Как восстановить или изменить ПИН код карты Сбербанка

Что такое пин-код, как обеспечить его надежность

При оформлении пластиковой карточки сотрудник банка выдаёт клиенту договор с условиями обслуживания и запечатанный конверт. В нём содержится персональный пароль, который сгенерирован системой. Пин-код подтверждает личность владельца карты при совершении денежных операций по карте.

При оформлении этих карточек выдается пин-конверт:

дебетовая;
кредитная;
молодёжная;
зарплатная;
моментальная;
Visa, Mastercard или другой платежной системы.

Исключение — виртуальные карты, код по ним высылается клиенту в виде смс-сообщения.

Для обеспечения сохранности кода держатель карты должен:

Придумать уникальный код, который трудно угадать. Комбинации типа 1234, 7777 несложно вычислить, также мошенники легко взломают ПИН с датой рождения владельца карты.
Хранить PIN отдельно от карты, не записывать на её обратной стороне. Иначе злоумышленники сразу получают доступ к средствам на карте в случае её кражи.
Никому не сообщать пин-код. Даже сотрудник банка не вправе требовать от клиента предоставить эту информацию.
При вводе ПИНа в банкомате прикрывать ладонью клавиатуру. Не допускать, чтобы кто-то подглядывал при наборе цифр.

На видео объясняется, почему пин-код банковской карты нельзя сообщать посторонним. Автор — Последние новости СНГ.

https://youtube.com/watch?v=cwbJBT3_PaM

Что делать, если вместе с паролем утеряна карта

Хорошо если потерялся ПИН-код – а что, если вместе с ним пропала и карта? Или ее, к примеру, украли? В этом случае следует немедленно обратиться в службу поддержки и описать свою проблему. Карту после этого вам должны заблокировать, чтобы ей никто не смог воспользоваться.

Оператору, чтобы он убедился, что звонок совершает именно владелец карты, нужно будет сообщить свои паспортные данные, контрольное слово, а также информацию о карте. После того, как эти данные будут сообщены, вашу карточку заблокируют. Где найти телефон для связи? Обычно он есть не только на обратной стороне карточки, но и на сайте финансовой компании, а также на банкоматах вашего банка. Кстати, телефон банка – очень важный контакт, поэтому желательно записать его в записную книжку и в мобильный телефон.

Помимо этого нужно будет написать заявление на восстановление карты и пароля. Обычно кредитная организация справляется с этой задачей в течение 1-2 недель.

Если вы не потеряли карту, но у вас ее зажевал банкомат, то в этом случае утерянной ее считать нельзя. Опять же придется обратиться в отделение кредитной организации и описать ситуацию, которая с вами произошла. На листе бумаге, помимо этой информации, нужно будет указать адрес устройства и информацию из паспорта. Кроме того, лучше позвонить на горячую линию, чтобы карту временно заблокировали. Если же вы опасаетесь, что деньги со счета пропадут – можно снять их в одном из отделений банка по паспорту.

Способы смены пароля

Бывает, что пароль нужно не восстановить, а сменить. Как поступить в этом случае?

Восстановление через банкомат

Один из самых простых способов смены пароля – через банкомат. Сейчас такую функцию поддерживает большинство устройств кредитных организаций.

Чтобы PIN был восстановлен, нужно:

Вставить пластиковую карту в банкомат и ввести свой старый пароль.
После этого выбираем функцию, используемую для смены пароля.
Вводим свой новый ПИН и подтверждаем его повторным вводом.

Если оба раза код был введен правильно, то на экране появится соответствующая информация, так же выйдет чек, подтверждающий совершенную операцию. Но, в целях безопасности, новый PIN нигде введен не будет.

Рис. 2 Смена пароля в банкомате

Смена через сайт банка

Сменить данные можно не только через банкомат, но и с помощью своего Online-банка. Для этого достаточно пройти авторизацию в своем личном кабинете

Конечно, набор цифр может быть любым, но важно помнить об ограничениях:

Как выбирать пароль
Правильный выбор	Неправильный выбор
Можно выбрать любой пароль в пределах 4 цифр.	Цифры в пароле действительно могут быть любыми, но лучше не использовать дату рождения – свою или близких. Такие пароли легко подобрать.
В пароле могут использоваться любые цифры. Но не буквы.	Также лучше не использовать пароль, в котором все цифры одинаковые – например, 8888.
	Некоторые пытаются установить пароль с цифрами, идущими подряд, что также неправильно – например, 7890

Кстати, некоторые банкоматы взимают за смену PIN комиссию, особенно через банкомат. Об этих нюансах желательно уточнить заранее.

