Тарифы мобильного банка в Сбербанке.
Прежде, чем говорить о способах и последовательности подключения, клиенту необходимо знать, что банк устанавливает разные тарифы для сервиса мобильного банка. Знать их отличие необходимо, поскольку, разнится их стоимость и плата за отправляемые запросы. Всего существует два тарифа:
- «Эконом»;
- «Полный»;
Тарифный план «Эконом» предоставляется бесплатно. Однако, с ним клиент не получает полного набора возможных функций. Например, информирование владельца карты о проводимых по ней операциям не будет доступно. Вместе с тем, запросы на получение баланса, лимитов и истории транзакций являются платными и обойдутся от 3 до 15 рублей.
В свою очередь, «Полный» тариф в большинстве случаев является платным и подразумевает ежемесячную абонентскую плату. В зависимости от типа карт действуют следующие расценки:
- Бесплатно – для владельцев карт серии Gold;
- 30 рублей – для держателей карточек Visa Electron, а также Maestro;
- 60 рублей – для клиентов с классическими и стандартными картами Visa, а также MasterCard;
Однако, несмотря на наличие ежемесячной платы, клиенты имеют возможность посылать любые запросы бесплатно и получают полнофункциональный набор опций.
Как пользоваться Мобильным банком
Для управления функциями Мобильного банка есть два способа:
1 СМС-команды на номер 900.
Для каждой операции со счетом установлена своя команда. Полный список команд можно получить, отправив слово СПРАВКА (либо любое из следующих: SPRAVKA, ИНФО, INFO, 06) СМС-сообщением на номер 900. Каждая СМСка оплачивается по тарифу вашего сотового оператора.
В ответ придет СМС вот с такой информацией:
Самые популярные СМС-команды Мобильного банка
Задача
Команда
Примечания и пояснения
Показать баланс по карте
Баланс
Вместо БАЛАНС можно написать
BALANS
Блокировать карту
Блокировка 1234 Х
Вместо БЛОКИРОВКА можно написать BLOKIROVKA, BLOCK.
1234 — последние 4 цифры номера вашей карты.
Х — цифра, соответствующая причине блокировки:
· 0 – потеря карты;
· 1 – карта украдена;
· 2 – карту «съел» банкомат;
· 3 – другая причина.
Показать задолженность по кредитке и сумму
обязательного платежа
Долг
Показать последние операции по карте
История 1234
Также можно написать ISTORIA.
1234 – последние 4 цифры номера вашей карты
Оплатить мобильный телефон другого человека (или свой, не привязанный к карте)
9123456789 100
9123456789 – номер, который вы хотите оплатить.
100 — сумма
Оплатить свой телефон, привязанный к карте
100
100 – сумма
Если к телефону привязано несколько карт, после суммы через пробел напишите последние 4 цифры той, с которой хотите провести оплату
По умолчанию оплата идет с основной карты, а если на ней недостаточно средств, то с той, где есть деньги.
Перевести деньги на чужую карту по ее номеру
Перевод 123…16 100
123…16 – номер карты получателя (16 цифр)
100 — сумма
Перевести деньги
на карту по номеру телефона
Перевод 9123456789 100
9123456789 – номер телефона владельца карты, на которую вы делаете перевод.
100 – сумма
Вместо слова ПЕРЕВОД допускается
PEREVOD.
Погасить кредит
Кредит 123…20 1000 1234
123…20 – номер кредитного счета (20 цифр)
1000 – сумма погашения
1234 – последние 4 цифры номера карты, с которой пойдет списание (если карт несколько).
Обратите внимание: эта функция доступна только для кредитов с дифференцированными платежами и не во всех регионах РФ.
Отключить «Быстрый платеж» (например, в случае утери карты или телефона)
Ноль
После отключения опции недоступны будут платежи без шаблонов в адрес других клиентов Сбербанка и сторонних организаций. Для повторного подключения необходимо позвонить в Контакт-центр Сбербанка по номеру 900.
