Коммерческая информация: способы распостранения и особенности

Основные виды информации, их описание

Выделяют пять основных форм информации: 

1. Графическая — передается в виде рисунков, графиков, чертежей, фотографий и других видов изображений. Первыми графическими изображениями, дошедшими до наших дней, являются наскальные рисунки первобытных людей. К этому же виду информации относятся художественные картины, запечатлевшие людей, пейзажи, различные события прошлых веков.
2. Текстовая — передача информации с помощью символов лексики, переводящих устную речь в письменную. В древности для ее хранения использовали папирус и пергамент, затем стали широко использовать бумажные носители. В современном мире текстовые данные все чаще хранят с помощью электронных носителей, используя систему ее кодирования и декодирования.
3. Звуковая — передается способом устной речи от носителя к носителю либо в виде аудиозаписи. Сюда же относится любая акустическая информация — музыкальные произведения, звуки природы, различные шумы.
4. Числовая — существует в виде цифр и различных математических знаков. Широко используется для передачи количественных данных об объекте, для нумерации, в математических вычислениях, в двоичной системе кодирования для последующей компьютерной обработки.
5. Видео — данные об объекте, событии или явлении сохраняются и передаются с использованием видеозаписи, показывают поведение объектов или происходящее событие в движении. Эта форма передачи данных впервые появилась с изобретением кинематографа.

Для некоторых видов информации еще не изобретены способы их хранения, передачи и кодирования. Это относится к источникам, воздействующим на наше осязание, обоняние и вкус. Если передачу запаха и вкуса частично используют при создании ароматизаторов, то до массовой передачи осязания, тактильных ощущений наука еще не дошла. 

Средства массовой коммуникации

Средства массовой коммуникации (СМК)

– это специальные каналы и передатчики, благодаря которым происходит распространение информационных сообщений на большие территории. 

Технические средства в массовой коммуникации состоят из:

• средств массовой информации (СМИ): телевидение, пресса, сеть Интернет, радио, 
• средства массового воздействия (СМВ): кино, цирк, литература, театр, зрелища, 
• технические средства (почта, телефакс, телефон).

Массовая коммуникация выполняет роль интегратора массовых настроений; роль регулятора динамических процессов социальной психики; канала циркуляции информации. Именно по этой причине органы массовой коммуникации – мощное средство воздействия на личность и социальную группу.

Уникальность коммуникационного процесса в СМК связана с его следующими свойствами (по М. А. Василик):

• диатопностъ – коммуникативное свойство, позволяющее информационным сообщениям преодолевать пространство;
• диахронность – коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение сохраняется во времени;
• репликация – свойство, реализующее регулирующее воздействие массовой коммуникации;
• симультанность – свойство коммуникационного процесса, позволяющее представлять адекватные сообщения множеству людей практически одновременно;
• мультиплицирование – коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение подвергается многократному повторению с относительно неизменным содержанием.

Развитие средств массовой коммуникации в XX в. привело к трансформации мировосприятия, формированию виртуального мира общения. 

В теории массовой коммуникации выделяют два основных подхода:

человеко-ориентированный подход, поддерживающий модель минимального эффекта. Суть данного подхода в том, что общество скорее приспосабливает средства массовой коммуникации к своим потребностям и нуждам. Сторонники данного подхода основывались на том, что люди выборочно усваивают поступающую информацию. Они принимают лишь ту часть информации, которая схожа с их мнением, а ту, которая с этим мнением не сходится, отвергают. Моделями массовой коммуникации тут являются: “спираль молчания” Э. Ноэль-Ноймана, конструкционистская модель В. Гэмсона.
медиа-ориентированный подход. Суть данного подхода в том, что человек подчиняется воздействию средств массовой коммуникации. СМК воздействуют как наркотик, которому нельзя сопротивляться. Представителем этого подхода является Г. Маклюэн (1911 – 1980). Он первым изучал роль средств массовой коммуникации, преимущественно телевидения, в формировании массового сознания вне зависимости от содержания сообщения

Собирая на экране все пространства и времена сразу, телевидение сталкивает их в восприятии телезрителей, при этом придавая важность даже обычным вещам
Привлекая внимание к тому, что уже совершилось, телевидение говорит обществу о конечном результате. Это формирует в сознании зрителей иллюзию о том, что самого действие ведет к этому результату
Получается, что реакция предшествует акции

Зритель вынужден, таким образом, усваивать и принимать структурно-резонансную разобщенность телевизионного изображения.