Рис. 3 Как сменить пароль через личный кабинет

Смена через отделение банка

Сотрудники банка – это ваши универсальные помощники, которые помогут в любом возникшем вопросе. И если нужно узнать или сменить пароль, то к ним также можно обратиться. Как это можно сделать?

Обратитесь в одно из отделений финансовой компании с паспортом и картой, для которой понадобилась смена пароля.
Напишите заявление на смену.
Сотрудник банка выдаст вам новый пароль – придуманный вами или системой.

Главное – помнить, что в отделение нужно обращаться только с правоустанавливающими документами.

Восстановление пароля

Смена пароля

Куда обращаться

Отделение банка.

Телефон горячей линии.

Банкомат.

Отделение банка.

Online-банкинг.

Особенности восстановления

Далеко не все клиенты Сбербанка знают, как можно восстанавливать кодовое число. Выделяют несколько способов, которые помогут сделать восстановление пароля.

При помощи банкомата

Изменить пин-код можно в любом из банкоматов Сбербанка

Часто люди не знают, что им делать, если забыли пароль от карты. В таких случаях можно воспользоваться банкоматами или другими устройствами самообслуживания клиентов. С их помощью можно будет заменить старый пароль на новый. Чтобы сделать это, необходимо выполнить следующие действия:

Вставить кредитку в устройство самообслуживания.
Перейти в личный кабинет и выбрать раздел с названием «Сервис и информация».
Выбрать «Изменение PIN».
Ввести новое кодовое число и подтвердить внесенные изменения.

Восстановление с помощью кодового слова

Для восстановления можно воспользоваться кодовым словом. Оно придумывается клиентом банка самостоятельно во время оформления кредитки. Рекомендуется придумывать запоминающиеся слова, чтобы в будущем их можно было быстро вспомнить.

Чтобы восстановить пароль таким способом, придется обратиться в банковское отделение. Сотрудник банка проверит произнесенное кодовое слово и отправит смс-сообщение с новым кодом. Стоит отметить, что в этом случае восстанавливается не старый пароль. Вместо него клиенту предлагают привязать к карточке новый PIN.

Через интернет

Использование личного кабинета — один из самых простых способов восстановления пароля

Клиенты Сбербанка могут воспользоваться электронным личным кабинетом, чтобы восстановить PIN. Для успешного выполнения этой операции нужно зайти в интернет-банк. Затем необходимо из списка выбрать нужную карточку и перейти в меню «Восстановление PIN». После этого на экране должно появиться текстовое поле, в которое нужно ввести новое кодовое число.

Для подтверждения внесенных изменений необходимо ввести 3D-Secure код. Он придет в смс-сообщении на мобильный телефон. Если его не будет, операцию по восстановлению придется провести повторно.

Перевыпуск кредитки

Клиенты Сбербанка и владельцы карт Виза, Мастеркард или Маэстро могут перевыпустить их. Это крайняя мера, которая используется только в том случае, если предыдущие способы не помогли вернуть PIN.

Перевыпуск — стандартная процедура, которой при желании могут воспользоваться все клиенты банка. В среднем, она длится в течение двух недель. В конце человек получает совершенно новую кредитку с другими паролями и реквизитами. Нужно обязательно перевыпускать карточку Моментум, когда PIN становится известен посторонним людям. В таких случаях недостаточно просто сменить пароль.

Перевыпуск делается двумя способами:

Лично обратившись в отделение банка для составления заявления.
Обратившись в банк дистанционно при помощи онлайн-приложения.

Как узнать пароль карты Сбербанка

Каждый банк предлагает свои способы пароля, но чаще всего во всех финансовых компаниях они совпадают. Как это происходит в Сбербанке?

Пин при изготовлении карты формируется в автоматическом режиме, а затем запечатывается в специальный конверт. И первый, кто видит специальный код – это владелец карточки. Поэтому если вы забыли специальный код, но сохранили пароль – можно посмотреть в него. Если же пароль вам не понравился или показался ненадежным — можно сменить его. О том, как это делается, написано выше.

Рис. 4 Пароль в конверте

А вот что делать, если и код, и конверт утерян? Увы, но в этом случае PIN восстановлению не подлежит, так как ни один сотрудник не знает вашего кода, да и пароль в конверте формируется автоматически.

