Франшиза турагентства — открываем с нуля

Реально ли открыть турагентство по франшизе в России

Безусловно, франчайзер предоставит вам необходимые рекомендации к сотрудникам. Проводя собеседование, опирайтесь на предоставленный портрет вакансии и свою интуицию. Прежде всего, будущий сотрудник должен быть убедителен и обладать грамотной речью, поскольку именно от этого в значительной мере будет зависеть успешность вашего бизнеса

Также стоит обратить внимание на внешний вид кандидата: он должен быть одет в чистую, опрятную одежду, аккуратно причесан, барышни – ненавязчиво накрашены. В современном мире люди все больше ценят свое время и комфорт

Поэтому, в преддверии отпуска, большинство доверяет оформление документов профессионалам – сотрудникам туристического агентства. Но туристический бизнес – довольно сложная ниша, полная нюансов и тонкостей. В связи с этим предприниматели предпочитают воспользоваться проверенными и рабочими бизнес-процессами, открыв турагентство по франшизе. В соответствии с законом РФ «Об основах туристской деятельности турагентство – это посредник между туристами и туроператором, получающий комиссию за свои услуги.

Бизнес в туристическом агентстве начинается с оформления документов. Для регистрации необходимо получить статус юридического лица (ИП или ООО). Перед заключением договора аренды необходимо убедиться, что все коммуникации присутствуют и функционируют должным образом (электросеть, кондиционирование, отопление, вентилирование, интернет) Также необходимо обговорить с арендодателем возможность ремонта помещения.

Механика бизнеса

Вот и организовал туроператор 100 туров Москва-Тайбей, с мая по февраль, в среднем на 50 человек каждый. А где найти 5000 человек? Вот тут в игру вступают турагентства, которые ищут людей на, организованные туроператором туры.

Разница между стоимостью тура указанного туроператором плюс текущие растраты агентства и стоимостью туристической путёвки, установленной агентством является прибылью турагентства. Стоимость тура, запрашиваемая туроператором – конфиденциальная информация, которая доступна только турагентствам, которые сотрудничают с данным туроператором на основании договора.

Один туроператор сотрудничает со многими турагентствами. Одно туристическое агентство сотрудничает со многими туроператорами. Если количество туристов, желающих отдохнуть в рамках данного тура намного меньше, чем количество забронированных услуг, то, чтобы срочно найти туристов, туроператор, чтобы сохранить свою репутацию, в 2 и более раза удешевляет стоимость тура. Такие туры принято называть горящими. А может ли туроператор одновременно работать и как туристическое агентство?

Никакого запрета на совместный бизнес не существует, однако такая практика не прижилась не только на территории постсоветского пространства, но и во всём мире, ведь совмещение логистических функций туроператора и маркетинговых турагентства сильно тормозит бизнес в целом. Туроператоры, которые пробовали совмещать агентскую деятельность, рано или поздно становились банкротами.

С чего начать открытие турагентства?

С чего начать бизнес на туризме в качестве туристического агента? Принцип: «тише едешь дальше будешь» как нельзя, кстати, подходит для туристического бизнеса. Если у вас большая квартира, то решения с чего начать туристический бизнес уже готово. Как открыть турагентство на дому? Открытие своего туристического агентства или как часто его называют турфирма нужно начинать с регистрации.

Желательно как «ООО», так как общество с ограниченной ответственностью отвечает по долговым обязательствам исключительно в рамках вложенного в бизнес имущества. В то же время, индивидуальный предприниматель должен отдать кредиторам практически всё своё имущества за исключением 21 м2 жилплощади, подарков и того, что выиграно в лотерею, а этого не хватит не только для того, чтобы попытаться ещё раз открыть турфирму, но и начать любой другой бизнес, а для удачного начала туристического бизнеса ваша турфирма неизбежно должна взять кредит или развиваться десятилетия,а зато время вашу фирму будут воспринимать как аутсайдера на рынке туристических услуг.

