Бизнес на ремонте и обслуживании компьютеров
Свое дело по ремонту компьютеров является неплохим еще тем, что Вам не нужно быть машинным гуру или даже быть супер программистом, Вы просто должны знать о настройке и оптимизации некоторых вещей, заранее запомнив алгоритм их работы.
Давайте рассмотрим основные плюсы данного дела и факторы, которые подталкивают толпы желающих заниматься данным делом.
Нужен кредит на выгодных условиях? Я партнер банка Открытие и имею там привилегии, по моей партнерской ссылке ты можешь получить кредит на особых выгодных условиях: процент 8,5, сумма до 5 млн, без залога. Заполни заявку по моей партнерской ссылке и получи дополнительно дебетовую карту с кэшбэком и одобрение кредита за 3 минуты! Осталось 5 заявок!
Плюсы и минусы ремонта и обслуживания компьютеров
Как Вы понимаете в обслуживании компьютеров есть как свои плюсы так и минусы. Рассмотрим основные моменты
Плюсы ремонта и обслуживания компьютеров:
- Почасовая оплата. Это определенно плюс и Вы сами понимаете, что например такие услуги как «Установка операционной системы» потребует от Вас нажатие 10-15 кнопок и времени около 1-2 часов. По сути Вы все сделаете за 15 минут, а остальное время будете сидеть и ждать установки программы;
- Большой спрос. Обслуживание и ремонт компьютеров это одно из немногих направлений где очень много клиентов. Что говорить в наше время уже почти у каждого есть дома компьютер. А если направить свой взор в сторону офисов, то тут вообще рынок безграничных возможностей. Так что с клиентами в данном деле проблем быть не должно;
- Возможность работать одному. По сути этот бизнес позволяет Вам быть индивидуальным работником. Вы можете заниматься своими делами: учиться, спать, есть и приезжать только по заказам ваших клиентов.
Минусы бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютеров:
График работы
Этот пункт можно отнести скорее к минусам, т.к Вас могут вызвать в любую секунду, а эта секунда по закону подлости окажется очень важной. Поэтому самый весомый минус только в том, что Вы должны быть готовы всегда. Конечно, Вы можете отказаться, но это оттолкнет Ваших потенциальных клиентов и Вы в их глазах станете лентяем
Уж поверьте мне так и будет, на то человеческая натура
Конечно, Вы можете отказаться, но это оттолкнет Ваших потенциальных клиентов и Вы в их глазах станете лентяем. Уж поверьте мне так и будет, на то человеческая натура.
Конкуренция. К сожалению рынок обслуживания и ремонта компьютеров занят настолько, что Вам придется в первый период времени работать не покладая рук, чтобы добиться некоторого доверия среди потребителей. Поэтому интенсивность работы в данном деле пойдет Вам только на пользу в будущем.
Выбор компьютерного сервисного центра: на что обратить внимание
Телевидение и глобальная сеть постоянно демонстрируют рекламные объявления сервисов, предлагающих услуги быстрого ремонта компьютерной техники по невысокой цене с выездом. Потенциального клиента должна насторожить крайне низкая стоимость услуг. Это обычный маркетинговый ход для привлечения внимания владельцев проблемной компьютерной техники, реальная стоимость окажется высокой (скорее всего завышенной).
Такие объявления следует проигнорировать и обратиться в первую очередь к знакомым, кому приходилось пользоваться услугами сервиса по ремонту компьютеров. Возможно они порекомендуют мастера или фирму, которые выполняют качественную работу по адекватной цене. Практика показывает, что число рекламных объявлений в сети и качество предоставляемых услуг – параметры, которые почти не коррелируют между собой.
Если сервисный центр приходится выбирать самостоятельно, обращают внимание на две важные особенности:
Стремление получить максимальную прибыль при работе с каждым клиентом (навязывание дополнительных услуг).
Чрезмерная борьба за клиента (свидетельствует об отсутствии загруженности компьютерного сервиса работой, что наводит на определенные мысли).
Во время общения с менеджерами сервиса необходимо узнать предварительную стоимость ремонта компьютера. Специалисты попросят описать возникшую проблему (например, система стала работать медленнее предположительно из-за компьютерных вирусов). Поскольку такая проблема является «штатной», представители компьютерного сервиса должны назвать примерную стоимость их услуг (нижний и верхний порог цены). Плохие компьютерные мастера редко указывают цену при обращении клиента, не говорят о деталях работы по устранению неисправностей.