А потому, если пароль забыт, и конверта, в котором он был, у вас нет, то выход остается один – перевыпустить карточку. При этом счет останется прежним, а сам материал, карточка, поменяется. Соответственно, у нее будет новый пароль и номер.

Если вы забыли пароль от карточки Сбербанка, то действия должны быть следующими:

Сначала с остатка нужно снять средства – для этого можно использовать мобильный банк. Онлайн-банкинг, кассу финансовой компании.
Далее вам следует посетить одно из отделений банка, взяв с собой паспорт. Здесь нужно обрисовать ситуацию и осуществить запрос на смену карты. При этом пишется два заявления – одно на смену карты, а другое на блокировку предыдущей. Не забудьте отключить услуги, привязанные к карте.
Далее следует оплатить сумму, взимаемую за перевыпуск. Обычно в Сбербанке она составляет 150 рублей. Если же срок у карты вышел, то она будет перевыпущена бесплатно, но вот за досрочный выпуск с вас возьмут комиссию. Оплату можно совершить через кассира, либо долг переведут вам на карту.

Как восстановить пин-код?

Если клиент забыл пин код карты Сбербанка, ему необходимо либо найти конверт с данными пластика (внутри прописывается сам пин код), либо напрячь собственную память. В противном случае, не обойтись без звонка в контактный центр Сбербанка.

Для проведения звонка с мобильного телефона можно набрать единый номер 84955005550. Дождавшись ответа оператора, потребуется назвать:

ФИО,
номер пластика,
паспортные данные.

Менеджер сообщит вам о последних операциях по карте. Такой подход поможет так же при утере карты.
Но несмотря на все удобство общения с опытным консультантом, он не поможет вам восстановить пин код.

Потеря пин-кода — серьезная проблема, которая, вероятнее всего, приведет к необходимости перевыпуска карты, так как смена пароля по телефону или онлайн не возможна.

Однако есть один способ избежать перевыпуска, если забыл пин-код, но для этого необходимо явиться в банк (именно в то отделение, где был выпущен пластик) вместе с паспортом

При этом, важно помнить кодовое слово, которое указывалось во время заключения договора. Если данные совпадут, то менеджер предложит вам сменить пин код

В ином случае, поможет только замена карты, так как пароль доступа был срегенерирован лишь единожды, он не известен даже самим работникам Сбербанка и не хранится в их базе.

Через Сбербанк Онлайн

Если метод с личным визитом не принес результатов, либо клиент не сохранил конверт, то придется заняться процедурой перевыпуска карты. Однако, сам владелец должен сначала заблокировать банковскую карту. Выполнить данную процедуру быстро поможет сервис Сбербанк Онлайн. После успешно проведенной операции, необходимо посетить офис банка для написания соответствующего заявления.

Через службу поддержки клиентов

Восстановить или сменить пароль путем звонка в call-центр Сбербанка нельзя. Однако, для того, чтобы защитить персональные данные от несанкционированных воздействий, возможно позвонить представителю Сбербанка по одному из телефонов (495) 544-45-45/500-00-05 и приостановить действие карты, то есть заблокировать ее до выяснения обстоятельств.

А если пин-код наоборот

В интернете есть сообщение о том, что двенадцать лет назад запущен такой слух: ввод в банкомате ПИН-кода в обратном порядке вызовет к этому месту полицейских. Это когда вас принудительно заставляют ввести на вашу карточку ПИН-код, и вы запустите его наоборот. Банкомат, мол, захватит карту и остановит процесс съема денежных средств. Пока это только слухи, подтверждений нет. А злоумышленников, захвативших вас в своеобразного заложника, зафиксирует видеокамера банкомата. Вам придется так находиться возле банкомата, чтобы хотя бы один из них попал в объектив. Предложите код набирать кому-то. Это будет способствовать возвращению похищенных у вас денег.

Способы смены ПИН-кода

Даже если вы забыли этот самый код из цифр, то нет никаких причин считать, что всё пропало. Конечно, в этом случае узнать ПИН-код не получится, но проблем с поиском выхода не будет. Оптимальным решением станет быстрая замена такой комбинации, доступная для всех видов карт, будь то социальной, кредитный, зарплатный или цифровой вариант. Прекрасной альтернативой перевыпуска указанного продукта станет быстрая смена ПИН-кода. Примечательно, что всё будет сделано бесплатно столько раз, сколько будет надо. Притом, категория карты здесь не играет ни какой роли.

