Для чего нужна производственная характеристика и как ее составить?

Правила составления

Служебную характеристику целесообразно составлять непосредственному руководителю работника, который хорошо знает его личные и профессиональные качества.

При подготовке документа должностное лицо может сосредоточиться на сильных сторонах специалиста, если планируется назначение на руководящую должность или награждение почетной грамотой.

Также характеристика может носить нейтральный характер. В таких случаях в ней перечисляются, как трудовые успехи работника, так и проступки, которые были им совершены в процессе трудовой деятельности.

Негативная характеристика составляется на работника, если его деятельность привела к потере репутации компанией, снижению эффективности ее работы, срыву производственных и прочих планов. Она может привести к тому, что специалисту откажут в приеме на новое место работы, выдаче кредита и так далее.

Следует отметить, что важно объективно подходить к составлению характеристики на работника, указывать в ней отрицательные отзывы только в том случае, если подчиненный действительно проявил себя с не лучшей стороны. Например:

Например:

Если он совершил проступок, то в содержании можно отметить, что сотрудник привлекался к дисциплинарной ответственности за нарушение трудовой дисциплины (или по иным основаниям)

Важно избегать эмоциональных формулировок, жаргона и лирических отступлений, а также недостоверной информации, указаний на политические взгляды, отношение к религии. Согласовывать содержание документа с сотрудником не нужно

Перед тем, как приступить к оформлению документа, следует:

• Обозначить цель, для которой он составляется. Так, если служебная характеристика направлена на внутреннее использование, например, для перевода на вышестоящую должность, то в ней указывается, насколько профессионализм кандидата соответствует будущему назначению. А если оформляется образец для аттестации, то в него целесообразно включить не только профессионально-деловые качества, но и обозначить практическую деятельность работника, например, указать, в каких проектах он участвовал, какие локальные документы разрабатывал;
• Быть максимально объективным. Речь идет о том, что начальник должен указать стандартную информацию о работнике, то есть об его образовании, награждениях, дисциплинарных выговорах, если таковые имеются. Как правило, сведения берутся из личных карточек или дел, а также непосредственно из резюме.

Для составления характеристики работника аптеки или любой другой коммерческой организации не существует унифицированного бланка документа. Тем не менее, типичный образец с места работы оформляется по общепринятым правилам для такого рода документов на стандартном листе формата А4.

Поскольку он представляет собой официальную бумагу, то при его составлении следует учитывать, что документ должен соответствовать формату делового письма.

Далее, рассмотрим подробнее, как выглядит и что должна содержать характеристика с места работы.

Вам также будет интересно:

— Причина увольнения с работы в резюме: что писать?
— Работник отказывается подписывать трудовой договор

Какая должна быть «начинка» характеристики?

Анкетные данные

Указывается дата рождения, стаж работы согласно записям в трудовой книжке. Обязательно указываются все учебные заведения, которые закончил работник. Если имеется диплом с отличием, учёные степени, это обязательно нужно указать, даже если к данной должности они отношения не имеют.

Описание занимаемой должности и выполняемых обязанностей не вызывает затруднений. Здесь описываются уровень профессиональной подготовки – разряды, категории. Знание нормативных и законодательных актов применяемых в профессии.

Личностные и деловые качества

Сложнее с оценкой качеств работника – как деловых, так и личностных. Деловые качества – это способность взаимодействовать не только с сотрудниками, но и с клиентами, с администрацией в рамках общего дела. Планировать свою деятельность, анализировать её, контролировать производственный процесс – всё это относится к данной категории.

Личные качества работника можно оценить по его взаимодействию с коллегами. Здесь оцениваются доброжелательность, умение устанавливать контакты, ответственность.

Ещё одно важное свойство – работоспособность. Она характеризуется тем, как человек справляется с нормативами, поставленными планами и задачами

Награды

Если у человека есть поощрения, их всегда нужно указывать. Обязательно нужно отметить, за что был награждён работник и когда. Например, «Награждён ценным подарком за выполнение объёма продаж по итогам 2015 года».