На уровень эффективности восприятия информации могут повлиять память, жизненный опыт телезрителя, его социальные установки, скорость восприятия. Телевидение в результате сильно влияет на пространственно-временное восприятие информации. Деятельность СМК перестала быть для общества производной от каких-либо событий. Средства массовой коммуникации начинают действовать в сознании человека как первопричина, которая наделяет действительность своими свойствами. Осуществляется процесс конструирования, мифологизации действительности средствами массовой коммуникации. СМК начинают реализовывать функции политического, идеологического влияния, организации, информирования, управления, просвещения, поддержания социальной общности, развлечения.

Распространение коммерческой информации

Информация в коммерческой деятельности может распространяться двумя основными путями:

• посредством периодической печати – в виде специализированных журналов и каталогов (стоит отметить, что они нуждаются в постоянном обновлении по мере изменения ситуации на предприятии);
• путем создания электронных баз данных, которые могут содержать как комплексные сведения по каждому предприятию, так и детализацию по отдельным направлениям их коммерческой деятельности.

Важно понимать, что в состав коммерческой информации входят как данные, находящиеся в общем доступе, так и закрытые. К первым можно отнести контактные данные организации, имена ее руководителей, направления производственной и прочих видов деятельности, а также сведения о некоторых активах

Что касается закрытых данных, то они определяются организационной формой предприятия (это может быть информация о кредитах, партнерских соглашениях, технологиях производства и так далее) и не подлежат распространению.

Защита коммерческой информации

Для того чтобы не допустить распространения конфиденциальных данных, на предприятиях применяются определенные средства. Коммерческой информации может быть обеспечена следующая защита:

• разработка определенных инструкций, которые разъясняют работникам особенности и правила работы с данными;
• назначение лиц, ответственных за сохранность коммерческой тайны;
• создание системы контроля, в соответствии с которой будет осуществляться допуск работников к тем или иным данным;
• обязательным моментом является подписание с каждым из сотрудников документов о неразглашении коммерческой тайны;
• внедрение системы дополнительных поощрений для сотрудников, которые имеют дело с засекреченными данными;
• автоматизация системы защиты информации;
• непрерывный контроль со стороны руководства.

3.3. Обеспечение защиты коммерческой тайны

Хорошая идея ценнее кошелька, набитого золотом, а украсть ее легче. Поэтому в современном мире промышленный шпионаж приобретает поистине гигантский размах. По оценкам экспертов, ежегодный урон американского бизнеса от кражи производственных и торговых секретов превышает 4 млрд долл.

Кроме прямого похищения коммерческой информации происходит и утечка информации, при этом наиболее вероятными ее источниками являются:

• персонал, имеющий доступ к информации;
• документы, содержащие эту информацию;
• технические средства и системы обработки информации, в том числе линии связи, по которым она передается.

Итак, персонал — один из главных каналов утечки информации. Зная это, следует более тщательно изучать биографию особо важных сотрудников

Следует обратить пристальное внимание как на вновь пришедших на работу, так и на тех, кто подлежит увольнению. Эти люди находятся в ситуациях, наиболее благоприятных для утечки информации

Поэтому в Японии поощряется работа сотрудников в одной фирме всю жизнь.

Возможными источниками утечки коммерческой тайны могут стать конгрессы, конференции, симпозиумы, торговые выставки, демонстрации созданной техники, ярмарки, реклама и т. п. Здесь всегда могут быть профессионалы промышленного шпионажа (они хорошо знают, что самые лучшие источники коммерческой и научно-технической информации — болтуны).

