Чат для общения с коллегами не о работе: как бороться с цифровой токсичностью

Почему коллектив настроен враждебно

Вы отличный специалист, дружелюбный человек, никогда не строите козни и не поддерживаете интриги. Но это не гарантирует того, что на рабочем месте вам не устроят травлю. Основные причины гнобления на работе:

Зависть. Завидовать могут чему угодно: возрасту, карьерным перспективам, социальному положению, внешности. Допустим, молодая девушка, которая недавно закончила университет и устроилась в престижную компанию, будет вызывать раздражение у более опытных и старших коллег.
Мстительность. Одно неосознанно сказанное слово может задеть и стать причиной травли всем коллективом. Не корите себя за несдержанность, вашей вины в том, что некоторые люди неадекватно реагируют на критику или замечания, нет.
Обида. Вы отвергли ухаживания сотрудника или отказались прикрыть его перед начальством. Все эти действия вполне послужить причиной гнобления.
Страх. Способности нового сотрудника могут быть на очень высоком уровне, перспективность карьерного роста видна практически сразу. У бывалых коллег такой новичок может вызывать чувство страха за свою судьбу. Ведь он легко заменит опытных работников и быстро продвинется по карьерной лестнице. Лучше избавиться от конкурента на начальном этапе.

Провоцирует на травлю обычно один сотрудник, который настроен особо агрессивно. Он подговаривает остальных, расписывая недостатки неугодного коллеги и убеждая всех, что без него атмосфера в команде станет намного дружелюбнее и лучше.

5 верных шагов, если за тобой следит коллега по работе и доносит начальству

В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.

Помещаем коллегу в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без пищи для доносов. И, конечно, ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите за полдень, убегаете задолго до окончания рабочего дня, а большую часть своего рабочего времени проводите в «курилке», то начальник и без кляузников определит вас в бессрочные отпускники.
Действуем от обратного. Спокойно и уверенно запускаем «дезу», и пусть доносчик греет свои длинные уши и разносит эту дезу по компании. Минимум, что его ждет — выговор от начальства. Метод радикальный, и вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому выбирайте материал для «дезы» крайне обстоятельно.
«Кто здесь?». Игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь. А что касается начальства, здесь переживать не стоит: стукачей не любит никто. Поэтому не вздумайте бежать следом за коллегой-стукачом к руководителю и вставлять свои 5 копеек. Просто «сидите на берегу реки и ждите, пока труп вашего врага проплывет мимо вас».
«Ну что, поговорим?». Разговор «по душам» вполне реальный вариант решения проблемы. Но без начальства и в присутствии свидетелей — других коллег. И желательно, тех коллег, что находятся на вашей стороне. В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что о его действиях всем известно, что эти действия никто не поддерживает, и что во все времена участь стукачей была незавидной (тон разговора и эпитеты каждый выбирает в меру своей интеллигентности). Стоит отметить, что в результате таких разговоров стукачи весьма часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» долго не задерживаются.
К черту деликатность, считаем стукачу ребра! Это — наиболее худший вариант развития событий. Вашу «карму» он не повысит однозначно. Поэтому эмоции — в сторону, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше снять напряжение поможет юмор. Именно юмор, а не сарказм и умело вставленные «шпильки».

В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.

Признаки того, что коллеги вас невзлюбили

Некоторые люди чересчур мнительны и видят оскорбительные действия и издевки там, где их на самом деле нет и не было. Любое слово, фразу и вполне корректную просьбу они трактуют неверно, считая, что коллектив настроен против них.

Давайте разбираться, какие признаки указывают на травлю в рабочем коллективе.