Обучение и стремление к росту

Знания и опыт характеризуются как глубокие, достаточные, недостаточные, средние. Это зависит от того, есть у работника стремление к росту или нет. Если человек не стремился освоить новые технологии в профессии, работал только от звонка до звонка, его опыт нельзя назвать глубоким. Соответственно, если сотрудник осваивает смежные профессии, пытается внести новаторство в повседневные обязанности, его знания и опыт увеличиваются, а сам человек растёт и развивается.

Образец производственной характеристики для ВТЭК

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

1. Ф.И.О. гражданина: Иванов Иван Иванович.
2. Наименование и адрес предприятия, где работает гражданин: ООО «Авангард», г. Москва, ул. Мясницкая, д. 5А.
3. Должность и стаж работы: сборщик печатных плат, 5 лет.
4. Основная профессия: техник-механик.
5. Квалификация по основной профессии: 3 разряд.
6. Сущность работы: ручной немеханизированный труд среднего темпа, командировки отсутствуют.
7. Продолжительность рабочего времени: восьмичасовой рабочий день, пятидневная рабочая неделя.
8. Условия труда: работа в специально оборудованном помещении, в том числе со специализированными инструментами.
9. Как справляется с работой: выполняет свои должностные обязанности в полном объеме.
10. Перерывы в работе, связанные с болезнью: за последний календарный год не имел.
11. Имел ли за последние 12 месяцев перевод на другую работу по состоянию здоровья: не имел.
12. Иные сведения: —

Дата выдачи: 09 сентября 2019 года

Генеральный директор ООО «Авангард»: Петров П. П.

Исполнила: специалист отдела кадров Сидорова С. С.

Кем и в каких случаях составляется производственная характеристика

В жизни человека возникают случаи, когда ему требуется характеристика.Она предоставляется по требованию сотрудника или иной организации и составляется представителями администрации учреждения, где трудится работник.

Правильно составленная характеристика для МСЭ будет способствовать своевременному рассмотрению и вынесению объективного заключения комиссией по возникшей ситуации с состоянием больного, приведшего к потере трудоспособности. Поэтому необходимо знать, что писать в форме организации труда для МСЭ. Этот официальный документ является кратким описанием трудового или учебного пути, деловых и нравственных качеств, отношения к трудовой и общественной деятельности.

Характеристики делятся на внутренние, для использования внутри организации, и внешние, которые выдаются для предъявления по месту требования. Внутренняя характеристика необходима при занятии вакантной должности, переводе в другое подразделение, поощрения или наказания работника, его аттестации или направления в длительную командировку.

Внешняя характеристика составляется по просьбе сотрудника для государственных органов и сторонних организаций, судебных, финансовых и других учреждений. Этот вид документа готовится строго индивидуально и имеет свои особенности.

Например, характеристика на МСЭ из школы или места работы составляется для определения группы инвалидности с присвоением категории «ребёнок-инвалид» и для разработки или коррекции индивидуальной программы реабилитации (ИПР) ребёнка-инвалида.

Сотрудники учебного заведения, где учится ребёнок, или предприятия, где он работает, обязаны следить за здоровьем подопечного.

Характеристика образовательной деятельности учащегося, направленного на МСЭ, составляется классным руководителем или социальным педагогом в произвольной форме на школьном бланке. Она должна отражать физическое и интеллектуальное развитие ребёнка, его эмоционально-волевую характеристику, условия в семье, моральные качества и самооценку, успеваемость учащегося, количество и причины пропущенных занятий, затруднения и дополнительные ограничения учебном процессе, а также коммуникативные навыки в общении со сверстниками. Заверяется характеристика подписью руководителя учебного заведения, регистрируется у секретаря и скрепляется печатью учреждения.

