Проблемы с регистрацией у детей
На портале представлены различные услуги, необходимость в которых может возникнуть и у несовершеннолетних детей. Например, заграничный паспорт. Но есть одно но, существует ряд ограничений для регистрации детей.
Дети в возрасте до 14 лет могут иметь только упрощенную учетную запись. Причем регистрировать ее лучше всего в присутствии взрослого родителя. Дети старше 14 лет смогут зарегистрировать стандартный аккаунт и даже подать в нем заявку на свою первую услугу – получение паспорта.
Для упрощения управления аккаунтом ребенка взрослый может привязать его к своему. Для этого потребуется указать подробную информацию о несовершеннолетних детях в соответствующей графе своего профиля.
Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах
Существует несколько причин, почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах :
- Паспорт гражданина недействителен;
- Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственного ведомства;
- Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта порталом;
- Технические работы на портале.
В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.
Кроме того пользователь всегда может обратиться в службу поддержки портала по данному вопросу. Это можно сделать:
- Позвонив по номеру 8-800-100-70-10, либо 115;
- Написать в службу поддержки непосредственно на портале.
Кроме того, пользователь может проверить паспорт на действительность через интернет, воспользовавшись специализированным сервисом на сайте МВД РФ.
Как получить электронную подпись для регистрации организации (например, ООО) на Госуслугах
Электронная подпись — это электронная информация, позволяющая идентифицировать пользователя без его личного присутствия. С помощью электронной подписи можно в том числе и авторизоваться на портале «Госуслуги».
Важно! Если лицу, не имеющему статуса предпринимателя, для авторизации достаточно использовать в качестве такой подписи комбинацию логина и пароля, то представители организаций обязаны применять физический носитель (токен), на котором хранится усиленная электронная подпись. Порядок получения электронной подписи выглядит следующим образом:
Порядок получения электронной подписи выглядит следующим образом:
- Выберите аккредитованный удостоверяющий центр, обладающий правом на выдачу ЭП представителям организаций. Полный перечень таких центров есть на официальном сайте Минкомсвязи РФ.
- Подайте заявку на выпуск ЭП в выбранный центр. Это можно сделать как лично, посетив отделение удостоверяющего центра, так и удаленно, оставив заявку на обслуживание на официальном сайте организации.
- Представьте в центр регистрационные документы:
- заявление на выдачу подписи;
- свидетельство о госрегистрации в качестве юрлица;
- ИНН;
- выписку из ЕГРЮЛ;
- документ, подтверждающий право заявителя на осуществление действий от имени организации;
- паспорт заявителя.
- Заключите договор на создание подписи и оплатите услуги удостоверяющего центра.
Подробности о существующих видах электронных подписей, способах их подключения к компьютеру, а также других нюансах использования средства идентификации личности раскрыты в статье «Как сделать электронную подпись для налоговой».
Учетные записи: типы и различия
Упрощенная – дает доступ только к справочной документации. Чтобы ее получить, достаточно ввести свои контактные сведения.
Стандартная – позволяет записаться на прием в медицинское учреждение, проверить штрафы ГИБДД и прочее. Для этого необходимо дополнительно внести данные паспорта и номер СНИЛС.
Подтвержденная – предоставляет полный доступ к госуслугам, позволяет ускорить взаимодействие с госорганами. Для активации требуется личное подтверждение.
Чтобы её получить можно воспользоваться двумя способами: явившись лично в ближайший МФЦ с паспортом или по почте, указав свой адрес на портале госуслуг. Любой способ по своему хорош, но в случае подтверждения учетной записи посредством заказного письма будет, недоступен личный кабинет налогоплательщика и весь его функционал. Рассмотрим подробнее каждый из этих способов:
После того как вы определились с адресом центра обслуживания туда можно придти, прихватив с собой паспорт. Это не займет много времени, при посещении вам нужно будет заполнить стандартную форму, которую вам выдаст сотрудник. После сверки информации ваша учетная запись поменяет статус на подтвержденную и вы без проблем сможете использовать все возможности сайта Госуслуг.
Если вы не хотите посещать государственные МФЦ, и готовы смириться с ожиданием, в течение 2 недель, можно выбрать этот способ регистрации аккаунта. После того, как вы это сделали укажите на портале свой индекс и адрес места жительства в соответствующих полях. Через какое-то время должно придти почтовое уведомление о получении заказного письма. Взяв с собой паспорт и уведомление можно отправляться в почтовое отделение, приславшее вам его. Предварительно его можно заполнить, взяв все данные из паспорта.
