакомым в мире клиента.
Формула: +
Стандартный пример: Расчетный счет для малого бизнеса
Наше УТП: Inbound-маркетинг подходит для компаний со сложным продуктом
Формула помогает указать для кого именно продукт, чтобы целевая аудитория могла узнать себя.
Секреты создания УТП
Когда вы продаёте что-то инновационное, то, что не имеет аналогов в смысле характеристик и свойств, вы предлагаете истинное УТП. А есть ещё и ложное (оно более распространено по понятным причинам).
90 % продаваемых товаров неуникально, поэтому их исключительность преподносится маркетологами после значительной доработки, это лишь вопрос владения языком рекламы. Нам транслируют, что второго такого товара нет – это и есть ложное УТП.
Назовём параметры, важные для ценностного предложения:
Такое УТП должно быть конкретным. В этом параметре оно совпадает с характеристикой оффера: важны четкость деталей, ясность, понятная всем выгода
Не следует грузить подробностями.
Предложение для целевого контингента должно быть максимально ясным, это важно для клипового мышления современного потребителя. Общаться с клиентами с помощью текста нужно на их языке.
Нельзя забывать и о таком параметре, как уникальность
Стремитесь найти, в чём она состоит в вашем случае. Покажите свой товар с выгодной стороны, сумейте отличиться от конкурентов. Причём речь не о манипуляциях с ценой, ведь нельзя бесконечно играть со скидками и терять выручку. Различайте цену и ценность. Правильно начинать с показа ценности продукта, добиваясь того, чтобы покупатель забыл о стоимости и захотел иметь предлагаемый товар за любые деньги.
Шаг 2 – Формирование портрета ЦА
Теперь, собрав всю информацию, создайте максимально точное описание своего покупателя. Можете пустить в ход фантазию и креативность, не спешите останавливаться на демографических и социальных характеристиках, старайтесь узнать интересы и потребности людей. Детализируйте. Какую музыку слушает ваш покупатель? Где он ужинает и что предпочитает на завтрак? Водит автомобиль или пользуется услугами общественного транспорта или такси? Всё это поможет избежать ошибок в дальнейшем, ведь вы будете детально понимать, на кого работаете, и кому хотите угодить. Эта информация пригодится и при запуске будущих рекламных кампаний.
Ориентация — потенциальный покупатель (конкретика и нишевание)
Если взаголовке лендинга выуказываете, для кого предназначено ваше предложение, тошансов науспех мероприятия гораздо больше. При создании заголовка включите слова чётко нишующие предложение.
Заголовок посадочной страницы должен привлекать внимание потенциальных клиентов, оннедолжен быть обобщённым. Несколько ориентиров:
- Включите профессиональные термины.
- Упомяните названия специализированных торговых марок.
- Оперируйте (обоснованно) фамилиями экспертов ввашей нише.
- Используйте узкопрофильный (профессиональный) лексикон.
Для примера. Треснуло стекло налюбимом шестом айфоне. Выначинаете искать компанию, которая решит неприятность. Вам наглаза попадаются такие предложения:
- Ремонт изамена экранов смартфонов.
- Ремонт изамена экранов Iphone 6.
Скорее всего, вывыберете второй вариант.
Как создать собственное Уникальное Торговое Предложение
Вопреки распространенному мнению, его создание и внедрение является достаточно трудоемким и длительным процессом. Иногда на проработку и тестирование эффективности уходят целые годы. При этом необходимо придерживаться некоторых общих правил. Прежде всего, независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь и как именно планируете развивать его в дальнейшем, никогда не следует давать лживые обещания своим клиентам.
За основу следует брать нечто интересное и привлекательное для вашей целевой аудитории, но при этом настолько реалистичное, чтобы вы могли и в самом деле воплотить свой лозунг в жизнь. Люди на протяжении своей жизни очень часто сталкиваются с недобросовестными продавцами и никогда не обратятся во второй раз к тому, кто однажды обманул их ожидания. В зависимости от того, каким вы видите дальнейшее развитие своего бизнеса, следует выбирать соответствующее УТП, причем для разных направлений бизнеса они должны быть разными.
