Определение
Компания является дочерним предприятием Alibaba.com – онлайн-гипермаркета, работающего по тому же принципу, но ориентированного в большей степени на оптовых покупателей и клиентов из Китая.
Алиэкспресс же ориентирован на розничного зарубежного покупателя – даже судя по отзывам, можно сказать, что товары активно покупают как в Европе, так и в США.
При этом для удобства покупателя во многие регионы реализовывается бесплатная доставка.
Причем, работа организовывается таким образом, что все финансовые вращения и сделки осуществляет непосредственно платформа Алиэкспресс.
<Рис. 1 Логотип>
Пошаговая инструкция оформления заказа на сайте AliExpress на русском
Зарегистрируйтесь на сайте ru.aliexpress.com
Существует два варианта регистрации: на англоязычной или русскоязычной версии сайта. Воспользуйтесь переводчиком или совершайте выгодные покупки через русскую версию Алиэкспресс. Для этого:
Выберите понравившейся товар и добавьте его в корзину
Чтобы выбрать действительно хороший товар в Алиэкспресс, следует учитывать следующие нюансы:
- средний рейтинг товара, который отображается в виде пятизвездочной шкалы;
- рейтинг продавца, рассчитанный на основе отзывов клиентов, которые уже совершали у него покупки;
- наличие бесплатной доставки – это еще один плюс для продавца;
- число отзывов, чем больше положительных, тем больше доверия к продавцу и качеству товара;
- общее число заказов выбранного товара.
Нажмите кнопку “Оформить заказ”
При выборе товара в Алиэкспресс все показатели важны, поэтому лучше потратить немного больше времени на изучение отзывов и рейтинга продавца, а когда будете готовы сделать выбор, то:
- Выбирайте кнопку «Добавить в корзину» и продолжайте шопинг в Алиэкспресс.
- Если вы готовы сразу оформить заказ, то выбирайте кнопку «Купить сразу».
- Далее вам следует подтвердить свой выбор, для чего в конце страницы нажмите «Ваша корзина» и «Оформить заказ».
Подтверждение заказа
После того, как загрузится страница «Подтверждение заказа», вам необходимо:
- Ввести имя получателя, адрес доставки и почтовый индекс. Имейте в виду, что заполнять поля надо английскими буквами, а если вы сомневаетесь в правильности их написания, воспользуйтесь онлайн переводчиком.
- Когда все данные будут введены корректно, еще раз проверьте, правильно ли отобразилась общая сумма, и нажмите кнопку «Оформить заказ».
Выберите способ оплаты и подтвердите готовность оплатить товар
Следующий этап оформления заказа в Алиэкспресс – это платеж. Выберите способ оплаты. Сайт представляет большое количество вариантов: помимо банковских карт Visa и MastercarT доступны платежи через системы Western Union, Webmoney, Moneybookers, Pay my Order, QiWi, Яндекс Деньги и даже с телефона, если ваш мобильный оператор – МТС, «Билайн», «Мегафон» или Теле2. Заполните необходимые поля для оплаты и нажмите кнопку «Оплатить заказ».
Отслеживание посылки с заказом и доставка
Клиенты Алиэкспресс имеют уникальную возможность отслеживать этапы доставки своей посылки, благодаря современным электронным технологиям. Заказ доставляется в два этапа. На первом – посылка проходит по территории Китая, а покупатель может отследить ее передвижение от склада до таможни на своей странице в Алиэкспресс. На втором этапе посылка отслеживается на территории России или другой страны, куда она направляется.
После оформления заказа, на электронный адрес клиента приходит уведомление о его отправке в течение 5-10 дней. Если подтвердительное письмо не было получено по прошествии указанного времени, то клиент может:
- Зайти на сайт в личный кабинет.
- Выбрать раздел «Показать детали».
- Узнать номер трекера своего заказа и название курьерской службы, осуществляющей доставку посылки по территории РФ.
Почта России на своем официальном сайте предоставляет достоверную информацию по перемещению посылки по территории РФ и Крыму. Чтобы узнать статус своего заказа, вам стоит лишь ввести трек-номер своего отправления, и сразу же буден дан ответ о месте нахождении посылки на текущий момент. Если при оформлении заказа вы не обозначили курьерскую службу, то китайские продавцы имеют право выбирать ее по собственному усмотрению. Они часто выбирают способ доставки Sellers Shipping Method, главным недостатком которого является невозможность проследить путь посылки на территории РФ.
