Что обязательно спросят
Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.
- «Расскажите о себе» Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Лучше отрепетировать ее дома.
- «Назовите свои сильные и слабые стороны» Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
- «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
- «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».
Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.
Будь другом, подмени меня завтра
Мало кто хочет брать на себя чужие дела, работать лишний день и перестраивать расписание. Если приходится перевесить на коллегу часть своих задач или попросить его поменяться сменами, за это стоит извиниться. А заодно объяснить причины случившегося и предложить что‑то взамен. Ну и лучше всего предупреждать заранее и в целом стараться распределять время грамотнее, чтобы такого больше не повторялось.
Как лучше: «Не мог бы ты подменить меня в следующий четверг? У сына утренник в детском саду, он очень хочет, чтобы я пришла. Я отработаю за тебя в любой удобный день. И, конечно, с меня шоколадка».
Ну конечно, никому ничего не нужно!
А также «Можно было и самому догадаться», «Делайте как хотите», «Да‑да, я же просто обожаю работать сверхурочно» и прочее в том же духе. Все подобные фразочки — проявления пассивной агрессии. Это что‑то вроде манипуляции, когда человек не говорит о своих чувствах и претензиях напрямую, а пакует их в социально приемлемую обёртку, чтобы окружающие почувствовали себя виноватыми и кинулись всё исправлять.
Пассивная агрессия — это не только слова, но и жесты: закатывание глаз, цоканье, усмешка. Такая тактика на самом деле хороша только для одного: чтобы испортить отношения с другими людьми. А вот изменить ситуацию, которая не устраивает, это не поможет. Так что лучше прямо сказать обо всём, что вам не нравится, и предложить варианты, как это исправить. Конечно, в корректной форме (смотрите пункт 1).
Как лучше: «Вчера я попросил вас предложить варианты корпоратива, но пока никто ничего не прислал. Мне хотелось бы увидеть от вас больше активности. Одному мне трудно принять решение, и это ведь касается нас всех».
Как можно подготовиться к этапу собеседования с логическими задачами?
Практика, практика и ещё раз практика. Есть большое количество сборников с заданиями на логику, которые помогут развить аналитические способности. К тому же, зачастую на интервью при трудоустройстве встречаются однотипные задачи, а значит, чем больше задач вы уже решили, тем выше шанс справиться с ним быстрее.
Также тренировать свои навыки в логике можно через настольные игры или мобильные приложения. Например, чтобы в долгой поездке провести время с пользой, загрузите несколько приложений и порешайте логические задачи.
Слушайте условия внимательно. Например, задача про дождь и солнце строилась на одних обстоятельствах, которые многие пропускают из-за невнимательности. Всегда можно переспросить: так вы получите дополнительное время, чтобы тщательнее обдумать детали.
Читайте форумы. В интернете вы сможете получить уникальную информацию от кандидатов, которые уже проходили собеседования, и задать интересующие вопросы.
Почему мы должны взять именно Вас?
В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.
Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги». Что же можно и нужно говорить:
Что же можно и нужно говорить:
- что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
- что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
- что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).
Кем Вы видите себя через 5 лет?
Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.
Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:
- какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
- какие навыки освоить/улучшить;
- до какой позиции Вы планируете дорасти;
- какие курсы хотите пройти;
- какую пользу можете за это время принести компании.
Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.
Коллеги, срочно!
За таким началом обычно ничего хорошего не следует. Оно означает, что придётся побросать все текущие задачи, работать сверхурочно и делать всё наспех.
К тому же любые срочности в основном связаны с тем, что кто‑то сорвал дедлайны или не смог правильно организовать работу. От этого, как и от других форс‑мажоров, никто не застрахован. Но всё же ситуацию нужно попытаться смягчить, чтобы людям было не так обидно прикрывать чужие косяки и работать в авральном режиме.
Как лучше: «Простите, пожалуйста, что приходится вас отвлекать, но у нас случился форс‑мажор и очень нужна ваша помощь. Потом на всех закажу пиццу, обещаю».
