Кто такой мерчендайзер и чем он занимается

Специализация

Целью может быть оптимальная организация пространства супермаркета или разработка стратегии продаж для бренда и создание соответствующих ассоциаций с определенной компанией. Итак, есть два типа мерчендайзинга:

производителя – распространяется на продукцию одного бренда и направлен на стимулирование покупок в шоурумах бренда;
коммерческий – применяется ко всему торговому пространству, курируя предложения различных марок и означает планирование и управление маркетплэйсом, чтобы максимизировать продажи и удовлетворить клиентов.

Есть возможность специализироваться в разных сферах. Визуализаторы имеют возможность работать декораторами витрин. Нанятые крупными брендами одежды и интересующиеся модой – одевать манекены.

Минусы и недостатки профессии

К плюсам данной работы можно отнести то, что от новичка она не требует наличия высшего образования и стажа в сфере торговли, да и свободный график работы играет в ее актив. Потому можно говорить о следующем:

Отсутствие опыта — многие компании берут новичков и обучают их азам искусства с самого нуля, с учетом специфики работы.
Нет нужды постоянно находиться на складах или же в офисе компании — это всегда динамика и смена обстановки.
Если правильно организовать свой график — можно получать больше, чем продавец либо грузчик, но с меньшей загруженности и нагрузке.
Существует перспектива карьерного роста.

В отношении минусов данной работы и специальности, то можно выделить следующие пункты:

Большее время рабочего дня проходит на ногах, а если работа предусматривает частые поездки даже в пределах города при отсутствии своей машины — неудобно, ведь приходится ходить много при любой погоде.
Доставка товара со склада и его выкладка на полки — немалый физический труд, не лучшим образом сказывающийся на состоянии здоровья.
Если работа — на складе, это всегда риск развития аллергии от пыли и грязи, простуды, поскольку там всегда холодно и кожные заболевания, в особенности, если приходится контактировать с бытовой химией.
Размытый перечень должностных обязанностей, нередко сотрудник не понимает в полной мере свое место в структуре компании.

Но такие недостатки можно назвать относительными — при правильной организации рабочего дня их легко можно избежать. Главное, понимать функции мерчендайзера, чтобы не выполнять лишнюю работу.

Смотрите видео о том, как стать мерчендайзером:

Полезные статьи:

Порядок работы мерчендайзера

Алгоритм посещения торговой точки. Пошагово описывает, что должен делать мерчендайзер в магазине или супермаркете;
Планограммы. Представляют собой разработанные маркетологами схемы выкладки товара в торговых точках разных категорий и размеров;
Правила размещения рекламных POS-материалов. Содержат информацию о том, как именно нужно развешивать ценники, расклеивать плакаты и раскладывать листовки.

Изучая порядок действий сотрудника при посещении магазина, можно представить себе, в чем заключается работа мерчендайзера. Так, он должен:

Определить основные цели визита в магазин;
Подготовить необходимые документы (прайс-листы, карту клиента), инструменты (маркеры, ножницы, скотч) и материалы (плакаты, ценники, шелфтокеры);
Посетить торговую точку по графику или сразу же после поставки товара;
Установить в магазине ответственное лицо, известить его о названии своей компании и целях посещения. В самых тяжелых случаях придется дополнительно рассказывать, кто это мерчендайзер, и какие задачи он решает;
Выслушать претензии и пожелания работников торговой точки касательно качества и сроков поставки продукции;
Изучить торговую точку на предмет расширения присутствия в ней своего товара и стимулирования сбыта. При этом необходимо выяснить: какой из предложенных способов клиент считает приемлемы, какой из них будет способствовать максимальному увеличению продаж, какой способ проще всего реализовать;
Согласовать с клиентом и провести мероприятия по стимулированию сбыта (установить торговое оборудование, обустроить дополнительное место продаж);
Заполнить полки своей продукцией в соответствии с правилами мерчендайзера по выкладке товара и разместить рекламно-информационные материалы:
Изучить доступный на складе и на полках ассортимент продукции, сравнить его с рекомендуемым для таких торговых точек, отметить недостающие позиции;
Доставить со склада необходимое для заполнения полки количество товара;
Привести в порядок упаковку и убрать поврежденные коробки;
Убрать просроченный товар, оставшийся выставить по правилу «с истекающим сроком годности — вперед»;
Выложить продукт в соответствии с планограммой;
Расширить полочное пространство путем организации дополнительных мест продажи или за счет конкурентов;
Проверить ценники на предмет соответствия продукции, сделать недостающие;
Заменить испорченные или неактуальные POS-материалы;
Сфотографировать выкладку для последующего предъявления руководителю.
Собрать сведения о ценовой политике, представленности и акциях конкурентов;
Известить клиента об окончании работ и покинуть торговую точку;
Заполнить бланк отчета и маршрутный лист.