А производственная характеристика на главного бухгалтера для МСЭ должна содержать информацию об особенностях трудовой деятельности, то есть время трудоустройства, карьерный рост, личные качествах и взаимоотношения в коллективе

Также для МСЭ важно указать условия труда работника, вредность производства и особый режим работы, если он уже инвалид

Характеристику составляет представитель администрации, а подписывает документ руководитель, начальник отдела кадров, врач или медсестра медицинского заведения и представитель профкома предприятия.

Очень важно учесть все нюансы для того должностного лица, кто заполняет производственную характеристику для МСЭ. Характеристика обязательно заверяется печатью организации

Чего лучше не делать при подготовке характеристики

Хотя простор для творчества при написании характеристики широкий, все-таки нужно придерживаться некоторых несложных правил написания:

Не стоит использовать слишком эмоционально окрашенные выражения, а тем более выражения оскорбительного характера. Довольны вы сотрудником или нет – соблюдайте деловой этикет.

Информация в характеристике должна быть правдивой и достоверной. Недопустимо отражать данные о политических и религиозных убеждениях человека, а также национальности.

Контролируйте свою грамотность. Если обнаружите ошибку, перепишите текст заново

Важно помнить, что если правила, которые указаны выше, будут проигнорированы, работник в любое время сможет обжаловать документ.

Кто составляет и подписывает характеристику?

Характеристика составляется в двух экземплярах (один выдается сотруднику на руки, а второй остается на предприятии) либо инспектором отдела кадров, либо начальником отдела, где работает сотрудник (если у него есть такие полномочия). Тот, кто составил характеристику, ее и подписывает.

Если характеристика требуется в стороннюю организацию, ее может подписать только руководитель учреждения, но в этом случае на втором экземпляре, который остается в отделе кадров, должны стоять визы всех уполномоченных лиц: начальника отдела, где работает сотрудник, или инспектора по кадрам и руководителя организации.

Журналиста

Характеристика

Ветрова Маргарита начала свою работу в газете «Правда» в качестве внештатного журналиста в раздел новостей с октября 2011 года. В декабре 2011 года приказом главного редактора она была зачислена в штат на должность помощника главного редактора раздела новостей. На этой должности Маргарита работает в настоящее время.

Во время работы в нашей газете Маргарита продемонстрировала свои лучшие качества журналиста и помощника главного редактора. Она обладает аналитическим складом ума, способна оперативно работать, быстро переключается с задачи на задачу, умеет «видеть» и раскрывать интересные для читателя темы, обладает широким кругозором, умеет писать в нужной стилистике.

В качестве помощника главного редактора Маргарита выполняла следующие функции:

• следила за работой иных корреспондентов;
• проводила стилистическое и литературное редактирование материалов;
• наполняла колонки новостей, занималась поиском интересных тем;
• подбирала иллюстрации;
• собирала, согласовывала комментарии с экспертами.

Свои должностные обязанности Маргарита выполняла просто безупречно, поэтому, как ее непосредственный руководитель, могу рекомендовать ее для работы на подобной должности.

Главный редактор газеты «Правда»                                                                (Нефедов П.В.)

число, подпись

Отрицательная характеристика

Характеристика о работнике требует не представления его в лучшем свете, а вашей объективной оценки. Поэтому в полноценную характеристику, как правило, вписываются и слабые стороны сотрудника. Если он зарекомендовал себя как плохой работник или человек, у вас получится отрицательная характеристика, а не положительная.

Для каждой профессии важен свой набор профессиональных и личных качеств – во внутренней характеристике делайте упор на них. Например, если у работника есть возможность занять руководящий пост, отразите его способности организовывать себя и других, налаживать контакты, психологическую стабильность

Не менее важно отразить отсутствие нужных качеств. Отрицательная внешняя характеристика может нанести вред работнику, но ваш долг – составить ее честно

Здесь личные качества играют главную роль, потому что профессиональные заслуги сотрудника не имеют значения для, например, государственных инстанций, если он конфликтный или склонный ко лжи человек.