Игнор. Вы выглядите как пустое место для своих коллег. У вас не спрашивают мнения по рабочим вопросам, не замечают на общих собраниях и совещаниях. С вами могут даже не здороваться и не прощаться в конце рабочего дня.
Любая мысль или идея, озвученная вами, воспринимается в штыки. Находится целый перечень аргументов против. Вас могут даже не выслушать до конца, прервав монолог на полуслове. Те же самые мысли, высказанные другим человеком, обязательно приняли бы к сведению и внимательно выслушали.
Общение происходит только в рабочей плоскости. Сотрудники даже в перерывах не заводят разговоры на личные или отвлеченные темы. Им не интересны ваша личная жизнь, хобби, предпочтения, они могут не знать, когда у вас день рождения.
Даже те коллеги, кто ниже вас по должности, ведут себя свысока. Все вокруг отдают вам приказы и всячески демонстрируют превосходство и исключительность.
О вас ходят сплетни. При вашем появлении все многозначительно переглядываются и хихикают за спиной. Вы можете даже услышать обрывки разговоров, в которых ведется обсуждение вашей персоны.
Во всех провалах и рабочих неурядицах всегда будете виноваты вы. Все коллеги подтвердят, что именно ваша ошибка стала фатальной, даже если это будет совсем не так. И наоборот, все достижения и идеи останутся незамеченными или же их авторство припишут другим.
Вас никогда не приглашают на неформальные встречи за стенами офиса. Коллеги могут посещать вместе концерты, ходить в кафе. Вас не зовут с собой, зато с удовольствием обсуждают прошедший вечер в вашем присутствии.
Вам постоянно скидывают вакансии, всячески рекламируя преимущества на новом месте работы. При этом сотрудники в открытую говорят, что на текущей должности и в этом месте вы ничего не добьетесь. Таким образом сослуживцы просто хотят от вас избавиться.

Видеозвонки

С уходом от физического пространства мы значительно увеличили количество видеозвонков. Это неплохо, но всему есть предел. Слишком много видеозвонков здорово снижает производительность и создает ощущение, будто за вами постоянно наблюдают. Кроме того, из-за частых видеозвонков вы лишаетесь основного преимущества удаленной работы из дома: вам приходится постоянно думать, как вы выглядите перед камерой.

Рэй делится: «Слишком большое количество видеозвонков серьезно утомляет, а это означает, что у вас больше нет времени, чтобы перезагрузиться и сосредоточиться на других задачах. Кроме того, незапланированные встречи здорово снижают вашу производительность. Если вы чувствуете нечто подобное, поговорите со своим менеджером о том, чтобы по возможности использовать другие способы совместной работы, такие как отправка документов и личные встречи».

Как их обезвредить?

Очень важно, чтобы руководство не оставалось в стороне. Вычислить токсичных сотрудников несложно, для этого:. опишите бизнес-процессы, цепочку операций и ответственных за их исполнение;

опишите бизнес-процессы, цепочку операций и ответственных за их исполнение;

внедрите систему оценки процессов, исключающую человеческий фактор, воспользуйтесь возможностями программ учета рабочего времени;

анализ данных автоматизированных систем поможет сравнить результативность работы персонала и разработать нормы труда;

если и этого мало, загрузите смутьянов микрозадачами, следите за решением каждой, запрашивайте отчеты

Это их отвлечет от бесполезной суеты и посеет мысль о том, что в офисе надо работать и нести ответственность за поступки;

попробуйте узнать причину такого отношения? Возможно, сотрудник таким образом привлекает к себе внимание. Возможно, есть личные причины, требуется помощь или поддержка. А порой простая похвала в виде премии, грамоты, устного поощрения;

А порой простая похвала в виде премии, грамоты, устного поощрения;

дайте понять токсичным сотрудникам, кто главный. Дискуссии в этом случае могут быть инициированы только руководством, в противном случае стоит искать негодующим замену.

Выдавать негативные реакции время от времени могут все сотрудники. Многое зависит от того, как организованы процессы, проводится ли работа с персоналом, от уровня доверия. Но если все методы и подходы были испробованы, а результат нулевой – прощайтесь с токсичными людьми без сожалений.