2 USSD-команды (действуют для абонентов Мегафон, Билайн, Теле2).
Формат подобных команд такой: набор символов – вызов. По сути, это код, набираемый на клавиатуре телефона для выполнения той или иной операции через процессинговый центр Сбербанка. Узнать, какие существуют USSD-команды, можно набрав: *900# или *900*20# — и нажав на телефоне кнопку вызова.
Самые популярные USSD-команды
| Действие | Запрос | Примечания и пояснения |
| Оплатить собственный мобильный телефон, привязанный к карте | *900*100# Кнопка вызова | 100 – сумма (от 50 до 3000 рублей) |
| Оплатить мобильный телефон другого человека (или свой, не привязанный к карте) | *900*9123456789*100# Кнопка вызова | Функция действует, если активирован «Быстрый платеж». 9123456789 – номер телефона, который требуется оплатить. 100 — сумма |
| Показать баланс по карте | *900*01# или *900*01*1234# | 1234 – последние 4 цифры номера карты (если карт у вас несколько) |
| Заблокировать банковскую карту | *900*03*1234*Х# | 1234 – последние 4 цифры номера карты, которую нужно заблокировать Х — цифра, соответствующая причине блокировки: · 0 – потеря карты; · 1 – карта украдена; · 2 – карту «съел» банкомат; · 3 – другая причина. |
| Перевести на карту другому человеку по номеру карты | *900*11*1234*5678*1000# | 1234 — последние 4 цифры номера карты, с которой проводится перевод. 5678 — последние 4 цифры номера карты, на которую проводится перевод. 1000 – сумма перевода (допускается не более 100 000 рублей в сутки). |
| Перевести на карту другому человеку по номеру телефона | *900*12*9123456789*100# | 9123456789 – номер телефона, привязанный к карте, на которую делается перевод. 100 – сумма перевода (не более 8000 рублей в сутки). |
| Погасить кредит | *900*14*123…20*2500*1234# | 123…20 – номер кредитного счета (20 цифр). 2500 – сумма платежа. 1234 – последние 4 цифры номера карты, с которой будут списываться средства. |
Как отключить услугу мобильный Сбербанк онлайн
Следует сразу отметить, что включение и приостановка услуги – это два разных понятия. Если клиент потерял или сменил номер телефона, он может временно приостановить действие пакета, так как абонентская плата все равно взимается.
Сделать это можно при помощи СМС-команды на номер 900:
- БЛОКИРОВКАУСЛУГ – приостановить Мобильный банк.
- РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ (пробел) 4 последние цифры карты – активировать Мобильный банк.
Отключить Мобильный банк можно только в отделении. Для этого нужно с паспортом и картой обратиться в филиал банка и заполнить заявление.
В документе указываются паспортные данные клиента, номер телефона, реквизиты карты и причина деактивации. Процесс отключения услуги нужно проконтролировать, так как иногда сроки затягивают и клиентам приходится платить абонплату.
Если клиент решил переподключить услугу к другому номеру, то ему также придется обращаться в отделение. Сначала нужно написать заявление на отключение сервиса, а затем еще одно – на подключение, но уже к другому номеру телефона. На осуществление операции выделяется 3 дня. После активации услуги поступит соответствующее СМС. Если сроки затягиваются, то следует еще раз обратиться к оператору, но уже по телефону, чтобы узнать на каком этапе находится обработка заявления. Отключить Мобильный банк через Сбербанк онлайн невозможно.
Как подключить мобильный банк
Подключение мобильного банка Сбербанка России довольно просто. Имеется три 3 основных способа, как подключить мобильный банк:
Подключение через отделение банка
В этом варианте, для подключения услуги «Мобильный банк» необходимо посетить подразделение (офис) Сбербанка и иметь при себе:
- банковскую карту, на которую нужно подключить мобильный банк (или, по крайней мере, номер карты);
- номер телефона, на который будет оформлена услуга;
- паспорт, для подтверждения права владения банковской картой.