Как определиться с целью в жизни
Способ первый, быстрый
- Уединитесь, отключите мобильный и попробуйте выбросить из головы все мысли.
Выведите на листе бумаги заглавие «моя цель» и начните писать все, что вам придет в голову. Сначала вы запишете все те штампы, которые скопились у вас в сознании на протяжении жизни, но совершенно необязательно, что в течение получаса или часа вы поймете, что вам нужно.
Когда настоящая цель окажется зафиксированной, вы почувствуете бурный ответ организма, вплоть до слез. Следите за своей реакцией, таких целей может оказаться несколько, и они могут оказаться малой частью той глобальной идеи, которая вам нужна в жизни.
Способ второй
- Соберитесь и дайте полный анализ своей жизни.
Честно ответьте себе на вопросы: «Для чего я работаю на этой должности?» и «Что дает мне общение с этими людьми?» Поймите, что вы это делаете только для себя и поэтому отвечайте четко и конкретно.
Правильным ответом должно быть: «Потому что я получаю наслаждение, удовольствие, я счастлив». Все, что вы будете делать для души это и есть ваша цель. Остальные ответы: «Нужно кормить семью, не хочу потерять лицо перед знакомыми» свидетельствуют о том, что вам следует что-то изменить.
Часто ради денег мы загоняем себя в моральную (и не только) кабалу. Мы просыпаемся в 6 утра, едем в переполненном транспорте, слушаем на работе придирки начальника. Так проходит вся сознательная жизнь многих наших соотечественников лишь потому, что они боятся выйти из зоны комфорта, к тому же не уверены в завтрашнем дне.
Пусть вас не тревожат грядущие перемены. Потому что, главное, что человек должен сделать в жизни — это быть счастливым. А все остальное второстепенное.
Способ третий
- Еще один вопрос, который обязательно поможет вам в этом нелегком деле: «Что бы я делал в своей жизни, если мне не нужно было зарабатывать деньги?»
Проанализируйте свои интересы, чем вы любите заниматься в свободное время.
Спросите сами себя: «Что я люблю больше всего?». Стив Джобс всегда интересовался компьютерами и был талантливым менеджером, поэтому его компания считается сегодня самой успешной в мире. Люди, достигшие славы и признания, были всецело поглощены любимым делом. Это и была их цель, к которой они шли всю жизнь, никуда не сворачивая. Они получали удовольствие от того, что делали, а бонусом стало признание и деньги.
Можно услышать в ответ, мол, я люблю рисовать или играть на гитаре, но вынужден работать на кого-то, потому что иначе не проживу. Но эта мысль навязана вам трусливым и инертным старшим поколением, которое больше всего боится сделать первые шаги в неизвестность, чтобы выбрать новую жизнь. Сколько творческих людей, упорно двигаясь в своей цели, стали знаменитыми, пройдя через бедность?
Если же у вас вообще нет интересов, следует подумать, что греет вам душу. Без увлеченности вы не сможете решить вопрос: «Как найти цель в жизни?» Когда пустота внутри человека заполнена, это является сильнейшей мотивацией. Она поможет выстоять в сложные моменты жизни, которых в судьбе каждого человека предостаточно.
Мой босс – сумасшедший
Называние женщины-босса «сумасшедшей» или «истеричной» имеет сексистские оттенки, потому что эти слова имеют длинную проблематичную историю.
«В прошлом, особенно в Европе 19-го века, женщинам, которые испытывали тревогу или считались нарушителями спокойствия, часто ставили диагноз «истерика», – сказал Маллинсон. – Слово «истерика» происходит от греческого слова «гистера» – означает “матка”. Именно поэтому так называемая болезнь характерна для женщин».
Когда вы называете женщину «сумасшедшей», это говорит о том, что ее проблемы или действия нелогичны, а не являются результатом критического мышления.