Отрицательная внешняя характеристика может негативно повлиять на жизнь работника, но это не повод скрывать его слабые стороны.

Избежать субъективности бывает крайне сложно, особенно когда вы симпатизируете сотруднику или, наоборот, находитесь в напряженных отношениях. Если опасаетесь быть пристрастным, остановитесь на относительно нейтральных качествах: например, неумение работать в команде, если вам кажется, что работник – инициатор конфликтов в коллективе.

Превращая характеристику о работнике в благодарственную речь, вспомните, что цель этого документа – не заставить окружающих полюбить сотрудника, потому что он хороший парень, а понять, на что способен человек. Совету директоров может понадобиться ваше мнение, если работник претендует на повышение, а органам опеки – чтобы решить, отдать ли ему на усыновление ребенка. Поэтому вы должны быть максимально объективны.

Примеры характеристик

В зависимости от целей создания содержание документа меняется, но общие правила составления остаются неизменными. Рассмотрим наиболее распространенные на практике варианты оформления бумаги.

Положительная и отрицательная оценка

Для начала приведем пример характеристики на работника с места работы, где положительно описывают профессиональные качества и сильные стороны человека. Это наиболее частый вариант, который приходится оформлять отделу кадров.

Другой пример — с отрицательным описанием профессиональных и личных качеств сотрудника:

Для поощрения

Следующий образец подойдет тем, кто готовит документ для поощрения сотрудника. Если оно инициировано руководством организации, требования к процедуре определяются локальными нормативными актами компании — правилами внутреннего трудового распорядка, положением о поощрении и т. п. Если специальной формы в этих ЛНА не предусмотрено, воспользуйтесь следующим шаблоном:

Для выбора верных слов подумайте, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и, исходя из этого, давайте определение работнику. Пример, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Дополнительно укажите (на выбор или несколько сразу):

• преданность делу, лояльность компании и ее руководителям;
• способность принимать на себя решения, проявлять инициативу;
• ответственное отношение к качеству и срокам выполнения работ;
• умение выстраивать отношения с клиентами;
• иные особо ценные в вашей компании навыки, умения или качества.

Вот пример характеристики для награждения почетной грамотой министерства:

Для взыскания

Работник совершил проступок, и встает вопрос о взыскании: выговоре или увольнении. Возможно, проводится служебное расследование. Какую меру наказания выбрать? Для ответа на этот вопрос тщательно исследуются все обстоятельства и материалы происшествия

Если во внимание примут положительные качества:

• ответственность за выполняемую работу;
• отсутствие вредных привычек;
• соблюдение трудовой дисциплины и т. д., —

то наказание для работника, совершившего проступок, возможно, смягчат.

При повышении

В крупной организации, обладающей разветвленной иерархической структурой, или в государственных и муниципальных органах многие внутренние процедуры строго формализованы. Например, существует резерв управленческих кадров. Комплект документов на каждого участника такого резерва обязательно включает характеристики. В них акцент делается на качествах работника, необходимых для кандидата на руководящую должность: компетентность, волевые и организаторские способности, интеллект и авторитет.

При аттестации

Трудовым кодексом не регулируется процедура проведения аттестации персонала в организации. Но если такая процедура планируется, необходимо составить и утвердить приказом положение об аттестации, в котором необходимо прописать перечень документов, предоставляемых аттестационной комиссии, в том числе характеристику на аттестуемого работника.

В нее включают:

• сведения об образовании, повышении квалификации, должности, стаже работы;
• оценку результатов работы и выполнения значимых проектов;
• информацию о наличии или отсутствии взысканий или поощрений.

Для суда

В ходе судебных слушаний к материалам дела часто приобщаются характеристики на ответчика (обвиняемого): их вправе запрашивать любой участник судебного процесса, в том числе и работник, против которого возбуждено дело. Взять за основу в этом случае рекомендуем пример нейтральной характеристики на работника, поскольку выданный работодателем документ становится своего рода свидетельским показанием, и он должен быть максимально точным и правдивым. Кстати, такое объективное описание качеств сотрудников уже не раз становилось обстоятельством, смягчающим административную ответственность (см., например, решение Давлекановского районного суда от 23.08.2010 по делу № 12-93/2010).