Реклама услуг компьютерной помощи
- Свой сайт;
- Листовки в подъезде;
- Соцсети;
- Авито.
Это вся реклама, которую я делал для своего бизнеса. После создания сайта и его индексации пошли единичные заказы. С каждым месяцем заказы увеличивались. Бывало и такое, что я не успевал выполнять их самостоятельно, и мне приходилось просить своих знакомых. Благо заработать никто не против.
О том как создать сайт, вы можете прочитать в моей статье «Как создать сайт с нуля«.
Что если не можешь выполнить свою работу
Это самое неприятное, что может случиться во время выполнения заказа. Тут я говорил клиенту, что, к сожалению, не могу решить его проблему, но и денег за это не беру. Таких заказов немного, но пару раз случалось. Никаких проблем.
https://youtube.com/watch?v=3Rol1aa7SBA
Пример бизнес-плана сервисного центра по ремонту бытовой техники и стиральных машин
Файлы
Сервисный центр по ремонту бытовой техники специализируется на следующих видах товаров:
- Крупная бытовая техника — холодильники, стиральные машины, газовые и электронные плиты;
- Климат — водонагреватели, кондиционеры, бойлеры, увлажнители воздуха;
- Мелкие — микроволновые печи, фены, утюги;
- Инкорпорейтед;
- Электроника: телевизоры, звуковые системы и т.д.
Подобные устройства есть в каждой квартире, поэтому круг клиентов сложно ограничить. Некоторые пытаются починить вещь своими руками, но их меньшинство, ведь такой вид работ требует специальных технических знаний и опыта.
Еще одним направлением деятельности сервисного центра по ремонту электроники и бытовой техники может быть продажа запчастей производителя или покупка старой техники для перепродажи в качестве запчастей.
1. Резюме
1.1. Суть проекта
1.2. Объем инвестиций на запуск сервисного центра
1.3 результаты работы
2 — Концепция
2.1 концепция проекта
2.2. Описание/Свойства/Характеристики
23. 5-летние цели
3 — Рынок
3.1. Размер рынка
3.2 динамика рынка
3.3. Цены
4 — Посох
4.1 штатное расписание
4.2 процессы
4.3. Зарплата
5 — Финансовый план
5.1. Инвестиционный план
5.2. План финансирования
5.3. План продаж по развитию сервисного центра
5.5 план уплаты налогов
5.6 отчеты
5.7. Доход инвестора
6 — Анализ
6.1. Инвестиционный анализ
6.2 финансовый анализ
6.3. Риски сервисного центра
7. Выводы
Бизнес-план сервисного центра предоставляется в формате MS Word; у вас уже есть все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете использовать их «как есть», потому что они готовы к использованию. Или вы можете настроить любой раздел самостоятельно.
Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel; параметры выделены в финансовой модели; это означает, что вы можете изменить любой параметр, и модель все рассчитает автоматически: создаст все таблицы, графики и диаграммы.
Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, а это значит, что любой специалист, умеющий работать в MS Excel, может сам настроить модель.
Источники
- https://finzz.ru/biznes-plan-kompyuternoj-masterskoj.html
- https://BlogoMir.ru/biznes-drugoe/biznes-plan-remont-kompyuterov.html
- https://VseZaimyOnline.ru/rko/business-ideas/centr-po-remontu-tekhniki.html
- https://businessmens.ru/article/biznes-plan-masterskoy-po-remontu-bytovoy-tehniki
- https://plan-pro.ru/sfera-uslug/byt-b2b-finansy/biznes-plan-servisnogo-tsentra-po-remontu-bytovoj-tehniki-i-stiralnyh-mashin/
- https://biznesideas.ru/biznes-plan-masterskoj-po-remontu-bytovoj-texniki/
- https://www.beboss.ru/bplans-service-center
- https://zhazhda.biz/plan/masterskaya-po-remontu-bytovoj-tehniki
- https://AlteraInvest.ru/rus/biznes-plany/detail-3766002/
- https://BiplanLife7.ru/idei/remont-bytovoj-tehniki-biznes-plan.html
- https://biznesovo.ru/biznes-plany/otkrytie-servisnogo-tsentra-po-remontu-tehniki
- https://business-poisk.com/otkryt-masterskuyu-po-remontu-bytovoy-tehniki.html
Как открыть сервисный центр с нуля: документы для регистрация в налоговой
Есть два варианта открытия центра по ремонту компьютеров: с налоговой регистрацией и без официальной регистрации.