Утечка информации может иметь и техническую основу (утрата информации из компьютера, пропажа документов, тайное копирование секретной информации с документа, с дискеты на дискету, якобы снятая “лично для себя”, и т. п.).

Защитить коммерческую тайну можно с помощью организационных и технических мер.

1. Организационные меры.

Создание службы безопасности на предприятии и ограничение допуска сотрудников к документам, содержащим секретную информацию. Служба безопасности следит за тем, чтобы не допускалось ознакомления отдельных посторонних лиц с секретными документами, контролирует хранение финансовых документов, деловой переписки, используя для этого сейфы, сложные замки, сигнализацию во всех коммерческих помещениях, решетки, металлические двери, организуется платная охрана и т. д.

Служба безопасности проводит воспитательно-профилактическую работу с персоналом, включая обучение и инструктаж персонала, заключает письменные договоры-обязательства о неразглашении коммерческой тайны, организует пропускной режим на предприятии.

В США существует традиция проверки сотрудников, имеющих доступ к секретной информации, на детекторе лжи. Отказ от прохождения проверки на детекторе лжи влечет за собой автоматическое лишение допуска или увольнение с работы. В заграничных фирмах практикуется глубокое и всестороннее изучение досье кандидата на работу, проверка его биографических данных за последние 10 лет, выяснение целей и обстоятельств поездок за рубеж, исследование финансового положения.

2. Технические меры защиты коммерческой тайны.

Технические меры охватывают комплекс специальных технических средств по сокрытию информации. Например, с помощью экранирования излучений ЭВМ, зашумления телефонных сетей, нанесения матовых покрытий на окна. Технические системы охраны включают в себя электромеханические, акустические, радиотехнические, магнитометрические средства.

Специалистам по вопросам защиты коммерческой информации известны и иные технологии и системы охраны конфиденциальных документов от несанкционированного доступа или возможной утечки из них охраняемых сведений.

Классификация коммерческой информации

Стоит отметить, что коммерческая информация достаточно неоднородна. В связи с этим была разработана следующая классификация:

• По признаку времени:
  • ретроспективная (позволяет оценить ситуацию, которая сложилась в предыдущих периодах для корректировки будущих планов);
  • текущая (дает представление о нынешних результатах деятельности);
  • прогнозная (определяет предполагаемое состояние организации в будущих периодах).
• Относительно этапа принятия управленческих решений:
  • констатирующая (описывает текущую ситуацию на предприятии в целом, а также в отдельных его подразделениях);
  • поясняющая (необходима для понимания факторов, которые привели к той или иной ситуации);
  • плановая (дает представление о будущем состоянии предприятия);
  • контрольная (позволяет оценить соответствие текущих показателей заявленным).
• По охвату:
  • общая (вмещает в себя данные по предприятию в целом);
  • локальная (описывает состояние отдельных структур и подразделений организации).
• В соответствии с назначением:
  • плановая (используется для определения будущих показателей);
  • учетная (заносится в документы для фиксации нынешнего положения дел);
  • нормативно-справочная (используется для приведения производственных процессов в соответствие з правилами);
  • статистическая (позволяет отследить динамику показателей за последние несколько периодов);
  • маркетинговая (описывает ситуацию на рынке).
• По частоте поступления:
  • дискретная (поступает с определенной периодичностью);
  • эпизодическая (поступает единовременно, в случае возникновения необходимости);
  • непрерывная (применяется для мониторинга текущей ситуации).

Что не может быть коммерческой тайной

Следующая коммерческая информация предприятии не может быть засекречена:

• документы, относящиеся к учредительным, а также регистрационные и разрешительные свидетельства;
• бухгалтерская отчетность, которая предоставляется в налоговые и прочие контролирующие органы, а также данные, свидетельствующие о платежеспособности;
• информация о численности, структуре и составе персонала, а также уровне оплаты труда и соблюдения норм его безопасности;
• данные о реализации потенциально опасной для человека продукции, а также документы, подтверждающие соблюдение антимонопольного законодательства;
• данные о том, задействованы ли должностные лица в предпринимательской деятельности.