После регистрации «ООО» нужно позаботиться об агентской лицензии, которую можно получить после представления в соответствующие органы разработанного бизнес плана и наличия хотя бы одного договора с туроператором. Иными словами, перед тем как открыть турагентство с нуля желательно начать сотрудничать с одним из туроператоров или же организовывать локальный тур от «А» до «Я», например, поездка группы из 20 человек куда-нибудь внутри страны. Организовывать сложные туры на начальном этапе своей деятельности без стартового капитала, как минимум 3000000 рублей – занятие бесперспективное.

Итак:

1. Выбираем организационно-правовую форму. Налоговый кодекс предлагает два оптимальных варианта:

регистрация турагентства как ООО (юридическое лицо)

Ни один туроператор не откажется работать с юридическим лицом. Регистрация ООО – это более солидный и фундаментальный подход к ведению предпринимательской деятельности. Уровень доверия у клиентов выше, чем к турагентству, зарегистрированному как ИП.

Обязательно наличие уставного капитала. Как следствие, регистрация ООО требует большего количества финансовых вложение, чем регистрация ИП.

оформление турагентства как ИП (физическое лицо)

Небольшие затраты по сравнению с открытием ООО, пакет документов – минимальный.

Но не все туроператоры работают с турагентствами, которые зарегистрированы как ИП. Уровень доверия у клиентов ниже, чем к турагентству, зарегистрированному как ООО.

Специальные документы для открытия турагенства не требуются.

2. Когда определились с формой регистрации, остается еще несколько организационных вопросов.

Необходимо:

подобрать подходящее название
определиться с адресом регистрации
выбрать виды деятельности в соответствии с классификатором
оплатить госпошлину
в присутствии нотариуса подписать заявление о регистрации

Дополнительно для ООО:

определиться с размером уставного капитала (минимум – 10000 руб.)
если несколько учредителей, необходимо зафиксировать размер и номинальную стоимость доли каждого учредителя

Чек лист открытия

В чек лист открытия входит выбор концепции агентства (франшиза/самостоятельное открытие), поиск офисного помещения, а также другие организационные мероприятия по типу:

анализа локации;
оценки места аренды;
анализа конкурентов;
заключения договора аренды;
регистрации ООО/ИП, постановки на учет в налоговой;
замеров помещения с целью создания дизайнерского проекта;
составления сметы стройки (список строительных материалов, необходимых для ремонта и перечень мебели);
поиска строительной бригады, которая будет способна воплотить дизайнерскую идею;
покупки строительных материалов и проведения ремонтных работ;
приобретения мебели, техники и предметов интерьера;
разработки рекламной кампании;
разработки вывести и ее монтажа;
поиска бухгалтера на аутсорсинге;
найма менеджеров для продажи туров;
разработки акций и скидок;
проведения собеседований;
составления графика смен для сотрудников.

Также важно позаботиться об организации праздничного открытия

Как все не испортить на старте?

Важно понять, откуда у вас появятся клиенты: наружная реклама и объявления в соцсетях не гарантируют потока путешественников. Часто свои турагентства открывают работники туриндустрии с большим стажем: привлечение такого специалиста к участию в вашем стартапе может оказаться удачным решением

Это — не единственная точка входа: вы можете быть экспертом по конкретному региону — скажем, у вас инстаграм о Бразилии с сотней подписчиков. Если вы популярный инструктор по горным лыжам, то первыми клиентами станут ваши бывшие ученики. Главное — понять, как ваш предыдущий опыт может сыграть на руку профилю агентства.

Открытие турфирмы как вид бизнеса

Самостоятельное открытие турфирмы – непростое дело. Здесь важны контакты с крупными туроператорами, а на раскрутку уходит уходит много времени. Для стабильного потока заказов название турагентства должно стать узнаваемым, а при сегодняшней конкуренции добиться этого трудно. Поэтому франшиза – оправданный выбор для бизнеса.

Сегодня туристическое направление в России находится на новом этапе развития – по-прежнему активно международное направление, появляется много направлений внутри страны. Также набирает популярность «зеленый» или аграрный туризм. И все эти поездки люди в большинстве своем организуют не сами.

