Шаг 2. Познакомьтесь с командой
Это один из важнейших шагов, — ведь вы будете проводить большую часть дня с этими людьми.
На новом месте важно провести первую встречу с командой для знакомства. Если команда очень большая, состоящая из нескольких групп, то можно провести несколько встреч с разными группами
Кратко расскажите о себе: как пришли к этой должности и какие ближайшие мероприятия ожидают сотрудников. По возможности проведите ещё и личные встречи с каждым членом команды: если структура большая, можно ограничиться руководителями и лидами небольших команд.
Узнайте у каждого сотрудника:
- какие задачи решает;
- что нравится и не нравится в текущей работе;
- что нравилось и не нравилось в работе предыдущего руководителя;
- какие проблемы видит в команде;
- какие сложности видит в компании в целом;
- чем интересно было бы заниматься в дальнейшем;
- немного о себе: чем увлекается, чем интересуется вне работы.
Директор по продажам: кто такой и за что отвечает
— Директор по продажам — высокая и ответственная должность. Какие у этого специалиста обязанности?
— Я бы разбил всю работу директора по продажам на три зоны:
- Управление людьми и продажами. У директора есть sales-команда, он планирует её работу, организует процессы, масштабирует и контролирует их.
- Участие в больших сделках. Директор «спускается» к клиентам и участвует в продажах. В В2В так происходит почти во всех направлениях, в В2С — только при продаже дорогих продуктов (автомобилей, домов).
- Координация усилий с другими топ-менеджерами. Согласует стратегические решения с каждым подразделением. В том числе договаривается с генеральным директором, озвучивает ему идеи и цели.
— Интересен последний пункт. Зачем директору по продажам ходить по отделам и рассказывать о планах?
— Только так возникнет понимание общего дела, появится синергия. Когда подразделения не знают о планах друг друга или не согласны с ними, начинаются конфликты. А конфликты неизбежно ведут к провалу продаж.
Значимость согласования легко понять на военной аналогии. Представим, что наш директор по продажам — это командир дивизии. Он держит оборону и собирается в наступление. О своих планах он заранее сообщает авиации и артиллерии, чтобы свои не перестреляли своих же. Так и в продажах: директор советуется с маркетингом, логистикой и финансами, чтобы в итоге прийти к общему успеху.
— И всё-таки в первую очередь директор по продажам — это управленец, главный продавец или переговорщик?
— Соотношение всех этих ролей зависит от сферы бизнеса (В2В, В2С, В2G) и его масштаба. Чем крупнее бизнес, тем сильнее директор по продажам задействован в управлении. И наоборот: если компания небольшая — он активнее участвует в сделках.
Современный директор должен удерживать баланс в своей деятельности, чтобы верно выстраивать внутренние процессы и не заниматься лишней работой. В курсе я подробно, с графиками и диаграммами, объясняю, почему в той или иной сфере происходит перекос: где-то в управление, где-то в сделки, где-то в координацию бизнеса.
Письмо-просьба о выделении денежных средств
Письмо составляется в том случае, если нужно добиться выделения средств от государства, спонсоров, физических лиц.
Пояснение:
Вышеприведенный текст составлен по всем правилам. В нем есть:
- Наименование НКО и пояснение ее деятельности.
- Просьба о деньгах, пояснение их необходимости (деньги нужны на аренду и зарплаты).
- Упоминание о Президенте. Нужно для обоснования выгоды спонсирования для чиновника. В чем заинтересован депутат? В карьерном росте. Помощь организации поможет достигнуть этой цели.
Также указана конкретная сумма средств, в которой нуждается коммерческая организация.
Сокращение издержек
Сокращение издержек. Какие шаги были приняты у вас в компании в последнее время? Какие результаты были достигнуты? Что вы посоветуете коллегам-руководителям?
Лояльность клиентов. Есть ли у вас в компании программы лояльности? Как вы добиваетесь, чтобы клиенты любили вашу фирму? Что было сделано в последнее время, чтобы повысить лояльность клиентов?
