Никакой ясности в договоре: как понять токсичность работы на стадии интервью

Стервозная штучка / «умный» циник

Среди известных в сети психологов популярен образ эдакого «доктора Хауса»: самоуверенные, даже нахальные, они не заигрывают с аудиторией, а как будто снисходят до нее. На любые попытки спорить высокомерно сыпят терминами и диагнозами: «вы патологически зависимы от родителей», «вы так и не переросли свой Эдипов комплекс», «вас на самом деле устраивает муж-абьюзер из-за вторичных выгод». Особенно эти умники любят говорить о вторичных выгодах, существование которых практически невозможно ни доказать, ни опровергнуть: согласно психоаналитической теории, это неосознаваемые преимущества, которые пациентам дают их симптомы, из-за чего они саботируют терапию.

С годами такие персонажи собирают вокруг себя небольшой, но активный кружок фанатов, которые восторгаются каждым их словом, и постепенно теряют связь с реальностью.

Психология как наука пока находится на той стадии развития, когда никто ничего не знает точно: что движет личностью, что нарушает ее развитие и как это исправить — ответы на эти базовые вопросы пока имеют статус гипотез и теорий, которые еще не раз будут уточнены или опровергнуты.

Чтобы помочь человеку, нужны более тонкие инструменты: эмпатия, способность поддержать, взглянуть на мир глазами другого. Термины и ярлыки никак не помогут клиенту справиться с его проблемой. Хороший специалист умеет объяснить сложную теорию доступно, и при этом так, чтобы информация не вызвала отторжения. Более того, многие знаменитые психологи (среди них — Зигмунд Фрейд и Нэнси Мак-Вильямс) считали, что им помогает в работе как раз неуверенность, то есть склонность сомневаться в своих выводах и перепроверять их.

Тестировщик матрасов

Если вы ни разу не думали: «Вот бы всё бросить и просто лежать», то вы счастливец или робот. Тем, кто уже совсем всё, высшие силы послали вакансию тестировщика матрасов. Сотруднику предстоит лежать в кровати, оценивать удобство матраса по конкретным критериям, описывать свои физические ощущения и эмоциональное состояние. Делаем ставки, сколько вы продержитесь. Ах, да, тут нужны профессиональные навыки ― знание английского языка, умение распознавать свои чувства и ощущения. И ещё вы должны быть готовы переехать в Англию. Дополнительный бонус ― на вопрос о вашей профессии вы сможете скромно и гордо отвечать: «Работаю тестировщиком».

Telegram-канал «Конь на работе»

Источник вакансии — Telegram-канал «Конь на работе».
Работодатель — мебельная фабрика Crafted Beds в Лидсе (Англия).
Зарплата: 24 тыс. фунтов стерлингов (= 2,3 млн рублей) в год.

На что еще обратить внимание

Есть еще несколько нюансов, которые могут много рассказать о кандидате, но HR-специалисты о них не задумываются

Во-первых, необходимо обращать внимание на язык тела. По нему можно понять, что собеседник врет или лукавит

Это выдают такие жесты:

• человек скрывает ладони, например, прячет их между коленями, кладет на стол или прикрывает друг другом;
• собеседник не смотрит в глаза рекрутеру, когда отвечает на его вопрос;
• кандидат почесывает уши.

Чем выше должность, на которую претендует работник, тем меньше таких сигналов должно поступать от него. 

Во-вторых, из рассказов кандидата о прошлом месте работы должно быть ясно, за что именно ему платили

Важно, чтобы работник осознавал продукт своей деятельности. Например, менеджеру по продажам платят не за звонки холодным клиентам, а за сделки, за прибыль, которая поступает в фирму благодаря продавцу

Если работник не понимает, в чем заключается продукт его работы, значит, он будет работать непродуктивно.