На почте вам выдадут письмо, в котором будет содержаться код. После того, как вы введете его в личном кабинете портала Госуслуг вам будет открыт доступ ко всем возможностям госуслуг, за исключением, как и было сказано ранее, интеграции портала с личным кабинетом налогоплательщика. А это значит, что вы не сможете узнать свою налоговую задолженность, подать декларацию через госуслуги и т.д. Большинство аккаунтов регистрируется посредством личного посещения многофункционального центра обслуживания, а как поступить вам, решайте сами.
Каждый человек, который принимает решение использовать портал государственного обслуживания, время от времени сталкивается с разными проблемами. Одной из самых распространенных является решение вопроса, как подтвердить учетную запись в госуслугах
Это очень важное мероприятие, без которого полноценное использование портала будет невозможно, перечень манипуляций будет полностью ограничен
Чтобы получить оптимальный доступ к предложенному функционалу, следует грамотно активировать свой индивидуальный аккаунт. В статье вниманию представлены два основных варианта проведения операции – телефон и ресурс. Каждый из них рекомендуется изучить более подробно.
- Проводится переход в нужный раздел.
- Для создания аккаунта и для обычного персонального раздела рекомендуется ввести ФИО, активного телефона и показатели из СНИЛС и гражданского удостоверения.
- Сразу после стандартной проведенной проверки, на что уходит от 15 минут до 5 рабочих суток, человек получает в распоряжение собственный раздел.
Чтобы выполнять такие действия, как посещение доктора или тщательная изучение начисленных штрафов, хватит просто иметь обычный кабинет. Во всех остальных, более серьезных случаях, при которых важен оптимальный доступ к сведениям, рекомендуется обязательно решить, как активировать аккаунт. Это касается таких манипуляций, как переоформление удостоверения, оформление и последующая выдача лицензии и оплата налогов.
Как зарегистрироваться на портале Госуслуг
Регистрация на портале Госуслуг открывает пользователю огромный спектр возможностей: от записи к врачу до восстановления утерянных документов. Пользование порталом позволяет существенно экономить время на поездках и очередях, позволяет не разбираться с тем, в какое именно отделение или в какой орган обращаться. Доступ ко всем услугам в полном объёме открывается только после регистрации, подтверждения личности и авторизации.
Есть 2 варианта регистрации:
- через интернет, самостоятельно, на сайте gosuslugi.ru;
- в центре обслуживания пользователей.
Первый вариант подходит тем, кто отлично владеет интернетом, второй — более старшему поколению, людям, которым трудно разобраться с порталом без посторонней помощи. Центрами обслуживания обычно являются:
- центры регистрации граждан;
- центры занятости;
- МФЦ;
- отделения «ПОЧТА БАНК»;
- некоторые отделения УМВД, полиции.
Для регистрации на Госуслугах вам потребуются паспорт и СНИЛС
Необходимые документы
Личная регистрация на Госуслугах удобна тем, что не требует большого комплекта документов. Не нужно ничего специально собирать, заказывать или оформлять. Вам потребуется только:
- паспорт;
- СНИЛС;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
Никакие другие бумаги не нужны. Если инспектор в центре регистрации или сотрудник в МФЦ будет требовать что-то сверх этого, они будут на правы. Однако в большинстве случаев никаких трудностей и недопонимания не возникает. Поэтому берите паспорт и СНИЛС, регистрируйтесь и открывайте для себя новые возможности Госуслуг.
Упрощенная учетная запись
На Госуслугах есть три уровня учётных записей. Первая из них — упрощённая. Она даёт возможность только получать информацию об услугах, но запрещает заказывать их. Например, вы можете узнать, какие документы вам понадобятся для регистрации нового автомобиля в ГИБДД, но получить эту услугу онлайн не сможете. Чтобы получить такой аккаунт, откройте сайт Госуслуги «Регистрация» и введите:
- имя;
- фамилию;
- телефон (указывайте тот, который в данный момент под рукой, номер не должен быть привязан к другому профилю);
- почту.
На указанный номер телефона придёт смс, код из которого вы должны ввести в открывшемся окне. Затем придумайте пароль посложнее, сочетающий буквы разного регистра и цифры. На этом упрощённая регистрация закончена, можете пользоваться справочными ресурсами системы.