Работа с жалобами. Рассерженный клиент, который не просто повернулся и ушел, а обратился с жалобой – это ценный источник информации для компании. Есть ли у вас канал сбора отрицательных отзывов? Как вы реагируете на жалобы клиентов? Кто ведет работу с недовольными клиентами?
Компенсации клиентам. Приведите примеры компенсаций, которые помогли превратить рассерженного клиента в приверженного покупателя.
Должностные обязанности генерального
При составлении текста ДИ, описывающего функции генерального директора, опираются на:
- требования профстандартов, если в сфере деятельности ООО они существуют для должности;
- устав ООО;
- локальные акты компании.
ВАЖНО!
За основу при описании обязанностей генерального предприятия (организации) можно взять раздел ЕКСД, в нем они приведены перечнем, из которых выбирают необходимые пункты.
Требования к образованию, квалификации и опыту работы для выполнения обязанностей сформулированы следующим образом:
1. «Организация деятельности основных подразделений» включает четыре трудовые:
- организация производственной деятельности строительной организации;
- оперативное руководство производственной деятельностью;
- организация финансово-хозяйственной деятельности;
- оперативное руководство финансово-хозяйственной деятельностью.
2. «Управление строительной организацией» — две трудовые:
- стратегическое управление деятельностью организации;
- оперативное управление деятельностью.
Каждая трудовая функции конкретизируется трудовыми действиями. Например, трудовая функция «Стратегическое управление деятельностью» в профстандарте 16.038 приведена в виде таблицы, в которой последовательно перечисляются трудовые действия (аналог «обязанностей» по ЕСКД). В ДИ ее описание выглядит следующим образом:
Перечень необходимых умений и знаний обширен. Обязанности определяют повышенные требования к образованию и профессиональной подготовке. Требуемый отраслевой стаж — не менее 5 лет.
Рассматриваете ли Вы другие предложения о работе?
С помощью такого вопроса рекрутер может понять Вашу востребованность на рынке труда. Например, если Вы уже долгое время находитесь в поиске и говорите, что на данный момент предложений нет, то и вывод напрашивается соответствующий.
Также в зависимости от Вашего ответа рекрутер узнает, сколько времени у него есть, чтобы рассмотреть Вашу кандидатуру вместе с руководителем.
Не стоит бахвалиться тем, что у Вас куча других предложений с самыми выгодными условиями, но и говорить «Мне очень сложно трудоустроиться, Вы — моя последняя надежда» тем более не нужно.
Если предложения есть
Скажите, что Вы рассматриваете другие варианты, но при этом особенно заинтересованы именно в работе в данной компании
Ответ на данный вопрос будет перекликаться с «Почему Вы хотите у нас работать?», так как важно будет сделать акцент на том, чем именно Вас привлекает компания, почему среди всех предложений выбор Вы можете остановить на ней. Если есть какие-то сроки, в которые Вам нужно узнать итоги собеседования, лучше о них предупредить (например, если другая компания просит Вас принять решение к определенному времени)
Если предложений нет
Объясните, что вариантов пока нет не потому, что Вы не востребованны. Например, Вы только начали искать работу или ищете ее не особо активно, так как еще трудоустроены на старом месте работы.
Важно: говоря о других предложениях, не стоит называть конкретные названия и имена. Также неэтично будет негативно высказываться о других компаниях
«Поведенческое» собеседование
Этот тип интервью проводится для того, чтобы узнать больше о стратегиях кандидата. По результатам собеседования опытный HR-специалист сможет составить психологический портрет личности, сделать предположения касательно поведения на руководящей роли.
Важно помнить, что вопросы нужны не для оценки профессиональных качеств (хотя именно так кажется на первый взгляд), а для оценки моделей поведения. Рассмотрим примеры
1. Что вам помогло продвинуться от первой должности к нынешней позиции?
Это простой вопрос, которым обычно начинают собеседование, побуждают кандидата говорить о прошлом. Можно рассказать о своих сильных и слабых сторонах, описать переломные моменты в карьере.
2. Чем ваше последнее место работы отличалось от предыдущего?