Поиск товара
После того, как вы внесли необходимые дополнения и изменения в свой профиль, можно начинать покупки. Как же найти нужный вам товар?
Сделать это можно несколькими способами:
<Рис. 17 Поиск>
<Рис. 18 Категории>
<Рис. 19 Категории>
<Рис. 20 Территория брендов>
<Рис. 21 Бренды>
По различным ссылкам и баннерам на стартовой странице можно просмотреть акционные товары, наиболее выгодные распродажи и т. д.
Важно. При использовании поисковой строки рекомендуется пробовать поочередно как можно больше сочетаний ключевых слов, даже маловероятных на первый взгляд
Так как не всегда можно угадать, как именно обозначен товар у продавца.
Кэшбэк сервис ePN (возвращаем часть денег обратно)
После выбора товара, как я уже сказал, не торопитесь сразу же его покупать. Обязательно воспользуйтесь кэшбэк сервисом. Вы, наверное, сразу спросите: Сергей, а что такое кэшбэк сервис и зачем им пользоваться? Рассказываю!
Кэшбэк сервис – сайт, который позволяет вернуть деньги за купленный товар на Алиэкспресс. Понятное дело никто не будет возвращать нам все деньги, но вот от 2-ух до 15-ти процентов с каждой покупки мы можем вернуть.
Я раньше скептически относился ко всяким кэшбэк сервисам, потому как думал, что там возвращают копейки. Но когда я узнал, что возвращают до 15%, то сразу же зарегистрировался и вот буквально за месяц скопил несколько сотен рублей. То есть просто покупаем на Алиэкспресс и получаем немного денег обратно.
Я использую кэшбэк сервис ePN, и вам конечно-же буду рекомендовать именно его. Потому как мною этот сервис уже проверен.
Зарегистрируйтесь на https://cashback.epn.bz/ru, введя свой настоящий адрес почты и придумайте пароль. После этого нажимаем Регистрация и всё готово.
Аккаунт подтверждён и теперь можно переходить на Алиэкспресс с сайта ePN и получать свой кэшбэк. Нам сразу сервис предлагает ознакомиться с инструкцией, как правильно совершать покупки на Алиэкспресс, чтобы гарантированно получать часть денег обратно.
На главной странице кэшбэка, есть ссылка на магазин Алиэкспресс перейдя по которой нас перебрасывает на Алиэкспресс и теперь мы может делать покупки и быть уверенными, что нам вернут на аккаунт ePN определенный процент.
Естественно, чтобы кэшбэк пришёл, нужно соблюдать некоторые правила, о которых опять же я рекомендую почитать на странице СПРАВКА.
Это официальное расширение, после установки которого в браузере появляется иконка, кликнув по которой нужно будет авторизоваться.
Вводим свой логин и пароль от учётной записи ePN, и мы уже в аккаунте. Теперь перед совершением покупок нужно нажимать Активировать кэшбэк, тогда вы будете получать скидку.
Особенности работы интернет-магазина Aliexpress
В отличие от других торговых площадок, в Алиэкспресс все продается по фиксированным ценам, а система аукционов отсутствует. Aliexpress полностью контролирует работу своих продавцов, гарантируя покупателям максимальную безопасность сделок. С помощью особой системы безопасности Escrow деньги переводятся продавцу только тогда, когда покупатель получит свой заказ, проверит отсутствие брака, работоспособность, а затем в своем аккаунте подтвердит факт получения.
Каждый продавец в Алиэкспресс предлагает свой метод доставки, а покупатель выбирает то, что ему приемлемо. К примеру, есть возможность заказать бесплатную доставку через почту Сингапура или Китая, которая будет более длительной по времени, или быструю, но платную – курьерской службой EMS. Среди наших соотечественников самыми популярными являются способами оплаты:
- банковской картой;
- через систему платежей Webmoney;
- через систему QiWi.
Оплата товара из Китая
Выбрав кнопку «Оформить заказ», программа перебросит пользователя на экран оплаты. Предлагается следующий выбор платежа:
- карта – наиболее простой метод, который подходит для большинства пользователей. Можно указать кредитную или дебетовую карту;
- QIWI Wallet– электронный платеж, пополняется в терминалах;
- «Яндекс.Деньги», WebMoney – такая же система электронных платежей.