Необычные вопросы и задания

Больше узнать о человеке можно с помощью нестандартных вопросов и заданий. Например, можно спросить у него:

• кем бы из супергероев он хотел стать. Как правило, супергерой будет выбран на основе его суперсил – именно того, чего не хватает кандидату по его собственному мнению;
• как можно объяснить любой профессиональный термин ребенку. Чем выше профессионализм кандидата, тем быстрее он подберет слова и простым языком расскажет о сложных вещах;
• какой является по его мнению идеальная работа и распорядок дня. Ответ расскажет о жизненных принципах и желании работать.

При проведении собеседования важно помнить, что новый сотрудник способен принести компании несколько сотен тысяч в виде дополнительной прибыли. Халатное отношение к оценке кандидата может повлечь не только неполучение потенциального дохода, но и потерю уже заработанных денег

Поэтому к собеседованию нужно готовиться: чем больше вопросов, нестандартных заданий будет припасено у HR-специалиста, тем лучше.

Почему троллинг — это не юмор, а травля

Юмор — это когда смеются все. Травля — это когда несколько человек смеются над кем-то одним.

Программисты используют юмор как альтернативу обратной связи. Им неудобно прямо сказать: «вот здесь ты сделал неправильно», проще пошутить. Шутка должна была смягчить негатив, но происходит обратный эффект.

Вот пошутил я вместо нормальной обратной связи, кто-то из коллег посмеялся. Меня заметили, мне приятно. В следующий раз пошучу снова. Коллеги снова одобрят. В итоге все смеются над одним человеком — это уже троллинг.

Если я вижу, что человеку неприятно, или он прямо об этом мне сказал, а я игнорирую его эмоции, — я занимаюсь травлей.

Кем Вы видите себя через 5 лет?

Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.

Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:

• какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
• какие навыки освоить/улучшить;
• до какой позиции Вы планируете дорасти;
• какие курсы хотите пройти;
• какую пользу можете за это время принести компании.

Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.

Примеры работы с сомнениями клиента

А теперь немного практических советов. Предлагаем вам варианты ответов на распространенные возражения:

1. «У вас очень дорого!»

А какая цена кажется вам подходящей? Можно подобрать более дешевый вариант, но качество будет примерно таким же.

Или:

Согласна, но если разбросить эту сумму на год, то получится всего 1000 рублей! Согласитесь, что это приемлемо.

Или:

Цены у нас соответствуют средним по рынку. Можно сравнить: у наших конкурентов этот товар стоит …, а в соседнем городе …, так что у нас оптимальный вариант, и дешевле просто не найти.

Или (для VIP-сегмента):

Вы знаете, эта цена оправданна. Мы предлагаем вам … (рассказываете о характеристиках товара, выгодах для клиента). Кроме того, у нас вас ждут приятные бонусы (VIP-карта, членство в клубе, бесплатные обучающие материалы и тому подобное).

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

2. «У конкурентов дешевле!»

Вы знаете, спорить не буду, но..

(Здесь нужно обратить внимание на некоторые детали: срок изготовления, условия доставки, возможность получения скидок.) Так-что итоговая цена у них все равно будет выше.
Согласен, дешевле. Но одинаковое наименование не означает одинакового качества

Наши товары произведены по лицензии и на сертифицированном оборудовании, а у них практически кустарное производство. Отсюда и разница в цене.

3. «Спасибо, я пока просто смотрю».

Вы у нас впервые? Давайте вас немного сориентирую

Это займет всего одну минутку.
Отлично! Какие товары вас интересуют? У нас сейчас хорошие скидки на категорию …
Очень хорошо! Советую обратить внимание на…. 4

«Пока мне это не нужно. Может быть, потом…»

4. «Пока мне это не нужно. Может быть, потом…»

Хорошо, понял! Извините за любопытство, а у вас скоро какое-то событие?
Спасибо за ответ! Но обязательно обратите внимание на то, что может пригодиться вам прямо сейчас. Тем более что именно сегодня мы можем сделать для вас скидку.
Благодарю за ответ! Будем рады вашему обращению к нам в любое время! А пока просто присмотритесь к тому, что есть в наличии сейчас!

К сожалению, даже абсолютно правильная и добросовестная работа продавца иногда не может изменить мнения клиента, и он уходит, оставив товар на полке, несмотря на все его преимущества.

