Высокая квалификация – это главная составляющая профессионального успеха

Лидерство

Лидерские компетенции помогают работодателям определить потенциал карьерного роста кандидата или сотрудника. Ведь нередко бывает, что повышение получают люди, которые доказали, что являются отличными специалистами, но при этом не обладают умением вести за собой других – то есть не-лидеры, и обычно такие назначения приводят к посредственным результатам.

При выборе и развитии профессионалов в области управления организации должны учитывать компетенции кандидата и сравнивать их с навыками, которые требуют дальнейшего развития, чтобы добиться успеха на руководящей должности. Такой подход к лидерским компетенциям может помочь компаниям принимать точные решения о наборе, развитии и продвижении наиболее качественных кандидатов. Эта компетенция важна не только для кандидатов на управленческие позиции, по и для всех соискателей в крупные компании. Однако для управленцев эта и другие компетенции, которые мы приведем ниже, являются абсолютно необходимыми.

Любым бизнесом необходимо эффективно управлять, чтобы добиться успеха. Компетенция стратегического управления связана с координацией бизнес-операций для достижения и сохранения преимущества над конкурентами. Стратегическое управление заключается в анализе нескольких областей бизнеса и оценке данных, систем и процессов для принятия обоснованных решений. Примеры включают:

• Оценка данных для понимания бизнеса;
• Возможность анализа нескольких процессов и систем одновременно;
• Умение мыслить долгосрочными параметрами.

Все успешные руководители должны уметь эффективно планировать. В любой компании есть ряд областей бизнеса, которые требуют тщательного планирования от финансов до маркетинга и общих операций. Если вы кандидат, вам нужно будет продемонстрировать вашу способность тщательно планировать бизнес-деятельность и успешно реализовывать проекты. Примеры включают:

• Выявление отраслевых тенденций и разработок до планирования;
• Умение предвидеть сложности и разрабатывать планы на случай непредвиденных обстоятельств.

Любой управленец должен уметь влиять и убеждать широкий круг людей в самых разных ситуациях. Это может включать в себя умение общаться с высшим руководством, чтобы грамотно распределять финансы, или убеждение члена команды изменить подход или поведение, которые негативно сказываются на производительности.

Человек, которые владеет компетенцией эффективно убеждать и влиять на людей в бизнесе, должен уметь показать, что он знает, что ему нужно от других людей, умеет планировать заранее, как с ними общаться, и умеет внимательно слушать тех, с кем он общается для достижения взаимно выгодных результатов. Примеры включают:

• Умение подбирать стиль общения и примеры для конкретной аудитории, чтобы лучше всего проиллюстрировать свою точку зрения;
• Представление нескольких аргументов в поддержку своей позиции.

Как профессионалу в области управления вам придется пройти через период организационных изменений, особенно это верно для нашей страны — России. Это может быть связано с оптимизацией процессов, сокращением бюджетов или повышением производительности. Чтобы стимулировать инициативы по изменению, вы должны быть гибким и восприимчивым к изменениям, происходящим на рабочем месте. Вам также необходимо продемонстрировать сильные навыки работы с людьми и определить четкое направление для организации, чтобы сотрудники понимали, что от них ожидается. Примеры включают:

• Умение управлять эмоциональным воздействием изменений;
• Гибкость в принятии изменений и предложение более эффективных способов работы.

Навыки коммуникации

В любом бизнесе коммуникативные навыки абсолютно необходимы. Возможность делиться информацией в устной и письменной форме является неотъемлемой частью любой работы, где нужно взаимодействовать с другими людьми.

Независимо от того, предоставляете ли вы продукты или услуги, ваши клиенты всегда должны в центре вашего внимания. Работа с клиентами включает в себя быстрое реагирование на запросы, предоставление как можно большего количества информации и предоставление продуктов или услуг, которые ценят клиенты. Примеры включают:

• Быстрое и эффективное решение вопросов и жалоб клиентов;
• Внедрение процессов для отслеживания удовлетворенности клиентов.