Расставляйте правильно акценты при описании собственной продукции, например:
«Мы предлагаем самый большой выбор контактных линз европейского качества для коррекции зрения, только у нас при заказе линз, вы получаете консультацию врача-офтальмолога и контейнер для хранения линз бесплатно!»
Для того чтобы разработать продающее УТП, следует постараться выделить узкую нишу, в которой вы сможете четко описать целевую аудиторию. Так, можно открыть магазин, предлагающий одежду для людей с нестандартными фигурами. Следует понимать, что этот шаг приведет не только к формированию определенного контингента клиентов, но и к «отпугиванию» остальных покупателей. Так, спортсмен никогда не пойдет в магазин одежды для полных мужчин, поэтому перед формулированием уникального предложения следует взвесить все плюсы и минусы и определиться, каких покупателей вы хотели бы видеть. Гораздо лучше сделать сегментирование на несколько разных аудиторий, чем продавать сразу всем.
Но именно в узком нишевании и состоит успех! Вам не нужны посетители, вам нужны покупатели! Поэтому, если вы предлагаете продукцию для разных целевых аудиторий, то ее имеет смысл разбить на узкие ниши и работать в каждом направлении отдельно, чтобы клиент сразу видел, что этот товар именно для него.
Если занять узкую нишу не получается, можно предложить клиенту набор определенных сервисных услуг, которые были бы выгодны или полезны покупателю. Например, бесплатная коррекция свадебного платья по фигуре девушки или доставка товара по городу с 50% скидкой. Также можно ввести систему бонусных баллов и подарков покупателям.
Следующий способ – изобретение и внедрение неповторимого товара. Безусловно, вариант с использованием инновационных технологий является оптимальным и позволяет сделать продукцию уникальной, но можно поступить и проще, снабдив уже известный товар дополнительным аксессуаром, который может быть весьма полезен клиенту.
Таким образом, существует огромное множество вариантов, как составить, привлекательное для покупателя предложение, но нельзя забывать, что только методичное внедрение его разных вариантов в процессы продаж каждого продукта и услуг по отдельности сделает бизнес действительно процветающим. Нужно применять его на всех рекламных материалах, каждая статья на сайте должна работать на продажу. Не обязательно продажу продукта, пусть это будет переход на другую страницу, но это тоже продажа. Каждая страница рекламного буклета должна выполнять аналогично некоторую продажу, например продажу перехода на ваш сайт или звонок для получения консультаций. Пересматривайте все ваши рекламные материалы, раскрывают ли они выгоды ваших продуктов и услуг для потенциальных клиентов и затягивают ли они их в созданную вами воронку продаж.
5 вопросов для проработки УТП
Возражения, боли, потребности, проблемы ЦА – со всем этим должен справиться ваш продукт. В следующем примере УТП автору удалось выразить посыл, что конкретная проблема будет решена: «Вы никогда больше не соберётесь переезжать из жилья, которое подберет наш сервис поиска квартир».
О какой уникальности бренда вы можете с гордостью рассказать клиентам?
Люди видят торговое предложение ещё до знакомства с самим продуктом. И нужен весомый аргумент, почему вы со своей компанией достойны внимания. Например: «Вам больше никуда не захочется переезжать из квартиры, подобранной нашим сервисом. 1003 счастливых клиента не могут ошибаться, когда рекомендуют нас».
Каков образ вашего гипотетического клиента?
Потребителя важно понять, представить себе его место проживания, возраст, должность, интересы, доходы…. Только после этого вы сможете предлагать решение его проблем
Например: «Вы никогда не расстанетесь с комфортабельной квартирой бизнес-класса, которую мы подберём. Доказано на примере 1893 счастливых молодых пар».
Кто ваши конкуренты, какие они?
Клиенты могут к ним уйти, и важно понимать, по каким причинам (чисто теоретически) это может произойти. Ваше предложение, скажем это ещё раз, должно быть уникальным
Почему вы достойны внимания больше, чем конкуренты?
Вызвать интерес — первостепенная задача, которую вы решаете. Пример УТП: «Вы навсегда захотите остаться в квартире, которую отыщет для вас наш сервис поиска. Именно так поступили 1004 клиента, купивших с нами жилье бизнес-класса. Звоните. Первые пять вариантов можно будет посмотреть сегодня же!».