Рекламные средства

С помощью источников распространения рекламы рекламодатель оказывает воздействие на потенциальных покупателей и стремиться побудить их к приобретению рекламируемого товара. От того, насколько правильно будет выбрано средство передачи рекламного материала, будет зависеть и успех. Все рекламные средства по-разному воздействуют на сознание потребителей, имеют недостатки и достоинства. Для эффективности рекламной кампании применяют разные методы и приемы психологического характера при воздействии на аудиторию. Согласно статистическим данным, около 15 процентов бюджетных средств, выделяемых на рекламу, расходуется на изготовление рекламной информации. Оставшиеся финансы идут на их размещение в выбранных источниках. В условиях жесточайшей конкуренции продвижение товаров подстегивает производителей и торговцев к тому, чтобы выбирать наиболее эффективные и продвинутые методы воздействия на потребителей и способы подачи рекламной продукции.

Функции массовой коммуникации

Г. Лассуэлл в 1948 г. выделил три базовых функции массовой коммуникации:

1. передача культурного наследия – познавательно-культурологическая функция, функция преемственности культур;
2. взаимосвязь с социальными структурами общества – воздействие на общество и его познание посредством обратной связи, т.е. коммуникативная функция;
3. обозрение окружающего мира – информационная функция.

К. Райт, американский исследователь, в 1960 г. предложил выделить следующую функцию массовой коммуникации в качестве самостоятельной – развлекательную.

В начале 1980-х гг. Мак-Квейл, специалист по массовой коммуникации Амстердамского университета, ввел еще одну функцию массовой коммуникации – организационно-управленческую, или мобилизующую, подразумевая специфические задачи, которые массовая коммуникация выполняет во время разнообразных кампаний.

Отечественные ученые-психолингвисты выделяют четыре функции, которые свойственны для теле- и радио общения: 

1. информационная; 
2. социального контроля; 
3. социализации личности (т.е. воспитание в личности черт, необходимых обществу);
4. регулирующая.

Информационная функция заключается в предоставлении массовому слушателю, зрителю и читателю актуальной информации о разнообразных сферах деятельности – научно-технической, деловой, политической, медицинской, юридической и др. Большое количество информации дает людям возможность увеличить свой творческий потенциал, расширить свои познавательные возможности. Владение необходимой информацией экономит время, усиливает мотивацию к совместным действиям, дает возможность прогнозировать свои действия. В таком смысле эта функция способствует оптимизации деятельности индивида и общества.

Регулирующей функции свойственен широкий диапазон воздействия на массовую аудиторию, начиная с установления контактов и заканчивая контролем над социумом. Массовая коммуникация влияет на организацию общественного сознания группы и личности, создание социальных стереотипов и формирование общественного мнения. Это также позволяет манипулировать и управлять общественным сознанием, фактически осуществлять функцию социального контроля.

Люди, как правило, принимают те социальные нормы поведения, этические требования, эстетические принципы, которые длительно пропагандируются СМИ как положительный стереотип образа жизни, стиля одежды, формы общения и т.п. Так происходит социализация субъекта в соответствии с нормами, желательными для общества в данный исторический период.

Культурологическая функция заключается в ознакомлении с достижениями искусства и культуры и формирует осознание обществом важности сохранения культурных традиций, преемственности культуры. С помощью СМИ люди узнают особенности различных субкультур и культур

Это способствует взаимопониманию, развивает эстетический вкус, способствует снятию социальной напряженности и, в конечном итоге, способствует интеграции общества. С этой функцией взаимосвязано понятие массовой культуры.

С учетом представленных выше основных функций и характеристик массовой коммуникации ее социальная сущность заключается в мощном воздействии на общество в целях интеграции, оптимизации его деятельности, социализации индивида.

Всё ещё сложно?
Наши эксперты помогут разобраться

Все услуги

Решение задач

от 1 дня / от 150 р.