Последними двумя способами пользуются те покупатели, которые не хотят использовать карты, считая это слабозащищенный способ оплаты. Это не совсем так, поскольку данные плательщика известны только Алиэкспресс, продавцы информацию о покупателе не видят.
Чтобы платеж прошел, на карте покупателя обязательно должна быть включена интернет-транзакция. Многие банки России выпускают специализированные интернет-карты для покупки. Также существуют виртуальные карты, которые сделать не составляет особого труда. Что нужно знать по карте:
- индивидуальный номер из 16-ти цифр;
- срок действия – на лицевой стороне прописывается месяц и год срока действия;
- код карты CVV – три цифры на обратной стороне.
Порядок осуществления оплаты.
- Выбирают способ платежа «Карта».
- Переходят к заполнению.
- Указывают индивидуальный номер карты и ее срок действия.
- Вписывают имя пользователя (покупателя) и CVV-код.
- Теперь необходимо нажать кнопку «Оплатить сейчас», после чего на экран выводится поле банка, в которое вводится код транзакции. Покупатель получает его из смс-сообщения в мобильном приложении своего телефона.
В случае отсутствия ошибок, на телефон поступит уведомление о том, что транзакция успешно завершена. Чтобы в дальнейшем при следующей оплате не вводить длинный номер карты, его сохраняют и привязывают к индивидуальному счету AliPay. Это удобно и облегчает процесс ввода данных.
Как найти нужный товар на русском Алиэкспресс
На первый взгляд, это выглядит просто: заходим на Алиэкспресс, вбиваем в строку поиска название — например, “Xiaomi MiBand 3” или, положим, “летнее платье”, и выбираем среди сотен появившихся предложений то, которое подойдет лучше всего.
Но! Вот вам первый важный нюанс: при таком подходе есть риск проглядеть по-настоящему хорошие варианты. А дело в языке интерфейса.
Алиэкспресс поддерживает несколько десятков наиболее популярных языков. Когда вы заходите на главную страницу сайта, вбивая адрес Aliexpress.com, умная система автоматически перенаправляет вас на региональную версию площадки. Если вы зашли из России — на ru.aliexpress.com.
Это удобно, поскольку облегчает ориентацию в названиях разделов площадки. Но если имена разделов переводятся корректно, то с названиями товаров — беда. На родной вам язык они переводятся автоматически, то есть априори не совсем точно. А если учесть, что китайцы стремятся засунуть в название продукта как можно больше его характеристик, получается порой анекдотическая белиберда.
Что-то вроде: “2018 рождественские леггинсы с принтом положить упругие бедра Высокая Талия Леггинсы без прозрачные дышащие веселые рождественские Брюки с буквенным принтом” или, например, “9 вариантов светодиодный фонарик высокой Мощность Q5 XML T6 Перезаряжаемые Torch 18650 14500 Батарея Мощность ed Фонари Водонепроницаемый для наружного”. В этом многословии легко запутаться, так и не поняв, ЧТО ЖЕ ИМЕННО хотел сказать продавец.
Для облегчения понимания под названием товара есть волшебная кнопочка — “Посмотреть название на английском”. Кликнув на нее, вы увидите простое english-описание, которое внесет ясность. Естественно, в том случае, если вы хоть немного владеете английским.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Вообще то более или менее продвинутые интернет-шопперы безусловно предпочитают работать с Алиэкспресс в его более корректной англоязычной версии. Для поиска нужного товара задайте в поисковой строке его название на английском — и площадка предоставит вам максимально соответствующие вашему запросу предложения.
Как узнать отправлен ли заказ
Самая полная информация обо всех сделанных вами заказах содержится в разделе Мои заказы в вашем личном Кабинете.
В частности, именно здесь указывается, отправлена ли купленная вами вещь. Как правило, товары находятся на складах, поэтому продавец берет определенное время (обычно до 10 дней) на упаковку и отправку. В течение этого времени при необходимости вы можете отменить заказ.
Важный нюанс. Чаще всего отправка не занимает много времени: статус заказа меняется на “Отправлен” в течение 2-5 дней с момента оплаты (и Али сигналит об этом на вашу электронную почту, привязанную к аккаунту). Если же вы оплатили заказ уже дней 5-7 назад, а отправка до сих пор не совершена, загляните в Кабинет. Возможно, там найдется сообщение от продавца, который хочет что-то вам предложить и ожидает ответа.