Меняем ПИН через ЛК СберБанк Онлайн

Если вы выбираете этом способ выполнения задания, то рассчитывайте на такой ход дела:

Войти на главную страницу десктопной версии личного кабинета СберБанк Онлайн;
В перечне продуктов клиента справа надо выбрать интересующую карту;
В появившемся списке доступных по карте операций нажимаем «Установить ПИН-код»;
После появления предупреждения относительно необходимости активировать новый код а терминале СберБанка, надо нажать кнопку «Продолжить»;
Ввести (обязательно 2 раза) новую комбинацию из цифр и нажать «Сохранить»;
Дождаться предложения системы относительно подтверждения операции путём отправки СМС;
Получить одноразовый код на телефон, указанный для контактов;
Ввести именно эту цифровую комбинацию в специальное поле и нажать кнопку «Подтвердить», что и станет моментом завершения смены ПИН-кода.

Способ смены ПИН–кода через мобильное приложение

Для выполнения нужного действия таким способом, предусмотрен следующий порядок действий:

Выбираем нужную карту, для чего надо зайти в перечень продуктов на главном экране;
Найти вкладку «Настройки» и кликнуть по ней;
Пройти меню и остановиться на пункте «Установить ПИН-код»;
Зайти в окно уведомлений и нажать «Продолжить»;
Двукратно ввести новый ПИН-код и нажать кнопку «Сохранить»;
Дождаться уведомления о смене ПИН-кода, которое поступит на телефон с привязкой к профилю владельца карты.

Доступ к совершению бесконтактных платежей будет обеспечен сразу же после подтверждения. Но совершение операций по оплате через терминал с помощью карты будет открыто только в результате выполнения активации нового PIN-кода в любом банкомате СберБанка. Чтобы сделать это, следует вставить карту в устройство, ввести новый ПИН и проверить остаток денег на счету.

Как поменять ПИН через банкомат

Обычно этому способу отдают предпочтение те держатели карт, у которых сохранился действующий ПИН-код, но они просто хотят его поменять. Для этой категории клиентов предусмотрена такая последовательность манипуляций:

Вставить карту в устройство и ввести PIN-код;
Найти в меню терминала «Личный кабинет, информация и сервис»;
Выбрать пункт «Сменить ПИН-код»и кликнуть по нему;
Два раза сделать подтверждение (посредством ввода нового набора цифр);
Уведомление относительно завершения операции смены кода моментально отобразится на экране банкомата.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка и возможно ли это?

Пин-код карты Сбербанка быстро и без труда восстанавливается, если держатель «пластика» помнит кодовое слово. В противном случае придётся получать новую карточку и пин-код.

Восстановление пин-кода по кодовому слову

Кодовое слово клиенту предлагается указать при подписании договора обслуживания. Оно впоследствии поможет сотруднику банка идентифицировать пользователя.

Порядок действий при восстановлении утерянного ПИНа по кодовому слову:

Держатель карты обращается в отделение Сбербанка.
Клиент показывает паспорт и называет контрольную информацию (кодовое слово).
Восстановление пин-кода происходит прямо в присутствии владельца карточки.

Процедура перевыпуска карты

Для начала необходимо заблокировать карточку. Перед блокировкой рекомендуется заранее перевести деньги на другую карточку или снять через кассу.

Таблица «Способы блокировки карты Сбербанка».

	Способ блокировки	Последовательность действий
1	Через контактный центр	Позвонить по телефону горячей линии 8 800 555 55 50. Набрать в фоновом режиме 22Номеркарты#Код клиента#14 или дождаться ответа оператора.
2	Через	Войти в Интернет-банк. Выбрать блокируемую карту. Раскрыть меню стрелкой справа. Выбрать «Заблокировать».
3	Через мобильный банк	Отправить сообщение на номер 900 (с телефона, к которому привязана карта). В сообщении указать «БЛОКИРОВКА NNNN X». NNNN — четыре последние цифры в номере карты, X — причина блокировки: 0 — карта утеряна; 1 — карта украдена; 2 — карта оставлена в банкомате; 3 — иное.

«Блокировка карты Сбербанка через Интернет-банк» представлена ниже.

Затем необходимо написать заявление на выпуск нового «пластика». Его вручают владельцу только через две недели. Перевыпуск — бесплатный (если иное не указано в договоре).