Как устроиться на работу

Для того чтобы стать мерчендайзером, не нужно иметь ни специального образования, ни опыта. Разумеется, встречаются компании, которые берут лишь претендентов с законченным высшим экономическим образованием, но гораздо чаще работодатель предпочитает нанимать новичков и обучать их самостоятельно.

К тому же каждая компания самостоятельно определяет критерии расстановки продукции, которые зависят в том числе от ее специфики, что позволяет трудоустроиться в этой области людям, вовсе не имеющим опыта. Заявку можно подать даже студенту, так как график мерчендайзера часто свободный и удобный в корректировке.

Требования

Так как профессия на начальных стадиях не предполагает наличия опыта и специальных умений, конкретных качеств от мерчендайзера тоже не требуется.

Самым важным можно назвать физическую подготовленность и выносливость, если в течение рабочего дня нужно будет также заниматься доставкой со склада или распаковывать нелегкие коробки.

Однако руководители должны иметь в виду физическое состояние своих подчиненных, поэтому обычно подбирают работу индивидуально, учитывая в том числе весовую категорию. Кроме этого, пригодятся такие навыки, как:

выносливость и терпеливость;
активность (поэтому работодатели охотно нанимают молодых людей);
стрессоустойчивость
ответственность.

Работая с продуктами питания, данному сотруднику также нужно будет оформить санкнижку, а в случае мобильного мерчендайзера чаще всего необходимо иметь действительные права на вождение автомобиля.

Карьерные перспективы

В большинстве случаев мерчендайзер – начальная позиция, которая предполагает физический труд и не требует умственного. Для тех, кто решит остаться в этой области, с опытом (как правило, через год-полтора) открывается возможность стать руководителем группы мерчендайзеров, а затем – супервайзером, который координирует работу всех сотрудников.

В обязанности супервайзера входит инструктаж работников и составление плана на рабочий день. Он является связующим звеном между руководством и своими подчиненными, отвечает за внедрение в жизнь маркетинговых стратегий гипермаркета или марки, участвует в ассортиментной политике компании.

Через какое-то время при активной и успешной деятельности такой профессионал может занять место торгового представителя или менеджера по продажам.

Мерчендайзинг также дает возможность в будущем попробовать себя в рекламе и маркетинге. Опыт работы в практическом применении маркетинговых стратегий дает больше шансов на развитие в рекламном отделе.

Кто такой мерчендайзер

Представитель профессии должен обладать базовыми знаниями в сфере маркетинга для пассивного продвижения продукции. Мерчандайзинг – это еще и составление отчетов, ведение баз, контроль за документацией. Нередко таким специалистам приходится отвечать за разработку, организацию и проведение рекламных акций.

Виды сотрудников, их обязанности

Сегодня принципами мерчендайзинга руководствуются не только супермаркеты и элитные бутики, а даже небольшие торговые точки с малой проходимостью. Именно от качества работы такого сотрудника зависит прибыль организации, отношение к ней клиентов, наличие или отсутствие претензий от проверяющих органов.

Классификация представителей профессии мерчендайзер:

стационарный работник – прикреплен к конкретному месту. Может заниматься всем товаром на точке или определенными торговыми марками;
мобильный мерчендайзер – отвечает за несколько участков, между которыми перемещается в течение дня или в рамках установленного плана. Нередко это еще и грузчик, который привозит необходимую продукцию и пополняет ассортимент;
специалист комбинированного типа – сочетает качества обеих основных групп, делает то, что требуется по должностной инструкции.

