“Ростелеком”: как отключить интернет. Советы и рекомендации

Как отключить телевидение

Способы отключения телевизионного вещания практически не отличаются от правил отключения стационарного телефона или домашнего интернета. Пользователь также вправе отказаться от предоставляемых услуг на время или навсегда. Главное различие заключается в стоимости арендованного оборудования для принятия ТВ-сигнала.

Интерактивное

Интерактивное телевидение обеспечивает цифровое вещание с возможностью управления при помощи специальной приставки. Этот способ подключения отличная возможность избежать мороки с оплатой общедомовой антенны. Однако если пользователь решил отключить телевизионное вещание сделать это придётся исключительно в местном отделении компании Ростелеком.

Чтобы отказаться от использования услуг интерактивного телевидения, необходимы следующие документы:

  • паспорт, свидетельствующий, что обращающиеся физическое лицо является абонентом компании;
  • договор о подключении телевизионного вещания;
  • заявления об отключение интерактивного ТВ — заполняется в офисе Ростелеком.

Если телевидение подключили квартиранты и съехали из квартиры не отключив, то собственник может отказать от предоставления услуг, доказав представителям компании, что является владельцем жилплощади.

Помимо полного отключения услуг Ростелекома, пользователь имеет право заблокировать тарифный план на определённое время. Стоимость данной функции составит 3 рубля в сутки.

Коллективная антенна

Коллективная антенна — достаточно устаревший метод телевещания, поэтому множество пользователей сознательного отказываются от подобного вида связи. Тем более что абонентская плата начисляется, даже если ТВ сигнал не используется в квартире. Из-за того, что антенна коллективная, то ежемесячный платёж за её услуги распределяется на всех жильцов многоквартирного дома.

Посетив местный отдел телекоммуникационной компании Ростелеком можно отключить подключение к коллективной антенне. Для этого пригодится следующие документы:

  • документ на квартиру — отключить телевещание способен только законный владелец квартиры;
  • доверенность на жилплощадь — если собственник по каким-то либо причинам не может прийти самостоятельно;
  • паспорт гражданина РФ;

Договор о предоставлении услуг необязателен. Ростелеком должен отключать от коллективной антенны и без предоставления данного документа.

Как заблокировать услуги Ростелекома

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

  • откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
  • откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт “Домашний интернет”
  • нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку “Добровольная блокировка”
  • нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
  • не забудьте нажать на кнопку “сохранить данные”

Также можете узнать как на время заблокировать услуги Ростелекома!

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Список документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

  1. паспорт человека, на которого заключен договор
  2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия задолженности перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Отключение интернета от Ростелекома

Чтобы отказаться полностью от интернета, необходимо посетить офис Ростелеком и пройти несложную процедуру:

  • написать заявление;
  • предоставить паспорт абонента или доверенность от него; или свидетельство о смерти клиента; или соглашение о покупке недвижимости;
  • договор, если он утерян или его нет на руках, в офисе должна быть его копия;
  • роутер, если его по договору следует вернуть;
  • квитанции об оплате услуг и погашении задолженности (если были таковые).

Фактически договор будет расторгнут полностью, после полного расчёта по задолженностям.

Интернет, можно отключить на время, алгоритм действий такой же, как и временное отключение телефонной связи:

  • через личный кабинет;
  • уведомив по почте;
  • лично, в отделение связи.

Отключение и погашение задолженности по тарифу

Отключение интернета вызывает наиболее большие сложности для абонента. Во-первых, акционные тарифы, по которым действуют дополнительные условия. Во-вторых, полученное в аренду или рассрочку оборудование.

Оплата абонентских услуг: если клиент хочет расторгнуть договор в середине месяца, то должен оплатить за дни использования интернета.

Тарифы с ограничением срока – это значит, что в некоторых тарифных планах «работает» правило, пользоваться услугами интернета не менее, например, 18 месяцев. Это значит, что при отключении интернета, абонент должен оплатить услуги за весь срок, то есть за все 18 месяцев.

Отключение и расчёт за оборудование

Современные тарифные планы предусматривают выдачу роутера в аренду. Но, здесь есть свои нюансы, в большинстве случаев, предоставляется оборудование не в аренду, а в рассрочку.

А это значит, что при расторжении договора с Ростелеком, роутер придется выкупить, заплатив остаточную стоимость полностью.

Если оборудование предоставляется в рассрочку, например, на 2 года, а клиент хочет отказаться от услуг до этого срока, то остаточную стоимость, также придётся выплатить.

Есть и исключения, современные тарифные планы, действительно предусматривают предоставление роутера – бесплатно.

Все условия прописываются в договоре, с которым нужно внимательно ознакомиться.

Полное отключение

Временная блокировка доступа предполагает, что через время услуги будут возобновлены и абоненту будут насчитывать плату за использование тарифного плана. При полном отключении интернета расторгается договор с Ростелекомом и это означает, что пользователь больше не будет использовать предусмотренные ним услуги. Причина, по которой абонент отказывается от провайдера не важна для оформления процедуры. О ней могут спросить в личной беседе консультанты, но раскрывать ее не обязательно.