Номер счета останется прежним, а вот пин-код по карте изменится, сохранить старый не получится.

Использование карты без пина-кода

Без кода нельзя снимать деньги в банкомате и расплачиваться за покупки в магазине.

Операции, доступные по карте без ввода пин-кода:

Оплата товаров и услуг через Интернет. От владельца карты потребуется указать: номер карточки, срок её действия, фамилию/имя держателя и секретный код CVV2/CVC2 (три цифры на обороте). На телефон владельца приходит СМС с кодом. Вводя его, пользователь подтверждает операцию.
Оплата товаров и услуг с помощью PayPal. Карта должна быть привязана к данной платежной системе. Пользователь заранее идентифицируется, подтверждение с помощью СМС не потребуется.
Использование Интернет-банка. В «Сбербанке Онлайн» можно проверить баланс карты, последние операции по ней. Есть возможность выполнить платежи (налоги, плата за коммунальные услуги и пр.). Организацию-получателя выбирают из списка или вводят реквизиты самостоятельно. Среди доступных операций — перевод денег с одной карты, пин-код который клиент забыл, на другую.
Использование мобильного банка. Есть единый номер 900, отправляя короткие команды на который, возможно проводить операции. На сайте Сбербанка есть полный . Можно заранее сделать смс-шаблоны в своём телефоне, чтобы сэкономить время на запоминание.

Есть ли способы восстановление забытого ПИНа

Предположим, что клиент получил вместе с платежной картой секретную комбинацию, чересчур неудобную для запоминания, не сменил ее вовремя и в результате забыл пароль от карты Сбербанка. Что делать такому клиенту? Предложим несколько вариантов.

Поднимаем документы, полученные вместе со сберкартой. Ищем конверт, куда она была упакована – на нем пишется пин-код.

Если бумажный носитель PIN’а утерян, можно обратиться к банковской базе данных. Звоним в службу поддержки и объясняем ситуацию. Называем все, о чем попросит оператор – ФИО, номер карточки, данные паспорта, секретное слово и т. д. Поскольку информация о коде конфиденциальна, перед его получением придется пройти полную аутентификацию. Номер службы клиентской поддержки – 900 либо 8-800-555-55-50.

Обращаемся в офис Сбера и пишем заявку на восстановление PIN’а. Для этого будет необходим паспорт и карта, доступ к которой утерян. Заявка поступит в работу, а сам пин придет к владельцу карты заказным письмом в течение месяца. Заявку могут принять в любом РКО Сбера на территории РФ.

Ну и, наконец, если перечисленные методы не помогли или по каким-то причинам неудобны, всегда можно подать заявление на перевыпуск карточки. Правда, эта услуга, в отличие от предыдущих, уже будет платной. Да и новый пластик придется ждать около месяца (минимальный срок изготовления – 2 недели, плюс доставка). Но зато по итогу у клиента будет новая карточка, привязанная к старому счету, и, главное, конверт с ее pin-кодом.

Как подать заявку на кредит через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

При написании заявления потребуется паспорт и номер карты. Подать документы можно в любом офисе Сбера, идти в тот, что выдавал старую карту, вовсе не обязательно. Стоимость перевыпуска будет списана банком с карточного счета в момент его активации.

Способы смены пин-кода от карты Сбербанка

В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.

В отделении банка

Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:

Вы должны явиться лично в отделение Сбербанка, взяв с собой внутренний паспорт РФ;
Возьмите талон и дождитесь своей очереди (вы всегда можете узнать, когда настанет ваша очередь, на табло у кассы). Сообщите сотруднику о проблеме и предъявите свой паспорт;
Сотрудник попросит вас назвать контрольную информацию: при получении карты, в независимости от ее платежной системы (Виза, Мир и т.д.), вы должны придумать к ней кодовый вопрос-ответ. Если вы не помните, какую вы указали кодовую информацию при получении пластика, можете проверить ее в вашем договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».

Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.

Через банкомат

Этот способ хорош только в том случае, если вы помните старый пинкод. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Кроме того, банкомат блокирует карту за трехкратную неудачную попытку ввести код, поэтому будьте аккуратны.