Командная работа предполагает установление прочных партнерских отношений с коллегами и внешними сторонами. Способность работать над достижением общей цели, при этом отодвигая в сторону личные интересы и отношения, это ключевая компетенция для многих отраслей. Примеры развитых навыков командной работы включают:

• Выражение интереса к чужому опыту и идеям;
• Уважение к личности, опыту и мнению других людей;
• Умение ставить общие интересы выше собственных;
• Работа над созданием прочных каналов связи с коллегами.

Читайте больше об этой компетенции в нашей статье Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»

Одна из важных сторон навыков коммуникации – это умение грамотно общаться с клиентами. Это не просто клиентоориентированность, но совокупность вежливости, открытости, грамотной и правильной речи, и оптимизма

Важно уметь управлять отношениями с клиентами. Развитие клиентской лояльности и обеспечение превосходного обслуживания являются важными качествами, которые ищут работодатели

Примеры включают:

• Грамотное общение с клиентами для повышения качества обслуживания;
• Обеспечение взаимодействия с клиентами всегда вежливо и позитивно.

Эмоциональный интеллект – это способность понимать и управлять эмоциями – как собственными, так и эмоциями других людей. И если раньше работодатели ценили только профессионализм работников, то сейчас на первое место выходит их способность эффективно и безконфликтно взаимодействовать с коллегами и клиентами. Без развитого эмоционального интеллекта это невозможно. Примеры этой компетенции включают:

Способность распознавать и регулировать свои эмоции и поведение на рабочем месте;
Способность распознавать эмоции и точки зрения других и принимать их во внимание.

Больше информации по этой компетенции вы найдете в наших статьях Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению

В некоторых профессиях работникам постоянно требуется убеждать людей принять иной образ мыслей и инициировать какое-то действие. Это может быть изменение способа работы или подписание контракта. Методы убеждения очень важны для таких профессий, как продажи или маркетинг, а также для профессионалов, занимающих управленческие должности. Примеры включают:

• Успешное решение ключевых проблем и представление взаимовыгодных решений;
• Построение успешных отношений для обеспечения поддержки во время переговоров.

Умение общаться четко и лаконично посредством письма является важным навыком по ряду причин. От вас может потребоваться составление отчетов или подготовка корреспонденции

Даже общение с коллегами и партнерами часто осуществляется по электронной почте, поэтому важно уметь донести то, что вам нужно, лаконично и эффективно. Примеры включают:

• Использование краткого, ясного, подходящего языка;
• Умение четко структурировать мысли;
• Владение деловым стилем письма.

Профессионалы должны уметь эффективно общаться с людьми. Демонстрация того, что вы можете передавать сложную информацию любой аудитории, очень ценится работодателями. В любом устном общении вы всегда должны следить за тем, чтобы вы говорили грамотно и четко, чтобы вас легко поняли. Примеры включают:

• Умение говорить четко и в нужном темпе;
• Поддержание зрительного контакта для удержания внимания слушателей;
• Умение выбирать нужный стиль общения.

Соотношение обязанностей и достижений

Обязанности – совокупность действий, которые необходимо выполнять на той или иной должности. Основные закрепляются в трудовом договоре и должностной инструкции, они требуют неукоснительного выполнения. В противном случае будут применяться соответствующие санкции. Если вы хорошо справлялись со своими обязанностями на предыдущем месте, это ещё не делает вас лучше других кандидатов на должность. А если вы вышли за пределы очерченного круга ваших полномочий, то это уже будет считаться вашими достижениями в работе. Они выражаются в качественных и количественных показателях, имеющих для руководителя, ищущего нового специалиста, решающее значение.

Специфические компетенции компании

Страницы карьеры компании иногда предоставляют информацию о желаемых компетенциях. Обязательно посетите веб-сайт любой компании, с которой вы подаете заявку на работу, чтобы узнать, что вы можете узнать об их основных компетенциях.