Виды УТП
Разобраться, что такое уникальное торговое предложение, легче, если разделить все УТП на два вида: рациональные и эмоциональные.
Рациональные УТП
Рациональные предложения воздействуют на логическое мышление человека, фактами доказывая уникальность товара или услуги и важность его приобретения. Выгода здесь буквально осязаема
Такие УТП строятся на трех основных ожиданиях клиента:
- цена;
- качество;
- сервис.
В глазах покупателя лучший продукт — это всегда дешево, качественно и быстро.
Ценовые УТП. Основа предложения — цена и любые манипуляции с ней.
У вас нет предоплаты, есть рассрочка или беспроцентный кредит | Samsung Galaxy Note20 в рассрочку от 3333 рублей в месяц. Если выплатите всю сумму за 3 месяца, получите скидку 10%. |
Бонусы, дополнительные услуги, которые связаны по теме с основным товаром или услугой | При покупке дивана — сборка в подарок. |
Отказ от дополнительных услуг, которые уже входят в стоимость | В нашей пиццерии скидка на самовывоз 30%. |
Корпоративные или семейные скидки | При заказе 10 обедов в офис — скидка 20%. |
Накопительная скидка | С каждой покупкой скидка увеличивается на 5%, максимальная — 50%. |
Провокационная скидка | Вы получите свежую горячую пиццу за 30 минут или бесплатно. |
Качественные УТП. Предложение опирается на утверждение «лучшая реклама товара — его качество». Как можно убедить пользователя, что ваш продукт качеством превосходит всех остальных:
Также качественные УТП строятся на основе уникальной характеристики бренда. Эта категория содержит в себе сотни вариаций в зависимости от возможностей компании. Если вы продаете овощи, клиенту будут важны чистота и гигиеничность, свежесть продуктов, экологичность.
Любителям компьютерных игр Тинькофф Банк предлагает карту с никнеймом и возможностью выиграть технику.
Помните, что пользователям не интересны общие фразы, это не цепляет внимание. Добавьте подробностей, которые они нигде больше не увидят
Лучше мыслить так: фразу «аутентичная мебель» заменить на «мебель с орнаментом на основе рисунков XVI века». Похожим образом свои продукты рекламирует Natura Siberica:
Сервисные УТП. В таких предложениях делается акцент на обслуживании. Преимуществами могут быть:
Замена товара | В авиакассах билет можно обменять на другие даты без дополнительных сборов. |
Быстрая доставка | Доставляем за 30 минут — блюда остаются горячими! |
Оповещения | Мы сохраняем важные даты, чтобы вы не забыли поздравить супругу. |
Персонал, говорящий на иностранных языках | Администраторы отеля общаются на трех языках: русском, английском и немецком. |
Помощь в подборе | Сомелье поможет выбрать вино, которое подходит к блюду или ситуации. |
Тест-драйв | Вы сможете покататься на скейте, прежде чем купить — предлагаем трехдневный тест-драйв! |
Опять же, вариантов много. У «Додо-пиццы», например, можно онлайн посмотреть, как готовятся блюда на кухне. Новые Apple Watch рекламируются как часы со всегда включенным дисплеем, чего не хватало предыдущим сериям.
Эмоциональные УТП
Эмоциональные предложения создаются с целью задеть чувства, сыграть на ценностях. Какие эмоции можно обыграть в УТП:
Душевный покой. В компании, схожей по интересам, возрасту, физическим характеристикам, мы чувствуем себя комфортно.
Хатха-йога для молодых мам. Начальный уровень: подойдет всем, кто хочет привести себя в форму и поддерживать тонус.
Доброжелательность
Для клиента важно избежать негатива в процессе сотрудничества с брендом.
В нашем центре мы обещаем самую теплую встречу, врачи ответят на все вопросы с удовольствием.
Забота о здоровье.
Купив окна «Профит», вы можете не бояться сквозняков.
Ностальгия. Упоминание родных мест, локальных достопримечательностей, чего-то «своего» для целевой аудитории.
Ягоды как у бабушки в деревне — с любовью выращены в местных теплицах.
Сексуальность
Людям свойственно желание нравиться окружающим, мечтать о шелковистой коже и бронзовом загаре.