Стандартная регистрация
Чтобы получить больше возможностей, нужно поднять статус профиля до стандартного. Это просто. Требуется только открыть на сайте форму «Основная информация» и заполнить там:
- данные паспорта;
- СНИЛС;
- ИНН;
- Загранпаспорта;
- медицинского полиса;
- водительского удостоверения.
Когда заполните все необходимые данные, нажмите «Сохранить». Прежде чем добавить эти данные в ваш профиль, система проверит их. На это может уйти несколько дней. Когда проверка закончится, вы получите уведомление в личном кабинете.
Информация о статусе профиля будет отображаться в личном кабинете
Подтверждение личности
Полный спектр государственных услуг на портале доступен только тем пользователям, которые подтвердили свою личность. Это чуть более трудоёмкая процедура, чем предыдущие 2 этапа. Есть несколько вариантов подтверждения:
Самый быстрый способ — цифровая подпись, но она мало у кого есть. Удобно подтверждение через банки. Посещение центра обслуживания займёт несколько часов, а ожидание заказного письма продлится минимум неделю. В любом случае, выбирайте тот способ, который оптимален для вас в текущий момент.
Подтверждение личности на Госуслугах
Самый высокий уровень защиты пользовательской персональной информации необходим тогда, когда посетитель через Госуслуги совершает действия, связанные с приобретением им личных прав или исполнением персональных обязанностей. К таким действиям относятся оформление разрешительных документов, расчет и оплата , получение загранпаспорта и многое другое. Чтобы полностью закрыть для себя вопрос простаивания в очередях и в дальнейшем получать большинство административных услуг с помощью нескольких кликов компьютерной мыши, необходимо один раз полностью пройти процедуру подтверждения личности на Госуслугах.
К процедуре подтверждения личности можно переходить сразу же после получения стандартной учетной записи. О том, как подтвердить личность на Госуслугах, пользователь может лично узнать, перейдя к третьему шагу идентификации на сайте:
Кликнув на значок с доступными способами подтверждения, пользователь ознакомится с подробной инструкцией о подтверждении по выбранному варианту. Так, выбрав центр обслуживания, посетитель сайта сможет получить информацию о ближайших близлежащих региональных центрах, занимающихся подтверждением личности для Госуслуг:
Этот способ предлагает подтверждение личности на Госуслугах через МФЦ. Для подтверждения личности вам понадобится только СНИЛС и паспорт. Проверив данные заявителя (сверяются паспортные данные, указанные на сайте, с оригиналом документа), оператор центра выдаст ему код активации (ЕСИА – единая система идентификации и аутентификации).
Пользователь самостоятельно, с использованием полученного кода подтверждает личность в своём кабинете на сайте Госуслуг. Дополнительных подтверждений не требуется.
Аналогично проходит процедура подтверждения личности на Госуслугах на почте. При каждом почтовом отделении работает представитель системы ЕСИА, который уполномочен проверить данные заявителей, идентифицировать личность и выдать код активации. Отличие этой процедуры от подтверждения личности через МФЦ в том, что предварительно на сайте пользователь должен выбрать именно этот способ и указать в специальной форме, что он хочет получить код заказным письмом и на какое отделение Почты России заявителю удобно этот код получить.
Заключение
Согласно официальной инструкции на Госуслугах, процедуру подтверждения личности сайте электронного правительства пользователь проходит только один раз. Однако, в случае утери паспорта, подтверждение необходимо будет повторить, поскольку сведения нового документа не будут совпадать с теми, которые внесены в электронную систему, а это обстоятельство может привести к документальной неразберихе, что в итоге станет причиной потери вами времени и денег.
Зачем нужен аккаунт на портале госуслуг? Это упростит получение многих услуг без похода в органы власти, а также обеспечит доступ к большому количеству полезной информации.
Без траты времени на дорогу и огромных очередей можно:
- заменить документы гражданина РФ;
- записаться на прием к врачу;
- отослать на получение загранпаспорта необходимые сведения;
- поставить на учет транспортное средство;
- оплатить штрафы ГИБДД;
- изменить адрес;
- взять выписку пенсионного счета;
- решить налоговые вопросы;
- заменить водительские права;
- записать ребенка в школу или детский сад.