Не отчаивайтесь! Отказ от покупки в данный момент времени ничего не значит — работа с сомнениями клиента и момент завершения сделки могут не совпасть по времени.

Многолетний опыт продавцов показывает, что покупатель может вернуться к вам совсем не из-за того, что у вас самый лучший и самый дешевый товар. Просто при возникновении новой потребности он интуитивно вспомнит, где ему было легко и просто общаться, и придет за покупкой к вам, потому что здесь он чувствовал себя комфортно.

Что делать, если ваш руководитель токсичен

Если вы узнали себя или руководителя в одной из вышеперечисленных ситуаций, то попробуйте изменить ситуацию, озвучив начальнику в корректной форме последствия его действий и предложив свои варианты экологичного взаимодействия.

Но к позитивному результату это может привести только в том случае, если руководитель токсичен неосознанно, то есть просто не понимает, как его воспринимают в коллективе. Тогда обратная связь позволит ему задуматься и скорректировать своё поведение.

Эти же действия с руководителем, который осознаёт свои поступки, но искренне не считает их токсичными, скорее всего ничего не изменят. Но и здесь можно попробовать обозначить свои психологические границы и дать обратную связь. Лучше сделать это через призму собственных ощущений.

«Мне очень некомфортно, когда со мной общаются на повышенных тонах, тем более, делают это в присутствии остального коллектива. Это негативно сказывается на моём желании проявлять инициативу и на моей мотивации. Мне бы хотелось, чтобы любые мои ошибки разбирались в формате тет-а-тет, в рамках конструктивной беседы, без повышения тона» — хороший пример, с чего следует начать диалог.

Будьте внимательны и не переходите от «Я-сообщения» в «Ты-сообщение», которое легко может обернуться претензией. «Мне не нравится, когда вы общаетесь со мной на повышенных тонах и прилюдно отчитываете» — плохой вариант, который способен спровоцировать конфликт.

Если же комфортная коммуникация не выстраивается даже после обозначения личных границ, не стоит идти по пути наименьшего сопротивления и заискивать с токсичным руководителем, терпеть от него оскорбления, пытаться подстроиться под двойные стандарты или даже сплетничать, наговаривать на коллег.

С одной стороны, это может помочь наладить взаимодействие с начальником, но с большей долей вероятности негативно скажется на ваших отношениях с коллективом и собственном состоянии. Чтобы этого избежать, разумным шагом может стать смена места работы или же перевод в другой отдел, где более благоприятная обстановка для профессиональной реализации.

Как оценивается кандидат на собеседовании

Личное или групповое собеседование – обязательный этап при поиске сотрудника на любую должность

Важно оценить следующее:

• насколько компетенции, опыт кандидата соответствуют тому, что заявлено в анкете;
• соответствует ли соискатель требованиям компании;
• разделяет ли он ценности фирмы, сможет ли влиться в коллектив. 

Чтобы понять это, специалисты отдела кадров используют два базовых приема – вопросы и деловые игры. Иногда для полноценной оценки кандидата требуется несколько собеседований. Например, при приеме на работу менеджера по продажам можно провести несколько встреч:

• телефонное собеседование. Оно необходимо для сравнения данных, которые указал соискатель в анкете и которые назвал в разговоре. Также во время телефонного разговора можно оценить адекватность потенциального работника и, при необходимости, не тратить время на «живую» встречу;
• собеседование с работником отдела кадров. Он выясняет, есть ли у кандидата необходимые навыки;
• собеседование с руководителем отдела, где сотруднику предстоит работать, или с директором компании. Финальный этап необходим для того, чтобы выявить узкоспециализированные навыки.

Оценить кандидата можно в начала собеседования, в конце и уже после окончания встречи, вспомнив детали разговора.

Нарушитель границ

Вы идете на еженедельные встречи к психологине, как к старой доброй подруге, чтобы перемыть все косточки вашим бывшим. Или старательно наряжаетесь для встречи с симпатичным психотерапевтом, потому что немного в него влюблены (кажется, он отвечает взаимностью: иначе к чему эти двусмысленные замечания?) — ну а почему бы и не совместить полезное с приятным?