Рекрутер не ждёт сравнений физических характеристик кабинетов, сопоставления уровней зарплат и прочих технических нюансов. Хотя если кандидат начнет сравнивать команды и подходы высшего руководства, это тоже о многом скажет (правда в негативном ключе).
Ответ на вопрос простой и сложный одновременно. Правильная позиция: описать возросшие уровни ответственности, более интересные задачи, возможности для саморазвития.
3. Как вы можете описать идеального «топ-менеджера»?
Обычно такой же вопрос HR-специалисты задают конечным нанимателям, выделяют ключевые характеристики, а затем сравнивают с ответами кандидата. Результат анализа поможет понять, соответствует ли соискатель видению акционеров.
Это довольно популярный вопрос на собеседовании, но правильного ответа на него, увы, нет.
Одни наниматели ищут жесткого, независимого топ-менеджера, готового идти на крайние меры и принимать непопулярные решения. Другим больше нравится образ демократичного, спокойного руководителя, готового на компромиссы и многочисленные консультации с внешними специалистами. Желательно не врать, а максимально полно описать свой стиль управления в третьем лице. В конце концов, если вы не идеальный кандидат, то зачем идете на такую ответственную позицию?
4
Опишите свой порядок действий, если до сдачи важного проекта, от которого зависит годовой доход компании, осталось несколько дней, а работа главного офиса заблокирована (например, в результате хакерской атаки)
Топ-менеджеры совмещают множество обязанностей
Собственнику, акционерам важно понимать, что кандидат умеет расставлять приоритеты, делегировать полномочия и решать проблемы, сохраняя при этом спокойствие. Тот, кто нервничает под давлением и использует подход «тушения пожара», не сможет привести свою команду к успеху
На вопросы, которые, казалось бы, подразумевают выбор только одного варианта, необходимо отвечать развернуто, затрагивать сразу все аспекты.
5. Что вам понадобится для первого дня работы?
Довольно странно предоставлять подобную информацию на первых этапах процесса найма, когда за дверью сидят еще несколько потенциальных кандидатов. Но на самом деле вопрос имеет далеко не организационный характер.
Структура ответа позволит интервьюеру понять, насколько хорошо соискатель представляет себя и свою роль в рутинной офисной обстановке. По полученной информации также можно оценить структурность и масштаб мышления. Если хочется, то можно дотошно перечислить всё, включая предметы мебели. Но лучше ограничиться перечнем необходимой техники. Плюсом будет и описание нужного программного обеспечения, запрос помощи личного помощника по адаптации.
Как отправить письмо
Письмо можно отравить электронной почтой или через факс – это быстро и удобно, однако консервативное отправка через Почту России позволит солидно и привлекательно оформить письмо. Например, высказать просьбу можно письменно от руки красивым каллиграфическим почерком или же распечатать текст на хорошей, дорогой бумаге.
Внимание к подобным мелочам даст понять адресату, насколько уважительно относится к нему оппонент, а также лишний раз подчеркнет значимость просьбы. Единственное, что следует помнить – письма через обычную почту идут долго, поэтому послание нужно отправлять заранее, чтобы документ вовремя был доставлен получателю
Правила составления письма-просьбы
Письмо-просьба по понятным причинам не имеет стандартного образца, но, несмотря на это оно является формой официального документа. Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики. Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц (например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.д.), так и какому-то конкретному адресату.
Как и любой другой документ, данное письмо должно содержать вводную часть, а именно:
- сведения о предприятии-отправителе, высказывающем просьбу и компании, к которой она адресована;
- причину обращения («ввиду задержки», «в связи с получением», «исходя из результатов» и т.д.);
- ссылки на основание («на основании устной договоренности», «на основании проведенных переговоров», «на основании телефонного разговора» и т.д.);
- цель обращения («для решения вопроса», «во избежание конфликта», «с целью устранения нарушений» и т.п.).