Чем занимается на работе мерчендайзер

Выкладка товара на прилавок – основа этой профессии. Исследования показали, что от правильности выполнения действия зависит коммерческий успех отдела, магазина или конкретной торговой марки. Сегодня процедуре, ее тонкостям обучают на специальных курсах. Каждый год появляются новые техники, правила, подходы. Обычно схемы выкладки разрабатывают маркетологи, а мобильному сотруднику ее требуется реализовать на месте.

Также в должностные обязанности сотрудника входит:

отслеживание остатков, своевременная подача заявки на доставку товара;
работа с продавцами по продвижению тех или иных позиций, конкретной торговой марки;
проверка правильности информации на ценниках;
оценка срока годности изделия, его товарного вида и качества упаковки;
оформление витрины с помощью рекламы;
ведение отчетов, анализ продаж, составление рекомендаций по ведению торговли в отдельных точках;
организация промоакций и контроль за их проведением.

Это базовые перечень действий, выполняемых работником. Какими они будут в конкретном случае зависит от специфики области, типа товара, условий контракта с работодателем.

Обязанности мерчендайзера: для резюме и дальнейшей работы

Работа мерчендайзером —отличный вариант для карьерного старта, к тому же она не требует наличия специального образования. Нередко работодатели при приглашении сотрудников на эту должность не придают значения наличию или отсутствию опыта работы, поэтому желающих получить такую работу всегда достаточно.

Чтобы правильно составить резюме, которое могло бы заинтересовать работодателя, необходимо знать основные требования к соискателям. Безусловно, их перечень может варьироваться, но основные моменты остаются неизменными:

располагающая внешность;
стрессоустойчивость;
выносливость;
активность;
способность и готовность нести ответственность за принимаемые решения.

Что касается специальных навыков, то их наличие совершенно не обязательно, хотя если в резюме мерчендайзера будет указано умение проводить конкурентный анализ или владение технологиями выкладки товаров, шансы соискателя на получение работы заметно возрастут.

В случаях, когда желаемой должностью является мерчендайзер, обязанности которого заключаются в том числе в поддержании ассортимента и управлении остатками, весьма не лишним будет опыт работы с профильным программным обеспечением, предназначенным для осуществления учета товарно-материальных ценностей. Если такой навык присутствует — его обязательно нужно упомянуть в резюме, если нет — ни в коем случае не приукрашивать свои знания и умения, иначе рабочий стаж рискует оборваться еще в начале испытательного срока.

Сомневающимся в способности грамотно изложить собственные достоинства и достижения лучше воспользоваться навыками использования возможностей Интернета и скачать образец резюме мерчендайзера. Лучше — несколько вариантов и выбрать из них наиболее подходящий.

Каким должен быть мерчендайзер?

Лишь на первый взгляд может показаться, что это легкая профессия.

Человеку, который занимается пассивным продвижением товара, выдвигаются особые требования:

прежде всего он должен быть готов трудиться в режиме мультизадачности;
он должен обладать приятным внешним видом. Это обычное условие для всех мест, где приходится работать с людьми. Неопрятный или чересчур вызывающе одетый человек может испугать покупателей;
коммуникабельность. Необходимо умение находить общий язык с людьми разного темперамента, а также умело отвечать на вопросы относительно представленной в магазине продукции;
активность. Специалист должен быть инициативным, физически выносливым и энергичным, так как эта работа не для тугодумов;
желание учиться. Мерчендайзинг постоянно развивается, поэтому представители этой профессии обязаны всегда быть в курсе новых тенденций.

В некоторых случаях работодатель может настаивать на предоставлении санитарной книжки. Кроме того, желательно наличие собственного автомобиля, чтобы удобней было передвигаться от одной точки к другой.

И хотя высшее образование для работы — не обязательное условно, предпочтение все же отдается людям, окончившим высшее учебное заведение. Дополнительным плюсом при трудоустройстве будет наличие опыта в сфере маркетинга или торговли.

Может также понадобиться умение работать с гаджетами и компьютером.