Курсовая работа

от 5 дней / от 1800 р.

Реферат

от 1 дня / от 700 р.

Методы и модели исследования массовой коммуникации

Среди методов исследований массовой коммуникации выделяется:

• наблюдения;
• пропагандистский анализ;
• анализ текстов (с использованием контент-анализа);
• опросы (тесты, анкеты, эксперименты, интервью);
• анализ слухов.

Контент-анализ (анализ содержания) – одна из методик изучения документов (текстов, аудио- и видеоматериалов). Проведение контент-анализа предполагает подсчет объема и частоты упоминаний тех либо других единиц анализируемого текста.  Полученные количественные характеристики анализируемого текста предоставляют возможность сформировать выводы о качественном, а также скрытом содержании текста. При помощи данного метода можно проанализировать социальные установки общества.

Г. Г. Почепцов, при описании модели массовой коммуникации, разработал стандартную унифицированную классическую модель коммуникации, состоящую из ряда элементов: 

1. источник,
2. кодирование,
3. сообщение,
4. декодирование,
5. получатель.

Часто переход к сообщению выстраивается с некоторой задержкой, которая включает процессы различной трансформации первичного текста, вводится добавочный этап – “кодирование”. Как пример можно рассмотреть выступление с речью, которая написана группой помощников директора компании. В анализируемом случае четко представлено кодирование исходных замыслов в доклад, который затем зачитывается директором.

Конструкционистская модель. У. Гемсон, американский профессор считает, что различные социальные группы хотят навязать обществу свою модель толкования того либо другого события.

До модели У. Гемсона были разработаны две модели: 

1. максимального эффекта,
2. минимального эффекта.

Модель максимального эффекта базировалась на ряде факторов успешного использования коммуникаций:

1. успех пропаганды в период Первой мировой войны, которая является первой систематической манипуляцией массового сознания общества;
2. возникновение индустрии PR – паблик рилейшанc;
3. тоталитарный контроль в СССР и Германии. Учитывая его, ученые сделали вывод, что коммуникация может оказывать влияние на человека и ей нельзя ничего противопоставить.

Модель минимального эффекта основывалась на таких факторах как:

1. переход к рассмотрению человека как части социума от рассмотрения его как единичного индивидуума;
2. выборочное восприятие. Люди воспринимают информацию выборочно: воспринимают ту информацию, которая совпадает с их мнением, а ту, что противоречит их взглядам не воспринимают;
3. политическое поведение во время выборов. Ученые в сфере избирательных технологий заинтересовались сопротивлением избирателей. Они сделали следующий вывод: изменить предрасположенность избирателя, стереотип невозможно, борьбу можно продолжать лишь за тех, кто еще не принял окончательного решения.

Данные две модели (минимального / максимального эффекта) можно представить как акцент либо на получателе, либо на источнике (в случае максимального понимания все в его руках).

У. Гемсон формирует конструкционистскую модель, базируясь на некоторых современных подходах. Основываясь на том, что эффект масс-медиа совершенно не минимальный, он перечисляет ряд составляющих:

1. работа с категорией “идеи дня”, отражающим, как масс-медиа вручает людям ключи к пониманию происходящего;
2. работа на президентских выборах, где пресса воздействует на оценки людей;
3. феномен спирали молчания, отражающий, как пресса, давая голос меньшинству, вынуждает большинство чувствовать себя в меньшинстве и на публичное говорение не претендовать;
4. эффект культивации, когда своим массовым показом художественное телевидение, например, насилия, влияет на муниципальную политику, продиктовывая приоритеты.

У. Гемсон выделил два уровня его модели: 

• культурный,
• когнитивный.

Культурный уровень – уровень “упаковки” сообщений при помощи таких способов, как визуальные имиджи, ссылки на мораль, метафоры. Данный уровень характеризует стиль масс-медиа.

Когнитивный уровень базируется общественном мнении. На данном уровне происходит приспособление имеющейся информации к жизненному опыту и психологическим предпосылкам каждого человека.
Взаимодействие данных двух уровней, которые функционируют параллельно, формирует социальное конструирование значений.