Оформление заказа
Найдя товар, владелец аккаунта сможет сразу оформить заказ — это не труднее, чем создать канал на Ютубе. Чтобы заказать понравившуюся вещь, пользователь Aliexpress должен:
Кликнуть по заголовку.
Ознакомиться с кратким описанием лота.
Посмотреть прилагаемые продавцом фотографии.
Спустившись ниже, на вкладке «Общие» просмотреть подробные, насколько это в силах второй стороны сделки, сведения о товаре, который планируется заказать на Алиэкспресс.
На вкладке «Характеристики» — узнать, если повезёт, ещё немного полезного о приглянувшемся предмете.
И, наконец, в «Отзывах» почитать мнения о товаре других покупателей и посмотреть средний рейтинг.
В карточке товара обязательно будет упомянуто, действует ли бесплатная доставка в выбранную страну, и приведён приблизительный срок прибытия в почтовое отделение.
Теперь, выбрав количество единиц товара.
Посетитель Aliexpress может или сразу приступить к оформлению заказа, или отложить его в «Корзину» и продолжить поиски.
Второй способ — наиболее удобный, поскольку позволяет не отвлекаться на каждую покупку по отдельности и, кроме того, возобновлять создание заказа после выхода из аккаунта. Чтобы завершить покупку, владелец учётной записи должен:
Перейти в «Корзину», даже если на значке отображается «Ноль товаров».
Отметить галочкой каждый нужный лот.
И нажать на кнопку «Купить».
Ввести свои установочные данные (возможно, снова придётся прибегнуть к латинице) и нажать на кнопку «Подтвердить».
В разделе «Способ оплаты».
Указать номер своей банковской карты, имя владельца, срок действия и секретный код с оборотной стороны.
При желании — установить галочку в чекбоксе «Сохранить карту», чтобы не вводить данные каждый раз, и снова нажать на кнопку «Подтвердить».
При желании обладатель аккаунта может выбрать любой другой способ оплаты товара на Алиэкспресс из доступных, например «Яндекс.Деньги».
И привести данные своего виртуального кошелька.
Отлично! Теперь остаётся нажать на кнопку «Оформить заказ» и перейти к следующему разделу.
Если нужно сделать покупку непосредственно из карточки товара, посетителю Aliexpress придётся заполнить электронную форму заказа на странице лота. В первых двух разделах нужно, как описано выше, ввести свой адрес, номер телефона и выбрать способ оплаты, а затем:
В третьем разделе — добавить свой комментарий к заказу (поле можно оставить пустым; общаться с продавцами рекомендуется на английском языке).
В форме справа — применить имеющиеся в наличии купоны или промокоды и нажать на кнопку «Оформить заказ».
Вот и всё; фактически пользователь совершил свою первую покупку на Aliexpress. Ниже будет кратко рассказано о двух заключительных шагах перед получением выбранной вещи — оплате и доставке.
Как покупать на Алиэкспресс
На Алиэкспресс можно найти всё, будь то телефон, очки или пылесос. Каталог продавцов регулярно пополняется, а цены несомненно радуют.
Как найти и заказать товар
Искать товар на алиэкспресс очень просто. Введите название желаемого товара в верхнем поле поиска, например, удочка, и нажмите на кнопку поиск или на Enter, если вы заказываете с компьютера.
Каталог сразу же выдаст вам тысячу товаров по разной цене, из которых вы можете выбрать самое оптимальное.
На странице товара вы можете подробнее ознакомится с описанием товара и выбрать его модификации, например: цвет, размер, внешний вид, комплектация и др. Также на странице товара вы можете добавить его в избранное, чтобы потом было легче его найти, и посмотреть на срок доставки и её возможную стоимость. Нажав, на кнопку «В корзину» товар добавится в вашу корзину товаров.
Ну и конечно же чуть ниже, на странице товара можно почитать отзывы.
Процесс оформления заказа
После того, как товар найден и выбран, переходят к процедуре заказа и оплаты покупки. Для заказа необходимо нажать кнопку «Купить» или «Добавить в корзину». Разница заключается в том, что в первом случае оплата производится за выбранный товар сразу, а во втором – у покупателя еще есть время, чтобы добавить в корзину еще какие-нибудь вещи и оплатить потом за все товары одной суммой.