Факты о профессии

Мерчендайзер – это сотрудник компании-производителя, либо дестрибьютера, который несет ответственность за продвижение линейки продукции в розничных сетях. Эта творческая профессия помогает человеку реализовать свой потенциал, повысить репутацию бренда, а так же получить выгодные предложения по службе.

Для детей и взрослых хотим сообщить отличную новость, что стать таким специалистом может стать любой желающий и не важно, какое у него образование (хотя предпочтение отдают экономистам). Главным критерием является желание работать, креативное мышление и целеустремленность

В современных оптовых и производственных компаниях, которые сами занимаются продвижением бренда, имеются подобные вакансии.

В чем заключается работа мерчендайзера: должностная инструкция, основные обязанности

Должность мерчендайзера подразумевает стимулирование роста продаж подотчетной категории товаров.

Мерчендайзер должен обладать необходимым набором навыков и знаний, чтобы суметь преподнести свой товар потенциальному покупателю как востребованный и непременно нужный.

Согласно стандартной должностной инструкции, человек, назначаемый на должность мерчендайзера, должен иметь профессиональное образование по специальности «мерчандайзинг», либо иметь дополнительную подготовку в этой области знаний.

В частности он должен знать следующие моменты:

основы менеджмента и маркетинга;
действующее законодательство, регулирующее торговую деятельность;
основы трудового законодательства;
основы социологии и психологии;
основы рыночной экономики;
этику делового общения;
принципы организации работы по формированию спроса на товар и его продвижению;
основы применения различных инструментов мерчандайзинга;
виды рекламы и принципы проведения рекламных кампаний;
основные свойства продаваемого товара и действующие цены;
методы оценки эффективности выкладки товара в местах продаж;
принципы эффективности использования торгового пространства;
психологические типы покупателей и модели их поведения.

Какие обязанности выполняет мерчендайзер?

Основной пункт в должностной инструкции мерчендайзера — пункт, описывающий его должностные обязанности, которые заключаются в следующем:

Посещает торговые точки на закрепленной за ним территории, согласно утвержденному графику.
Осуществляет выкладку товара в местах продаж, соблюдая при этом установленные стандарты мерчандайзинга.
Следит за наличием на полках максимально возможного ассортимента товаров, сверяет остатки и в случае необходимости оформляет заказ.
Консультирует покупателей о потребительских свойствах товара.
Отвечает за размещение фирменного оборудования и рекламных материалов, а также за своевременность их обновления.
Контролирует наличие корректных ценников на свой товар.
Следит за сроками годности товара и соблюдает ротацию на местах продаж по принципу — товар, изготовленный ранее, располагается ближе к покупателю.
По возможности дублирует точки продаж товара, улучшает условия его размещения по отношению к товарам конкурента.
В случае возникновения претензий со стороны клиента по качеству или количеству поставляемого товара, передает информацию супервайзеру.
По поручению супервайзера, занимается сбором маркетинговых данных.
Ведет отчетность установленной формы по всем закрепленным за ним торговым точкам, в том числе делает фотоотчеты.

В зависимости от специфики работы той или иной компании, список обязанностей мерчендайзера может дополняться и другим функционалом.

Каковы обязанности мерчендайзера?

Практически каждая профессия обладает своими уникальными особенностями, которые определяют основные направления деятельности человека, выбравшего ее. Для жителей нашей страны должность мерчендайзера звучит диковинно.

Но в действительности человек, который ее занимает, выступает видным представителем определенной компании-производителя. Его работа заключается в том, чтобы продвигать продукцию на рынке, а также создавать позитивное мнение относительно данного товара среди его потенциальных покупателей.

Сегодня занять должность мерчендайзера не представляет большого труда, так как на работу берут даже новичков без опыта работы в этой сфере. Все необходимые навыки специалист может получить в первые несколько месяцев своей деятельности.

Работа подразумевает возможности для карьерного роста, а профессиональные специалисты высоко ценятся среди работодателей, так как позволяют в значительной мере улучшить показатели продаж. Мерчендайзер должен обладать творческой жилкой, так как деятельность предполагает создание и внедрение новаторских целей, способствующих увеличению интереса к товару.

Места работы

Работу такой специалист может получить в любой компании, которая занимается производством или распространением продукции. Так мерчендайзеры могут легко переквалифицироваться с продажи одежды на реализацию инструментов, что делает человека востребованным вне зависимости от предыдущего места работы или экономической ситуации.