ВАЖНО!

Этот документ:

• составляют на бланке организации;
• включает анкетные данные сотрудника (Ф.И.О., год рождения, семейный статус, стаж работы, должность, образование и т. п.);
• содержит детальное описание деловых и личных качеств;
• завершают фразой, объясняющей цель составления (чаще всего «для предоставления в суд» или «для предъявления по месту требования»);
• подписывает руководитель предприятия;
• заверяют печатью (при наличии).

В каких случаях нужна справка

Подробное описание трудового места оформляется для проведения экспертной оценки сотрудника с целью определить степень утраты трудоспособности или определить уровень недееспособности в целом и установить группу инвалидности.

Данный документ может быть востребован для проведения аттестации работника и при кадровом подборе персонала. Нередко описание условий труда составляется для внутреннего делопроизводства. В последнем случае, в характеристике должна содержаться подробная информация о коллективном или индивидуальном рабочем месте. Необходимо включить подробное описание трудового места, его оснащенность и местоположение.

Документ в обязательном порядке составляется для работников медицинских учреждений. В данном случае справка используется для прохождения обучения и повышения квалификации.

Рекомендации по составлению характеристики

Совет 1. Изучите общедоступную информацию о компании

Сюда входят: устав, годовые отчеты, приказы и иные официальные документы. Как правило, подобная информация носит открытый характер и размещается на сайте организации. Если текущая документация недоступна из-за коммерческой или иной тайны, можете обратиться к данным последних пяти лет. Данные старше 5 лет считаются неактуальными из-за изменения ситуации на рынке.

Совет 2. Сделайте план характеристики заранее

Составляйте план характеристики до того, как закончите проходить производственную практику (если она у вас есть). Возможно, вам потребуется уточнить некоторые детали у руководства или сотрудников, и это проще сделать без дополнительных поездок в организацию.

Совет 3. Изучите работу других организаций такого же масштаба и профиля

В сравнении можно будет корректно оценить конкурентоспособность и рентабельность организации, а также порекомендовать пути улучшения работы.

Разновидности

Рекомендации бывают:

• внешние;
• внутренние;
• положительные;
• отрицательные.

Внешние — это те документы, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. При их составлении необходимо уточнить у работника цель запроса — от этого зависит стиль написания и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно делают акцент на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист просит подготовить документ непосредственного начальника характеризуемого, в общих чертах рассказав ему, как писать характеристику на человека, и снабдив его образцом. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который плохо знаком с коллегами, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного лица.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст с работником, даже если подготовлена не положительная характеристика на сотрудника, а отрицательная или нейтральная. Но если тот не согласен с содержанием, он вправе оспорить документ в судебном порядке.

Образец на работника – водителя

Причины составления

Выдается в 2 случаях:

• по личному требованию работника;
• в ответ на запросы внешнего и внутреннего типа.

Внешняя характеристика – составляется по требованию самого водителя или других пользователей: банк, суд, адвокатская фирма. Внутренняя предоставляется на требование актов, выданных органами руководства компании. В случае перевода в другой отдел или должность.

Структура текста

Составляется в произвольной форме без стандартной формы. Исключение – запросы в государственные органы, когда выдается конкретный бланк.

Условно ее разделяют на 5 частей:

1. Заголовок.
2. Анкетные данные.
3. Трудовая деятельность.
4. Основная часть – личные качества.
5. Заключение.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей, 2А

 01 марта 2018 года

ХАРАКТЕРИСТИКА

Выдана водителю категории «В» и «С» Макаренко Владиславу Николаевичу,

(водительская категория, ФИО сотрудника)

1980 года рождения, образование средне-специальное.

2001 году окончил Самарский колледж по специальности «Автомеханик».