Выход? Постарайтесь понять точку зрения вашего коллеги, а не называть ее действия нелогичными просто из-за того, что она женщина.
Ой, прости, не тот человек
Если вы не совсем известны в коллективе, и в комнате есть еще один человек, похожий на вас, есть вероятность, что группа вас перепутает.
«Когда я поступила в аспирантуру, вступительный класс преподавали две белые женщины, и я была одной из двух мексиканских американок, – поделилась читательница Buzzfeed. – Меня постоянно звали Мария. А меня зовут Александра, хотя мы ничем не похожи».
Соло-обеды и веганские блюда: тенденции ресторанного бизнеса на предстоящий год
Сладкое дело: стоит ли начинать бизнес по производству зефира
Трудоустроиться чаще помогают не близкие друзья, а просто хорошие знакомые
Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, узнайте имена своих коллег. Это довольно базовая концепция. Не выучили? Не называйте по имени.
7 фраз, которые нельзя говорить сотруднику своему руководителю
Если вас зачислили в штат, значит вы продемонстрировали все свои лучшие стороны, а руководитель увидел в вас большой потенциал и способность справиться с поставленными задачами. Если ваш начальник серьезный, ответственный человек, значит он точно знал, что у вас получится выполнить задание, которое входит в ваши рабочие обязанности. Данная формулировка может показать вас как ленивого человека, который просто не хочет делать то. Что должен.
При общении с директором нужно аргументировать, почему задание будет сложно сделать. Перечислить возможные неприятные последствия, предложить альтернативу.
«Это от меня не зависит»
Лучше обратить внимание на то, что результат работы складывается не только из вашей деятельности, а из работоспособности всего штата сотрудников. «Как бы я ни старался, у меня не получается»
«Как бы я ни старался, у меня не получается»
Фраза, которая будет уместна в данном случае: «Уверена, что приложенные мной усилия дадут результаты в кратчайший срок».
«Это не входит в мои должностные обязанности»
Так говорить не нужно даже в том случае, если работа в самом деле выходит за пределы ваших функций. Руководитель может подумать, что вы ленитесь, возможно, хотите оскорбить его, а может быть и вовсе пренебречь своим развитием в профессиональной среде.
Даже если директор вежлив и внешне никак не отреагирует на отказ, он будет знать, что в будущем не стоит предлагать вам какие-то серьезные задания, способные принести вам повышение по карьерной лестнице и прибавку к заработной плате.
В таком случае нужно максимально вежливо сказать руководителю, что вы рады возложенной на вас ответственности и всегда открыты для новых заданий, но хотите обсудить грамотное перераспределение текущих дел, чтобы общая производительность не упала. Возможно, стоит попросить кого-то в напарники, чтобы быстрее справиться с работой.
«Я работаю как могу»
Вы будете лучше выглядеть в глазах руководителя фирмы, если скажете, что трудитесь изо всех сил, чтобы улучшить текущий результат.
«Я не знаю / не умею»
Совсем не страшно чего-то не уметь или не знать, как выполняется задание, особенно, если вы – новичок. Мир постоянно меняется, появляются новые технологии, возникают абсолютно другие способы решения той или иной задачи. Для этого и существует повышения квалификации. Вы можете смело признаться, что не знаете, как выполнить порученное вам задание.
Гораздо хуже, если вы не стремитесь что-то узнать или научиться новому. Альтернативный ответ должен звучать так: «На данном этапе я не знаю, как сделать это, но за ближайшие пару дней я разберусь в данном вопросе».
«Хочу с вами посоветоваться»
За такой фразой должны обязательно следовать варианты решений. Если же просто хотите получить от руководства готовую формулу исполнения трудного задания, тогда вы признаетесь в своей некомпетентности и в желании переложить ответственность. Необходимо озвучить начальнику проблему, ваши варианты ее решения, а также заботящие вас риски.