Туристическая фирма или агентство – это компания, которая создает и реализует услуги на туристическом рынке. Она взаимодействует с перевозчиками, отельерами, страховыми компаниями и т.д. В отличие от туроператора, туристические фирмы на этом рынке – посредники. Такой бизнес считается сезонным, но при правильно организованной работе и наличии интересных туров продажи происходят круглый год и приносят доход.

Как выбрать агентство?

Во-первых, конечно, вам предстоит выписать лишь те фирмы, которые эту самую франшизу предлагают и работают по программе франчайзинга. Хорошо, если список широк и вам есть из чего выбирать, поэтому лучше потратить достаточно времени на подбор вариантов. Когда эта задача выполнена, можно приступать к анализу.

С наибольшей вероятностью те фирмы, которые известны и востребованы, запросят куда больше денег, чем другие, менее популярные. Однако то, что они действительно знамениты, должно подтверждаться фактами – рекламой и «сарафанным радио». Если вы слышать не слышали о компании, а она утверждает, что знаменита на весь мир, требуется детальная проверка.

Покупать франшизу дорогой турфирмы или дешёвой – ваше решение. Однако нужно взвесить все «за» и «против». Кажется, что всё очевидно: чем сильнее «раскручена» компания, тем больше денег она запросит для первоначальной оплаты и тем больше в дальнейшем будет брать процентов. И наоборот. Но это не всегда так, а потому можно постараться найти оптимальный вариант – к примеру, относительно недорогую франшизу известного агентства.

Не стоит забывать, что значение имеет не только сама фирма. Да, вам всё покажут и расскажут, обучат используемым методам маркетинга, научат бизнесу. Но и от вас зависит немало: грубый или незаинтересованный консультант может отбить у клиентов желание обращаться повторно, а плохое расположение офиса и вовсе заставит людей идти в другое место.

Франшизы турагентств лучше воспринимать как старт вашего собственного бюро путешествий. А в дальнейшем действовать по ситуации: понравится сотрудничать – оставить всё как есть, не понравится – начать свой, отдельный бизнес.

Стоит ли работать под известным именем? Плюсы и минусы работы с франчайзингом

Не стоит недооценить или переоценивать франчайзинг. Налаженный бизнес и известное имя дадут хорошее подспорье, но не гарантируют прибыль. С другой стороны, ситуация на рынке диктует главное условие – надежность. Убедить в этом потенциальных клиентов, без сформированной репутации – непросто

Обращайте внимание на рейтинг франшиз турфирм – в нем отражается опыт сотрудничества с клиентами

Франшиза в туризме – плюсы:

Единый маркетинг. Вы станете частью большой компании, получив доступ ко всем «благам» – клиентам, базе, готовым схемам продаж и т.д.
Юридическая поддержка

Иметь сильную команду юристов в туристическом бизнесе крайне важно. Споры с клиентами, авиакомпаниями, отелями необходимо решать быстро, без репутационного и финансового ущерба.
Инсайдерская информация

Франчайзер заинтересован в успехе сети, поэтому делиться закрытой информацией ему выгодно. Можно быть уверенным, что если в распоряжении головного офиса окажется выгодное предложение, об этом узнают партнеры.
Обучение сотрудников. Туризм – сложная, многокомпонентная система, требующая скрупулезности и организационных навыков. На обучении расскажут, как пользоваться специальными программами, общаться с клиентами, быстро продавать.
«Подключение» к бизнесу за три-четыре недели. Этот пункт относится не ко всем компаниям, иногда процесс растягивается до двух-трех месяцев, но в большинстве случаев, открытие происходит быстрее, чем при организации агентства с нуля.

Франшиза путевки – минусы:

Высокие требования франчайзера. Единых правил нет, но у каждого свои предпочтения при сотрудничестве, которые бывает сложно удовлетворить. Примеры требований: офис в центральном районе или крупном бизнес центре, наличие у каждого сотрудника опыта в туристическом бизнесе, жесткие условия плана продаж и стандартов обслуживания. Серьезное отношение к делу внушает доверие, однако на начальном этапе не все могут реализовать подобные требования на практике.
Конкуренция с другими франчайзи. Крупные компании если и занимаются франчайзингом, то масштабным. Каждый партнер работает на одинаковых условиях, но имеет неодинаковые возможности. Например, у вашего конкурента есть «подушка безопасности» в виде дополнительных средств на случай низкой прибыли. Он будет демпинговать цены, а вы рассчитываете только на плановую прибыль.
Кадровые трудности. Найти людей, которые смогут выполнить условия франчайзера непросто. Хороший туристический агент – это «человек-оркестр». Нужно быть коммуникабельным, лояльным, неконфликтным, знать тонкости каждого тура, при этом умело продавать.
Не подходит для честолюбивых людей. При всех плюсах франшизы, вы остаетесь в установленных рамках, тогда как собственный бизнес пусть и рискованнее, зато с безграничным потенциалом. Здесь следует определиться что важнее – синица в руках или журавль в небе.

Плюсы и минусы франшизы турфирмы

Люди, имеющие практический опыт покупки франшизы турфирмы, отмечают следующие преимущества проекта:

риски стать банкротом снижаются — вы будете работать под раскрученным брендом. Стратегия компании проверена временем;
в рамках программы франчайзинга сотрудники турагентства пройдут обучение. В процессе работы профессиональная подготовка персонала будет повышаться — как правило, франчайзер регулярно проводит тренинги и корпоративные встречи;
вы станете участником бонусных программ, акций. Чтобы заинтересовать патронов в сотрудничестве, владельцам пакета франшизы предлагают льготные путевки, горящие бесплатные туры;
на всех этапах ведения бизнеса вам окажут консультативную, правовую и организационную помощь профильные специалисты компании;
можно частично переложить на франчайзера ведение налоговой отчетности и бухгалтерии; вы будете своевременно получать самую объективную инсайдерскую информацию на рынке туристических услуг.

Теперь о недостатках:

как правило, собственник франшизы заявляет высокие требования к потенциальный партнерам — нужна удачная локация офиса, единые стандарты обслуживания клиентов, опыт работы в сфере туризма. Не все соответствуют этим требованиям. Даже если вы готовы купить франшизу и согласны за нее платить, вам могут отказать;
каждому, кто приобретает пакет, компания ставит планы продаж;
высокая конкуренция в сфере туристического бизеса — все стартаперы работают на похожих условиях. Те, кто имеет запас средств на первые 2-3 месяца работы, до выхода на окупаемость, находится в более выигрышной ситуации;
возможность просадки туристического бизнеса в целом. Пример пандемии в 2020 году показал, что эта ниша подвержена кризисам, и в определенные моменты оборот может упасть «в ноль». Нет гарантий, что такая ситуация не повторится. Даже если речь не идет о закрытых границах, может сложиться ситуация, когда в момент кризиса у людей нет денег на путешествия;
Нет возможности продвигать собственное имя — придется работать на «чужой» бренд, соответствовать чужим корпоративным стандартам. Часто свобода действий по договору франчайзинга сильно ограничена.

Франшиза туроператора поможет частично решить ваши проблемы, минимизирует риски финансовых потерь в процессе открытия фирмы с нуля. Вам не придется годами нарабатывать положительную репутацию компании — за вас это уже сделали специалисты фирмы. Но даже в этом случае нет твердых гарантий, что ваш бизнес окажется прибыльным.

Регистрация в налоговой организации

Для открытия туристического агентства достаточно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя в налоговых органах. Если вы планируете выступать помимо турагента еще и в качестве туроператора, тогда необходимо регистрироваться в качестве юридического лица. Перечень документов предоставят в налоговой организации. Существует множество юридических фирм, готовых помочь в регистрации. Они, как правило, всю работу делают за вас: собирают и подготавливают все необходимые документы, сдают их в налоговую организацию и получают свидетельства. В среднем это занимает одну неделю.

Что еще мне нужно знать?

Агентская работа сильно зависит от времени года: в низкий сезон заработать довольно сложно. Поэтому вариантов два — заранее ориентироваться на высокий сезон и искать другие источники дохода в остальное время, либо тесно общаться с лояльными клиентами, выяснять, что они любят — и заранее предлагать им туры на низкий сезон. Выбрав целевую аудиторию, нужно сосредоточить усилия на том, чтобы и зимой, и летом вам было о чем потолковать.