1.2. Информационное обеспечение коммерческой деятельности

     Коммерческая 
информация – это сведения о сложившейся 
ситуации на рынке различных товаров
и услуг. Сюда относят количественные
и качественные показатели торговой деятельности
фирмы (коммерческой структуры, торгового
предприятия и т.п.), различные сведения
и данные о коммерческой деятельности:

     –
цены,

     –
поставщики,

     –
конкуренты,

     –
условия поставок,

     –
расчеты,

     –
ассортимент товаров и др.)

     Назначение 
коммерческой информации состоит в 
том, что она позволяет торговым
организациям проводить анализ своей 
коммерческой деятельности, планировать 
ее, осуществлять контроль за результатами
этой деятельности.

     Коммерсанту
для успешной работы необходима коммерческая
информация. Ему нужна постоянная
информация о клиентах, конкурентах,
дилерах. Рыночная ситуация постоянно 
меняется или может измениться в 
любую минуту. И если не налажено
непрерывное обновление информационных
данных, фирма может вовремя не отреагировать
на те или иные изменения, а значит, не
избежать неприятных последствий. Тот,
кто владеет информацией, способен предвидеть
неожиданности и противостоять им.

     В
последнее время все большее распространение
получает покупка информации у различных
фирм, основным видом деятельности которых
является «производство и продажа чистой
информации». Так, в настоящее время создано
Международное бюро информации и телекоммуникации
(МБИТ), специализирующееся на создании
информационной инфраструктуры рынка.
В МБИТе создана баз данных экспортеров
и импортеров России. В частности на рынке
предлагается база данных «Партнер-2»,
содержащая 3,5 тыс. наиболее крупных экспортеров
и импортеров с указанием их адресов, факсов,
телефонов, полной номенклатуры товаров,
которыми торгует та или иная фирма.

     В
условиях рынка информация является
одним из важнейших элементов 
управления коммерческой деятельностью 
торгового предприятия. Информационное
обеспечение с позиции рынка — дело совершенно
новое, и поэтому требуется его целенаправленное
освоение.

     Информационное 
обеспечение включает получение, передачу,
обработку, накопление и реализацию
информации. Вся эта цепочка связана 
с многоступенчатым продвижением, анализом
и систематизацией информации. При информационном
обеспечении устанавливаются состав и
структура необходимой информации. Выделяются
несколько видов исходной информации:
информация, характеризующая все стороны
деятельности торгового предприятия;
информация о состоянии рынка и внешней
среды, а также распорядительная, исполнительная,
нормативная информация, классификаторы
и кодификаторы.

     Вся
функционирующая информация интегрируется 
в единую информационную базу, или 
в информационную систему. Преимущество
интегральной информации заключается
в следующем:

1. разрозненные
   информационные потоки и блоки объединяются
   в единый информационный массив;
2. уменьшается
   вероятность допускаемых ошибок в обрабатываемой
   информации;
3. возрастает
   скорость обработки и обмена информацией;
4. повышается
   эффективность использования результирующей
   информации.

     Высокий
динамизм развивающегося потребительского
рынка требует применения современных 
технических средств, создания и 
функционирования информационной системы.

     К
разработке информационного обеспечения
предъявляется ряд требований: регистрируемые
экономические и коммерческие параметры
и нормативные показатели должны иметь
конкретное содержание; повышение надежности
выполняемых логических процедур; рациональная
интеграция обработки информации при
минимальном ее дублировании; необходимая
избыточность информации, позволяющая
пользователям получать разновариантные
результаты.

     Информационные 
технологии широко используются в различных 
сферах деятельности коммерческой организации.

     В
соответствии с базовыми принципами коммерческой
и производственной сферы созданы пакеты
прикладных программ для автоматизации
различных аспектов финансово-хозяйственной
деятельности предприятия. Например, программный
продукт «Альт-Инвест-Прим» фирмы «Альт»
предназначен для проведения экспресс
оценки коммерческой привлекательности
инвестиционных проектов, не требующих
дополнительной проработки исходной информации.
Программа позволяет провести отбор проекта
из большого потока коммерческих предложений,
оценить потенциальную коммерческую привлекательность
проекта, выбрать направления его дальнейшей
проработки.