Материалы по теме:

Психологическое восприятие интернет-общения

Психологи выделяют несколько типов личности, преобладающих в интернете. Однако представленная далее классификация справедлива в первую очередь для всех сфер жизнедеятельности людей, а не только для виртуального общения.

Вот четыре типа, которые можно встретить:

Визуалы. Воспринимают окружающую действительность и виртуальную реальность преимущественно визуально.
Аудиалисты. У них развит и доминирует в восприятии слуховой аппарат.
Кинестетики. Отдают предпочтение осязанию, не предпочитают виртуальное общение живому.
Дигиталы. Руководствуются логикой вещей, предметов и явлений как таковых.

Визуалы в контексте интернет-общения характеризуются:

восприятием виртуальных картин посредством образов;
стремлением к жестикуляции, тягой к ней (предпочитают общение в формате видео);
охотным взаимодействием с графической информацией (просмотр фото, видео).

Аудиалисты характеризуются:

Кинестетики в контексте интернет-общения характеризуются:

склонностью к употреблению фраз с выраженным эмоциональным оттенком. Пример: «Я восхищен (восхищена)»;
стремлением к физическому контакту, почему и не предпочитаю общаться в сети;
непоседливостью и эмоциональностью (остро реагируют на критику, разные события, охотно подключаются к беседам).

Дигиталы в контексте виртуального общения:

редко демонстрируют эмоции, обходят стороной обсуждения, редко комментируют публикации;
планируют поведение в сети;
предпочитают пустой болтовне содержательные разговоры с умными собеседниками.

Какой самый весомый плюс виртуального общения?
Разрушение географических рамок. Это действительно классно. 31.03%

Возможность побороть комплексы и страхи. Почему бы не использовать интернет для этого? 37.93%

Конечно, бизнес. Я и сам (сама) благодаря сети смог (смогла) стать успешным бизнесменом. 6.9%

Не знаю, плюсы и минусы можно искать во всем и везде. 24.14%
Проголосовало: 29

Как общаться с токсичными людьми?

Бывает и такое, что прекратить общение с токсичным человеком невозможно, например потому, что это ваш начальник на работе или важный член семьи. В таком случае стоит придерживаться некоторых советов, которые помогут сохранить внутренний баланс и гармонию.

1. Направляйте общение в конструктивное русло

Уберечь нервы при неизбежном взаимодействии с токсичным человеком поможет конструктивное общение по делу

Например, если встреча с коллегой посвящена совместной работе над общим проектом, фокусировать своё внимание необходимо на конкретной рабочей задаче. Переход на личности и неформальный обмен новостями может послужить триггером для дальнейшего неприятного разговора

В таком случае важно держать в голове примерный план разговора и стараться от него не отклоняться. Помочь наладить связь и сохранить комфортную атмосферу могут объединяющие вопросы: «Каких результатов мы хотим добиться?», «С чего стоит начать?» и так далее

2. Установите границы в отношениях

Представим ситуацию

За праздничным обедом собралась большая семья, все оживлённо что-то обсуждают, и вдруг родная тётя задаёт вам вопрос: «А замуж-то ты собираешься?» В воздухе повисла тишина, и теперь всё внимание приковано к вам

В такой момент важно не растеряться и сказать, например, следующее: «Это не имеет никакого отношения к семейному застолью. Давайте лучше обсудим предстоящий совместный отпуск»

Такой категоричный, но чёткий и вежливый ответ даст понять собеседникам, что вы умеете определять свои личные границы, — в будущем это поможет избежать подобных травмирующих разговоров.

Давайте лучше обсудим предстоящий совместный отпуск». Такой категоричный, но чёткий и вежливый ответ даст понять собеседникам, что вы умеете определять свои личные границы, — в будущем это поможет избежать подобных травмирующих разговоров.