Далее следует основная часть, касающаяся непосредственно просьбы. Она должна быть высказана с использованием любой производной формы от глагола «просить» («просим вас», «обращаемся с просьбой» и т.п.), а поскольку такое послание, в любом случае – ходатайство о какой-то услуге, оно должно быть написано в уважительной манере. Хорошо, если просьба будет предварена высказыванием комплимента («зная ваши большие возможности», «восхищаясь вашими организаторскими талантами» и т.п.).
Если в письме содержится сразу несколько просьб, то их нужно указать отдельными пунктами или абзацами.
Негласные правила переписки между организациями гласят о том, что ответ на многоступенчатую просьбу может быть отправлен также одним посланием, с отдельными комментариями по каждому пункту. Следует отметить, что такой вид переписки уменьшает объемы документооборота и значит, сокращает время на прочтение и обработку подобных писем.
Если письмо подразумевает получение ответа в определенный срок, то это необходимо максимально корректно обозначить в тексте послания.
Отправляют и получают письма, как правило, секретари организации (в крупных компаниях этим занимаются целые отделы). После составления или прочтения они передают их для ознакомления руководителю предприятия. Исключения составляют послания, с пометкой «конфиденциально» или «лично в руки» — такие письма передаются непосредственно адресату.
Заключительные советы
Лучший способ произвести хорошее впечатление на всех этапах интервьюирования: быть спокойным, демонстрировать уверенность и компетентность. Уместен умеренный энтузиазм и оптимизм в отношении компании, куда бы вы хотели устроиться.
Не забудьте подготовить ответы на стандартные вопросы.
Опытные топ-менеджеры могут ошибочно считать, что имея за плечами сотни пройденных и проведенных собеседований ошибиться на первом этапе интервью невозможно. Лучше хотя бы раз перед зеркалом проговорить свой карьерный путь, будущие цели, а также озвучить ожидания от работодателя. Само собой, необходимо подробно изучить публичную информацию о компании, подготовить перечень вопросов.
На собеседования лучше приходить с наглядными материалами. Если у вас есть «проект-звезда», то можно сделать краткую презентацию. Положительно повлияют на интервьюеров и официально поврежденные результаты работы на предыдущем месте.
Хороший пример: финансовый отчет за последние 2 года, который демонстрирует положительные изменения. Не концентрируйтесь на сухих данных. Небольшие вставки с историями из жизни снимут напряжение, помогут наладить контакт.
Но лучше всего готовиться к важным интервью с профессионалами. Они помогут найти и исправить ошибки.
Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров
Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена
5 ключевых целей и задач директора по продажам
Цель 1. Стратегический анализ и планирование
Директор по продажам является, по сути, стратегом. Он знает свою компанию, ее особенности и преимущества, составляет план действий для команды, ставит перед ней цели и мотивирует на выполнение задач с максимальной отдачей. Директор по продажам является проводником указаний генерального директора.
Для управляющего структурами продаж можно выделить несколько основных задач, которые он должен решать:
- Первая задача — оценка рынка и определение ниш, где стоит сконцентрировать свои усилия, учитывая состояние самой компании, внешнюю экономическую обстановку, региональный уровень развития сферы продаж. К целям директора по продажам, к примеру, на год относится определение продукта для реализации и категория граждан, то есть целевой аудитории, у которой будет спрос на этот товар. Другими словами, топ-менеджер занимается позиционированием компании на рынке.
- Вторая задача — выбор способов и технологий для продаж. Директор принимает решение, каким образом фирма станет реализовывать продукт, какие техники будут применяться при продажах товаров целевым клиентам.
- Третья задача — планирование команды. Директор сам определяет, какие сотрудники и в каком количестве ему нужны, личностные и профессиональные качества для своих подчиненных.
Цель 2. Оперативное управление отделом или департаментом продаж
В этом разделе основная цель фокусируется на управлении и контроле структур продаж. Для многих топ-менеджеров вся работа заключается именно в этой сфере применения своих умений, что говорит об их неграмотности и недальновидности.
Все основные задачи директора по продажам в рамках данной деятельности можно перечислить в нескольких пунктах:
- Первая задача — разработка и улучшение системы мотивации персонала в структурах продаж.
- Вторая задача — отбор и принятие новых сотрудников на работу.