Я немного приболела, но всё равно решила прийти
Есть два типа людей: кто‑то, почувствовав недомогание, берёт больничный, а кто‑то героически идёт в офис, громко кашляя, шмыгая носом и закидывая в себя таблетки. Эти два лагеря совершенно непримиримы, и причины, по которым люди выбирают второй вариант, можно перечислять долго. Причём некоторые из них действительно вполне уважительные: руководитель не отпускает на больничный, очень нужны деньги, человек трудится по совместительству или договору ГПХ. Но как бы то ни было, заболевший наносит вред окружающим, причём не только на работе, но и в общественном транспорте по пути в офис.
Как лучше: остаться дома и лечиться. Или поработать удалённо.
Какое Ваше хобби?
Личные вопросы такого рода тоже могут возникнуть в ходе интервью. Тут Вы можете рассказать, чем занимаетесь в свободное время, чем увлекаетесь. Будет дополнительным плюсом, если Ваше хобби подчеркивает какие-либо Ваши качества или способствует поддержанию навыков на должном уровне. Скажем, для корректора или копирайтера полезно увлечение чтением или сочинением прозы/стихов, ведение блога.
Что не стоит говорить:
- что Вы ничем не увлекаетесь;
- что Вы любите нечто социально негативное (выпивать в барах или играть в азартные игры);
- что Вы любите что-то вплоть до фанатизма.
Это продемонстрирует Вашу целеустремленность, трудолюбие.
Сам разберись. Это твоя работа
Невнятные задания — это, во‑первых, неприятно, а во‑вторых, гарантия невнятного результата. Если руководитель, коллега или клиент отказывается отвечать на уточняющие вопросы, не даёт нужную информацию и в резкой форме отправляет разбираться самостоятельно, разозлиться вполне логично. Конечно, при условии, что поиск нужных материалов не часть задания.
Так что хорошо бы всё-таки потратить немного времени и прояснить задачу. Либо корректно указать коллеге, что ему стоит проявить самостоятельность.
Как лучше: «Да, по этому проекту много вопросов. Сможешь написать клиенту и разобраться?»
Какую зарплату Вы хотите получать?
Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его. А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе.
Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.
Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.
Пример ответа №2:
Я работяга
Думаю, я перенял эту привычку у своего отца, который всегда поощрял последовательную работу и подчеркивал важность правильного поведения и отказа от ярлыков. Итак, рабочая этика – это то, что важно для меня, и я горжусь этим. Я стараюсь приходить каждый день с одинаковыми усилиями и мышлением, чтобы я мог добиваться стабильных результатов для своей команды и быть тем, на кого они могут рассчитывать
Я стараюсь приходить каждый день с одинаковыми усилиями и мышлением, чтобы я мог добиваться стабильных результатов для своей команды и быть тем, на кого они могут рассчитывать.
Из приведенных выше примеров ответов видно, что не существует одного «правильного» ответа. Вы можете поделиться личной историей о том, как вы развили свою трудовую этику (например, ответ №2 выше), или просто погрузитесь в более прямое объяснение, как в примере №1.
Если вы покажете им, что вы много работаете и приступаете к работе каждый день с постоянными усилиями и позитивным мировоззрением, вы произведете впечатление на интервьюера.
Ой, прости, не тот человек
Если вы не совсем известны в коллективе, и в комнате есть еще один человек, похожий на вас, есть вероятность, что группа вас перепутает.
«Когда я поступила в аспирантуру, вступительный класс преподавали две белые женщины, и я была одной из двух мексиканских американок, – поделилась читательница Buzzfeed. – Меня постоянно звали Мария. А меня зовут Александра, хотя мы ничем не похожи».
Должны дать ответ в тот же день: как вежливо отклонить предложение о работе
Модно, актуально: стоит ли открывать книжный магазин и что следует знать
Рыбам следует немного отложить на будущее: финансовый гороскоп на конец октября
Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, узнайте имена своих коллег. Это довольно базовая концепция. Не выучили? Не называйте по имени.