Продумайте возможность создания дисконтной программы. Сумму дисконта можно изначально прибавить к стоимости путевки. Такой ход привлекает клиентов, равно, как и табличка в окне офиса «Скидки». Выполняя данные рекомендации, имея опыт, необходимые знания и финансовую базу, за довольно короткий промежуток времени (в среднем, до 6-ти месяцев) можно сделать свой бизнес вполне успешным и прибыльным.

Посредники всегда будут процветать, даже тогда, когда туристические операторы будут испытывать затруднения, агентства смогут выжить, оперативно перейдя «под крыло» другой компании.

Выполняя данные рекомендации, имея опыт, необходимые знания и финансовую базу, за довольно короткий промежуток времени (в среднем, до 6-ти месяцев) можно сделать свой бизнес вполне успешным и прибыльным. Посредники всегда будут процветать, даже тогда, когда туристические операторы будут испытывать затруднения, агентства смогут выжить, оперативно перейдя «под крыло» другой компании.

Открытие турагентства по франшизе и без

Турагентство по франшизе — выгодное предложение для тех, кто хочет попробовать себя в туристическом бизнесе, но не обладает достаточным опытом. Основное финансовое вложение — оплата франшизы, которая дает право на реализацию туристических услуг под известным брендом. Открытие турагентства по франшизе гораздо рентабельнее по материальным затратам, чем основание бизнеса с чистого листа

Также важно и то, что ответы на вопрос, как открыть туристический бизнес, будут даны практиками, а не теоретиками. Рабочая модель компании в основе — это огромный плюс

Открытие турфирмы по франшизе:

Выбор франшизы для покупки (торговая, франшиза на предоставление услуг).
Детальное обсуждение приобретаемой франшизы с продавцом (ваши права, выгоды, нюансы).
Составление бизнес-плана с учетом рисков и сроков окупаемости.
Анализ договора на покупку франшизы.
Решение организационных вопросов касательно организационно-правовой формы компании, системы налогообложения, регистрации турагентства, формирования расчетного счета, изготовления печати, оформления офиса по требованиям.

Преимущества открытия туристического агентства по франшизе:

узнаваемость ТМ;
брендированный сертификат;
бесплатная реклама на сайте известной сети;
доступные рекламные материалы;
оформление офиса согласно требованиям договора франшизы (корпоративный стиль);
проведение тренингов и обучающих программ для сотрудников;
рекламные туры;
поддержка юридического характера;
повышенная комиссия.

При планировании самостоятельной организации туристического бизнеса начните с анализа рынка конкурентов. На начальном этапе определите свою целевую аудиторию, которая ляжет в основу концепта будущего турагентства. Теперь надо подумать о том, как открыть свой туристический бизнес с нуля, подробнее. Помните о том, что к каждой задаче надо отнестись максимально серьезно, ведь от нее может зависеть сотня нюансов, а в итоге — успех всего мероприятия.

Инструкция к открытию туристической компании без франшизы:

разработка бизнес-плана;
нейминг будущего турагентства;
создание сайта с продумыванием простого и звучного домена;
определение туристических направлений для реализации;
поиск надежных туроператоров;
выбор помещения под офис компании;
подписание контракта аренды;
создание дизайн-проекта офисного помещения;
проработка индивидуального дизайна логотипа;
оценка арендованного места, подсчет клиентского трафика;
регистрация турагентства;
приобретение офисной техники, мебели и интерьерных деталей;
разработка вывески и монтаж;
проработка маркетинговых ходов (рекламные акции, скидки и т. д.);
подбор сотрудников в штат;
организация рекламы компании;
открытие

Как видите, есть нюансы в том, как открыть туристическую фирму и начать работу.