И это далеко не полный перечень услуг сервиса. В личном кабинете решается масса повседневных вопросов, можно получить квалифицированную государственную помощь, ускорить взаимодействие с органами исполнительной и судебной власти, местного управления.
В МФЦ
Если выбирается вариант действия через МФЦ, берутся определенные документы. Речь идет о таких бумагах и справках, как паспорт гражданина, СНИЛС, почтовый электронный адрес или активный мобильный. Собрав подобные документы, рекомендуется выполнить такие последовательные действия:
- Найти рядом расположенный МФЦ. Все адреса прописаны на ресурсах и на картах Яндекса. После выбора оптимального варианта доказывается своя личность для использования государственных услуг. Разрешается предварительно позвонить в организацию и уточнить особенности и правила выполнения операций.
- Взять талон на посещение в режиме онлайн или непосредственно у администратора в организации.
- В рабочее время требуется прийти в МФЦ, в место, где активировать страницу в Москве. С собой следует взять паспорт и страховое пенсионное свидетельство.
- Необходимо дождаться своей очереди.
- Подойти к назначенному сотруднику, который поможет грамотно составить запрос.
- Выполняется непосредственно сама активация личности посредством ПК.
Наряду с описываемой процедурой, в МФЦ можно произвести описываемую процедуру. Это существенно, если в распоряжении пока нет аккаунта. При нужде разрешается обратиться к работникам МФЦ, если по каким-то причинам был потерян доступ к аккаунту.
Госуслуги – регистрация физического лица через онлайн банки
В онлайн-банкингах Сбербанка и банка Тинькофф предусмотрен функционал почти мгновенного создания учетных записей на госпортале. Воспользоваться данными функциями могут клиенты указанных банков, уже пользующиеся банковскими картами. В заключенных договорах уже имеются подтвержденные паспортные данные, что используется при создании личных кабинетов.
Регистрация через Сбербанк Онлайн
Пошаговая инструкция для клиентов Сбербанка.
- Выполните вход в Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел Прочее в главном меню.
- Найдите в общем списке услугу Регистрация на Госуслугах, нажмите кнопку регистрации.
- Проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС, код подразделения из паспорта и адрес электронной почты (если поля не заполнены).
- Подтвердите регистрацию личного кабинета с помощью кода, полученного в SMS.
- Дождитесь проверки документов и получите в свое распоряжение готовый к работе личный кабинет.
- Пароль для доступа в личный кабинет поступит вместе с кодом подтверждения в SMS.
Регистрация через Тинькофф Онлайн
Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.
- Войдите в онлайн-банкинг Тинькофф, введя логин с паролем и подтвердив вход через SMS.
- Пройдите путь по ссылкам Платежи и переводы – Госуслуги – Регистрация на Госуслугах, проверьте паспортные данные, впишите СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Нажмите кнопку Зарегистрировать и дождитесь завершения процесса регистрации личного кабинета.
- Регистрация личного кабинета Госуслуги для физического лица готова, пароль для входа поступит в виде SMS.
Как подтвердить личность в Госуслугах через Сбербанк
Подтверждение личности на Госуслугах через Сбербанк онлайн – это один из новейших способов, который ежедневно привлекает внимание многих пользователей за счет своего удобства. Кроме того, речь идет о самом крупном банке страны, а значит, доступ к его онлайн-ресурсу есть у массы клиентов
Итак, чтобы подтвердить личность на Госуслугах через Сбербанк Онлайн, вам необходимо:
- Зайти в персональный аккаунт в интернет-банке;
Заполнить загрузившуюся форму заявки,
в которой указываются персональные данные, телефон для связи, код подразделения паспорта и СНИЛС;
Дождаться проверки данных.
После заполнения формы нажать на электронную кнопку «Продолжить» и подождать, пока системой проверяются представленные данные; 
Кроме Сбербанка подтверждение личности для Госуслуг могут провести «Тинькофф-Банк» или «Почта-Банк». В дальнейшем планируется расширение ресурсов и привлечение к помощи других банков, чтобы вкладчики других финансовых учреждений могли пользоваться облегченной процедурой.
Как видим, сложностей в подтверждении личности на Госуслугах через Сбербанк нет, но не забывайте, что так вы подтверждаете учетную запись, а это не заменяет регистрацию на портале gosuslugi.ru через личный кабинет.