- Третья задача — участие в процессе адаптации работников в отделе продаж.
- Четвертая задача — наставничество и обучение персонала из собственного подразделения.
- Пятая задача — непосредственное управление и контроль за выполнением плана.
- Шестая задача — принятие решений в административной деятельности.
Цель 3. Личные продажи
Директор по продажам может непосредственно участвовать в реализации продукции
Например, он привлекает крупных клиентов либо помогает менеджерам уговорить важного покупателя совершить сделку.. Цель 4
Выстраивание взаимоотношений и взаимодействия с другими подразделениями компании
Цель 4. Выстраивание взаимоотношений и взаимодействия с другими подразделениями компании
К целям директора по продажам относится организация правильного функционирования своего отдела в общей системе бизнеса.
Структура, осуществляющая продажи, не существует отдельно от других отделов предприятия. Для слаженной работы всей системы необходимо наладить связи между разными звеньями. Иногда бывает так, что менеджеры продают столько товара, сколько производство не в силах выпустить. Либо появляются другие форс-мажоры в результате отсутствия адекватного обмена информацией между отделами.
Директор по продажам призван выстраивать коммуникации своего подразделения с другими частями компании, чтобы при этом продажи увеличивались, прибыль росла и бизнес процветал.
Если топ-менеджер не справляется со своими обязанностями, взаимодействие между отделами не налажено, в рабочем коллективе атмосфера становится напряженной, возникают стрессы, конфликты, переработки. Все это может привести к текучке в отделе продаж. Многие хорошие менеджеры уходят из фирмы, объясняя это тем, что в компании царит хаос в управлении и организации труда.
Цель 5. Поддержка генерального директора и собственников компании в принятии стратегических решений
Директор по продажам является частью топ-менеджмента, поэтому он участвует в переговорах и принятии решений по стратегическим вопросам.
Что Вы можете рассказать о себе?
Этот вопрос очень часто задается в ходе интервью, потому от Вас потребуется подготовить лаконичную, но при этом информативную самопрезентацию. По сути, это рассказ о том, почему именно Вы подходите на данную должность, описание Ваших преимуществ. Именно он отвечает за первое впечатление, которое о Вас сложится у рекрутера.
Что может включать в себя такой рассказ:
- с какой целью Вы ищете работу:
- что Вы умеете;
- где Вы обучались и работали;
- почему Вас заинтересовала данная вакансия;
- почему Вы считаете, что подходите для работы в компании.
Пример рассказа о себе на собеседовании
«Меня зовут Дмитрий Никитенко, мне 27 лет. Я женат, ребёнку 2 года. Окончил
Московский политехнический университет по специальности «Программное обеспечение
информационных систем». Затем 7 лет проработал в данной сфере, и теперь хочу
попробовать свои силы в компании международного уровня. Я с детства очень увлекался
компьютерами, и программирование всегда было чем-то невероятно интересным для
меня. Именно поэтому я выбрал эту специальность. Ваша вакансия меня очень
заинтересовала, потому что работа у Вас будет для меня бесценным опытом работы в
данном ИТ-направлении. Я также считаю эту вакансию очень перспективной и хорошо
оцениваю возможности своего профессионального роста. Насчет личных качеств скажу,
что я легко адаптируюсь к новым и сложным задачам, а также очень общителен и легко
воспринимаю критику. Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и
возможностях. Увлекаюсь компьютерными играми, читаю специализированную
литературу. На этом, наверное, все. Буду рад ответить на ваши вопросы».
Вся эта информация должна продемонстрировать, что Вы — идеальный кандидат.
Хотите получить работающий план развития своей карьеры?
С этой задачей поможет профессиональный карьерный консультант: услуги такого специалиста становятся все более популярными в России, ведь позволяют ознакомиться с особенностями рынка труда, сформировать эффективную стратегию, найти ответ на любой вопрос, связанный с работой.
Агентство «ИМ Консалтинг» предлагает помощь своих специалистов жителям любого региона России. Работаем с 09:00 до 20:00 без выходных и ждем Ваших обращений. Звоните по номеру +79643223069 или пишите в Telegram/WhatsApp.