★ Инвестиционная смета для бизнес-плана в Excel. Расчет NPV, IRR, DPP, PI за 5 минут
Скачать 100% уникальный бизнес-план по ремонту компьютеров
| Свободный бросок | Открытие компании |
| Если вы знаете, как работают компьютерные системы и умеете их ремонтировать на практике, оказывайте эти услуги без регистрации компании. Поэтому реклама ваших услуг принесет вам постоянных клиентов. Также привлеките к этому процессу кого-то из своих друзей или знакомых, чтобы повысить продуктивность. Преимущества этого метода очевидны, но он не распространяется на бизнес в целом, приносящий постоянный и ощутимый доход. Это просто вариант дополнительного заработка. Желание стать профессионалом необходимо соотносить с иным способом построения бизнеса. | Еще один вариант открытия бизнеса по ремонту компьютеров – открытие собственного небольшого сервисного центра. В данном случае он призван играть роль директора, нанимающего рабочую силу для работы компании. Поэтому ваши задачи будут переведены в область стратегического развития. Например, вам придется контролировать работу учителей, разрабатывать новые услуги, продвигать компанию на рынке и т д. То есть непосредственным ремонтом компьютеров будут заниматься наемные работники. Часто человек, решивший заняться бизнесом в сфере ремонта компьютеров, начинает работать на себя, а затем, накопив стартовый капитал, переходит к созданию более крупного бизнеса. Этот переход связан с некоторыми рисками и проблемами. |
Для постановки на учет в налоговой по ремонту компьютеров можно подать документы на создание ИП или ООО. Ниже в таблице разбираем основные преимущества, а также перечень документов, необходимых для оформления каждой из организационно-правовых форм. При регистрации в ОКВЭД выберите основной вид деятельности: 95.11 — Ремонт компьютеров и периферийной компьютерной техники, дополнительно можно указать код ОКВЭД 95.12 — Ремонт средств связи.
| Форма организации бизнеса | Преимущества использования | Документы для регистрации |
| ИП (индивидуальный предприниматель) | Раньше я открывал небольшой зообизнес (50-80 м²). Количество сотрудников от 1 до 3 |
|
| ООО (общество с ограниченной ответственностью) | Его используют для открытия крупной сети зоомагазинов, взятия денег в долг и лазания. |
По закону уставный капитал ООО не может быть меньше 10 000 рублей.! |
Оснащение ремонтной компании
Для организации небольшой мастерской закупается следующее оборудование и мебель:
| Имя | Количество, шт. | Общая сумма, руб. |
| Стойка (в зоне ресепшн) | а | 3500 |
| Рабочий стол | 4 | 12000 |
| Стулья | 10 | 7000 |
| Ручной инструмент | 60 000 | |
| Электрический инструмент | 90 000 | |
| Компьютер | а | 45000 |
| Компьютерный стул | а | 6000 |
| Шкаф для инструментов | два | 7000 |
| Полки для хранения полученного и готового оборудования | 4 | 10 000 |
| Шкаф для хранения документов | а | 4000 |
| Комбинезон учителя | 4 | 10 000 |
| Всего | 254 500 |
Также мастерам потребуются расходные материалы: припой, винты, гайки, клей и т.д. На расходники в месяц планируется тратить от 25 000 рублей.
Реклама бизнеса
Возможно, одним из самых эффективных способов вхождения в отрасль будет размещение рекламы на крыльцах местных (в ближайшем окружении) домов, где дается простой перечень услуг и контактная информация. Ваша первая задача – создать лояльную базу посетителей, которые смогут рекомендовать вас своим друзьям.