Более того, в период кризисных явлений в экономике именно мерчендайзеры позволяют компаниям в значительной степени улучшить финансовую ситуацию и сохранить конкурентные преимущества.

История профессии

С появлением серийного выпуска продукции появилась необходимость обеспечивать стабильный спрос на продукцию, так как ее хранение представляет значительную категорию расходов, а также создает опасность порчи товаров.

В новом тысячелетии миллионы компаний по всему миру разрабатывают новые ходы, которые позволяют закрепить им свои позиции, а также обойти конкурентов. Раньше подобные задачи возлагали на финансистов или креативных директоров, а сегодня подобные задачи берет на себя мерчендайзер, обладающих необходимым временем и умениями.

Благодаря работе мерчендайзера удается повысить привлекательность товара для клиентов, а также улучшить статистику продаж. Многих интересует вопрос о том, чем именно занимается мерчендайзер, рассматривая возможность получения подобной профессии. Для таких соискателей стоит заметить, что в обязанности специалиста может входить:

уход за витринами супермаркетов и брендовых магазинов;
заказ дополнительного оборудования;
контроль количества тех или иных товаров в различных магазинах, реализующих продукцию бренда.

Такие задачи решают рядовые сотрудники, которые только приступили к своей работе. Также в их обязанности может входить изменение ценников или монтаж плакатов, а также другой продукции рекламной группы.

При умелых действиях мерчендайзеру не составит труда получить повышение, ведь товар будет приобретаться значительно быстрее. Продвижение по карьерной лестнице обеспечит возможность улучшить условия труда, а также получить более выгодный социальный пакет. Также функции мерчендайзера изменяются, что делает его практически незаменимым человеком в компании.

Опытные специалисты будут руководить ценообразованием, а также отвечать за составление определенного заказа для конкретной торговой точки. Их деятельность будет направлена на соблюдение условий хранения товара, также пополнение запасов на логистической базе.

Требования, соблюдаемые мерчендайзером

Так как специалист получает достаточно высокую зарплату, то и требования к нему будут соответствующими. Он должен иметь образование в сфере финансов или торговли, хотя некоторые компании берут новичков и после школы. В этом случае мерчендайзеру придется учиться всему на ходу.

Дополнительные требования обычно зависят от оплаты, поэтому уточнять их следует в конкретной компании. Если охват будет довольно большим, то мерчендайзеру потребуется получить права, так как ему доверят служебное авто.

Требования к мерчендайзеру

Конкретные требования к специалисту могут варьироваться в зависимости от отрасли работы. Зачастую кандидату не предъявляются какие-либо узкоспециализированные требования. Это обусловлено тем, что на должность обычно принимают новичков без опыта, которые должны получить необходимые знания и опыт уже в процессе трудовой деятельности.

К основным и наиболее распространенным требованиям можно отнести:

Полная дееспособность (совершеннолетие)
Умение работы с персональным компьютером на уровне пользователя (взаимодействие с офисным и учетным программным обеспечением)
Гражданство россии. Руководство некоторых компаний лояльно относится и к кандидатам из соседних стран, входящих в СНГ
В случае с продажей продуктов питания обязательно наличие санитарной книжки
Готовность к физическим нагрузкам. Особенно актуально для предприятий, продающих габаритную и тяжелую продукцию, такую как инструменты, стройматериалы, запчасти и т. п.

В составе организации может присутствовать несколько торговых объектов. В данном случае от сотрудника обычно требуется умение управления транспортным средством. Последнее может предоставляться компанией. В некоторых случаях работнику необходимо иметь собственный автомобиль, что определяется корпоративной политикой предприятия.

Если у компании имеется уже 6-8 точек продаж, без личного или служебного транспортного средства не обойтись. Использование общественного транспорта не позволит выполнить весь объем работы. Поэтому данный фактор нужно учитывать на этапе обращения о трудоустройстве.

Что такое мерчендайзинг простыми словами?

К оглавлению

Термин «мерчандайзинг» в переводе с английского означает «искусство торговать». Под ним понимается комплекс мероприятий по продвижению товара почти без помощи продавцов, чтобы продажи происходили как бы сами собой.