Франшиза турагентства: плюсы и минусы туристического франчайзинга, особенности открытия бизнеса, примеры успешно продаваемых франшиз

Насыщенность рынка туристического бизнеса сегодня столь велика, что мелким компаниям практически нереально удержаться на рынке. Покупка франшизы крупной сети решает данную проблему

Однако здесь важно не прогадать, выбрав для себя оператора с самыми приемлемыми условиями

Перечень кандидатов, успешно зарекомендовавших себя в данной отрасли и работающих по франшизе, выглядит следующим образом:Последние 10 лет туристический рынок РФ показывает высокие темпы роста. Влиться в подобный бизнес несложно. Для этого достаточно купить франшизу турагентства у популярного, проверенного временем, оператора. Естественно, от бизнесмена требуется тщательно взвесить все «за и «против», ведь риск систематически платить взносы старшему партнеру, не получая доходов при этом, достаточно высока. Иногда со стороны франчайзера может наблюдаться усиленный контроль над действиями франчайзи.

Жизнеспособные идеи, потенциально несущие при своей реализации немалую прибыль для турагентства, старшим партнером даже не рассматриваются. В свою очередь, установленная франчайзером схема работы не подходит для конкретного региона / города. Зачастую франчайзер предоставляет младшим партнерам более выгодные комиссионные условия, нежели имеют рядовые игроки рынка туристических услуг.

При этом многие крупные сети идут на то, чтобы давать своим агентам возможность зарабатывать на только на продаже своих туров, но и на перепродаже предложений конкурентов.

Необходимо выяснить, есть ли у владельца бренда собственные предприятия и насколько они успешны, пообщаться с действующими и бывшими франчайзи (важно учесть количественное соотношение), совершить звонок от лица покупателя, чтобы проверить, соблюдаются ли корпоративные стандарты, прийти в офис под видом клиента и посмотреть бизнес-процессы «изнутри». После того, как ремонт будет завершен, можно приступать к обустройству офиса: мебель, техника, рекламные материалы для размещения на стендах

Я настоятельно рекомендую все эти моменты согласовывать с владельцем бренда, чтобы не пришлось дважды выполнять одну и ту же работу. Офис должен быть светлым, уютным, чистым, достаточно просторным.

Стоит подумать о комфорте и клиентов, и сотрудников, потому как угнетающая обстановка в офисе точно не будет способствовать работоспособности. В соответствии с законом РФ «Об основах туристской деятельности турагентство – это посредник между туристами и туроператором, получающий комиссию за свои услуги. Бизнес в туристическом агентстве начинается с оформления документов. Для регистрации необходимо получить статус юридического лица (ИП или ООО).

Также стоит обратить внимание на внешний вид кандидата: он должен быть одет в чистую, опрятную одежду, аккуратно причесан, барышни – ненавязчиво накрашены. Перед заключением договора аренды необходимо убедиться, что все коммуникации присутствуют и функционируют должным образом (электросеть, кондиционирование, отопление, вентилирование, интернет) Также необходимо обговорить с арендодателем возможность ремонта помещения

После того как помещение найдено и согласовано с франчайзером, необходимо проверить документацию. Арендодатель должен подготовить документы о надлежащем техническом и санитарном состоянии офиса, а также документ, подтверждающий ваше право на использование помещения в коммерческих целях.

Самые популярные бренды

Пегас

Пегас это самое известное туристическое агентство в России. Многие бизнесмены – опытные и начинающие – стремятся наладить сотруднические отношения с данной компанией, выполняя ряд условий:

помещение от 20 кв. м.;
инженерные коммуникации;
наличие рекламной вывески;
наем опытных специалистов (опыт от 2-х лет).

Старшая компания занимается предоставлением бизнес плана и рекомендаций по ведению деятельности.

Нужно тщательно позаботиться о подборе высококлассного персонала

Тез Тур

Тез Тур — компания, которая не нуждается в проведении рекламирования, поскольку имя известно среди корпоративных и частных клиентов. Новая компания начнет приносить доход с первых недель деятельности.

Главные условия компании оговорены отдельно:

наличие собственного офиса от 20 кв. м.;
наличие элементов наружной рекламы;
оформление офисного помещения;
оборудование парковки автомобилей;
близость к конкурентам недопустима.

Бизнес на туризме через франчайзинг с этой компанией – популярное направление предпринимательской деятельности среди многих инвесторов.