Компьютерный ремонт – это серьёзно. Уголовная ответственность
Большинство заказов связано с конфигурацией программного обеспечения (ПО). Помните, однако, что в таких случаях можно попасть под действие пункта 2 статьи 146 Уголовного кодекса, который устанавливает наказание за установку или настройку программного обеспечения, на которое нет лицензии. Если установщик будет уличен в этом, он может быть оштрафован или задержан. Этот вопрос очень важен, поскольку 90% потенциальных клиентов используют пиратское программное обеспечение.
Вполне вероятно, что они станут объектом проверки программы OBEP или жертвой конкурента, поэтому лучше отказаться от работы с нелицензированными программами. В таких случаях трудности неизбежны – ведь жители небольших российских городов не горят желанием платить немалые суммы за доступ к лицензионному программному обеспечению. Например, стоимость работы с пиратской версией составит около 700 рублей. 500 рублей из них будет потрачено на установку программного обеспечения, и еще 200 рублей – для отладки.
Если вы используете лицензионную копию, ситуация совсем другая. Вы должны либо отклонить заказ клиента, потому что он устанавливает пиратскую версию операционной системы, либо предложить установить подлинную версию операционной системы за 3 500 рублей и взять плату за услуги эксперта в размере от 500 до 1 000 рублей. Такая ситуация вряд ли увеличит количество людей, готовых платить такие суммы. Таким образом, получается, что сектор рынка по ремонту компьютеров определяется высоким спросом на такие услуги, но клиенты не готовы честно платить
Именно поэтому важно найти решение этой проблемы
Большинство опытных бизнесменов рекомендуют отказаться от использования нелицензионного программного обеспечения. Их советы сводятся к одному – нужно убедить клиентов платить за легальное программное обеспечение, потому что это в первую очередь выгодно им самим. Лицензионное программное обеспечение гарантирует его стабильную работу и качественное обслуживание.
Работа на себя — мастерская по ремонту компьютеров
Если вы имеете представление о функционировании компьютерных систем и способны на практике осуществлять их ремонт, то вы можете оказывать эти услуги без регистрации фирмы. В частности, размещение рекламы своих услуг может обеспечить вас постоянными клиентами. Кроме того, к этому процессу можно привлечь одного или двух своих друзей или знакомых, что несколько поднимет эффективность вашей работы.
Плюсы этого способа очевидны, но его нельзя отнести к полноценному бизнесу, способному приносить постоянный и ощутимый доход. В большей мере это вид дополнительного заработка, который можно воспринимать на уровне хобби, приносящего небольшую прибыль. Желание заняться делом профессионально, должно соотноситься с другой структурой построения своей предпринимательской деятельности.
Две формы открытия сервисного центра
<?php if (! is_single (array(1040, 14160))) { ??><?php } ??> Этот бизнес хорош тем, что дает возможность предпринимателям выбирать, что именно следует открыть:
Легальный сервисный центр.
Вы регистрируетесь как ИП, снимаете офис с конкретным юридическим адресом, платите налоги и т.д. Такой способ подходит и мастерам, который собираются сами ремонтировать телефоны, и менеджерам, что хотят выполнять лишь посредническую функцию.
Нелегальную мастерскую.
Допустим, вы хорошо ремонтируете телефоны и другую технику. Друзья и знакомые это знают и регулярно подбрасывают вам работу, соглашаясь за нее платить. Все ремонтные работы можно осуществлять прямо у себя дома, а клиентов искать при помощи «сарафанного радио». Такой способ не подходит менеджерам.
Инвестиции и доход
Вливания
Для открытия мастерской мелкой бытовой техники потребуются следующие первоначальные вложения:
| Статья | Количество, руб. |
| Регистрация ИП | 5000 |
| Маркетинг | 35000 |
| Покупка мебели и оборудования | 254 500 |
| Закупка расходных материалов за два месяца вперед | 50 000 |
| Аренда комнаты (на два месяца) | 80 000 |
| Фонд заработной платы персонала (за 2 месяца) с отчислениями в Пенсионный фонд | 403 400 |
| Всего | 827 900 |
Вы можете сократить расходы, купив подержанный инструмент, но тогда ваши ежемесячные затраты на амортизацию и замену будут увеличиваться. А это увеличит общую стоимость. Поэтому стоит покупать качественный инструмент с гарантийным обслуживанием.