Подтверждение личности на Госуслуги
Чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. На портале существует 3 способа подтверждения личности: личное посещение ближайшего центра обслуживания (отделение ФГУП «Почта России», МФЦ России, центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», и др.); интернет-банк Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка; ввод на сайте персонального кода подтверждения, полученного из заказного письма от официального сайта Госуслуг.
Личное обращение в центр обслуживания пользователей
Это рекомендованный способ подтверждения личности.
Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Таковым может являться МФЦ, отделение Почты России, Пенсионного Фонда, Управление МВД России, офис компании «Ростелеком», отделение банка и т.д. Подтвердить личность таким способом вы можете в любой момент, просто посетив центр из списка предложенных на сайте госуслуг. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной) и СНИЛС.
Перейдите по кнопке «Найти ближайший центр обслуживания» на странице личных данных.
Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации о режиме работе каждого из центров.
Пример одного из центров обслуживания пользователей
Не забудьте выйти из учетной записи и снова авторизоваться на портале после подтверждения личности этим способом для того, чтобы вам открылись все услуги.
Через интернет-банкинг
Новый способ создания учетной записи и подтверждения личности на портале Госуслуги — через онлайн банкинг Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка. Если вы являетесь клиентом одной из организаций, войдите в личный кабинет интернет-банка и воспользуйтесь небольшой инструкцией:
Тинькофф-банк
Подробную инструкцию по этому способу мы описали в статье Регистрация и подтверждение личности в Госуслугах через Тинькофф банк.
Сбербанк Онлайн
Почта-банк
Клиенты кредитных организаций могут воспользоваться следующими ссылками:
Сбербанк — http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_sbol/gosuslugi Тинькофф — https://www.tinkoff.ru/payments/categories/state-services/esia/ Почта Банк — https://www.pochtabank.ru/service/gosuslugi Банк ВТБ — https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/gosuslugi/ Банк Санкт-Петербург — Ак Барс Банк — https://www.akbars.ru/individuals/gosuslugi/ СКБ Банк — https://skbbank.ru/chastnym-licam/gosuslugi Газэнергобанк — https://gebank.ru/private/gosuslugi
Заказное письмо
Подтвердив личность данным способом, вы не сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru.
В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России. Там будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.
Найдите ссылку «Подтвердить личность заказным письмом» и перейдите по ней.
Введите адрес, на который должно быть доставлено письмо и нажмите кнопку «Заказать».
После получения кода данным способом, вам нужно ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета:
Через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг).
Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:
Письмо с кодом подтверждения дошло за 4 дня
Так же существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.
Результат после подтверждения личности
Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, вам станут доступны все услуги на портале, а на странице личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи. Так же придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем!
Чтобы начать пользоваться услугами через интернет после подтверждения, выйдите из личного кабинета и снова войдите под своей учетной записью.
Не получается зарегистрироваться на Госуслугах: ТОП-5 возможных причин
Казалось бы, в Сети есть множество подробных инструкций, которые пошагово рассказывают, как пройти регистрацию. Учтены возможности разных категорий граждан: и для современной молодежи, и для пенсионеров, есть варианты удаленной регистрации и при личном обращении, но всё равно у некоторых пользователей возникают сложности.
Мы изучили возможные причины возникновения проблем с регистрацией, и обобщили их ниже. Изучите список, и вы наверняка найдете ситуацию, которая относится именно к вам.
Вы неверно указали свои данные
Самая частая проблема – это ошибки при заполнении личных данных. Необходимо в точности воспроизвести все то, что написано в ваших документах, не допускаются сокращения или использование других букв, знаков.
Например, если вы использовали букву «е», а в документах у вас «ё», или вместо «г.» вы указали «гор.», то это будет ошибка, и вас не смогут найти в системе и зарегистрировать. Если вы обнаружили такие несоответствия, то просто отредактируйте сведения, и подайте заявку снова.
Вы использовали не действительные документы
Очень часто происходит ситуация, когда женщина после регистрации брака пытается зарегистрироваться на портале Госуслуги, но у неё ничего не выходит. Происходит это по той причине, что она указывает данные документов, которые более недействительны из-за смены фамилии. Вам нужно обратиться с паспортом и СНИЛС в отделение МФЦ или ПФР для обновления сведений.
Проблема с онлайн-сервисом
Если вы использовали онлайн-банкинг для регистрации на портале, то именно с его использованием могли возникнуть сложности. Например, вы при заполнении формы указали неверные данные, либо у вас на середине регистрации прервалось соединение, либо вы указывали свои данные в другом профиле Госуслуг.