Основная задача мерчендайзинга – определить набор товаров в розничных магазинах, грамотно выложить и прорекламировать их. Профессионал в этой сфере умеет, манипулируя продукцией, оборудованием и рекламными технологиями создать такую атмосферу в зале, что посетитель подходит к покупкам эмоционально, что ведет к росту продаж.

Для мерчендайзинга необходимо соблюдение следующих требований:

широкий товарный ассортимент;
торговый зал с современным оборудованием, хорошим освещением, аудио сопровождением;
удобное место для размещения дорогой высококачественной продукции;
возможность выбора товара без помощи продавцов.

То, как размещены товары на витринах, – основа мерчендайзинга. Их нужно выложить так, чтобы посетители магазина максимально долго ходили по торговому залу и делали дополнительные покупки.

Мерчендайзинг имеет такое же значение для роста, как мощный бренд, сильная рекламная кампания. Владельцы крупных торговых точек нанимают собственных мерчендайзеров, а небольшие предприятия обращаются в агентства, оказывающие услуги розничным реализаторам.

Зарплата и перспективы

Заработная плата зависит не столько от фактического объема работы, сколько от того, насколько крупная компания-работодатель, отечественная она или с участием зарубежного капитала. В месяц начинающий мерчендайзер может получать от 200 до 400 долларов , сотрудник со стажем и большим опытом может рассчитывать на500-800 долларов .

Карьера в компании может пойти двумя путями. Первый – переход на более оплачиваемую, но и более ответственную должность. Следующая ступень за мерчендайзером – супервайзер. По сути это руководитель торговой команды, который ставит задачи и контролирует исполнение. Дальше можно достичь должности регионального представителя и стремиться дорасти до уровня топ-менеджера компании.

Другой путь предполагает переход мерчендайзера «с полей» на офисную работу в отдел маркетинга своей же фирмы. И там он уже продвигается сообразно своим способностям.

Минусы такой работы

У вас фактически ненормированная рабочая неделя. Иногда приходится целый день мотаться по клиентам, а вернувшись домой, до ночи писать отчеты. Субботу или праздник могут занять под какой-нибудь тренинг.
Многие компании практикуют GPS-контроль своих сотрудников. Вы вроде бы и свободны в своих перемещениях, но находитесь на коротком поводке. Попытки обмануть GPS-датчик хитрой программкой (а такие действительно существуют) приводят к штрафам и увольнению.
Вас в любой момент может проверить супервайзер. И если по плану вы в 9.00 должны находиться в конкретном магазине, а в 9.05 он вас там не наблюдает, готовьтесь писать объяснительную.

Карьерный рост и перспективы

Должность мерчендайзера в торговле считается начальной, поэтому многие граждане, едва устроившись на работу, начинают думать о перспективах карьерного роста. Самые очевидные пути развития — это продолжение трудовой деятельности в отделе маркетинга или переход в отдел продаж в качестве агента. Торговые представители неспроста входят в список самых востребованных и высокооплачиваемых профессий в России 2022 года: помимо достойной зарплаты, специалисту предоставляется возможность стать супервайзером, территориальным менеджером, а впоследствии — директором.

Аналитические способности позволят мерчендайзеру построить карьеру маркетолога и заняться исследованиями рыночного спроса, выяснением потребностей целевой аудитории, разработкой стратегий продвижения бренда: такие специалисты в крупных городах зарабатывают от 50 до 200 тысяч рублей в месяц.

Наконец, человек с творческим складом ума и художественными талантами может закончить специальные обучающие курсы и стать визуальным мерчендайзером. Задачи этого специалиста заключаются в разработке фирменной концепции внутреннего и внешнего оформления торговых точек, создании эффективных планограмм выкладки товаров и размещения POS-материалов, дизайне витрин и визуализации торговых зон. Дополнительным бонусом представляется возможность стажировки в зарубежных рекламных агентствах, занимающихся международным продвижением данного бренда.

Кто такой мерчендайзер и чем он занимается

Специализация

Минусы и недостатки профессии

Порядок работы мерчендайзера