Ежемесячные траты
| Статья | Расход, руб. |
| Помещение в аренду | 40 000 |
| Заработная плата персонала и выплаты в фонды | 201 700 |
| 15 000 | |
| Амортизация | 20 000 |
| Всего | 276 700 |
Планируем доходы
На прибыльность мастерской сезонность не повлияет, поэтому основные факторы, от которых зависит доходность, это посещаемость и эффект от рекламы. Рядом с мастерской нет конкурентов, поэтому за 1 месяц мастер принесет не менее 120 000 рублей. Ежемесячный доход составит 480 000 рублей.
Рассчитайте чистую прибыль, вычитая расходы в месяц из дохода:
480 000 — 276 700 = 203 300 руб.
Всего предприятие получает чистую прибыль в год: 203 300 х 12 = 2 439 600 руб.
Рассчитать рентабельность:
(203 300 / 827 900) х 100% = 24,55%.
Пока предприниматель не вернет основные вложения, прибыль будет делиться на следующие части:
- 5% — непроизводственные расходы (оплата поездок на дом к клиенту, непредвиденные расходы).
- 10% — основной фонд.
- 45% возврата инвестиций.
- 40% — расширение.
Так как ежемесячно на возврат инвестиций будет уходить всего 45%, а это 91 485 рублей, можно рассчитать доходность проекта:
827 900 / 91 485 = 9 месяцев. С учетом всех рисков окупаемость проекта составляет 1 год.
Варианты создания бизнеса
Прежде чем составлять бизнес-план компьютерного сервиса, продумайте, как будет функционировать ваш центр, какова в нем ваша роль. От этого будут зависеть дальнейшие шаги по созданию дела.
Виды бизнеса на основании навыков:
- Старт личного бизнеса с нуля с оказания услуг самостоятельно. Наработав базу клиентов, можно развивать бизнес, укрупняя его. Этот вариант возможен в том случае, если вы обладаете необходимыми техническими знаниями и требуемыми навыками. В дальнейшем можно нанять менеджера, который возьмет на себя организационные вопросы ведения дел.
- Старт бизнеса с нуля с организации процесса. Если вы примерно ориентируетесь в теме, но сами не имеете достаточно навыков для непосредственного выполнения работ, вы можете начать бизнес в качестве менеджера. То есть в вашу задачу будет входить поиск клиентов, заключение с ними договоров, а затем поиск знающих людей, способных выполнить заказ за стоимость ниже. Это чуть тяжелее по сравнению с предыдущим вариантом.
- Старт бизнеса с нуля с капиталовложениями. Для этого необязательно иметь те или иные навыки. Нужно иметь достаточно средств, чтобы нанять персонал, арендовать и оборудовать помещение, запустить в работу дело.
Виды бизнеса на основании схемы организации дела:
Бизнес-план компьютерного сервиса может предусмотреть несколько схем реализации центра. При этом в большинстве случаев стартовый капитал не потребуется. Но все же имея возможность сделать какие-то вложения, вы получаете возможность быстрее развить свое дело. Итак, как открыть компьютерный сервис:
- Оказание услуг в частном порядке на дому у клиентов. В этом случае нет необходимости арендовать помещение, из оборудования достаточно набора для работы с компьютерными блоками, а также программную часть. Запасные части можно покупать в городе у оптовых поставщиков. Для работы достаточно иметь телефон и наработать базу клиентов. Им сначала предлагается помощь в мелком ремонте, удалении вирусов, настройке операционной системы, роутеров, сети и прочее. Со временем можно вложить средства в создание сайта, раздачу флаеров, расклейку объявлений. На сайт уйдет порядка тысячи долларов, на его поддержку – около пятидесяти.
- Оказание услуг компаниям, по сути работа в компьютерной сфере фрилансером. В этом случае кроме упомянутых выше услуг, надо предлагать помощь по настройке внутренней сети и прочего. Фактически это работа системным администратором по вызову. Ремонтировать компьютеры можно на месте в офисе, или брать на дом. Таких клиентов может быть несколько, что упрощает вам поиск новых заказов. Опять же, из вложений вам необходим только телефон.