В офисе Сбербанка вам предоставят образец заявления для подключения мобильного банка, в котором нужно указать номер телефона, номер вашей карты, данные паспорта и др.
Форма заявления на подключение Мобильного банка или изменения списка карт
Как правило, это заявление оформляет сам сотрудник банка, особенно если вы производите подключение Мобильного банка вместе с оформлением платежной карты. Иногда нужно попросить (или напомнить) сотруднику, чтобы он вам все сразу оформил. Весь процесс занимает максимум 10 минут (не считая ожидания в очереди).
Подключение через устройства самообслуживания
При подключении Мобильного банка через устройство самообслуживания нужно поместить вашу банковскую карту в картоприемник терминала / банкомата и, следуя интуитивно-понятному меню, подключить данную услугу. При этом следует отметить, что не все терминалы и банкоматы поддерживают функцию подключения пакета услуг «Мобильный банк».
В окне управления устройством самообслуживания вы увидите, примерно, следующий интерфейс:
Для подключения услуги вам следует перейти по пункту меню – «Мобильный банк».
В следующем окне вам нужно нажать «Подключить основную карту», если вы подключаете первую (и платежную) карту к данному номеру мобильного телефона.
Две другие функции – «Определить реквизиты платежа» и «Подключить карту-получатель средств» – потребуется Вам только в том случае, если у вас уже оформлен мобильный банк и вам нужно установить реквизиты или номер карты, куда будут осуществляться платежи.
Далее вам следует выбрать тариф «Экономный» или «Полный», указать номер мобильного телефона и дождаться подтверждающей СМС.
Тарифы Мобильного банка – полный и экономный
При оформлении пакета «Мобильный банк» сотрудник банка или банкомат обязательно спросят у вас, по какому тарифу подключать услугу?
Оба тарифных плана имеют весьма схожие характеристики. Отличаются они, по сути, в следующих моментах:
За использование услуг мобильного банк по тарифу «Полный» с Вас будут ежемесячно взимать абонентскую плату, размер которой зависит от типа вашей карты. При этом следует отметить, что пользование услугой по данному тарифу при первом подключении в течение 2 первых месяцев бесплатно.
По тарифу «Экономный» плата за использование той или иной функции взимается только один раз по факту. К примеру, запрос баланса – 3 руб., запрос информации о последних 5 операциях по банковской карте – 15 руб. и т.д
Обратите внимание, что, в частности, СМС-уведомления о пополнении, снятии или других операциях по счету карты при данном тарифе приходить не будут. Функция оперативного СМС-уведомления о произведенных операциях входит в состав только Полного пакета
Однако, для тарифа «Экономный» Мобильного банка отсутствует ежемесячная абонентская плата.
Сама операция подключение Мобильного банка на любой тариф бесплатна.
В данном варианте сначала следует обратиться по телефону службы поддержки Сбербанка (8800-555-5550)
При этом важно указать, что для подключения мобильного банка таким способом необходимо быть держателем банковской карты Сбербанка и помнить контрольную информацию. Также, при оформлении подключения по телефону, потребуется сообщить ваши ФИО, паспортные данные и номер мобильного телефона
Что такое Мобильный банк Сбербанка
Не всегда есть возможность (да и желание) бегать в банк или к ближайшему терминалу, чтобы положить деньги на телефон, заплатить за интернет, за услуги ЖКХ или узнать баланс своей банковской карты. Сбербанк попытался упростить процесс управления карточным счетом при помощи дистанционных технологий. По данным самого Сбера, Мобильным банком в 2018 году пользуются свыше 76 миллионов клиентов, которые каждый день совершают более 4 миллионов операций.
Мобильный сервис Сбербанка предполагает две основные функции:
1 Услуга оповещения по всем проведенным через банковские карты операциям.
2 Проведение платежей со своих карточных счетов с использованием СМС- и USSD-команд.
Мобильный банк позволяет при помощи телефона дистанционно проводить банковские операции и получать информацию о них на тот же смартфон.