Бережный уход за нежной зоной декольте вместе с брендом GUAM.
Образование. Помимо физической, важна интеллектуальная красота.
Каждый, кто записался на курс по дизайну, получает книгу о сочетаемости цветов в подарок.
Эмоциональные УТП могут удачно сочетаться с рациональными, дополняя друг друга. На сайте WorldClass качественное «Сеть фитнес-клубов № 1» доказывает авторитет компании, а эмоциональное «Обеспечиваем клиентам образ жизни успешного, здорового и уверенного в себе человека» играет как призыв к действию.
Алгоритм разработки
Изначально вам нужно собрать первичную информацию и составить таблицу с указанием в ней характеристик товаров, а также их конкурентных преимуществ для потенциальных потребителей. Опыт говорит о том, что чем больше информации вы предоставите целевой аудитории, тем лучше. При этом вам обязательно следует указать абсолютно все преимущества и выгоды для потенциальных потребителей, даже если они, по вашему мнению, являются незначительными. После того как вы определите все выгоды и преимущества, можно будет вычеркнуть те, которые могут предлагать ваши конкуренты, потому что главной целью в данном случае является определение именно тех достоинств, которые являются уникальными для вашей компании.
Далее вам следует детально проверить актуальность выгод. В первую очередь вам в этом поможет статистика запросов основных поисковых систем. Вам нужно при помощи поисковых запросов проверить каждую отдельную выгоду, чтобы понять, насколько часто потенциальные потребители ищут решение данной проблемы.
Лояльным клиентам можно предлагать заполнение специальных карточек обратной связи, выделяя какие-либо наиболее значимые для них выгоды. Если же вы не смогли добиться каких-либо конкретных результатов, проведя сравнение преимуществ с выгодами, которые предлагают ваши конкуренты, можно будет поручить маркетологам, а также сотрудникам коммерческой службы задать вопрос о том, почему именно лояльные клиенты решили работать с вами. На выходе можно будет получить самые разные ответы, но несколько наиболее распространенных можно использовать в процессе формирования УТП.
Помимо всего прочего, вам следует провести анализ продаж. Использование данного метода предусматривает определение наиболее важных проблем потенциальных потребителей, и предложение их решения в уникальном предложении.
Как проверить ноу-хау
После создания кажется, что лучшего и не придумать, что это 8-ое чудо света. Не спешу разбивать Ваши надежды, возможно, Вы реально правы и придумали то, что поставит весь рынок “на колени”.
Такое вполне может быть, ведь как показывает практика, все гениальные идеи приходят тогда, когда Вы заняты совсем не тем, чем нужно.
И чтобы наверняка убедиться в этом, пройдите по списку вопросов ниже и проверьте свою гипотезу на соответствие реалиям.
Можно ли сказать то же самое о Ваших конкурентах?Если Вы будете говорить, что производите продукцию за 24 часа, когда Ваши конкуренты делают это за такое же время, то это не классное предложение, это просто констатация факта.
Это важно клиенту/задевает клиента? Можно давить на креатив, но по мне так это только для крупных компаний, довольно крупных. В лучшем случае, нужно давить на критерии клиента или на его эмоции, и не важно на положительные или отрицательные
Если Ваш посыл не задевает клиента, то нужно менять ситуацию.
Вашему отличию хочется верить? Если Вы реально можете показать клиентам, как заработать миллион за 5 минут, то это безумно отличное предложение.Только вот оно совсем не правдоподобное. Поэтому лучше будет его заменить на срок “за 7 дней”, что будет вызывать больше доверия.
Как долго ваше УТП будет актуально? Утп это отличие “вечное”, а акция – временное. Поэтому очень важно, чтобы не получилось так, что Вы известите всех о том, что Вы теперь не такие как все, а через 2 дня Ваш конкурент повторяет это и происходит парадокс.
Ваше предложение укладывается в 3-8 слов? Лаконичность, лёгкость – вот залог успеха. Чем короче Ваше предложение, тем лучше, тем оно проще укладывается в головах клиентов, и им проще его запомнить, а значит и использовать по отношению к Вам.