- Организация полноценного сервисного центра. Для этого уже потребуются серьезные капиталовложения. Они уйдут на создание сайта, его оптимизацию, наполнение, раскрутку. На это надо выделить не менее тысячи долларов на создание интернет-странички и пятидесяти в месяц на ее содержание. Затем вам необходимо арендовать помещение и закупить оборудование для центра.
Прейскурант услуг
Чтобы рентабельность вашего предприятия была высокой, необходимо продумать перечень услуг, которые вы сможете качественно оказывать.
Ниже вы можете ознакомиться со списком работ, которые оказывает сервисный центр:
- Профилактические работы с компьютером. К этому относятся чистка от пыли корпуса, блока питания, видеокарты, зачистка контактов от окисления, нанесение термопасты на процессор – т.е. работы внутри системного блока. Сюда же входят программная профилактика (дефрагментация, устранение «битых» секторов винчестера, поиск и удаление вредоносного ПО). Цена: от 400 до 2 000 рублей.
- Установка ОС. Цена: от 400 до 1 500 рублей + стоимость ОС.
- Увеличение производительности ОС и установленного ПО. Это работа с файловой системой, оптимизация различного ПО. Цена: 400 – 1 200 рублей.
- Установка и настройка программ. Цена: от 200 до 1 100 рублей + стоимость ПО.
- Работа с информацией на жестком диске: поиск и удаление вредоносного ПО, перенос информации, восстановление удаленной информации с винчестера и USB-накопителя, создание образа ОС, снятие защиты и т.д. Цена: 400 – 3 000 рублей.
- Настройка доступа в сеть Интернет и локальной сети (выезд). От 400 до 2 500 рублей, в зависимости от местонахождения заказчика.
- Тестирование компонентов системного блока, выдача заключения о неисправности комплектующих. Цена: от 400 до 1 900 рублей.
- Работа с системным блоком и периферийным оборудованием: сборка «системника», замена, ремонт отдельных комплектующих, замена/установка картриджа в принтере/МФУ и т.д. Цена: от 400 до 2 000 рублей.
- Работы в среде BIOS. Цена: от 300 до 1 500 рублей.
- Работа со специфическими ОС (серверными, Linux, Unix, MAC OS) и их настройка. Цена: от 2 000 рублей.
- Консультирование по вопросам использования ПО и обучение. Цена: от 400 до 1 800 рублей.
Как недобросовестные сервисные центры обманывают клиентов
В целях увеличения своей прибыли от каждого клиента, компьютерные сервисы используют различные схемы обмана. Рассмотрим наиболее распространенные:
Дополнительные услуги (о чем было сказано выше). Например, клиент обратился в сервисный центр с компьютером для замены Ethernet-разъема. Ему предложили переустановить Windows, установить антивирусную программу, увеличить объем ОЗУ. Часто дополнительные услуги представляют как обязательные. Хорошие специалисты лишь дают рекомендации, выполняя только ту работу, которая необходима для устранения имеющейся проблемы.
Изменение реальной стоимости услуг (разграничение цен на ремонт и покупку комплектующих с последующим включением их в договор).
Оглашение стоимости ремонта без выяснения причины неисправности. Поскольку любой ПК и ноутбук – технически сложное устройство, многие неисправности имеют идентичные «симптомы». Выявить действительную причину проблемы можно после тщательной диагностики. Только потом должна определяться окончательная стоимость ремонта.
Подмена компонентов компьютера или лэптопа на эквивалентные по более низкой цене. Предотвратить подобный обман непросто. Рекомендуют выбирать проверенные компании, делать качественные снимки микросхем и элементов системы (чтобы были видны серийные номера) перед отправкой на ремонт.
Слишком короткий срок предоставляемой гарантии на новые запчасти (например, 1-2 недели). Причина заключается в том, что сервисный центр знает, что вместо оригинальной детали была установлена ненадежная дешевая копия. Следует уточнять, какие детали устанавливают взамен вышедших из строя (компания-производитель, страна, в которой была изготовлена и пр.).
Системный блок или ноутбук ремонту не подлежит. Например, пользователь принес ноутбук, который перестал включаться. Спустя время ему перезванивают и сообщают, что по результатам диагностики проведение ремонта не является целесообразным. Ему предлагают забрать или оставить ноутбук, продать за бесценок. Лучший вариант – забрать устройство и обратиться в другой сервис.