Используя СМС-банк, можно совершать следующие действия со счетом Сбербанка:
- Оплачивать без комиссии мобильный телефон любого оператора (как свой, так и другого абонента);
- Переводить деньги клиенту Сбербанка (в том числе юрлицу) по номеру его карты, номеру телефона или полным реквизитам счета;
- Перевести деньги на другой свой счет или карту, например с зарплатной на кредитную;
- Погашать кредиты;
- Запрашивать баланс карточного счета в Сбербанке;
- Получать моментальные оповещения о всех операциях по счету. Например, можно выдать карту ребенку и отслеживать таким образом его траты. Можно использовать в целях безопасности. Если вы не пользовались картой, а вам придет уведомление о списании какой-либо суммы, можно будет быстро обратиться в банк или заблокировать карту ;
- Получать список последних операций по карте;
- Получать предодобренные предложения по кредитам;
- Блокировать банковскую карту, например, в случае утери или кражи;
- Открыть вклад либо сберегательный счет;
- Подключить, приостановить и возобновить «Автоплатеж» в адрес организаций, например, автоматическую оплату штрафов ГИБДД;
- Подключить, приостановить и возобновить автопогашение ежемесячного платежа по кредитной карте.
Управление «Мобильным банком»
Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой из них соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900. Он един для всех операторов мобильной связи. На данный момент пользователи мобильного банка могут:
- Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом «БАЛАНС 1234», где 1234 — номер привязанной к телефону карты.
- Получить выписку последних совершённых операций, отправив сообщение с текстом «ИСТОРИЯ 1234». При этом комбинация 1234 — номер карточки.
- Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму перевода.
- Присвоить имя номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Функция полезна для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка. Для присвоения имени необходимо отправить сообщение «НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ», где 901234567 — номер получателя, а ХХХХ — имя, которое ему присваивается. Оно не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.
После присвоения номеру имени отправлять переводы станет значительно проще — достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму перевода. Чтобы узнать список зарегистрированных имён, отправьте на номер 900 сообщение со словом «СПИСОК», а для удаления имени — «УДАЛИТЬ ХХХХ», где ХХХХ — имя из списка, подлежащее удалению.
Кроме вышеперечисленного, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить любой телефон, отправив СМС с номером абонента, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой. Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом «СПРАВКА».
Активация мобильного банка в отделении Сбербанка.
Если владелец карты неуверенно разбирается с электронными устройствами, то он может обратиться в ближайшее сбербанковское отделение, взяв с собой паспорт, карточку и мобильный телефон. Список офисов банка, а также их режим работы можно посмотреть на сайте Сбербанка.
Обратившись к консультанту, клиенту придется заполнить заявление, предоставив следующие сведения:
- Номер мобильного, привязанного к карте;
- Паспортные данные;
- Номер своей банковской карты;
В отличие от иных способов подключения, в данном случае для перевода сервиса в рабочий режим потребуется больше времени. Как правило, заявление рассматривается в течение одного рабочего дня. Однако, в редких случаях процесс может затянуться до трех дней.
Воспользовавшись банкоматом
Для активации не обязательно идти непосредственно в сам банк и стоять там в очереди – доступна регистрация и через банкомат. Для этого нужна будет лишь карта и пин-код.
Вставив карту и введя пин-код, выберите в меню пункт, который так и называется – «Мобильный банк». Вы увидите подменю, среди которых окажется и то, что нам нужно, а именно – подключение основной карты. Затем можно будет выбрать вариант, который вы предпочитаете – полный или эконом. Срок рассмотрения заявки такой же, как и в предыдущем случае – несколько дней (максимум три).
Несомненное преимущество этого варианта – нет необходимости отправляться в отделение банка, терять время и заполнять бумаги, так все проходит гораздо быстрее. К тому же, в отличие от первого рассмотренного нами варианта, чтобы подключиться через банкомат необязательно уже быть зарегистрированным в системе Сбербанк Онлайн.