У вашего УТП есть логичная обратная сторона?Если Вы говорите: “У нас самые большие дома”, то это хорошо, если только на рынке другая компания может сделать обратное предложение “У нас самые маленькие дома”. В противном случае, например, в премиум сегменте, где у всех по умолчанию должны быть большие дома, Ваше предложение проиграет.
Важно. Если у Вас еще нет сайта, то рекомендуем его создать через специальную платформу Reg
Она достаточно простая в использование и имеет все необходимые функции для создания полноценного сайта. Кликайте и тестируйте -> Reg (Промокод “2616-7518-0FFE-9EB9” -5% на покупку).
Какой должна быть уникальная характеристика
Здесь есть несколько вариантов. Среди них:
- инновационное развитие;
- новый продукт на рынке;
- обновленный дизайн;
- передовое оборудование и т д
Наряду с описанными свойствами стоит выделить преимущества, которые они обеспечивают. Так что «Новая формула лосьона с высоким содержанием коэнзима Q10 продлит молодость вашей кожи на срок до 20 лет» и «Дополнительные бритвенные головки помогут избежать раздражения во время бритья» — это небольшое преувеличение, но В целом идея вроде бы ясна. Ваша задача сделать эту идею уникальной, на что порой уходят не дни, а даже целые годы.
Дайте зрителям понять, что вы знаете их проблему и, что более важно, знаете, как от нее избавиться. Акцент в рекламном тексте, соответственно, должен быть не на описании предложения, а на том, какую задачу оно может решить для заказчика
Акцент в рекламном тексте, соответственно, должен быть не на описании предложения, а на том, какую задачу оно может решить для заказчика.
Например:
«Не можете найти подходящий отель на Шри-Ланке? Вас ждут эксклюзивные предложения от 200 ведущих туроператоров!»
или:
«Не хватает энергии перед тренировкой? Новый супермощный энергетический напиток, богатый таурином, даст вам дополнительную энергию!»
Потребителю важно, что принесет ваше предложение. Высокое качество и индивидуальный подход — скучные отличительные черты, которые, к тому же, не отвечают на главный вопрос заказчика
Следовательно, диалог (а вместе с ним и ИП) должен быть построен следующим образом:
- «Благодаря обновленной формуле вы можете получать до 20% больше белка в день».
- «Наличие международного сертификата дает вам 5-летнюю гарантию на продукцию».
Ладно, это лучше, чем просто «обновленный состав» и «гарантия 5 лет».
Будут ли описанные функции полезны потенциальному покупателю, можно проверить социологическим исследованием или анализом поисковых запросов. Заинтересованы ли пользователи в том, что вы им предлагаете? Как часто они ищут продукт, похожий на ваш? Какие дополнительные ключевые фразы были включены в поиск? От этого будет зависеть актуальность каждого из элементов.
Кроме того, вы можете использовать комментарии на своем сайте.
С его помощью пользователи могут внести свой вклад в улучшение УТП.
Здесь подойдут общие вопросы, например: «Какие акции вы хотели бы видеть на нашем сайте?» или «Почему вы выбрали нашу компанию?» На основе полученных ответов и составьте дальнейшее развитие вашей маркетинговой стратегии. При этом сосредоточьтесь на тех моментах, которые чаще всего встречаются в ответах.
Если люди ценят быструю доставку в первую очередь, оптимизируйте логистический сервис, доведя его до совершенства (или хотя бы близкого к нему). И так далее по списку, в зависимости от частоты. В процессе старайтесь противостоять конкурентам, чтобы ваша служба доставки была не только быстрее, чем вчера, но и быстрее, чем другие участники рынка.
Кто «делает» тексты
Процесс создания рекламных продающих текстов называется копирайтингом. Он является компонентом контент-маркетинга.
Занимаются написанием продающих текстов обычно копирайтеры – писатели, знающие основы сео-оптимизации, умеющие органичненько и незаметненько «впихнуть» ключевички и, вообще, способные заинтриговать посетителей сайта даже самой простой информацией. Вот только подобные умения приходят не сразу и не ко всем. Копирайтинг и создание продающих материалов – это как раз то ремесло, где не последнюю роль играет опыт. Тем не менее каждый может попробовать себя в качестве автора рекламы
Мы проанализировали, что важно учитывать при написании рекламных текстов, чтобы они продавали. Собранной информацией и опытом делимся с вами
Уникальное торговое предложение — примеры в рекламе, маркетинге и торговле
Не все предприниматели уделяют внимание разработке УТП. Однако грамотно оформленное предложение может значительно повысить спрос на товар
Если у вас возникли проблемы с созданием УТП, вы можете использовать готовые примеры в объявлении в качестве шаблона для собственного решения.