Знаете что? Все эти замечательные люди — неважные профессионалы, если допускают подобное. За десятилетия практики профессиональное сообщество выработало этические нормы, которые четко регламентируют общение между клиентом и консультантом во время приема и вне его.

В России принят этический кодекс психолога. Работу психотерапевтов регулируют профессиональные ассоциации, в которых они состоят или проходили обучение: например, Ассоциация когнитивно-поведенческой психотерапии или Европейская ассоциация гештальт-терапии.

В деталях этические кодексы терапевтов разных направлений могут различаться, например, в психоанализе терапевт — это нейтральный наблюдатель, а в гуманистическом подходе он всегда на стороне клиента. Но есть и универсальные правила:

Недопустимо дружеское общение за пределами консультаций.

Прикосновения возможны в исключительных случаях.

Секс с клиентом — табу. Хотя такие истории случаются сплошь и рядом. Как должен вести себя профессионал, когда клиентка откровенно пытается его соблазнить, отлично показано в сериале «В терапии» (спойлер: абсолютно невозмутимо и при этом эмпатично).

Недопустимо, если психолог/психотерапевт — друг члена семьи и консультирует «по знакомству». Хотя на практике это тоже часто случается. Более того, если один из членов семьи уже ходит к специалисту, он не может параллельно консультировать кого-то еще из той же семьи (во избежание предвзятости). Исключение — семейная терапия, в которой семья рассматривается как единая система.
Этический кодекс считает подобные случаи «конфликтом интересов» или «использованием профессиональных отношений в личных целях». У консультанта или терапевта особая роль, и терапия перестает работать, если она подменяется какой-то другой ролью: друга, учителя, любовника. Задумайтесь, станете ли вы платить 5000 рублей в час за советы подруги?

• Нарушение этики происходит, если психолог много и увлеченно говорит о самом себе. В гуманистическом направлении допустимо самораскрытие, но в очень умеренных дозах и с конкретной целью — например, поддержать клиента в его переживаниях. Рассказы о собственных страданиях психолога не должны забирать у клиента время.
• Фривольное отношение к конфиденциальности — еще один вариант нарушения границ. Разглашение личных данных с позиции закона — преступление. Без согласия клиента недопустимо делиться информацией о нем даже с его родными. Многие психологи/терапевты ведут блоги, где делятся подробностями своей работы, — это тоже должно происходить с согласия клиента и без указания личных деталей, по которым его могут узнать (например, имени, места работы).

На грубое нарушения этических норм можно пожаловаться в профессиональную ассоциацию, в которой состоит ваш специалист. Она может приостановить его членство, а в самых серьезных случаях — инициировать судебное разбирательство.

Как токсичная среда создаёт предпосылки для депрессии

Для новичка в профессии, который пишет первые строчки кода, любая критика может быть болезненной. Он хочет услышать: «ты молодец, но здесь нужно доработать». Вместо этого получает в код-ревью мат, смайлы с какашками или половыми органами. В итоге он не может писать код вообще либо пишет по 17 часов в день и заканчивает расстройством психики.

Выгорание и депрессия наступают, потому что человек трудится в состоянии внутриличностного конфликта. С одной стороны, говорят: «трудись, будь лучше», с другой — тут же добавляют: «если не справишься, ты не один из нас». Выбора не остаётся, приходится перерабатывать, чтобы стать лучшим программистом.

Вообще переработка — это не про количество часов. Для кого-то нормально работать 15 часов в день. Работа не мешает личной жизни, приносит удовольствие — всё в балансе. 

Переработка — это когда в жизни нет жизни. Например, из-за работы не получается провести время с ребёнком или нет сил сходить в спортзал. Сюда же относится ситуация, когда работаешь по 15–17 часов, но не потому, что работа классная, а потому, что одинок и в жизни ничего кроме работы нет.