Coral Travel

Данная компания осуществляет работу на отечественном рынке более 20 лет, и за это время смогла завоевать положительные отзывы среди многих клиентов. Для старта деятельности с этой фирмой потребуется:

первоначальный взнос от 12 000 рублей до 36 000 рублей;
сумма роялти – порядка 18 000 рублей в месяц.

В течение всего срока деятельности фирмы франчайзи может рассчитывать на получение поддержки.

Смотрите это видео на YouTube

Развитие турагентства на начальном этапе

Каждая туристическая компания в первые месяцы работы приступает к созданию клиентской базы с последующим её увеличением. Современные туристы предпочитают выбирать компании с широким ассортиментом всевозможных скидок

Поэтому обращайте внимание на туроператоров, которые предлагают выгодные туры, обеспеченные адекватной величиной агентской комиссии

У путёвок нет постоянной стоимости, поэтому ценовые колебания происходят часто. Это обуславливает кропотливую работу, направленную на поиск выгоднейшего предложения. Спросите у клиентов адрес электронной почты – это поможет оперативно рассылать новые предложения, касающиеся выгодных туров.

Регулярно повышайте качество обслуживания своих клиентов. Довольный турист непременно сообщит о своём незабываемом отдыхе знакомым и упомянет туристическую фирму, обеспечившую ему приятные впечатления.

Спрос и сезонность

Обилие всевозможных туров на горнолыжные курорты не отменяет сезонность туристического бизнеса. Туристы теряют активность с января по февраль. Рассмотрим вопрос о том, что нужно делать, чтобы не уйти в минус.

В этом поможет анализ рынка и адаптация к внешним факторам

Неплохо обратить внимание на направления, пользующиеся спросом в определенный сезон. Наличие нестандартных туров привлечет уникальных клиентов

Стоит открывать направления для путешествий по России, специалисты отмечают рост внутреннего туризма.

Немалым успехом пользуются варианты активного отдыха.

Система скидок и бонусов повысит привлекательность турфирмы, при условии того, что качество сервиса от этого не пострадает.

Открываем турагентство собственными силами. И снова бизнес-план

Итак, будем разбираться. Вы твердо решили, что хотите открыть турагентство с нуля, но не знаете, с чего начать. Первым делом нужно будет разработать бизнес-план. Это первый документ будущей турфирмы. Нужно будет указать в нем, сколько финансов будет потрачено на открытие:

регистрация в качестве юридического лица;
аренда или покупка помещения под турагентство;
приобретение необходимой для работы техники, мебели;
дизайн;
зарплата персонала;
установка необходимых лицензионных программ для работы в туристической сфере;

Этот анализ поможет ответить на вопрос о том, сколько стоит открыть турагентство. Далее необходимо будет определиться с туроператором – непосредственным поставщиком туристических услуг.

Тут и открывается нюанс о том, как работает турагентство. Ведь на самом деле, это посредник между туроператором и клиентом. Первые формируют туристический пакет. Турагентства, являясь их партнерами, предоставляют клиенту уже сформированное предложение.

Кстати, многие люди очень сильно заблуждаются, думая, что купить тур напрямую у туроператора будет намного дешевле. Туроператоры напрямую с клиентами не работают. Даже если позвонить по номеру, который указан на сайте компании, там все равно переведут на турагентство. Туроператору так удобнее, так как он получает от таких фирм необходимое ему количество клиентов, и часто работать с одним со стороны просто невыгодно и некогда.

Обязательным пунктом в бизнес-плане является анализ основных конкурентов. Проанализировав рынок, вы сделаете вывод о сильных и слабых сторонах вашего бизнеса и определитесь, что особенного можете предложить клиентам, чего нет у других компаний. В конце бизнес-плана оцените риск, свои физические силы, так как открыть турагентство с нуля – это не только затратное дело, но и физически тяжелое. Приготовьтесь к тому, что в первое время бизнес будет приносить небольшой доход и отнимать много моральных сил и нервов. Ну и, конечно же, определитесь с тем, через какое время должно окупиться предприятие.