Опыт руководителя
Личная эффективность. Что помогает вам успевать больше, руководить лучше, добиваться большего? Какие приемы тайм-менеджмента вы используете? Какие «правила руководителя» вы соблюдаете?
Ошибки руководителя. Были ли в вашей жизни ситуации, когда вы принимали неверное решение? Опишите одну из таких ситуаций. Почему решение было ошибочным? Как бы вы поступили сегодня, с учетом своего опыта?
Фильм. Какой фильм помог вам как руководителю? Чем именно? Заставил задуматься, подсказал идею, помог найти способ решения проблемы, открыл глаза на что-то…
Книга. Какую книгу вы готовы порекомендовать коллегам-руководителям? Почему? Что полезного там можно найти?
Советы соискателям
1.Не стоит хвастаться кандидатской степенью — мы окончательно убедились, что она ничего не стоит.
У нас в Мегаплане довольно много людей, не окончивших институт. А кандидаты со степенью и 10 публикациями совершенно неквалифицированны.
К нам приходила одна такая девушка — 30 лет, активная, множество публикаций по маркетингу, работа в больших компаниях.
От нее ждешь, что она разбирается в теме, способна оперировать терминами и показывать глубину знаний, а в реальности человек оказался очень поверхностным.
К тому же оказалось, что с последнего места ее сократили. Нам неинтересен тот, кого сократили в первых рядах. Мы хотим тех, кого оставили.
2.Задавайте правильные вопросы.
Мы ждем, что человеку интересна компания, что ему хочется развивать ее, быть частью команды.
А когда человек сразу спрашивает про медстраховку, напрашивается вопрос: «Ты что, болеть собрался?» Нам нравятся люди, которые пытаются понять, чем им на самом деле придется заниматься, потому что по описанию вакансий это всегда непонятно.
3.Готовьте правильные ответы.
Мало кто из кандидатов пытается посмотреть на свое резюме глазами работодателя и увидеть места, которые вызовут вопросы.
Например, у соискателя был долгий перерыв в карьере. Или поиск работы слишком затянулся. Приготовьтесь внятно ответить, почему ушли с последнего места работы или проработали там меньше полутора-двух лет.
Мы предпочитаем нанимать людей, которые остаются на одном месте 2–4 года. А если у вас в резюме один за другим идут сроки работы 7, 6 и 4 месяца, объясните это. Разумеется, если мы вообще позовем вас на собеседование.
4.Узнайте про компанию как можно больше.
Идеальный кандидат — тот, кто не просто зашел на сайт, но еще и поискал отзывы, посмотрел, чем мы занимаемся, и уже знает, что мог бы делать в нашей компании.
5.Во время собеседования держитесь на равных.
Тогда мы поймем, что вы впишетесь в коллектив. Когда соискатель либо слишком волнуется и быстро-быстро говорит не по делу, либо ведет себя слишком самоуверенно, это раздражает.
Не стоит спрашивать, что мы предложим, чем о заинтересуем. Один кандидат задал на собеседовании вопрос, почему он должен выбрать нашу компанию. И кто ему это посоветовал? Такой человек точно не сработается с нашей командой.
Скрытый бонус
Собеседования с соискателями — это тяжелый и напряженный труд для работодателя.
Но в нем есть скрытый бонус. Кандидаты часто дают полезную информацию: либо свежий взгляд со стороны, либо просто интересную идею, которая нам в голову не приходила. Поэтому нам персонально хочется поблагодарить…
По теме: Три главные черты идеального кандидата – думать, делать и двигаться
…Елену И. за идею, что колл-центр должен подчиняться главному маркетологу и входить в блок маркетинга. Мы всегда считали, что он должен быть в коммерческом блоке. А на самом-то деле раз маркетолог отвечает за лиды после обработки колл-центра (sales qualified leads), то ему и должен подчиняться колл-центр.