Нажав на кнопку «Купить», открывается окно формирования заказа. Пользователю предоставляется возможность проверить информацию о выбранных вещах, указать пункт назначения и способ поставки, оставить отзыв, а также применить купон для скидки.
В поставке товара есть свои особенности. При выборе стандартного способа (ordinary) у покупателя не будет возможности отследить передвижение багажа к пункту назначения. Второй метод (registered) обеспечит пользователю постоянный контроль за товаром на всем пути следования. От этого стоимость посылки увеличится на 2 доллара.
Начало
До того как заказывать вещи на “АлиЭкспресс”, пользователю необходимо зарегистрироваться. Сложностей на данном этапе возникнуть не должно. Даже не зная английского, потенциальный клиент интуитивно сможет заполнить все поля. В крайнем случае, есть возможность перейти на русскую версию сайта.
От пользователя потребуется указать актуальную почту. Необходимо ввести фамилию, а также имя. Затем наступает черёд ввода пароля и заполнения капчи. После подтверждения на почту придёт письмо об успешном завершении регистрации.
Авторизовавшись на площадке, пользователь может приступать к виртуальному шопингу. Итак, вы присмотрели себе ту или иную вещь. Как заказать товар на “АлиЭкспресс”? Прежде всего нужно указать адрес получателя.
Для ввода данных необходимо зайти в меню созданного аккаунта. С правой стороны находится вкладка «Адрес доставки». Именно сюда нужно ввести свои данные. От пользователя потребуется заполнить все поля на английском языке
Важно не допустить ошибок, поскольку эти данные повлияют на доставку
При добавлении адреса в первую очередь нужно ввести Ф.И.О. Затем следует выбор страны, куда будет произведена доставка. Следующим пунктом идёт место жительства и город, а также область. Также потребуется ввести индекс города и номер телефона.
Всю информацию необходимо подавать верно. Если возникают сложности, помочь пользователю сможет любой онлайн-переводчик. Самое главное в карточке пользователя – это правильный адрес.
Шаг №4: оплата товара на Aliexpress
Чтобы избежать недоразумений и ваши деньги дошли до продавца, вам надо правильно оплатить покупку на Aliexpress. Для этого у системы существует большое число вариантов оплаты: Mastercard, VISA, QIWI, Яндекс.Деньги, Webmoney и другие
Если все устраивает, нажимаем «Оформить заказ» и попадаем в меню выбора способа оплаты. Здесь в зависимости от выбранного варианта оплаты выполняем простые и привычные действия – вводим нужные платежные данные (номер карты), совершаем оплату и ждем покупку.
Нужно помнить, что Aliexpress не всегда автоматически зачисляет деньги – сначала система выполняет проверку платежа, что может длиться в течение суток. В процессе проверки статус заказа значится как неоплаченный, хотя наличность со счета списана. Не стоит бояться и переживать – это обычная для такой крупной системы операция. По прошествии суток, платеж принимается, и статус заказа записывается как оплаченный.
Проверка, отправка и отслеживание посылки
Прошли почти сутки и как вы помните мы остановились на статусе Проверка платежа, а теперь, когда его проверили у меня статус Ожидается отправка.
Когда продавец отправляет товар, статус меняется на Заказ отправлен. Как видите мышку мне уже отправили.
Не удивляйтесь я заказал ещё кое-что и теперь у меня больше заказов чем было и во всех Платёж проверяется.
С кэшбэком тоже самое, он у меня увеличился довольно-таки неплохо.
Спустя несколько дней, когда товары будут отправлены, можно начинать их отслеживать. В моём случае прошло уже несколько недель и скоро я уже пойду на почту и заберу свои посылочки.
Итак, давайте расскажу, как действовать дальше, как отслеживать свои посылки. Разберём пример на наушниках! Нажимаем ссылку Подробнее… и находим раздел Отслеживание отправления.
Здесь есть трек-номер, который указал продавец. После отправки спустя 3-4 дня посылка начнёт отслеживаться. Сайтов для отслеживания посылок существует куча. Один из них, которым я последнее время пользуюсь, называется https://track24.ru. На сайте вбиваем в строку поиска трек номер, нажимаем Отследить посылку и видим на каком этапе она находится в данный момент.