3. Держите свои эмоции под контролем

Слишком эмоциональную реакцию токсичный человек может воспринять как проявление слабости и неуверенности в себе, что спровоцирует его на ещё большую провокацию: неуместные шутки, манипуляции и необоснованную критику.

«Соблюдение эмоциональной дистанции требует осознания. Периодически вы будете обнаруживать, что находитесь в ситуации, когда вам требуется перегруппироваться и выбрать наилучшее направление движения. Иногда лучшая линия поведения — улыбаться и кивать, а тем временем выдержать паузу и спланировать свои дальнейшие шаги», — считает сооснователь консалтингового центра TalentSmart Тревис Бредберри.

4. Не раскрывайте свои секреты

Токсичные люди часто оказываются «душой компании» — они вызывают доверие, умело создают пространство общения и используют связи в выгодном для них ключе. Поиск уязвимых мест, обсуждение сплетен и высмеивание общих знакомых — постоянная практика токсичных людей и самый сильный инструмент влияния

Именно поэтому важно лишить их подобных привилегий, а именно: ограничить информацию о себе и своих секретах, не сплетничать и сохранять нейтралитет. Такой подход с высокой вероятностью обезоружит токсичного собеседника

Постоянная доступность

Ваше рабочее время истекло, но сообщения Slack, электронные письма и даже уведомления WhatsApp продолжают приходить? Это один из признаков цифровой токсичности – когда электронные устройства мешают сохранять баланс между работой и личной жизнью.

«Если вы обнаружите, что электронные письма отправляются вам в нерабочее время, вы можете к этому привыкнуть и начать делать то же самое, — говорит Рэй

—Наличие здоровых границ между вашей трудовой жизнью и жизнью вне работы имеет важное значение, однако, как это ни печально, это может поощряться в вашей компании

Модно, актуально: стоит ли открывать книжный магазин и что следует знать

Окупаемо, креативно: стоит ли открывать магазин формата “Все по одной цене”

Освещение домашнего офиса: последние тенденции и функциональные приемы

Что делать в такой ситуации? Четко обозначьте себе и другим, когда вы работаете и когда не работаете. Отмечайте обеденный перерыв в своем календаре, выходите из системы, отключайте рабочий телефон и своевременно покидайте рабочее место. Подобный подход здорово поможет правильно расставить приоритеты и планировать время для определенных дел заранее, чтобы все успеть.

Выделяйте время на то, что вам нравится каждый день, например, на прогулку по улице, чтение книги или занятия йогой: вы даже можете поощрять своих коллег делать то же самое! Это поможет вам чувствовать себя лучше, избавит от стресса: вы будете уделять время себе, когда не работаете».

Что делать, если я становлюсь жертвой троллинга

Если стали объектом троллинга, ни в коем случае не терпите. Не берите пример со старших коллег. Senior-специалисты к токсичной среде уже привыкли. Им всё ещё больно, но они тратят огромные деньги на терапию и как-то справляются. Это часть русской культуры: промолчать, потерпеть, а если ударили по правой щеке, подставить левую. Эту культуру нужно менять. Лучше постарайтесь прямо сказать обидчику: «мне с тобой плохо».

Признаться, что тебе больно, трудно. Мешают переживания: «если я скажу, меня уволят», «если я возражу, то буду плохим», «если пожалуюсь, то не буду тру-разработчиком». С этими страхами придётся встретиться. Хорошим первым шагом будет сказать себе: «со мной так нельзя, я имею право выбирать, как со мной общаться».

«Если я скажу, то меня уволят». И что? Ты резюме своё на HeadHunter разместишь, у тебя к вечеру новый офер будет. Ты работаешь в такой среде, где тебе не надо терпеть.