Слова имеют значение
New Line Cinema / giphy.com
По-настоящему умные лидеры не говорят неправильных слов своей команде. Люди, которые добились успеха в жизни, знают, что им просто нужно немного покопаться в мыслях и определить цель, стоящую за их будущей речью. Немного размышлений перед началом разговора придает словам гораздо больше значения. И, как бонус, заставляет звучать сказанное в разы умнее.
Старайтесь не вступать в разговор, если вы не понимаете, каковы цели ваших собеседников. Найдите так называемое «единое видение» всех находящихся в кабинете или рядом с вами. Как только вы поймете цель, которая объединяет всех участников беседы, вы сможете сосредоточиться на ее содержании.
А вооружившись пониманием, вы с меньшей вероятностью скажете что-то, что сможет вызвать у собеседников негативные эмоции. Это значит сфокусироваться на общей проблеме. Быть здесь и сейчас.
Ниже мы расскажем вам о словах и фразах, которые дискредитируют вас в глазах собеседников.
Дело в том, что эти выражения умаляют вашу способность высказывать свое мнение, а также желание продолжать продуктивный диалог. В худшем случае они могут просто оскорбить ваших слушателей. Старайтесь избегать их в разговоре с вашими коллегами, если хотите сохранить в коллективе благоприятную атмосферу.
Объятия при встрече, флирт и лайки в социальных сетях — это тоже нарушение границ?
По реакции коллеги легко понять, как он воспринимает тот или иной жест
Руководителю важно быть эмпатичным, чтобы считывать подобные вещи, считает эксперт hh.ru Ксения Степанова.. «По моим скромным ощущениям, я самый злостный нарушитель личных границ в офисе, потому что часто обнимаю коллег
А если серьёзно, лучше спросить, будет ли комфортна человеку определённая форма взаимодействия. Очевидно, что каждый из нас может попасть в ситуацию, когда случайно были нарушены границы коллеги, а он об этом не сказал. Постарайтесь быть нейтральными в словах и действиях с малознакомыми коллегами, это позволит избежать неловких и дискомфортных ситуаций», — посоветовала руководитель HR-проектов «Яндекса» Анастасия Дрокина.
«По моим скромным ощущениям, я самый злостный нарушитель личных границ в офисе, потому что часто обнимаю коллег. А если серьёзно, лучше спросить, будет ли комфортна человеку определённая форма взаимодействия. Очевидно, что каждый из нас может попасть в ситуацию, когда случайно были нарушены границы коллеги, а он об этом не сказал. Постарайтесь быть нейтральными в словах и действиях с малознакомыми коллегами, это позволит избежать неловких и дискомфортных ситуаций», — посоветовала руководитель HR-проектов «Яндекса» Анастасия Дрокина.
Психоаналитический психотерапевт Алексей Пережогин считает, что «если у вас сложились с кем-то из коллег товарищеские отношения, то, например, похлопывание по плечу от этого человека может быть чем-то естественным, но то же самое будет недопустимым в отношениях с другими коллегами»
Поэтому важно учитывать личные границы разных людей, прислушиваться и присматриваться к их реакции на ваши действия.. Мы уточнили у психологов, что делать, если коллега активно проявляет интерес к вам — приглашает в кино, спрашивает, состоите ли вы в романтических отношениях, пишет комплименты в соцсетях
Если такая коммуникация доставляет вам дискомфорт, психотерапевт Алексей Пережогин советует сказать прямо: «Нет, я не хочу», «Я не буду»
Психолог Дмитрий Дюков считает, что можно ответить и более осторожно: «Это плохая идея», «Не уверен(а), что это хорошая идея», «Не думаю, что это уместно обсуждать», «Это некомфортная тема для меня»
Мы уточнили у психологов, что делать, если коллега активно проявляет интерес к вам — приглашает в кино, спрашивает, состоите ли вы в романтических отношениях, пишет комплименты в соцсетях. Если такая коммуникация доставляет вам дискомфорт, психотерапевт Алексей Пережогин советует сказать прямо: «Нет, я не хочу», «Я не буду»
Психолог Дмитрий Дюков считает, что можно ответить и более осторожно: «Это плохая идея», «Не уверен(а), что это хорошая идея», «Не думаю, что это уместно обсуждать», «Это некомфортная тема для меня».