Когда посылку передадут нашей почте, то она также будет отслеживаться на сайте нашей почты. Например, если посылка едет в Россию, то она покажет статус на сайте Почты России, если допустим посылка едет в Украину, то она отобразится на сайте УкрПочты и так далее.
Ранее я вам уже показывал, что заказал ещё и кучу всего интересного. В том числе здесь у меня есть штатив.
Если я возьму трек-номер и попробую отследить его на https://track24.ru, то сайт мне покажет, что посылка уже в моей стране.
А если посылка в моей стране, то удобнее её отслеживать на сайте моей почты. Здесь также вбивается трек номер и выполняется поиск.
Мне говорят, что моя посылка, была отправлена в почтовое отделение города Торецка. Значит посылку можно идти и забирать!!!
Получение товаров
После того, как выполнена оплата, площадка Aliexpress проверяет платеж, дальше продавец отсылает вам посылку в сроки, которые он указал на страничке товара, как правило это от 3 до 10 дней.
После того, как магазин отослал товар, вы можете зайти на страничку «Мои заказы»,
Там есть номер отслеживания (tracking number), что-то вроде: RR430764736CN. По нему можно узнавать движение посылки. Для этих целей можно воспользоваться указанной ссылкой или одним из независимых почтовых сервисов на русском языке.
Когда получите посылку, вскройте, все проверьте, и на всякий случай пошагово сфотографируйте этот процесс. Если нужно будет открывать спор – потребуются фото. Если же все в полном порядке – подтвердите это, и Aliexpress перешлет требуемую сумму продавцу.
Желательно написать отзыв, а также поставить оценку, чтобы другие покупатели могли определиться с выбором.
Ну вот, теперь вы в курсе, как сделать заказ на Алиэкспресс; пошагово следуя этой инструкции, вы сможете выбрать и оплатить понравившийся товар на русском языке. Больше не придется платить за аналогичные изделия в магазине или на рынке две, а то и три цены.
Шаг №5: получение товара с Aliexpress
После того как мы произвели оплату товара на АлиЭкспресс, нам остается только ожидать, а вся дальнейшая часть этого процесса под названием «как покупать на Aliexpress» будет зависеть от расторопности и ответственности продавца, а также службы доставки. На время упаковки товара, обработки заказа и отправки система дает продавцу срок до 5 дней, в течение которого он обязан выполнить все зависящие от него этапы. Обычно продавцы из Китая – люди разумные – и товар упаковывают и отправляют в течение одного дня.
После этого вам приходит уведомление о том, что продавец выполнил обработку заказа и отправил ваш товар по адресу, указанному в вашем аккаунте. В уведомлении самым важным является трекинг номер заказа – это специальный числовой код для отслеживания пути вашего товара. И только с момента получения вами уведомления начинает тикать время доставки, указанное в пункте срок доставки (в нашем случае 15-50 дней).
Трекинг номер заказа – весьма удобная вещь. По нему можно в режиме онлайн следить за состоянием нашей посылки. Самый длительный момент, из-за которого срок доставки из Китая в Россию обозначается в таком широком диапазоне от 15 до 50 дней – процедура прохождения нашей таможни. Здесь все архаично и об это спотыкается любая логистика. К сожалению, изменить что-то в этом случае нельзя, и остается только ожидать, пока доблестные пограничники и сотрудники таможенной службы проведут необходимое таможенное оформление груза, после чего процесс сдвинется с мертвой точки и ваша посылка поедет уже по территории России прямиком к вам.
Как не потерять деньги, покупая товары на Aliexpress
Система интернет продаж Aliexpress настроена на автоматическую работу с миллионами заказов в сутки
Существует несколько нюансов, на которые покупателю нужно обращать особое внимание, чтобы не потерять деньги, покупая товары на Aliexpress
Срок доставки
Если срок доставки посылки от АлиЭкспресс завершается, а заказ так и не пришел, первым делом нужно воспользоваться функцией продления срока защиты вашего заказа. Для этого переходим в разделе «Мой Aliexpress» и нажимаем на ваш заказ, после чего открывается окно с данными о заказе:
где необходимо нажать на ссылку «Запросить продление Защиты Заказа».
После этого срок защиты заказа может быть продлен на несколько недель. Если это время прошло, а посылка так и не дошла, вы можете смело нажимать кнопку «Открыть спор» и переходить к выяснению причин, по которым ваш заказ до сих пор так и не выполнен.