Когда все оказались заперты дома из-за пандемии и не было весёлого офиса, выяснилось, что я один. У меня обставленная комната, роботы кругом, но я один, и всем на меня всё равно. Я оказался в одиночестве и увидел его.

Каковы Ваши профессиональные достижения?

Свои достижения Вы наверняка уже описывали в резюме, но нужно быть готовым к тому, чтобы уметь перессказать информацию оттуда, при этом менее сухо и с примерами. Вас могут спросить не обо всех достижениях, а лишь об одном — самом главном. Также вопрос может звучать как «Чем Вы гордитесь больше всего?» или «Какой вклад Вы внесли на прошлом месте работы?» — это все о профессиональных достижениях.

Заранее подумайте о том, каких результатов Вы добились на профессиональном поприще. Выпишите их и выберите наиболее значимые и релевантные. Помните, что они должны иметь прямое отношение к должности, на которую Вы претендуете. При ответе оперируйте фактами и цифрами, вносите побольше конкретики, чтобы было ясно видно, что Вы — специалист, нацеленный на результат.

Например, Вы повысили продажи в своей старой компании на n-ное количество процентов или сформировали с нуля команду из определенного количества человек, организовали столько-то успешных конференций, добились подписания ряда важных контрактов.

Каверзные вопросы

NBC / pandawhale.com

Почему я должен нанять именно вас?

– Ответ: Как мы уже говорили, скорее всего, ваша компания будет работать лучше, если полностью переделать веб-сайт. Для первого сайта он вполне неплох… Он предоставляет всю необходимую информацию, которую ваши клиенты должны знать о вашем бизнесе.

Но я согласен с вашей собственной оценкой и думаю, что ваш сайт может быть еще лучше. Вам нужна техническая помощь со ссылками, и я знаю, как найти ключевые слова и фразы, которые приведут на ваш сайт намного больше трафика.

Я создал двадцать веб-сайтов для разных компаний, одна из которых вращается в аналогичной сфере. Я хотел бы показать вам его, чтобы вы могли понять, какие перспективы у вашего собственного. Может, мы взглянем на него прямо сейчас?

– Ответ: часто говорил мне, что я был преданным и усердным работником с большим количеством энергии. Он также отмечал, что у меня «много талантов», но , вероятно, не то место, где я могу раскрыть свой потенциал в полной силе.

 Fox

Опыт работы и образование

buzzfeed.com

Почему вы не закончили университет?

– Ответ: Я должен был определиться с будущей специальностью, когда мне было всего 18. В школе мне одинаково нравились все уроки гуманитарного профиля, и я не мог решить, чему отдать приоритет.

В университете, в котором я учился, не было такого понятия, как «общеобразовательный гуманитарный факультет». Весь этот процесс принятия решений поставил меня в затруднительное положение: я ясно понимал, что от выбранной специальности зависит выбор моей будущей карьеры.

 Wikipedia

Тогда я поехал домой и поговорил с родителями насчет моей проблемы. Мама предложила взять академический отпуск, чтобы я мог найти себя. В итоге я попал в очень талантливую группу режиссеров-документалистов. Первый документальный фильм, над которым я работал, был представлен на кинофестивале «Сандэнс». Захваченный волнением и очарованием мира документального кино, я так и не вернулся к учебе.

Как вы думаете, почему вы подходите для этой работы? Кажется, у вас даже нет опыта.

– Ответ: Пусть в моей трудовой не так много записей – у меня богатый жизненный опыт. Моя деятельность на мероприятиях различного уровня в качестве волонтера демонстрирует мою способность общаться с людьми разных возрастов. Это стрессовая работа, которая зачастую подразумевает взаимодействие с разгневанными клиентами.

Disney / fuckyeahhilaryduff.tumblr.com

Я также помог своей школе запустить программу стажировки, которую возглавляли и родители, и выпускники. Для этого потребовались управленческие навыки, умение разбираться в людях и проявление настойчивости.

Думаю, мои навыки могут быть полезными во время работы на должности HR-менеджера в вашей компании.

Ваша основная специальность – философия. Как это помогло вам в вашей карьере?