По теме: 5 must-have компетенций идеального кандидата на трудоустройство в этом году
…Елену В. за интересный способ развития внутренней конкуренции между сотрудниками/отделами: награждать всех, кроме последнего места. Тогда будет борьба за то, чтобы не быть на последнем месте, а это помогает всем. Традиционно принято выделять лидеров, но часто это приводит к тому, что значительная часть сотрудников даже не включается в борьбу, так как низко оценивает свои шансы.
По теме: Кандидат не подходит, потому что он «шифтоватый» или «деревянноватый» 10 нелепых отказов от работодателей в ИТ
…Дарью Р., которая подсказала интересный формат собеседования: когда уровень квалификации и заинтересованности кандидата определяется по вопросам, которые он задает. «Для того чтобы задать правильный вопрос, нужно знать половину ответа». Одно дело, если человека в первую очередь интересует соцпакет и оклад, и совсем другое — когда он пытается разобраться в том, что ему предстоит делать.
Как проходит подготовка кандидата
Карьерные консультанты обычно изучают резюме клиента и составляют перечень возможных вопросов, связанных с предыдущими местами работы, выполняемыми функциями. В организациях с серьезным подходом проводят полноценное интервью, а затем анализируют полученные ответы.
Вторая часть подготовки: психологические тестирования. Ответы противоположного содержания вряд ли хорошо охарактеризуют кандидата
Поэтому карьерный консультант помогает сформировать положительный образ, составляет перечень «вопросов-триггеров», на которые нужно обратить особое внимание
Наверняка можно быть уверенными только в том, что зададут общие вопросы на собеседовании вроде: «Расскажите о себе», «Почему мы должны нанять вас?». Но современные рекрутеры и HR-специалисты постоянно придумывают новые способы запутать кандидата и выяснить его истинную мотивацию.
Поэтому заучивать ответы нецелесообразно. Лучше постараться понять саму концепцию интервьюирования.
Собеседование с HR-блоком
В некоторых компаниях HR-специалисты ведут все типы собеседований. Но иногда интервью с блоком по развитию персонала проходит отдельно. Самые частые вопросы на собеседовании с HR направлены на выявление способностей кандидата мотивировать других, «выжимать» максимум из каждого отдельного члена команды.
Не нужно себя перехваливать, да и скорее всего интервьюеры сами попросят использовать как положительные, так и отрицательные характеристики. Это просто еще один способ узнать о стиле управления.
Естественно, запрещено переходить на личности. Рассказывать о том, что у одного хорошее образование, нет семьи (а значит есть больше времени для работы) тоже плохая идея. Получается, что сотрудник стал бы эффективным при любом топ-менеджере. Нужно подчеркнуть, что высокая результативность — это результат вашего управления.
Описывая самого неэффективного сотрудника, нужно сконцентрироваться на методах улучшения его результативности
Не нужно акцентировать внимание на низкой квалификации и недостатке самодисциплины, иначе можно услышать резонное замечание «Зачем нужен такой человек в вашей команде?»
Важно создать впечатление, что даже самые неэффективные подчиненные имели высокую квалификацию. Этот довольно прямой вопрос задают, если кандидат дал неполный ответ на предыдущий или вообще перешел на личности
Необходимо сосредоточиться на методах оценки вовлеченности сотрудников и сконцентрироваться исключительно на своих действиях, как топ-менеджера
Этот довольно прямой вопрос задают, если кандидат дал неполный ответ на предыдущий или вообще перешел на личности. Необходимо сосредоточиться на методах оценки вовлеченности сотрудников и сконцентрироваться исключительно на своих действиях, как топ-менеджера.
Правильного ответа нет. Но HR-специалисты могут сделать вывод на основании выбранного варианта. Считается, что руководители, которые предпочитают «анонимные боксы», не боятся критики, больше доверяют своей команде. Те, кто выбирают личные беседы, открытые опросники, уделяют больше внимания статистике, сухим цифрам.
Хороший лидер должен продемонстрировать знания о существующих системах мотивации и стимуляции. А также продемонстрировать умение адаптировать общепринятые правила к каждому отдельному члену команды. Поэтому в плане обязательно должен быть пункт касательно тестирования, личных собеседований с ключевыми сотрудниками.