Лучшие варианты представлены следующими предложениями:
- SMINTair разрешила курить во время полета. В результате спрос на билеты увеличился на 50%, поскольку они покрывали одну из основных потребностей клиентов.
- Производитель одеял и подушек Tontine просто начал маркировать свою продукцию, то есть указывать на ней срок годности. В результате продажи подушек выросли более чем в три раза.
- Toyota предлагает своим клиентам уникальное предложение. Покупатель может заказать любую модель, даже если она снята с производства много лет назад. Тем самым они поддерживают имидж компании, в которой продукция всегда хороша и самого высокого качества.
- Шоколадки M&M’s. В какой-то момент они предложили уникальное УТП для шоколадных изделий: «Тает во рту, а не в руках».
Такие УТП не только увеличивают спрос на продукцию, но и повышают лояльность потребителей к компании.
Что такое УТП (уникальное торговое предложение)
Здесь важны все 3 слова. Первое слово: уникальность.
Всё просто: в вашем предложении должно содержаться нечто уникальное, то, до чего конкуренты не додумались раньше. А когда они увидят это у вас, то хоть они в лепешку разбейся, а повторить не смогут.
Сможете придумать такую штуку?
Если в вашей команде есть гений, или вы сами гений, и действительно изобрели что-то, чего раньше не существовало, то у вас есть шанс, только маленький шанс! сделать уникальное торговое предложение.
Почему шанс? Потому что вам понадобится ловкий юрист, который сможет запатентовать ваше изобретение и оберегать его от посягательств подражателей и плагиаторов всех мастей. Готовьте денежки на юридическую помощь.
А что делать если вы не гений? Или гений, но ваши гениальные способности ещё не раскрылись полностью, и вы пока не изобрели что-то такое, чего не видывал свет? Знаете, вы не одиноки. Всё придумано до нас, со времен Ветхого Завета.
Но если, как вам кажется, в вашем продукте нет ничего уникального, это абсолютно не значит, что у вас не будет классного УТП. Сделаем!
Открываю секрет: если уникальности нет – её надо придумать. Это ни в коем случае не означает, что надо кого-то обманывать и рассказывать про несуществующие характеристики продукта. Речь идет о подаче или упаковке.
Давайте договоримся, что слово “упаковка” мы не будем воспринимать только в значении “картонная коробка”, “целлофановый пакет” и т.п. Упаковка – это маркетинговый термин.
Легче всего объяснить его на примере. Представьте, я вам говорю: “Встретила вчера вашего бывшего одноклассника – он такой упакованный!” Дальнейшая расшифровка не требуется. Перед вашим мысленным взором мгновенно предстал чел при деньгах, с крутой тачкой, длинноногой красоткой и прочими атрибутами успеха.
Так вот. Уникальность вашего торгового предложения в идеале тоже должна формулироваться короткой фразой, в которой содержатся внутренние смыслы. Тогда получится та самая маркетинговая упаковка.
Вот примеры:
Знаменитый слоган NIKE — «Just do it». “Просто сделай это”. Вызов, преодоление, воля, мотивация… Все эмоции в одной короткой фразе.
Другие сильные слоганы:
- Новое поколение выбирает Pepsi;
- Все в восторге от тебя, а ты от Maybelline;
- Snickers. Съел — и порядок!
- Весело и вкусно в McDonald’s;
- Думай иначе «Think Different». Это мой любимый.
Придумать хороший слоган – не простая задача. К счастью, нам нужен не слоган, а УТП, а это не одно и то же. Слоган сообщает некое настроение, послание бренда. УТП демонстрирует выгоду от приобретения продукта. Улавливаете разницу?
В следующей части статьи расскажу, как быстро и правильно найти уникальность в любом вашем предложении.