Вставьте карту в терминал и введите старый пинкод;
В открывшемся меню найдите вкладку «Другое» или «Другие Услуги», затем нажмите на окошко «Смена пин-кода»;
Введите новую комбинацию, которой вы хотите заменить старый защитный код;
Нажмите «Далее». Подтвердите смену пароля, введя новый пин-код снова;
Вы увидите сообщение о том, что смена кода произошла успешно. Банкомат автоматически распечатает чек о проведенной операции. Сохраните его: в случае возникновения ошибки, чек может помочь вам для защиты или доказательства своей позиции.

С помощью звонка на горячую линию

Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.

Позвоните на номер 8 (800) 555-55-50. Если звонок производится на территории РФ, он обслуживается полностью бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
В автоматизированном меню внимательно выслушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые вас выведут на оператора;
Сообщите сотруднику колл-центра о вашей проблеме. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер договора или реквизиты какого-либо счета: сотруднику может это понадобиться для более быстрого поиска в базе данных;
Сотрудник попросит вас ответить на контрольный вопрос

Внимание: без знания контрольной информации сотрудник не будет иметь права сменить вам пинкод. В связи с этим

постарайтесь заранее узнать в договоре, какой именно ответ у вас предусмотрен на контрольный вопрос;
Продиктуйте новый четырехзначный пинкод. Сотрудник забьет эти данные в программу и снова озвучит, чтобы подтвердить операцию. Так как все телефонные разговоры записываются, вы можете не бояться за сохранность своих денежных средств.

Перевыпуск карты

В целом это похоже на смену пинкода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Так как карта привязывается к вашему дебетовому счету, изменится только номер карты и защитный код. Новый пароль вы сможете узнать из вкладыша в конверте.

Способ подходит в первую очередь тем, кто не помнит контрольную информацию от карточки, при этом договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не сохранился. Все дело в том, что для перевыпуска не требуется знание контрольной информации — нужно только подтвердить своим паспортом владение счетом.

Обратитесь к любому сотруднику в территориальном отделении Сбербанка. Скажите, что вы хотите произвести перевыпуск карты. Предъявите сотруднику отделения паспорт, чтобы удостоверить свою личность;
Вам дадут фирменный бланк для написания заявления. Заполните все пустые графы, укажите ФИО, подпишите документ и обозначьте дату, когда этот документ был передан сотруднику банка;
Спустя 1-2 недели с вами свяжутся по оставленным вами контактным данным. Забрать карту нужно в том же отделении, куда вы первоначально обращались с заявлением.

Самые распространённые ошибки

В выборе цифр для кода нет никаких ограничений, т.е., банк в этом случае предоставляет клиентам полную свободу. Но для предотвращения всяческих рисков и совпадений, не рекомендуется брать для этого последние цифры телефонного номера или дату рождения. Не лучшим вариант считается и чересчур простая комбинация в виде 1111, 0123 и т.п. Кроме того, не следует для разных карт подбирать идентичные наборы из цифр. В противном случае, возникает риск утраты денег со всех банковских продуктов сразу. Особенно плачевные последствия ожидаются при таких обстоятельствах, когда все карты сберегаются в одном месте и злоумышленнику не надо даже тратить время на их поиски.

Не обрадует клиента и задержка с появлением в меню кнопки «Установка ПИН-кода». Такое может произойти по таким причинам:

Клиент не активировал новую карту;
Интересующий продукт находится в процессе перевыпуска;
Недоступность опции для инструментов платёжных систем Visa, Virtual, Mastercard Virtual и Maestro.

Ну, а если происходящее не имеет никакого отношения к списку выше, то держателю карты надо сделать следующее:

Сделать звонок в банк, воспользовавшись номером 900;
Связаться с сотрудниками горячей линии (8(800)555-55-50);
Взять с собой паспорт и подойти в офис СберБанка.

Обязательно выйти на связь с службой поддержки банка следует и при обстоятельствах, когда поступает уведомление насчёт смены ПИН-кода без соответствующей заявки заинтересованного лица.

Как вспомнить ПИН-код

Нередко память работает на подсознательном уровне значительно лучше. Человеку достаточно вставить пластик в банкомат, как пальцы сами без лишних раздумий набирают код. Этот способ восстановления особенно актуален для тех, кто часто пользуется банкоматами. По аналогии иногда удается вспомнить ПИН-код и при вводе в терминале магазина.

Некоторые люди устанавливают ПИН-код, связывая его с важными датами и подобными сведениями. В этом случае надо просто вспомнить, чем же был вызван выбор пароля. Но если вспомнить код все же не удается, то придется его восстановить или перевыпустить пластик.