Регистрация деятельности

Получение лицензии на данный момент не относится к тому, что нужно, чтобы открыть турфирму: государством регулируется только деятельность туроператоров. Впрочем, владелец агентства-посредника с целью повышения лояльности потребителей также может официально подтвердить свой статус: для этого следует подать заявление в Ростуризм, приложив к нему документы о финансовом обеспечении ответственности. Кроме того, штат лицензируемой компании должен состоять из сотрудников со средним специальным или высшим образованием в сфере туризма, а от руководителя дополнительно потребуется наличие как минимум трехлетнего стажа работы в отрасли.

Реклама и продвижение

Для работы турагентства очень большое значение имеет реклама. Рекламную кампанию агентства в той или иной форме необходимо будет проводить постоянно (одноразовая реклама неэффективна).

Традиционные способы рекламы:

яркая заметная вывеска (при большом потоке проходящих людей дает до 25% клиентской базы) и выносные штендеры;
реклама в печатных изданиях (местные газеты, журналы);
реклама на телевидении (из-за стоимости подобный способ используют в основном крупные игроки рынка) и на радио;
реклама в интернете (сайт турагентства, реклама в соцсетях и на региональных форумах эффективна в небольших городах);
раздача листовок, буклетов в местах большого скопления людей (рынки, входы в метро, перед супермаркетами);
размещение рекламных листовок на информационных стендах, на подъездах и в лифтах близлежащих домов.

Варианты сайтов:

обычный сайт-визитка (описание услуг, контактные реквизиты, выполняет представительскую функцию);
сайт, помимо информации, представляющий возможность поиска туров;
онлайн-магазин туров.

Также можно использовать партнерскую рекламу. Для этого, например, необходимо договориться с владельцами нескольких кафе или магазинов, что бы они вместе со счетом или чеком выдавали клиенту буклет, листовку с акцией или карту со скидкой от турагентства. А турагентство в свою очередь, если клиент покупает тур, в качестве бонуса оплачивает скидку для него в кафе или в магазине. В рекламе необходимо акцентироваться на удобстве, выгоде и надежности обращения в турагентство в сравнении с самостоятельной поездкой за границу. И всегда нужно помнить, что самое главное преимущество небольшого турагентства перед сетевыми в борьбе за клиента, это не низкие цены, а индивидуальный подход и качество обслуживания.

Преимущества

Почему же бизнесмены предпочитают работать в качестве франчайзи, а не развивать свой бренд? Объясняется такое желание экономией времени, ресурсов, увеличением шансов на успех. Многие предприниматели считают, что стать успешным можно только под известным брендом. Действительно, у работы по франшизе в сфере туризма есть множество плюсов, к числу которых можно отнести следующие преимущества:

рост продаж за счет привлечения клиентов известным брендом (увеличение мотивации клиентов обратиться к франчайзи, работающему под знакомой маркой);
более выгодные комиссионные условия (и небольшие самостоятельные агентства и франчайзи сотрудничают с туроператорами, вторым удается получить комиссионные на 2–4% выше, чем первым);
всесторонняя поддержка со стороны франчайзера (вся ответственность ложится на управляющую организацию, а не на франчайзи);
предоставление дополнительной гарантии клиентам (в сфере туризма «сарафанное радио» во многом определяет приверженность к бренду, положительные отзывы, высокие рейтинги – все это мотивирует человека обращаться за путевками в компанию франчайзи, работающего под известным брендом, а не в мелкую фирму);
работа по готовой бизнес-модели (все механизмы отработаны и понятны);
всесторонняя поддержка франчайзи (уже есть налаженные схемы работы, включая систему клиентского сервиса);
продвижение фирмы франчайзи, в том числе при помощи региональной рекламы и размещения информации на официальном сайте франчайзера.

Туристическая ниша – очень конкурентный сектор. Выйти работать в нем самостоятельно непросто. Вероятность краха в таком случае возрастает в разы. Действовать в качестве франчайзи намного проще. Бизнесмену не приходится разрабатывать концепцию, заниматься привлечением посетителей с нуля. По сути, у него уже есть база клиентов, пусть и не многочисленная. Правильно выбрав франшизу, можно сразу же увеличить поток потребителей на 30%.

Работа по франшизе подойдет тем, кто хочет за короткий период начать зарабатывать, пусть и под руководством туроператора.