Будьте готовы к критике

В любом коллективе рано или поздно появляется критика

Сохраняйте спокойствие и не раздражайтесь, оцените важность: кем приходится вам этот человек? Проанализируйте критику, если она исходит от человека, с которым вас связывают постоянные отношения: сосредоточьтесь на том, какую пользу можно извлечь

Психотерапевт Светлана Кривцова рассказала об универсальных ответах на несправедливую критику:

Согласитесь: «Да, такое впечатление может сложиться». Так вы покажете, что критикующий не знает всей правды и судит поверхностно.
Задайте уточняющие вопросы: «Вы не следите за дисциплиной в классе» — «Вы имеете в виду не делаю замечания ученикам или не вызываю родителей в школу?»

Такой прием помогает переключить внимание на того, кто высказал вам замечание.
В случае, если на вас повышают голос, скажите: «Я очень серьезно отношусь к вашим словам, мне будет проще вас понять, если вы будете говорить немножко потише».

Кто такой токсичный сотрудник

Токсичные сотрудники преследуют личную выгоду: власть, деньги или особый статус, а не цели компании. Обычно такой коллега не признает свою обязанность быть этичным и уважать других. У такого человека отношения с коллегами определяются не формальной организационной структурой, а собственной властью.

Токсичный работник – это тот, кто активно пытается нарушить цели организации, команды или менеджера. И негатив этого человека, может повлиять на других сотрудников, что приведет к еще большей непродуктивности.

Конечно, не каждый, кто отвергает идею или хочет делать что-то по-другому, является токсичным. Согласно Harvard Business Review, скептики могут быть полезны для бизнеса, иногда нам нужно услышать разные точки зрения, даже если это бросает вызов традиционному мышлению.

Есть ли что-то положительное?

На самом деле, слухи могут оказывать на человека как негативное, так и положительное влияние.

Если воспринимать сплетни как некое развлечение, то можно даже получить заряд приятных эмоций. Замечали вы, что тот, кто владеет «секретной» информацией волей-неволей оказывается в центре внимания?

Ученые и исследователи из Стенфордского университета считают, что сплетни снижают уровень стресса на работе. По их мнению, если человек не поделится известной ему информацией с другими, то будет испытывать тревожность и учащенное сердцебиение, а уровень гормонов стресса вообще может зашкаливать.

Чем опасна чужая токсичность

Опасность токсичных коллег — в их вовлекающих играх, которые затягивают, как торнадо. Эмоции и моральные силы сотрудников растрачиваются на пустяки, а на выполнение рабочих задач их не остается.

Для токсичного человека люди вокруг — это мусорное ведро, куда сбрасываются разрушительные состояния. Выглядит, как терапия без договоренности о лечении и оплате. Проработать травму окружающие не могут: у них нет для этого ни прав, ни инструментов. Приходится принимать в себя чужой негатив, боль, страхи и удерживать их внутри, жить в навязанном сценарии.

Самое страшное и тяжело искоренимое последствие затяжного общения с токсичными коллегами — это эмоциональное выгорание. Состояние, при котором появляется желание пустить все на самотек и «выйти из игры», а любовь к работе стремительно улетучивается.

Как наладить личные контакты с коллегами

Люди в команде должны быть особенно дружны, когда компания активно развивается, в бизнесе происходит спад или конфликт между отделами. Ищите друзей по интересам, ходите на обеды, интересуйтесь, чем занимаются ваши коллеги вне работы.

Правила дружбы в коллективе такие же, как в жизни:

внимательно слушайте сотрудников

покажите человеку, что он важен

говорите искренние комплименты

уважайте чужое мнение

признавайте свои ошибки

Михаил Притула объясняет: “С коллегами обязательно нужно говорить не только о работе. Даже самый популярный опросник вовлеченности Gallup Q12 включает пункт: “У меня есть дружеские отношения на работе”. Без искреннего общения тяжело быть вовлеченным и, как следствие, эффективным.

Патрик Ленсиони в своей книге “Пять пороков команды” говорит, что доверие — база для коллективной работы. Ленсиони рекомендует команде раскрыться друг перед другом — рассказать о своем детстве, увлечениях, слабостях.