Зачем вообще придумали личные границы?
На самом деле границы есть в любых отношениях — и в семейных, и в дружеских, и в деловых. Но в каждом случае они разные. Если в семье принято целовать друг друга в щёчку при встрече, то такое же поведение с коллегой может обернуться конфликтом и обвинением в харассменте.
«Личные границы человека — это представление о том, где заканчивается он сам, то есть заканчиваются его чувства, желания, интересы, и начинаются другие люди. Это физическое и психическое ощущение отделённости от других, которое защищает и даёт возможность чувствовать себя безопасно в отношениях», — говорит психоаналитический психотерапевт Алексей Пережогин.
Фото: Forest Simon / Unsplash
Какие положения можно включить в кодекс корпоративной этики?
Работодатель включает в кодекс те положения, которые важны и применимы внутри компании. В них устанавливаются запреты, права и обязанности сотрудников.
Положения о запрете дискриминации.
- Общий запрет дискриминации по признакам пола, национальности, расы, политических и религиозных взглядов, сексуальной ориентации и прочим характеристикам, не связанным с профессиональными качествами человека и выполнением им должностных обязанностей.
- Запрет на использование дискриминационных, оскорбительных, непристойных, вульгарных, грубых, жестоких и агрессивных выражений.
- Запрет на применение психологического давления и домогательства.
Положения, регулирующие коммуникацию в компании.
Кодекс может регулировать общение между рядовыми сотрудниками и их взаимоотношения с руководством.
- Права сотрудников высказывать свою точку зрения, открыто говорить о проблемах в компании и предлагать способы их решения.
- Обязанность придерживаться уважительной и доброжелательной манеры общения с коллегами.
- Запрет на предвзятое, оскорбительное и непристойное поведение, предубеждения в отношении сотрудников и руководства.
Положения, регулирующие коммуникацию с клиентами.
Эти положения могут касаться взаимодействия сотрудников не только с клиентами, но и с другими людьми, связанными с деятельностью компании.
- Обязанность предоставлять полную и достоверную информацию о деятельности компании.
- Обязанности своевременно реагировать на запросы клиентов, исполнять данные им обещания и нести персональную ответственность за результаты своей работы.
- Запрет предоставлять гарантии выполнения работы, которая не может быть выполнена.
- Запрет на введение клиентов в заблуждение о деятельности компании и компетенции работника.
Положения о дресс-коде.
Эти положения не всегда включаются в кодекс корпоративной этики. Обычно делают это работодатели, которые считают такие правила неотъемлемой частью корпоративной культуры. Они прописывают в кодексе общие формулировки об опрятном виде сотрудника. Нередко детализируют: чистая одежда и обувь, аккуратная прическа, минимум украшений и косметики. Могут предусмотреть требования к цветовой гамме и стилю одежды (official, office casual, casual, casual friday).
Положения о родственниках и друзьях.
Такие положения можно считать самыми неоднозначными. Некоторые работодатели отражают в кодексе негативное отношение к продвижению по службе сотрудниками своих родственников и друзей. Если же так получилось, что два сотрудника находятся в родстве, рекомендуется распределять их по разным отделам. Причем один из них не может быть начальником другого, так как это почти наверняка приведет к необъективному отношению и некачественному исполнению ими трудовых обязанностей.
Почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.
Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.
Какие причины наиболее «безопасны»:
- Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
- компания обанкротилась;
- офис компании переехал;
- Вы сами переехали на новое место жительства;
- Вы решили сменить сферу деятельности;
- у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
- Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
- Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
- Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
- Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.
Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.
Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.