• Федеральное бюро расследований (ФБР) перечисляет основные компетенции, которые, по их мнению, должны обладать кандидаты, на веб-сайте fbijobs.gov. Их необходимые компетенции включают сотрудничество, общение, лидерство и многое другое.
• Основные сведения о компании Microsoft также публикуются в Интернете. В их компетенции, помимо прочего, входит создание команды, ориентация на клиента и признание разнообразия.

От чего зависит успех в профессиональной деятельности

Вот с чем связана успешность в профессии:

• Мышление победителя. Тот, кто настроен на проигрыш, проиграет. Тот, кто настроен на успех и не позволяет страхам и сомнениям встать на пути к цели, достигает успеха. Говоря простыми словами, существует мышление победителя и непобедителя.
• Уверенность в себе. Чтобы добиться успеха в профессии, нужно уметь настаивать на своем, отказывать, выражать свое мнение. Неуверенные люди боятся всего этого.
• Принятие себя. Чтобы добиться успеха, нужно понимать себя и разбираться в своих желаниях, потребностях, способностях.
• Целеполагание и планирование. Понимать себя недостаточно – нужно определять цели и идти к ним.

Кроме этого, важно относиться к трудностям как к возможностям для роста, замечать даже мелкие достижения, радоваться ежедневным мелочам и хвалить себя

Рабочая эффективность и этика

Хотя некоторые из вышеперечисленных компетенций относятся к конкретным отраслям, есть несколько компетенций, которые важны для практически любой сферы деятельности. Это компетенции, которые определяют общую надежность, этичность и лояльность работника своему работодателю. К ним мы отнесли следующие:

Находчивость заключается в поиске инновационных способов преодоления препятствий или решения проблем. Это также может относиться к поиску способов справиться с непредвиденными или сложными ситуациями, используя имеющиеся у вас ресурсы. Примеры включают:

• Использование существующей информации для разработки новых способов работы;
• Способность решать непредвиденные задачи, используя имеющиеся ресурсы.

На рабочем месте честность и ответственность является признаком доверия. Коллеги и клиенты зависят от вашей способности принимать надежные решения и предоставлять честные услуги. Быть заслуживающим доверия может также относиться к вашей способности делать что-то, не подвергаясь постоянному контролю, или выполнять работу без проверки, чтобы убедиться, что она соответствует правильному стандарту. Примеры включают:

• Открытое и честное общение с коллегами и клиентами;
• Личная ответственность за качество и содержание своей работы.

Больше о том, как оценивать эту компетенцию, читайте в нашей статье Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Хотя определенная степень стресса на рабочем месте нормальна, ситуация может выйти из-под контроля. Чрезмерный стресс может повлиять на многие сферы, в том числе на ваше эмоциональное здоровье.

Невозможно контролировать все в рабочей среде, но вы должны принять меры для снижения уровня стресса. Способность хорошо справляться с давлением и сталкиваться с чрезмерным стрессом — это совершенно разные вещи, поэтому вам нужно уметь различать их и при необходимости обращаться за поддержкой к старшему коллеге. Примеры включают:

• Умение спокойно реагировать на критику;
• Грамотное управление чувствами или симптомами стресса;
• Умение сохранять оптимизм в любых обстоятельствах.

Этика — это все о моральных принципах или знании разницы между правильным и неправильным. Они также могут относиться к поведению и стандартам, таким как то, как вы выполняете свою работу и как вы справляетесь с определенными ситуациями. Примеры включают:

• Принятие на себя ответственности за ошибки и ошибки в своей работе;
• Соблюдение соглашений о конфиденциальности;
• Честность и лояльность по отношению к работодателю и руководству.

Умение эффективно планировать и организовывать свою рабочую нагрузку очень важно, особенно в таких сферах деятельности, как юриспруденция, финансы, продажи и маркетинг, поскольку эти отрасли крайне ограничены сроками. Планирование — это координация ваших ресурсов и бюджетов для соблюдения сроков или достижения целей. Примеры включают:

Примеры включают:

• Эффективное использование ресурсов для достижения целей;
• Расставление приоритетов вашей рабочей нагрузки для обеспечения соблюдения сроков.

Работодателям важно нанимать не просто безынициативных исполнителей, а людей, у которых есть способности к бизнесу. Это может быть отражено в ваших знаниях, квалификации или достижениях в вашей работе или академических исследованиях. Примеры включают:

Примеры включают:

• Анализ продуктов и услуг конкурентов, чтобы лучше понять свое положение в бизнесе;
• Понимание того, как отраслевые тенденции влияют на бизнес;
• Широкий кругозор и связи в деловом мире.

Зачем необходимо профессиональное развитие личности?

Неспроста существует понятие: “Век живи, век учись”. Его же можно применить и к профессиональной сфере деятельности. Обретя работу, особенно желанную, появляется стимул совершенствовать себя, как специалиста. Поэтому здесь пригодятся курсы по повышению квалификации и улучшению собственной работоспособности. Также с годами трудовой деятельности опыт значительно накапливается, что повышает нашу ценность для потенциальных работодателей.

Профессиональное развитие личности важно для любого, кто уважает свой труд и желает достигнуть большего. Это не обязательно должны быть заядлые карьеристы, такой путь совершенствования подходит каждому, кто относится серьёзно к своей рабочей деятельности

Прогресс в любой сфере необходим, будь то специальность психолога или сантехника, а может быть учителя или воспитателя детского сада. Если за длительное время работы навыки не стали лучше, то стоит призадуматься, а всё ли правильно вы делаете в своей работе?

Развитие личности в профессиональной деятельности

В процессе профессионального развития мы также становимся лучше, как личность, приобретая новые для себя качества и индивидуальные манеры поведения, мнения. Прогрессирование личности в данной сфере станет помощником для достижения новых высот. Например, недостаточно один раз стать специалистом своего дела, необходимо постоянно подпитывать свои знания, ни то со временем они попросту устареют и окажутся больше не актуальными.

Совершенствуя себя, как профессионала, мы также приобретаем совершенно новый опыт, который отражается на поведении и оценке окружающей нас действительности. Кого-то профессиональный рост делает более открытым обществу, а кого-то наоборот апатичным и нелюдимым, некоторые приобретают циничность, а другие учатся доверять людям. Часть своей жизни мы проводим за работой, поэтому подходить к выбору сферы деятельности стоит с умом

Всегда важно помнить, что развиваясь в правильном направлении, вы меняете себя только в лучшую сторону!

Что поможет человеку добиться успеха в любой деятельности

Самым надежным помощником и доброжелательным другом будет его собственное сознание. Этот товарищ сможет создать для вас новую идею, некий стимул, благодаря которому изменится ваш организм, появятся силы, внутренние ресурсы. Такие идеи могут витать возле вас, словно незримое облако, и отыскать их в пространстве может именно сознание.

Иногда человек сильно концентрируется на своих знаниях, привычках и навыках, старается ничего не упустить, и становится при этом нерешительным и скованным. Вам необходимо, чтобы имеющиеся ресурсы не превращались в некий комок в голове, а продуктивно использовались всем организмом.

Только тогда вас будут обходить стороной сомнение и тревога, а также страх перед каждым предстоящим шагом и поступком.

Очень хорошо помогает добиваться успеха мотивация. Если вы планируете проводить определенную работу над собой, то должны четко осознавать, с какой целью вы ее делаете. Ради чего вы хотите добиться успеха – вот что следует внести в ваш список заданий выделенным текстом. Это позволит набраться сил, и быть уверенным в правильности выбранного пути.

Успех в любой сфере будет вас сопровождать лишь тогда, если вы научитесь применять все полученные знания и информацию на практике. Многие люди допускают непростительную ошибку, просто впитывая набор фактов и заучивая тексты, которые им никогда в жизни и не смогут пригодиться. Если кулинар станет запоминать рецепты новых блюд, то это – полезная информация, которая будет применена на практике, и даст очевидный результат.

Другое дело, если вы прочтете одну книгу, заучите некоторые цитаты, и перейдете к другой, не сделав никаких нужных выводов. В план саморазвития вы внесете пометку, что прочли определенные произведения, но к успеху в любой сфере вы ни на шаг не приблизитесь.

Доступные формы повышения квалификации

При всем богатстве видов, выделяют лишь несколько законодательно утвержденных форм повышения квалификации:

1. Краткосрочное обучение, менее 72 часов длительности, проводится в рамках актуальных проблем профессии, по окончании выдается сертификат.
2. Длительное обучение, более 100 часов – обычно предоставляется специализированными учебными заведениями, и по окончании выдается свидетельство.
3. Курсы проблемного характера при специализированных учебных центрах.

Выбор формы для дополнительного профессионального обучения – задача, которая стоит перед сотрудниками кадровых отделов. Правильно повышенная квалификация – это гарантия того, что работник будет грамотнее выполнять свои обязанности. А значит, и приносить доход предприятию.

Специфические навыки

Подумайте о конкретных навыках, которые работодатель ожидает от кандидата, и четко укажите вашу соответствующую квалификацию.

• Обслуживание клиентов – реагирует на клиентов и заранее предугадывает их потребности
• корпоративное обучение – осуществляет повышение квалификации и обучение
• дипломатия – уравновешивает потребности и интересы множества заинтересованных сторон для поиска беспроигрышных решений
• навыки оценки – оценивает данные и результаты в соответствии с принятыми методологиями
• финансовый анализ – умело использует формулы и финансовые инструменты для оценки и повышения производительности
• управленческие навыки – обладает финансовыми навыками и навыками управления людьми, а также управления информацией
• управление проектом – объединяет все компоненты проекта, включая ресурсы или планирование, которые необходимы для его своевременного завершения
• разведка – старательно ищет потенциальных клиентов с помощью холодных звонков, нетворкинга и других подходящих методов продаж.
• управление рисками и оценка – оценивает и минимизирует риски для компании и ее сотрудников

Профессии

А в какой сфере деятельности может человек достичь звания высококвалифицированного специалиста? Профессии у таких людей могут быть разные, но все они так или иначе связаны с интеллектуальной деятельностью. Недостаточно просто добиться успеха в выбранной сфере деятельности.

Взять, например, дворника. Человек за много лет работы может профессионально убирать отведенный ему участок. Он будет делать свою работу намного быстрее и качественнее других. Но такого человека сложно назвать высококвалифицированным специалистом. Профессии, в которых человек достигает успеха благодаря своей физической силе, не попадают под это определение.

Возьмем для примера прораба на стройке. Он может хорошо командовать бригадой и иметь общие представления о конструкции здания. Но его работа не будет так высоко цениться, как труд архитектора или инженера, которые проектируют дома. Прораб – это исполнитель, а не творец, а такие люди никогда не добиваются профессиональных высот.

Так кто относится к высококвалифицированным специалистам? Инженеры, врачи, юристы, конструкторы, программисты. Все те люди, которые заслуживают признания благодаря своему высокому интеллекту. Люди искусства тоже попадают под это определение. Дизайнеры, скульпторы, музыканты, актеры и поэты – представители этих профессий тоже могут претендовать на звание специалистов с высокой квалификацией.

Ну а что касается всевозможных менеджеров и тех специалистов, которые учат учить? Трудно для них найти определение. Да, как и в любой области, среди них тоже есть специалисты, но слишком часто в этой сфере встречается безликость с раздутым самомнением, которая выдает себя за большой талант.

Требования работодателя к специалисту

Когда компания нанимает нового сотрудника, что она от него ждет? В первую очередь, увеличения доходов. Высококвалифицированный специалист сможет привлечь новые инвестиции самим фактом своего прихода в компанию. Инвесторы будут вкладываться в работу человека, а выигрывать от этого будет нанявшая сотрудника компания. Также директора предприятий ждут от специалистов изменения и пересмотра стандартной схемы работы

Не секрет, что на многих предприятиях руководители не уделяют внимание постоянному повышению квалификации своих кадров. Вследствие этого многие сотрудники работают очень непродуктивно

Новые подходы и взгляд со стороны помогают изменить компанию порой даже до неузнаваемости. Руководители предприятия, нанимая на работу высококвалифицированных специалистов, хотят, чтобы они помогли воспитать молодых перспективных сотрудников. Преемственность опыта благотворно влияет на уровень их развития. Таким образом, руководители существенно могут экономить на проведении всевозможных мастер-классов. Закупка нового оборудования, необходимого для работы профессионала, тоже может существенно улучшить продуктивность предприятия.

Профессиональные организации

Профессиональные организации также могут быть отличным ресурсом для определения ключевых компетенций для конкретных профессий. Если вам интересно, какие компетенции следует выделить в вашей отрасли, посетите веб-сайт профессиональных ассоциаций, наиболее тесно связанных с вашей профессией, чтобы узнать, какую информацию они предоставляют о отраслевых компетенциях.

• Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) публикует Свод компетенций и знаний (BOCK), в котором перечислены различные компетенции, необходимые для достижения успеха в качестве профессионала в области управления персоналом. Эти компетенции включают лидерство, этическую практику и кадровую экспертизу.
• Американский институт сертифицированных общественных бухгалтеров (AICPA) публикует свод знаний по личному финансовому планированию (PFP), в котором описывается опыт, которым должны владеть бухгалтеры, которые хотят работать в качестве финансовых консультантов. Эти компетенции сосредоточены на управлении рисками и экспертных знаниях, связанных с различными типами личных финансов, такими как образование, имущественное и инвестиционное планирование.

Понятие

Квалификация – это определенный уровень практических и теоретических знаний и умений конкретного работника, занимающего определенную должность. Этим понятием определяется соответствие работника цели и миссии предприятия, понимание не только ближайших, но и отдаленных целей бизнеса.

Кроме того, выделяют еще и соответствие должности и направления по диплому. В этом случае квалификация – это присвоение определенной специальности или профессии, полученной во время обучения в образовательном учреждении высшего, среднего или начального образования.

В разных организациях отличается подход к определению уровня квалификации работников. Чаще всего для этого проводят аттестацию. Ее цель – выявить соответствие сотрудника занимаемой должности.

В результате аттестации принимаются решения о дальнейшем продвижении, обучении или увольнении определенного работника. Обычно это выражается следующими стандартизированными формулировками:

1. Соответствует своей занимаемой должности полностью.
2. Соответствует частично, требуется повышение квалификации.
3. Не соответствует – требуется либо увольнение, либо переобучение, если у организации есть соответствующие ресурсы.

Большинство специалистов организации должны повышать свою квалификацию достаточно регулярно, не реже чем раз в пять лет. Обязанность проходить это профессиональное обучение должна быть закреплена в нормативных документах – коллективном трудовом соглашении, инструкции по виду деятельности, приказе или распоряжении руководителя, уставе организации.

Законодательством предусмотрено обязательное регулярное повышение квалификации работников следующих профессий:

• Педагогические работники – учителя, преподаватели, мастера производственного обучения.
• Медицинские работники – младший и средний медперсонал.
• Работники, связанные с опасными условиями труда – пожарные, электрики, водители общественного транспорта и т. д.
• Работники пищевой промышленности.
• Госслужащие и т. д.

Рекомендации по личностно-профессиональному развитию

Для того, чтобы достичь максимально эффективного прогресса в личностно-профессиональном совершенствовании, необходимо адекватно оценить свои психологические предрасположенности и особенности с требованиями вашей проф деятельности. Бывает и так, что мы работаем там, где наши таланты совсем не востребованы. Пытаясь добиться того, к чему у нас не наблюдается ни малейшей предрасположенности.

Научитесь адаптироваться ко всем изменениям и нововведениям в уже сложившейся системе работы. Будьте готовы к обучению и перестроению в таком процессе.

Не упускайте возможности усовершенствовать свои навыки через корпоративные программы обучения и тренинги.

Участвуйте в жизни коллектива, посещайте семинары, поддерживайте оживлённые дискуссии.