В 2010 году принят на работу в ООО «Гарант» водителем.

На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства. По неоднократным просьбам выполнял функции механика.

Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его. Трудовую дисциплину не нарушал.

В 2017 году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение.

Характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Директор _______

Подпись _______ расшифровка

По адресату

Содержание подобной характеристики определяется местом предоставления. Изложенная в ней информация может быть как положительной, так и отрицательной в зависимости от того, как сотрудник показал себя на рабочем месте. От того, согласится ли работодатель дать характеристику с положительными рекомендациями может зависеть дальнейшая судьба работника.

В полицию по уголовному делу

На бланке организации

В 10 отдел полиции Красногорского района

Кировской области

10 февраля 2020 года

Характеристика

Настоящая характеристика выдана на водителя ООО «Север» Константинова Олега Петровича, 10 апреля 1991 года рождения, место рождения г. Киров.

О.П.Константинов работает в  должности водителя в ООО «Север» с 1 июля 2018 года. В работе зарекомендовал себя положительно, нарушений трудовой дисциплины не допускал, дисциплинарных взысканий не имеет.

Отношения с коллективом у О.П.Константинова хорошие, конфликты с другими работниками и руководителями отсутствуют.

В работе О.П.Константинов проявляет старательность и пунктуальность, ответственное отношение к должностным обязанностям и вверенному ему имуществу.

Генеральный директор  Васильев Г.П.

Образец для органов опеки

На бланке организации

В Муниципальный отдел № 50

Г. Альметевска

15 января 2020 года

Характеристика

Настоящая характеристика выдана на старшего экономиста ООО «Запад» Юрьева Игоря Юрьевича, 10 сентября 1987 года рождения, уроженца г. Альметьевска.

И.Ю.Юрьев работает в  ООО «Запад» с 10 октября 2015 года, за время своей работы прошел путь от младшего экономиста до старшего экономиста (повышен в должности с 10 апреля 2019 года). В работе И.Ю.Юрьев отмечен положительно, не допускает нарушений трудовой дисциплины, соблюдает нормы деловой этики.

И.Ю.Юрьев пользуется уважением коллектива. Он является наставником младших коллег, помогая им в профессиональном развитии.  В работе О.П.Константинов проявляет старательность, ответственно относится к порученным ему обязанностям.

Генеральный директор  Хомяков Г.П.

 Характеристика в суд

На бланке организации

В Василеостровский федеральный районный суд

1 февраля 2020 года

Характеристика

Настоящая характеристика выдана на менеджера ООО «Восток» Судакова Е.Е., 01 декабря 1977 года рождения, место рождения г. Москва.

Судаков Е.Е. работает в должности менеджера ООО «Восток» с 1 августа 2017 года. За период работы дисциплинарных взысканий и поощрений не имеет.

Судаков Е.Е. ответственно относится к выполнению должностных обязанностей, пользуется уважением руководства и коллектива предприятия. Конфликтов в коллективе не имеет. К выполнению рабочих обязанностей относится тщательно, проявляет инициативу в улучшении производственных показателей.

Генеральный директор   Сидоров Е.Ю.

 Характеристика с предыдущего места работы

На бланке организации

По месту требования

1 марта 2020 года

Характеристика

Настоящая характеристика выдана на Иванова Георгия Петровича, 30.10.1978 года рождения,  работавшего на должности юрисконсульта в ООО «Восток» в период с 1 апреля 2019 года по 28 февраля 2020 года.

Иванов Г.П. ответственно подходил к выполнению порученной ему работы и указаний руководства. Он регулярно повышал свою квалификацию и отслеживал изменения законодательства в сфере договорной работы. За период работы Иванов Г.П. дисциплинарных взысканий и поощрений не имеет.

ООО «Восток» рекомендует Иванова Г.П. к занятию должности юриста или юрисконсульта на новом месте работы.

Генеральный директор   Сидоров Е.Ю.