Стивен Кови в книге “Скорость доверия” подробно описывает, как нужно выстраивать отношения с людьми. Он говорит — без открытости в общении нельзя добиться успеха”.

Чат-бот не понимает контекст сообщений

Люди общаются в мессенджерах весьма специфично: не разделяют мысли знаками препинания, разбивают вопрос на несколько сообщений, ссылаются на предыдущие фразы и так далее. Бот часто не может справиться с потоком фраз и мыслей, даже если его обучали работать с подобными запросами — и вместо быстрого решения задачи клиент долго подбирает правильное обращение к боту, чтобы он понял вопрос.

С подобной ситуацией мы столкнулись, тестируя сценарий блокировки карты в чате «Тинькофф Банка». Бот не распознал контекст нескольких сообщений и позвал оператора, но даже его появление не упростило решение задачи — человек заблокировал не ту карту.

С точки зрения инструкций банка менеджер поступил правильно: риск потерять средства клиента более значим, чем риск вызвать недовольство блокировкой. Но ошибка бота все же привела к лишним действиям: клиенту пришлось по телефону подтверждать разблокировку карты.

Как исправить

Проблема понимания контекста письменной речи возникает у каждого исследованного нами бота, когда пользователь общается слишком не структурировано для машинного восприятия. В этой ситуации система должна вернуть клиента в русло однозначных сообщений. Частично добиться этого можно с помощью быстрых ответов, которые предложит сам чат-бот. Пример такой практики можно увидеть там же — в чате «Тинькофф Банка».

Один из плюсов быстрых ответов — клиенту помогают ускорить процесс с помощью уже готовых сообщений, которые не надо вводить вручную. Но это не снимает проблему полностью: варианты быстрых ответов могут не соответствовать запросу, и в итоге без помощи оператора задача не решится.

iPavlov.ai. Что делать разработчикам?

Понимание контекста зависит от того, какие инструменты машинного обучения используются для обработки естественного языка. Наилучший результат дает сочетание трех методов разработки цифровых ассистентов: простых алгоритмических ботов (rule-based assistants), ботов с обработкой естественного языка (NLP assistants) и ассистентов на сложных нейросетевых архитектурах (humanoid assistants). Так можно достичь максимальной гибкости в понимании запросов клиента.

В удержании контекста диалога большое значение имеет работа редакторов, которые заранее моделируют полезные ответы для цифровых ассистентов на всевозможные запросы пользователей. Работа редакторов в комбинации с разными моделями машинного обучения может дать хороший результат. Так, например, разработана Алиса от «Яндекса», которая использует язык редакторских шаблонов для генерации ответов.

Что делать, если гнобят на работе

В причинах возникновения травли и способах ее проявления мы уже разобрались. Теперь переходим к главному, что же делать жертве гнобления.

Сначала вы захотите уволиться. Ежедневно испытывать моральный прессинг и нервное напряжение могут не все. Это выматывает, от одной мысли о работе может становиться плохо. Но попробуйте отстоять свои права, я расскажу об эффективных методах противодействия.

Дайте жесткий отпор обидчикам

Говорю сразу, этот метод подходит не всем. Ведь жертвами унижений чаще всего становятся морально слабые, тихие и неконфликтные люди.

Но если вы чувствуете в себе силу и уверенность, чтобы противостоять сопернику, не ждите подходящего момента, атакуйте сразу. Когда услышите в свой адрес необоснованное замечание, резко парируйте. Скажите, что если еще раз заметите в свою сторону некорректное поведение, реакция будет еще категоричней.

Умейте посмеяться над собой

Все издевательства направлены на то, что адресат испытает смущение, расстроится, будет нервничать. Попробуйте выдать обратную реакцию, ваши обидчики уж точно будут обескуражены.