Свойства информации, их характеристики

Любой вид информационных данных обладает определенными свойствами и характеристиками, которые можно использовать для ее описания:

Достоверность. Прежде чем передавать данные кому-либо, стоит убедиться в их достоверности, в отсутствии искажения реальных фактов. Передача непроверенной информации, не соответствующей действительности, может привести к негативным результатам. 

Объективность. Объективной можно считать информацию, не зависящую от человека, пропускающего ее через фильтр собственного восприятия, оценки и отношения к ней субъекта. Примером может служить передача данных о погоде. Оценочные суждения (холодно, идет сильный дождь) являются субъективными. А получение данных о температуре, силе и направлении ветра, количестве осадков за единицу времени можно считать объективными при условии исправности фиксирующих датчиков.

Точность. Это значение передает степень близости передаваемой и получаемой информации к реальному состоянию объектов или описанию происходящих процессов и явлений. Она во многом зависит от шкалы измерения. Например, почтовое отправление взвешивают с точностью до грамма, а продукты на рынке — в лучшем случае с точностью до ста граммов. При описании цвета одежды можно использовать слово «красный», а можно применить в качестве описания один из 26 оттенков этого цвета.

Полнота. Информации считается неполной, если ее содержание не дает возможности воспользоваться ею по назначению (однозначно понять, воссоздать исходную картину событий, принять правильное решение). В этом случае требуется ее уточнение, получение добавочных сведений.

Краткость. Избыточные сведения, как и неполные, замедляют принятие решений и усложняют их обработку

Поэтому важно не перегружать их излишними подробностями и деталями, если в этом нет необходимости. Особенно важно это для информационных ресурсов — инструкций, справочников, словарей

Их содержание должно быть максимально точным, емким и компактным, представленным в удобной для зрительного восприятия форме.

Актуальность. Зависит от скорости получения информации после ее изменения или возникновения. Например, сведения об изменении времени вылета самолета не актуальны после того, как событие уже произошло.

Ценность. Характер этого параметра определяет получатель информации в зависимости от ее дальнейшего использования. Например, данные о времени прибытия поезда с точностью до минуты являются ценными в том случае, если пассажиру необходимо быть где-то к строго определенному времени.

Доступность. Содержание получаемой информации, совокупность передаваемых данных и особенности ее изложения и передачи должны быть понятны получателю. Она должна передаваться на доступном языке и уровне восприятия. В соответствии с этой градацией различается подача материала в учебниках для младших классов и студентов вузов.

1) Реклама – это информация

Понятие “реклама” не тождественно понятию “информация”.

Информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления (п. 1 ст. 2 закона от 27.07.2006 года N 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”).

– всегда информация, но информация не всегда реклама. Понятие “информация” является более широким по отношению к понятию “реклама”. Реклама – разновидность информации.

– это информация, содержащая сведения о товаре, услуге, их свойствах; лице-изготовителе, продавце, а также их координатах, реквизитах, средствах индивидуализации и видах деятельности, а также иных объектах, в продвижении которых заинтересован участник рекламного рынка.

При анализе информации на предмет наличия в ней признаков рекламы судам необходимо учитывать, что размещение отдельных сведений, очевидно вызывающих у потребителя ассоциацию с определенным товаром, имеющее своей целью привлечение внимания к объекту рекламирования, должно рассматриваться как реклама этого товара, поскольку в названных случаях для привлечения внимания и поддержания интереса к товару достаточно изображения части сведений о товаре (в том числе товарного знака) (п. 2 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 8 октября 2012 года N 58 “О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона “О рекламе”).

Вместе с тем, законом могут быть установлены виды информации, которые не являются рекламой, о чем см. ниже в пункте 3 настоящей публикации.