Как изменить или восстановить ПИН-код карты Сбербанка Онлайн

Для начала нужно разобраться, вы забыли ПИН, или же просто хотите его изменить.

Если конверт с документацией утерян, и вы не помните вообще код и секретное слово, тогда выход один — идти в банк и просить перевыпустить карту или оформить новую. В случае первого варианта, в течение двух недель вам изготовят карту с тем же номером, что был на старой, и прочими данными. Стоит отметить, эта услуга платная. Сумма взноса зависит от типа вашей карты. Для VIP-клиентом выпуск нового носителя с сохранением данных осуществляется бесплатно

Обратите внимание, хотя вы и не знаете ПИН, вы можете совершать различные платежи через Сбербанк Онлайн. Таким образом, вы сможете вывести сумму на карту родственника для дальнейшего обналичивания

Если кодовое слово карты вы помните, обратитесь в отделение банка. В этом случае сотрудник сможет восстановить ПИН-код. Однако, прежде нужно будет пройти идентификацию, ответив на несколько вопросов.

Если же нет смысла перевыпускать карточный носитель, на месте можете оформить карту моментальной выдачи. Не забудьте взять с собой старый пластик и паспорт.

Если вы желаете просто изменить ПИН, и при этом действующий код защиты вам известен, сделайте следующее:

подойдите к банкомату Сбербанка, вставьте карту;
введите ПИН и перейдите в раздел личного кабинета «Информация и сервис»;
нужно выбрать пункт изменения ПИН-кода.

Процедура предельно проста и понятна: введите старый код и укажите новый.

В целях безопасности не желательно устанавливать легкие комбинации, например, с повторяющимися цифрами или цифрами, которые идут по порядку.

Так как ПИН — это главная мера защиты, через Сбербанк Онлайн изменить его нет возможности. Это связано с тем, что личный кабинет опытные мошенники могут взломать без особых усилий. В сети можно найти тысячи историй пострадавших от различных махинаций.

Некоторые клиенты не понимают всей банковской системы и думают, что невозможность восстановить ПИН — это какая-то глупость. Защитный код не храниться в базе данных. Именно поэтому сотрудники не могут просто посмотреть его, запросив данные через компьютер. Вся процедура достаточно сложная и возможна, если известно кодовое слово. Только в этом случае система сгенерирует новый код.

Не рекомендуется записывать ПИН на листиках или чем-то другом. Если же вы боитесь забыть его, храните листовку подальше от карты во избежание несанкционированного пользования посторонними лицами.

Пошаговая инструкция по смене пин-кода

Сегодня существует один способ, позволяющий изменить информацию. Процедура осуществляется через банкоматы. Для их использования стоит ознакомиться с подробной инструкцией. Однако не все устройства подходят для выполнения манипуляции

Важно, чтобы выбранное оборудование поддерживало подобную функцию. Если вышеуказанные условия выполняются, и человек хочет скорректировать данные, необходимо действовать по следующей схеме:

Поместить платежное средство в банкомат и указать действующую комбинацию. Если устройство используется впервые, необходимо ознакомиться с пошаговой инструкцией.
Перед гражданином появится главное меню. Необходимо кликнуть на пункт личный кабинет, а затем перейти в раздел информация и сервис.
Ознакомиться со списком доступных действий и нажать на изменить пин-код. Система предложит указать новую комбинацию. А затем её предстоит ввести повторно для того, чтобы удостовериться, что ошибка не была допущена.

Система сообщает о результатах выполнения манипуляции. Если операция прошла успешно, данные об этом появятся на экране. Дополнительно произойдёт печать чека, на котором будет присутствовать уведомление о том, что произошла корректировка данных. С этого момента использовать старую комбинацию нельзя. Все операции предстоит совершать при помощи нового кода. Если возникли проблемы и банкомат съел карту, необходимо ознакомиться с возможными решениями проблемы.

Действия по смене пин-кода

Если возникла подобная необходимость впервые, самостоятельно изменить данные может быть проблематично. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам Сбербанка. Они помогут выполнить все операции и скорректировать информацию.

Производя назначение нового пин-кода, важно соблюдать меры предосторожности. Необходимо закрывать клавиатуру рукой, чтобы лица, находящиеся по соседству, не заметили введенную комбинацию. Её категорически нельзя сообщать другим людям или записывать и носить вместе с карточкой

Её категорически нельзя сообщать другим людям или записывать и носить вместе с карточкой.