Самым важным является соблюдение срока защиты заказа Aliexpress! Если вы не успели во время продлить защиту заказа и не открыли спор, а срок защиты заказа истек, то вы не сможете предъявлять никаких претензий ни к продавцу, ни к системе. Поэтому будьте внимательны и следите за сроками!
Обычно, если вы открываете спор с продавцом на Aliexpress, и указываете, что заказ не выполнен, система может автоматически вернуть вам все денежные средства, которые вы переслали за данный заказ. Так как деньги до того момента, пока вы не подтвердите получение товара, резервируются в системе Aliexpress и не попадают к продавцу.
Удачных покупок и спасибо за то, что читаете наш журнал! Про самые новые секреты интернета читайте в рубрике Интернет Технологии
Вход
Теперь у вас есть учетная запись, и вам нужно войти на сайт под своим паролем, чтобы сделать покупки. Для того, чтобы осуществить это, следуйте инструкции:
- В правом верхнем углу стартовой страницы сайта найдите поле с кнопками Регистрация и Вход;
- Наведите на них курсор и откроется выпадающее меню, в котором нужно будет нажать кнопку Войти;
<Рис. 9 Вход>
- Если вы осуществляли регистрацию с помощью социальной сети, то просто нажмите на кнопку соответствующего сервиса и подтвердите, с каким именно аккаунтом вам нужно войти;
- После нажатия кнопки Войти, вас переадресует на страницу с формой входа – здесь вы по-прежнему можете войти, используя кнопку соцсети, а можете просто ввести пароль и свою электронную почту, указанную при регистрации;
<Рис. 10 Форма входа>
<Рис. 11 Код>
Теперь вы вошли в аккаунт и можете сразу приступать к покупкам. Но лучше сначала отредактировать профиль, чтобы не делать этого во время покупок.
Как оформить заказ на Алиэкспресс
После нажатия кнопки «Купить сейчас», вы попадете на страницу оформления заказа. Еще раз пошагово перепроверьте всю информацию о товаре, выберите адрес и способ доставки.
На этом этапе потребуется заполнить адрес доставки и номер телефона. Возможно, вам впоследствии позвонят с почты и предложат прийти за бандеролью, если не смогут прочитать название улицы, написанное китайским отправителем.
Заполняйте форму исключительно латиницей (ни в коем случае не на русском, это важно), причем обязательно транслитом. То есть, не Freedom Street, а ulitsa(ul.) Svobody, 32, kvartira(kv.) 212
Тогда больше шансов, что почтальон поймет, куда нести. Правильно укажите почтовый индекс – если что, будете искать посылку именно в этом отделении. Номер телефона пишите в международном формате – с кодом страны пребывания.
Вводится адрес доставки через одноименный пункт в боковом меню. Кстати, адрес может быть не один, а несколько. Это удобно, если вы планируете заказывать на Алиэкспресс подарки близким. Только не забудьте при оплате заказа сделать отметку напротив нужного адреса.
Стандартная бесплатная доставка идет без отслеживания (ordinary). Этот вариант для копеечных покупок. Для более-менее дорогих товаров лучше выбирать доставку с трек-номером (registered), тогда вы сможете пошагово отслеживать перемещение посылки.
Что делать, если подтвердил получение заказа случайно?
Случайное подтверждение заказа на АлиЭкспресс не должно вызывать панику. Ситуация может развиваться следующим образом:
- продавец окажется честным и покупатель всё равно получит свой товар в указанный срок;
- товар по какой-либо причине не дойдёт до покупателя. Произойти это может по вине продавца или же посылка просто затеряется в пути.
Если сделка подтверждена, а посылка не дошла до покупателя, то он не сможет вернуть потраченные деньги. Так как сразу после подтверждения сделки, деньги переходят на счёт продавца, и администрация сайта не сможет их вернуть. Однако если покупатель сразу же обратится в службу поддержки, есть вероятность того, что деньги будут возвращены.
Если понимать, как правильно оформить заказ на АлиЭкспресс, то проблем не будет. Отслеживание посылки и функция «Защита покупателя» облегчают процесс сотрудничества российского покупателя и продавца из Китая.
Видео «Как оформить заказ на алиэкспресс? Как заполнить адрес доставки посылки с алиэкспресс?»:
