Функциональные обязанности медсестры поликлиники и отделения

Основы сестринского дела

3.1. Обязанности сестринского персонала приемного отделения

Должностная инструкция сестринского персонала приемного отделения
составляется и утверждается администрацией лечебного учреждения.

Примерная должностная инструкция
медицинской сестры приемного отделения

Общая часть

На должность медицинской сестры приемного отделения назначается специалист,
имеющий среднее медицинское образование.

Сестра приемного отделения назначается и увольняется главным врачом больницы
по представлении заведующего отделением, в соответствии с действующим законодательством.

Сестра приемного отделения непосредственно подчиняется врачу и старшей
медицинской сестре приемного отделения.

В своей работе она руководствуется распоряжениями и указаниями вышестоящих
должностных лиц, настоящей инструкцией.

Распоряжения медицинской сестры являются обязательными для младшего медицинского
персонала приемного отделения.

Обязанности

Знакомится с бланком направления на госпитализацию и сопровождает пациента
в кабинет врача.

Выслушивает жалобы пациента, поступившего «самотеком» и направляет его к
дежурному врачу.

Заполняет паспортную часть «Медицинской карты стационарного больного». Производит
измерение температуры тела пациента. Выполняет процедуры и манипуляции,
назначенные врачом.

Помогает пациенту во время осмотра врачом.

Осуществляет по указанию врача вызов консультантов и лаборантов в приемное
отделение.

В случае задержки срочных консультаций, извещает об этом дежурного врача
приемного отделения для принятия соответствующих мер.

Следит за состоянием пациентов, находящихся в изоляторе и своевременно
выполняет все указания врача, связанные с подготовкой и проведением диагностических,
а также лечебных процедур.

Своевременно передает телефонограммы в отделение милиции, активные вызовы
в поликлиники города, экстренные извещения в центр Госсанэпиднадзора об
инфекционном заболевании.

Наблюдает за качеством санитарной обработки пациентов, а в некоторых случаях
участвует в ее проведении.

Осуществляет взятие кала, мочи, рвотных масс и промывных вод для лабораторного
исследования.

Получает у старшей медицинской сестры лекарственные средства и обеспечивает
их хранение.

Выдает в экстренных случаях лекарственные средства по требованиям, подписанным
дежурным врачом по заявкам отделений (в те часы, когда не работает
больничная аптека).

Наблюдает за санитарным состоянием в отделении и контролирует работу младшего
медицинского персонала. Не допускает присутствия в отделении или хождения
посторонних лиц.

Ведет необходимую учетно-отчетную документацию.

Своевременно сдает старшей медицинской сестре отделения аппаратуру и инструменты
для ремонта.

Производит опись одежды пациентов (сортирует их одежду).
Передает одежду и вещи для дезинфекции (дезинсекции) и в камеру хранения.

До передачи в камеру хранения складирует одежду пациентов.

Производит осмотр пациента и одежды на педикулез.
При подозрении на инфекционное заболевание, при обнаружении педикулеза
производит обработку пациента, а также дезинфекцию и/или дезинсекцию помещения
отделения в соответствии с действующими инструкциями.

Систематически повышает квалификацию, посещая занятия и конференции, организуемые
для среднего медицинского персонала в лечебном учреждении и в отделении.

Права

В отсутствии врача оказывает экстренную доврачебную медицинскую помощь
в пределах своей профессиональной компетентности.

Повышает профессиональную квалификацию на курсах усовершенствования.

Отдает распоряжения младшему медицинскому персоналу отделения в соответствии
с уровнем его компетентности и квалификации и контролирует их выполнение.

Получает информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей.

Вносит предложения старшей медицинской сестре отделения по вопросам улучшения
организации и условий труда.

Ответственность

Несет ответственность за нечеткое или несвоевременное выполнение обязанностей,
предусмотренных настоящей инструкцией и правилами внутреннего трудового
распорядка лечебного учреждения. Несет ответственность за материальные ценности.

Должностные обязанности

Должностные обязанности медсестры в новой инструкции будут описаны как трудовые действия, включенные в каждую из 6 трудовых функций, перечисленных в профстандарте 02.065 (на картинке справа).

ЛНА имеет традиционную структуру:

1. Общие положения.
2. Трудовые функции и должностные обязанности.
3. Права работника.
4. Ответственность.
5. Взаимоотношения. Связи по должности.
6. Порядок утверждения и изменения должностной инструкции.

Общий раздел содержит информацию о законодательстве, на основе которого действует, требования к образованию и обучению, условия допуска к работе.

На примере видно, что к должностным обязанностям медицинской сестры относится новая группировка из шести трудовых функций. Описание каждой функции (блок должностных обязанностей) включает:

• трудовые действия (должностные обязанности);
• необходимые умения;
• необходимые знания.

Чтобы описать, например, обязанности медицинской сестры отделения, нужно определить, какие трудовые действия из каждой функции она выполняет на своем рабочем месте. Группируются они в должностной инструкции следующим образом.

На предприятии

Законодательство разрешает работодателям вводить в штат должность медицинского работника. Вид деятельности организации определяет обязанности медсестры на предприятии:

• оказание первой медицинской помощи;
• проведение медосмотров и т. д.;
• выполнение санитарно-бытовых, санитарно-гигиенических, лечебно-профилактических и иных мероприятий, связанных с обеспечением безопасных условий и охраны труда работников (223 ТК);
• проведение обязательных предрейсовых медосмотров— ст. 20 ФЗ № 196 от 10.12.1995.

Для содержания штатной должности и оказания медуслуг необходима специальная лицензия (постановление правительства РФ от 16.04.2012 № 291). Медсестре, осуществляющей осмотр водителей перед поездкой, достаточно профильной подготовки и сертификата. Обязанности медсестры, выпускающей водителей в рейс, выглядят следующим образом:

В больнице и поликлинике

Конкретные обязанности медсестры зависят от места ее работы. Перечень должностных обязанностей напрямую зависит от рода деятельности:

• медсестра процедурного кабинета занимается стерилизацией инструментов, выполнением назначенных процедур;
• операционная медсестра оказывает помощь хирургу при операционных вмешательствах, а также подготавливает хирургический инструмент, перевязочный и шовный материал и т. д.

Покажем, что входит в обязанности медсестры в больнице и на участковом приеме.

Работа в поликлинике

Основные обязанности медсестры в стационаре, перечень

Прием больных вместе с доктором. Ведение учетных карт пациентов. Участие в профилактических мероприятиях. Выполнение лечебных процедур согласно назначению врача, в том числе на дому.

Уход. Наблюдение за состоянием больного. Выполнение лечебных процедур, назначенных врачом. Оформление и выписка. Контроль за питанием и санитарным состоянием пациентов. Оказание помощи врачу на приеме. Контроль за санитарно-гигиеническим состоянием в отделении и палате. Контроль, учет и хранение медикаментов. Оказание квалифицированной помощи по уходу за новорожденными. Оказание своевременной медицинской помощи в экстренных ситуациях. Оказание посильной психологической помощи и поддержки больным. Проведение реабилитационно-профилактических мероприятий.

ВАЖНО!

Должностная инструкция для каждой специализации на основе профстандарта 02.065 включает разную комбинацию функциональных обязанностей медицинской сестры — трудовых действий, отдельных трудовых функций.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, обязан ли работодатель составлять должностные инструкции на каждого работника в отдельности или он вправе составить одну инструкцию на соответствующую должность. Используйте эти инструкции бесплатно.

Права медсестры

Все права и обязанности медсестры регламентируются медицинским кодексом. Многие считают, что она не имеет особого влияния и роли в поликлинике и больнице. Однако, только на первый взгляд медицинская сестра является простым ассистирующим персоналом.

Она может работать как автономно, так и в качестве помощника для того или иного врача. Наверняка, когда вы приходите в поликлинику, вы видите, что рядом со врачом есть человек, который записывает её показания и указывает на то, что нужно ещё сделать. Также медсестра выписывает вам рецепт, который поможет избавиться от того или иного заболевания. Она же занимается выдачей направлений для последующего посещения специалистов.

Таким образом, отметим, что медицинская сестра – это чрезвычайны важный специалист для больницы или поликлиники. Так же, как и терапевт, педиатр, хирург и отоларинголог, она имеет ряд своих обязанностей и выступает в роли неотъемлемого помощника для любого врача. Если она в полной мере справляется с должностными обязанностями, это значит, что медицинская сестра нашла своё призвание, и она готова помогать людям в трудную минуту.

Смотрите это видео на YouTube

Безопасная больничная среда и факторы риска в работе медицинской сестры инфекционного отделения

Введение 3 Глава 1. Факторы риска в работе медицинской сестры и мероприятия по обеспечению безопасности труда 6 1.1Проблема ВБИ и мероприятия по профилактике риска инфицирования медсестры 8 1.2Медицинская эргономика и безопасность перемещения пациента 19 1.3Взаимодействие медсестры с токсическими веществами (хлорсодержащие препаратами, анестетиками, цитостатиками и др.) и снижение факторов риска для здоровья 23 1.4Общение и взаимодействие медсестры с пациентами и коллегами, как фактор эмоционального перенапряжения и стресса 24 Глава 2. Экспериментальное изучение эффективности мероприятий по обеспечению безопасности труда медицинской сестры 27 2.1. Постановка целей и задач исследования 27 2.2. Выбор методов исследования 27 2.3. Проведение исследования 28 2.4. Результаты исследования 30 2.5. Анализ результатов исследования 33 Заключение 43 Список литературы 45 Приложения 47

В заключение следует отметить, что в ходе проведенного исследования, мы выяснили, что в работе медицинской сестры инфекционного отделения существует ряд факторов риска для ее физического и психического здоровья. А именно: риск инфицирования внутрибольничными инфекциями при непосредственном контакте с биологическими жидкостями пациента, так и при общении с ним (воздушно-капельный, фекально-оральный пути передачи); риск токсического воздействия хлорсодержащих препаратов, анестетиков, цитостатиков и других токсичных веществ; риск развития профессиональных заболеваний опорно-двигательной системы, зрения при несоблюдении правил медицинской эргономики; а также риск эмоционального перенапряжения, стресса при неблагоприятной обстановке в коллективе и неправильном общении с пациентами. Еще мы выяснили, что существуют меры профилактики воздействия этих факторов на здоровье медсестры. После изучения уровня воздействия больничной среды на примере конкретного коллектива и выяснения неудовлетворительных показателей уровня безопасности для здоровья, возникла необходимость в поиске путей повышения уровня настороженности и создание навыков самозащиты персонала. Была разработана и апробирована методика по профилактике и снижению факторов риска для здоровья медсестры на рабочем месте. Результаты исследования обнадеживающие. Таким образом, становится понятно, что если средний медицинский персонал выполняет меры личной безопасности на рабочем месте, а рабочие места защищены от вредных и опасных факторов, то воздействие их на здоровье значительно снижается, работа перестает быть источником перенапряжения и стресса, значительно снижается фактор профессионального выгорания. Подводя итоги проведенному исследованию, можем отметить, что мы смогли провести теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования, изучить факторы риска в работе медицинской сестры и мероприятия по обеспечению безопасности труда, изучить проблему ВБИ и мероприятия по профилактике риска инфицирования медсестры , ознакомиться с вопросами медицинской эргономики и безопасности перемещения пациента, рассмотреть проблему взаимодействия медсестры с токсическими веществами (хлорсодержащие препаратами, анестетиками, цитостатиками и др.) и снижения факторов риска для здоровья. С учетом полученных теоретических знаний, мы смогли оценить уровень знаний и умения медицинских сестер по соблюдению мероприятий личной безопасности на рабочем месте, а затем, в ходе эксперимента, проанализировать заболеваемость медсестер отделения и определить возможную взаимосвязь с профессиональной деятельностью, а так же экспериментально изучить эффективность мероприятий по обеспечению безопасности труда медицинской сестры и разработать мероприятия по профилактике и снижению факторов риска для здоровья медсестры на рабочем месте. Следовательно, мы выполнили поставленные цели и задачи работы. В заключение, мы можем отметить достоверность выдвигаемой нами гипотезы о том, что если средний медицинский персонал выполняет меры личной безопасности на рабочем месте, а рабочие места защищены от вредных и опасных факторов, то воздействие их на здоровье исключено. Это мы смогли доказать в ходе исследования.

Плюсы и минусы профессии медсестра

К числу положительных аспектов данной профессии необходимо отнести следующее:

• востребованность и актуальность;

• множество вариантов и направлений работы;

• перспективы карьерного роста и развития.

Минусами профессии являются:

• высокий уровень ответственности;

• стрессовые ситуации на работе;

• невысокий уровень оклада;

• необходимость постоянно учиться, повышать уровень квалификации.

Пройти обучение

Межрегиональная Академия промышленного и строительного комплекса (МАСПК) приглашает слушателей пройти обучение на курсах повышения квалификации по направлению «Медицина». Ресурсы Академии позволяют дистанционно обучать тысячи специалистов из всех регионов России. Наши учебные программы составляются при участии ведущих специалистов в своей сфере и регулярно актуализируются, что позволяет нашим выпускникам успешно реализоваться в профессии.

Межрегиональная академия дополнительного профессионального образования (МАДПО) проводит регулярный набор на курсы дополнительного профессионального образования по специальности «Сестринское дело». Мы предлагаем пройти профессиональную переподготовку и повышение квалификации в дистанционном формате по индивидуально согласованному графику, современную учебно-методическую базу и документы установленного образца по завершении обучения.

Обучение по программе «Медицинская сестра» в Медицинском университете инноваций и развития (МУИР) — современная образовательная программа для медицинских специалистов, позволяющая пройти обучение в кратчайшие сроки и без отрыва от работы. Курсы Университета реализуются как в очно-заочном, так и в дистанционном формате и полностью соответствуют как образовательным, так и профессиональным стандартам в сфере ДПО (дополнительного профессионального образования).

Национальная академия современных технологий (НАСТ) реализует программы дополнительного образования и приглашает специалистов пройти профессиональную переподготовку по направлению «Медицинская сестра». Учебные программы Академии предполагают задействование дистанционных технологий, что позволяет нашим слушателям получать образование без отрыва от основной деятельности в наиболее комфортном режиме.

Профориентационный центр для медицинского персонала высшего и среднего звена MEDICALEDU приглашает пройти профессиональное обучение по специальности«Сестринское дело». Своевременно полученное дополнительное профессиональное образование позволяет своевременно проходить аттестационные мероприятия и непрерывно совершенствоваться в профессии. Формат обучения на курсах профессиональной переподготовки — дистанционный.

Другие обязанности главной медицинской сестры

Другие функциональные обязанности главной медицинской сестры, требующие внимания и рекомендуемые к включению в должностную инструкцию:

• обеспечение приемлемых условий труда для подчинённого медицинского персонала организации, в частности, предусмотренных, ТК РФ, коллективным договором и другими локальными документами
• проведение собеседования с претендентами на должности среднего и младшего медперсонала
• ознакомление вновь трудоустроенного персонала с локальными актами ЛПУ, внутренним трудовым распорядком, инструкциями по охране труда, пожарной инструкцией, должностной инструкцией сотрудника
• контроль соблюдения безопасных условий труда подчинённым медперсоналом, участие в работе комиссии по проведению СОУТ (специальной оценки условий труда), участие в работы системы охраны труда
• организация и проведение лабораторных исследований и испытаний в рамках производственного контроля, организация и проведение профилактических санитарных мероприятий
• внедрение новых технологий организации трудового процесса, стандартизация работы медицинских сестёр
• социальная защита сотрудников, регулярный анализ на соответствие наименованию номенклатуры и списков для награждения, досрочной пенсии сотрудников
• контроль за оборотом наркотических средств и психотропных веществ в медицинской организации
• обучение подчинённых сотрудников действиям в чрезвычайных и аварийных ситуациях, контроль обучения оказания доврачебной помощи пациентам медицинскими сёстрами
• контроль выдачи медицинскому персоналу средств индивидуальной защиты, рабочей одежды (униформы) и обуви
• участие в организации периодических медицинских осмотров сотрудников медучреждения
• отстранение от работы сотрудников, не прошедших своевременно медицинский осмотр
• отстранение от работы сотрудников, находящихся в состоянии опьянения
• работа с лояльностью среднего и младшего медицинского персонала, повышение мотивации сотрудников

Как видим из вышеописанного, должностные обязанности главной медицинской сестры многочисленны, но применимы к исполнению. Об этом свидетельствует добросовестный труд и уважение коллег тех, кто работает на должностях со знанием дела и по велению сердца.

Пример должностной инструкции главной медсестры:

Квалификация сотрудников

Медсестры имеют различную квалификацию. И в зависимости от нее, их обязанности значительно различаются.

Существует три разряда, которые получают медсестры:

1. Первый. Такая медсестра в основном занимается документацией. Она заполняет справки, карточки, может ставить печати и подписи. В некоторых ситуациях на нее возлагается обязанность по выдаче больничных.
2. Второй. Такой разряд позволяет медицинскому сотруднику оказывать первую помощь. Ей разрешается делать уколы, ставить капельницы. Также она может сопровождать больных пациентов и назначать ему некоторые медикаменты.
3. Разряд старшей медсестры. Этот квалификационный уровень позволяет ей присутствовать на операциях и ассистировать хирургу. В ее ответственность входят контроль над стерилизацией инструментов, а также их наличием.

Для получения каждого из разрядов необходимо пройти обучение, окончить медицинский колледж и сдать испытательные экзамены, подтверждающие наличие необходимых знаний и навыков.

Более подробно вы можете узнать об этом в представленном видео.

Обязанности

Перечень обязанностей всех работников медучреждений регламентирован нормативными актами здравоохранения. Кроме этого, они  прописываются также трудовыми соглашениями и должностными инструкциями для каждой должности. Это основные документы, которые регулируют ее деятельность.

В основной перечень обязанностей входит:

1. Проведение необходимых этапов лечения пациента. Она оценивает состояние больного, определяет происходящие с ним изменения в ходе лечения, собирает данные об этих изменениях. На основании полученной информации и назначенного врачом лечения она составляет план ухода за больным.
2. Проведение диагностики состояния здоровья по назначению врача. Здесь она может выступать в качестве ассистирующего помощника или самостоятельно выполнять определенные манипуляции с целью получения диагностических результатов. Такие действия могут осуществляться не только в рамках стационара, но и в амбулаторных условиях.
3. Оказание быстрой помощи при серьезных заболеваниях, травмах или катастрофах. В случае экстренной необходимости она должна вызвать врача в палату либо направить больного в стационар на лечение.
4. Применение быстродействующих лекарственных препаратов и противошоковых средств в экстренных ситуациях в соответствии с установленным регламентом.
5. Информирование врачей в случае появления осложнений, возникших при проведении лечебных мероприятий, а также в случае нарушения больным предписаний и распорядка медицинского учреждения.
6. Составление отчетной документации, в которой прописываются все сведения о больных, назначенном лечении и прочая важная информация.
7. Ведение учета лекарственных препаратов, актов их списания.

В каждом медицинском учреждении медсестра может иметь различные обязанности, возложенные на нее должностной инструкцией. Они напрямую зависят от ее функциональной направленности и подотчетности конкретному врачу.

Функциональные обязанности

При прохождении обучения медсестры получают полный комплекс знаний и навыков, необходимых им для работы в любом направлении. В дальнейшем их обязанности могут расшириться или сузиться в зависимости от выбранного направления деятельности. Однако большинство лечебных учреждений не делает разделения обязанностей по направлению между ними, поэтому медсестры выполняют следующие функции:

• проводят полноценный уход за пациентом;
• оказывают доврачебную помощь, пока основной врач начнет действовать;
• проводят дезинфекцию помещений и инструментов, а также обеззараживают раны и тело человека перед операцией;
• подготавливают специальные материалы и другие средства лечения;
• контролируют хранение и использование лекарственных препаратов.

Также медсестры могут консультировать родителей детей, подсказывать им, как правильно осуществлять уход за малышом. В поликлиниках медсестры заполняют справки и рецепты, медицинские карточки пациентов.

Также в каждом учебном заведении есть медсестры. Они контролируют состояние детей, следят за тем, чтобы все прививки у них были сделаны своевременно. Если кто-то поранится или почувствует себя плохо, они обязаны оказать первую помощь и направить к специалисту.

Зарегистрированные обязанности медсестры – общие положения

Отличное название работы обычно включает общий термин, уровень опыта и любые особые требования. Общий термин будет оптимизировать должность, чтобы появиться в общем поиске работ такого же характера.

Зарегистрированные обязанности медсестры варьируются в зависимости от областей их компетенции. Они играют ключевую роль в продвижении здоровья, выполняя широкий спектр услуг. Задача медсестры главным образом фокусируется на заботе и обучении пациентов, членов их семей о раннем выздоровлении и способах профилактики заболеваний. Следовательно, медсестры испытывают проблемы и потребности в здоровье пациентов, разрабатывают и выполняют планы ухода за больными, а также поддерживают медицинские записи. Медсестра способствует и восстанавливает здоровье пациентов, завершая процесс лечения, сотрудничество с врачами и членами многопрофильной команды, оказание физической и психологической поддержки пациентам, его друзьям и семье, проводит надзор за назначенными членами команды.

Зарегистрированные обязанности медсестры:

• Определяет требования к уходу, устанавливая личные отношения с потенциальными и фактическими пациентами и другими лицами, которым могут понадобиться требования к уходу.
• Создает сострадательную среду, обеспечивая эмоциональную, психологическую и духовную поддержку пациентам, друзьям и семьям.
• Способствует индивидуальному подходу пациента, устанавливая цели ухода за ним. Обучение пациента, его друзей и семьи, чтобы понять состоятельность употребления медикаментов и усвоение навыков самообслуживания.
• Обеспечивает качество медицинской помощи, придерживаясь терапевтических стандартов. Измерение результатов лечения в отношении целей и стандартов ухода за больными, принятие или рекомендация необходимых корректировок в соответствии с философией и стандартами ухода за больницами и сестринским отделом, установленными государственным советом сестринского дела, актом государственной медсестры и другими нормативными актами руководящих органов.
• Устраняет проблемы и потребности пациентов, используя многодисциплинарные групповые стратегии.
• Поддерживает безопасную и чистую рабочую среду, соблюдая процедуры, правила, призывая к помощи со стороны медицинского персонала.
• Защищает пациентов и сотрудников, придерживаясь политики и протоколов борьбы с инфекциями, процедур приема и хранения лекарств, а также регулируемых веществ.
• Документирует услуги по уходу за пациентами путем составления диаграмм в отчетах пациентов и отделов.
• Поддерживает приемлемые взаимоотношения между сестринскими коллективами, документируя и сообщая действия, нарушения и потребности.
• Поддерживает доверие пациентов и защищает информацию об операции, сохраняя конфиденциальность.
• Обеспечивает эксплуатацию оборудования, выполняя требования по профилактическому обслуживанию. Следует инструкциям производителя, устраняя неисправности, призывая к ремонту технических мастеров, ведя инвентаризацию оборудования. Оценивает новое оборудование и методы.
• Ведет инвентарь снабжения медсестрами путем проверки запасов для определения их уровня запасов. Прогнозирует необходимые поставки. Контролирует размещение и ускорение заказов на поставки. Осуществляет проверку поступления материалов. Проверяет использование оборудования, необходимые для достижения результатов работы.
• Поддерживает профессиональные и технические знания, посещая учебные семинары. Проводит обзор профессиональных публикаций, создает персональные сети, участвует в профессиональных обществах.
• Поддерживает отношения сотрудничества между группами здравоохранения путем передачи информации, реагирование на запросы, установление взаимопонимания участвуя в методах решения проблем команды.
• Способствует усилиям команды, выполняя соответствующие результаты по мере необходимости.
• Медсестры-секретари отвечают за надзор за конкретным отделом в медицинском учреждении. Лица, занимающие эту должность, выполняют такие обязанности, как делегирование сестринских заданий, составление графиков, контроль за приемами и сбросами, мониторинг, заказ лекарств и расходных материалов.

Работа постовой медицинской сестры инфекционного отделения

Медицинская сестра несет непосредственную ответственность за своевременное и качественное выполнение назначений врача, за санитарным состоянием отделения и соблюдением больными назначенного режима. Она должна так же оказать первую медицинскую помощь при неотложных состояниях и вызвать врача. Ей принадлежит и основная роль в ранней реабилитации и профилактики осложнений у тяжелых больных. Рабочий день сестры начинается с приема дежурства, главной задачей которого – преемственность. Для этой цели сестра, принимающая дежурство, вместе с сестрой, сдающей дежурство должны обойти больных, ознакомится с их состоянием, и принять пост со всем имуществом и документацией. Далее сестра принимает участие во внутренней конференции и обходе врача, получая указания по уходу и лечению больных. Выполняя назначения, сестра следит за тем, чтобы пациент принял лекарство в её присутствии. В отделении сестра руководит работой младшего персонала, обеспечивая санитарно-гигиеническое обслуживание, противоэпидемический режим и уход за больными. Она следит за чистотой и уютом палат, их своевременным проветриванием и кварцеванием. Сестра должна знать принципы лечебно-охранительного режима и уметь организовать его в отделении. Как хозяйка на своем посту она должна задавать правильный тон и настроение, создавать благоприятный психологический фон, пресекать громкие разговоры, окрики и несоответствующее поведение

Чрезвычайно важно так же для психологической атмосферы отделения соблюдение персоналом правил поведения и принципов профессиональной этики; делового, уважительного и культурного стиля работы и взаимоотношений

Медицинская сестра должна обладать не только высоким уровнем знаний, но и профессиональной выдержкой, корректностью, деликатностью, при общении с пациентами и их близкими. С больными следует говорить сдержанно, внимательно, избегать официальность и фамильярность. Недопустимо повышения на пациента голоса.