Например, вам говорят, что вы очень невнимательны, сделали элементарную ошибку в отчете и это ужасно. Согласитесь, скажите, что знаете об этом своем недостатке, ведь сегодня утром вы чуть не пришли на работу в тапочках.

Только не поддерживайте явное хамство в вашу сторону. Если вам грубят и оскорбляют, не соглашайтесь с услышанным.

Выведите главного зачинщика на откровенный разговор

Как я уже писала, травля всегда организовывается с подачи одного человека. И если вам удалось вычислить «главаря», попробуйте поговорить с ним по душам и без свидетелей.

Не волнуйтесь, говорите открыто. Расскажите, почему вас задевает поведение окружения, как сложно находиться в такой атмосфере. Уверьте агрессора, что вы не претендуете на его должность, у вас совсем другие цели.

Человек может не проникнуться и не понять ваших чувств, но то, что вы сильная личность, которая не побоялась откровенной беседы, он точно узнает. А вот таких людей подстрекатели как раз и боятся.

Абстрагируйтесь

Вы пришли работать, постарайтесь полностью сосредоточиться на этом, не растрачивая энергию на конфликты и переживания

Будет очень сложно не обращать внимание на то, что творится вокруг, и молча пропускать попытки задеть вас и обесценить

Велика вероятность, что рано или поздно всем надоест отсутствие реакции, и вас перестанут задевать. Такой метод подходит толстокожим людям, умеющим контролировать себя и держать эмоции в узде.

Найдите союзников

Коллектив состоит из людей с разным характером и жизненной позицией, наверняка некоторые из них не согласны с действиями большинства.

Попробуйте завести дружбу с теми, кто наиболее к вам лоялен. Если у жертвы будет хотя бы один союзник, на нее уже не так легко будет давить.

Жалуйтесь руководству

Не бойтесь прослыть ябедой или слабаком, смело делитесь проблемами, возникшими в коллективе, с непосредственным начальником. Ведь здоровая атмосфера в команде нужна ему не меньше, чем вам.

Если шеф не воспринимает ваши слова всерьез и не делает никаких шагов для урегулирования ситуации, то травля не закончится никогда. Смысла задерживаться на этой работе нет.

О том, как вести себя на новой работе, как адаптироваться и влиться в новый коллектив, рассказывает Михаил Лабковский:

Злой шутник

Злой шутник считает себя компанейским и веселым парнем, но на деле его юмор ядовит. От виртуозно умеет высмеять, унизить и обесценить — всё под прикрытием шуточек. В жертвы выбирает только тех, кого считает ниже себя — обычно молодых и неуверенных в себе сотрудников и в особенности девушек. Мужчины-шутники часто бывают мизогинами.

Чем опасны. Страдает от шутника не только жертва, но и атмосфера в коллективе в целом. При попустительстве начальства ему нередко удается расколоть сообщество на два лагеря: на тех, кто насмехается, и тех, кому от них достается.

Почему так себя ведет. Даже если шутник — отец семейства с седыми висками, в душе он остается школяром. Как и многие задиры, он не слишком уверен в себе и нуждается в подкреплении самооценки за счет постоянного самоутверждения в социальной иерархии.

Установите хорошие отношения с руководством

Правильно выстроенные отношения с руководством способствуют не только продвижению по карьерной лестнице, но и эмоциональной стабильности.

Приходите к руководителям за советом, особенно если вы не справляетесь с классом и администрация школы действительно может вам помочь.
Приветствуйте с улыбкой, общайтесь всегда вежливо.
Предупреждайте заранее о ситуациях, которые могут повлиять на работу. Например, сообщите о декрете, чтобы директор подобрал вам замену.
Старайтесь пойти навстречу, если вам это удобно. Например, помочь с организацией праздника, даже если это не ваша обязанность.
Участвуйте в корпоративных праздниках: так вы пообщаетесь в неформальной обстановке с завучами и наладите с ними контакт.

Статья по теме: 6 советов о том, как построить отношения с директором школы