В этом случае самым лучшим вариантом будет обращение по телефону горячей линии банка, чей сервис вы использовали. Если там помочь не смогли, то надо писать в службу поддержки сайта Госуслуги.
Паспортные данные не прошли проверку
Здесь могут возникнуть сложности в том случае, если вы совсем недавно получили паспорт. На портале Госуслуги есть рекомендация – начинать регистрацию не ранее, чем через 2 недели после оформления нового документа, именно столько нужно для обновления ваших данных.
В среднем, проверка проходит быстро – за несколько минут, но в случае загруженности системы может занимать до 5 дней. Если за этот срок вы не получили подтверждение, то надо обратиться в службу поддержки через онлайн-чат (кнопка «Задать вопрос»).
Если и так проблема не была решена, то придется обращаться в МВД. Для этого перейдите на сайт ведомства, выберите «Главное управление по вопросам миграции», и в сообщении загрузите скриншот страницы с портала Госуслуги, а также отсканируйте или сфотографируйте свой паспорт.
СНИЛС не проходит проверку
Аналогичная ситуация: если вы недавно получали СНИЛС, то добавлять его в личный кабинет или просто использовать на портале можно не ранее, чем через 2 недели. Именно столько времени понадобится для обновления данных в ПФР.
Проверка также может не проходить в том случае, если вы изменили персональные данные, например, вышли замуж и сменили фамилию. В этом случае ваши документы, оформленные на старую фамилию, более не действительны.
Иногда пользователи путают сложности с регистрацией и ошибки при авторизации. Если вы уже зарегистрированы на портале, но вы не можете войти на сайт, то есть три варианта:
- Вы неверно указали имя пользователя или пароль. Например, случайно нажали тире или пробел, не сменили язык ввода или задели клавишу «Caps Lock». Проверить все это просто – откройте любой документ или блокнот, и попробуйте там напечатать все данные. Обычно, этого бывает достаточно для нахождения ошибки.
- Система перегружена – такое бывает после очередного указа о назначении выплат или пособий, когда одновременно большое количество пользователей пытаются войти в систему. С этим ничего не сделать, надо просто подождать, пока потом посетителей схлынет.
- У вас проблемы именно с компьютером или Сетью. Например, вы давно не обновляли ПО, не чистили cookies, либо у вашего провайдера технические работы, и сайты просто не подгружаются. Надо опять же, все проверить (зайти на другие сайты), обновить браузер и попробовать выполнить авторизацию еще раз.
Если все предложенные выше приёмы не помогают, то вы можете обратиться в службу поддержки пользователей. Бесплатный номер по России: 8 800 100-70-10, для звонков из-за границы +7 495 727-47-47, и для мобильных телефонов 115. Либо, если время не ждет, то проще всего лично обратиться в центр обслуживания, и подать заявление там.
Подавать или не подавать — вот в чём вопрос
В начале сентября 2020 года Минкомсвязи РФ рассказало о результатах работы сервиса:
В рамках суперсервиса «Поступление в вуз онлайн» возможностью подать документы через Единый портал государственных и муниципальных услуг для зачисления в российские вузы в 2020 году воспользовались более 20 тыс. абитуриентов, подав около 70 тыс. заявлений. С момента запуска суперсервиса в нем приняли участие 54 вуза.
Замглавы Минкомсвязи РФ Олег Качанов
А что думаем мы сами? Давайте подытожим всё вышесказанное.
О плюсах поступления в вуз онлайн через суперсервис Госуслуг:
- Госуслуги хранят документы абитуриента в одном месте, а значит, не придется по нескольку раз вбивать паспортные данные.
- Портал позволяет сэкономить время и нервы: заявления формируются автоматически, а обо всех изменениях в статусе абитуриента приходят уведомления.
О минусах:
- Сервис находится в пилотной версии и может давать сбои. Лучше перестраховаться и уточнить при подаче заявки у вуза, получила ли приемная комиссия документы.
- К сервису подключены не все вузы, что сокращает на данном этапе его возможности. Но в оправдание можем сказать, что все топовые вузы уж точно включены в список «избранных», а ещё обещают, что с каждым годом количество вузов, подключенных к сервису, будет увеличиваться.
- Заявление можно подать только на бюджетную форму обучения.