– Ответ: Нельзя сказать, что философия подготовила меня к карьере архитектора. Но она заставила меня задуматься о личных приоритетах и перспективах. После двух лет попыток выяснить, что делать со своей жизнью, я наконец определился, когда на выходных съездил в город N. Я был совершенно очарован архитектурой, которая меня окружала.

Я приехал домой, изучил архитектурные академии по всей стране и был принят в одну из лучших. И я не жалею о сделанном выборе – это работа моей мечты.  

– Ответ: Когда у меня родились близнецы, мой муж сутками пропадал на работе, а я занималась детьми. В то время я очень скучала по своей работе. К счастью, я так и не ушла из мира бизнеса: во время декрета я регулярно проводила консультации с несколькими бывшими клиентами.

Pixar / seatheworldpositively.wordpress.com

Вы часто меняли место работы. Почему я должен позволять вам экспериментировать за мой счет?

– Ответ: Я считаю, что в результате таких «передвижений» я приобрел много навыков, которые помогают мне творчески решать проблемы.

Квест-хейтер

Видимо, «Клаустрофобия» считает, что идеальный продукт получается тогда, когда им начинают восхищаться даже хейтеры. Поэтому они решили нанять критика квестов. Он должен опробовать на себе десяток проектов, сделанных по мотивам известных фильмов. А после этого «эксперт в квестах» высказывает своё конструктивное «фи» по тем моментам, которые мог бы простить человек, который получает удовольствие от таких мероприятий. Что ж, хитро! Можно заработать и всласть накритиковаться.

Telegram-канал «Конь на работе»

Источник вакансии — Telegram-канал «Конь на работе».
Работодатель — квесты «Клаустрофобия».
Зарплата: 80 тыс. рублей.

Стоит ли бросать токсичную работу?

Оба эксперта, и Конде, и Руис Мачадо, настаивают на том, что ваши действия должны зависеть от ситуации. «Дискомфортного состояния, которое причиняет вред, быть не должно, следовательно, в таком случае увольнение обычно правильное решение. Но если мы говорим не про действительно токсичную работу, а про стрессовую ситуацию, вызванную офисными делами, эксперты не верят, что смена рабочего места необходима. При наличии дискомфортных моментов попытайтесь это изменить — например, поговорите с руководителем и предложите свои варианты решения проблемы

Также важно уметь контролировать свои эмоции и противостоять стрессу. Если вы умеете управлять своим эмоциональным состоянием, это поможет вам создать хорошее отношение к работе и сделать окружение комфортным

Не поддаваясь лишним эмоциям, вы сможете принять обдуманное решение, которое будет основано не на стрессе или беспокойстве, а на ваших интересах», — объясняет Конде. Помните рекомендацию психолога: «Длительный стресс со временем перерастает в разочарование, демотивацию и чувство неудачи. Когда появляются эти негативные эмоции, вы должны взять паузу и что-то поменять, чтобы снова найти баланс. Научиться заботиться о себе — значит проводить перемены, когда они необходимы».

Обыкновенный/ая сексист/сексистка

Один из самых распространенных вопросов, с которым люди обращаются к психологу, — как устроить или улучшить личную жизнь. И, конечно, они получают массу советов из разряда «как привлечь и удержать мужчину/женщину». Но не всегда навязывание гендерных ролей (а точнее, личных взглядов на них конкретного психолога) очевидно.

Оно может маскироваться под заботу, особенно в исполнении «мудрой женщины»: ведь если вы оставите работу ради ухода за детьми, «вы будете меньше уставать и нервничать» (если бы всё было так просто!). Или доверительно: «мы, женщины, слабые существа, нам нужна забота» (как будто есть в мире люди, которым забота не нужна). Сексистские советы получают и мужчины, хоть и реже. Например, «перестать ныть и начать действовать, как глава семьи».

Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.

Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

• Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
• компания обанкротилась;
• офис компании переехал;
• Вы сами переехали на новое место жительства;
• Вы решили сменить сферу деятельности;
• у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
• Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
• Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
• Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
• Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.