Список документов для полного отключения договора с Ростелекомом практически не отличается от временной блокировки. Для этого также нужны паспорт и заключенный ранее контракт. Единственным дополнением является то, что необходимо написать заявление о расторжении, которое будет рассмотрено специалистами компании.

Чтобы отключиться от интернета недостаточно совершить телефонный звонок или зайти на сайт компании.  Для этого необходимо приехать в ближайший офис Ростелекома и заполнить отказ от услуг на официальном бланке.

Если вам было предоставлено оборудование в аренду (роутер, приставка, сетевой коммутатор), то при расторжении договора его нужно вернуть. Вместе с ним обязательно иметь подписанный акт приема-передачи.

В том случае, если самостоятельно отключить оборудование не представляется возможным, следует обратиться в сервисную службу интернет провайдера. Так абонент гарантирует качественное обслуживание, избежание повреждений сетевых устройств и дополнительных затрат при неправильном демонтаже.

Подача уведомления о расторжении договора

Уведомление о расторжении договора имеет юридическое значение, так как со срока его подачи абонент не обязан оплачивать услуги связи, и именно от даты подачи заявление идет исчисление срока на принудительное расторжение договора в суде, если компания неправомерно отказывается расторгнуть договор.


Бланк заявления о расторжении договора.

В обычном случае, в уведомлении указывается:

  • ФИО, паспортные данные, регистрация лица, расторгающего договор;
  • Просьба расторгнуть договор в однозначной форме;
  • Причина расторжения договора;
  • Сведения об отсутствии задолженности;
  • Заявление абонента подписывается лично.

Как отключить домашний интернет Ростелеком навсегда

Сообщить о решении расторгнуть договор с Ростелеком можно:

  • через онлайн-чат в Личном кабинете или мобильном приложении;
  • отправив сообщение через Viber в паблик-аккаунте Ростелекома;
  • по телефону;
  • отправив сообщение через форму обратной связи на официальном сайте.

В течение суток с абонентом свяжется оператор контактного центра и расскажет о порядке действий.

До расторжения договора будет начисляться абонентская плата. Чтобы избежать лишних затрат, лучше лично обратиться в центральный офис обслуживания со следующими документами:

  • Свидетельство о праве собственности на квартиру.
  • Паспорт физлица, на кого был оформлен договор. При расторжении договора через представителя дополнительно потребуется нотариально заверенная доверенность.

Если договор был оформлен на арендатора или предыдущего владельца квартиры, нужно предоставить аналогичный пакет документов и сообщить об этом сотруднику ближайшего офиса продаж. Компания приостановит предоставление услуг и самостоятельно расторгнет договор с абонентом.

Сложнее отключить домашний интернет от Ростелеком, в случае смерти абонента, на которого заключен договор. Необходимо дополнительно предоставить свидетельство о смерти. Ростелеком заблокирует предоставление услуг. Расторгнуть договор или переоформить его на другое лицо можно будет только через полгода после вступления кого-то из родственников в наследство.

Даже небольшая задержка с обращением в абонентский отдел может стать причиной появления долгов, которые придется оплатить.

Отказаться от услуг совсем можно также при смене адреса жительства. Для этого нужно заранее обратиться в абонентский отдел, предоставить старый договор, паспорт и заполнить заявление.

После проверки документов сотрудник центра обслуживания предложит заполнить заявление на расторжение договора и погасить задолженность. Оплатить долг лучше в кассе офиса. Чтобы заранее пополнить лицевой счет через мобильное приложение или интернет-банк, придется самостоятельно рассчитать абонентскую плату за фактическое количество дней пользования услугами.

Перед подачей документов нужно обязательно проверить условия предоставления оборудования. Арендованный роутер придется вернуть вместе с гарантийным талоном, дополнительным аксессуарами. За оборудование, купленное в рассрочку, в офисе Ростелекома предложат внести остаток его стоимости.

Не лишним будет изучить условия тарификации. Если Ростелеком подключил по акции к тарифу с небольшой абонентской платой, при досрочном расторжении договора компания может потребовать компенсировать убытки. Например, оплатить разницу между подключенным и более дорогим тарифом, или заплатить абонентскую плату за неиспользованные месяцы, если в договоре есть пункт о действии условий подключения в течение определенного срока.

Перезвоните мне

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня

Расторжение договора на предоставление доступа к телевидению

Еще одна популярная услуга бренда Ростелеком – это платные наборы TV и продукция формата IPTV. Отключиться от таких продуктов также достаточно просто: вся работа выполняется по принципам, схожим с процессом деактивации договоренностей на обслуживание в плане доступа к сети.

Отключение от интерактивного телевидения

Телевизионная коммутация создается с задействованием устройств, называемых цифровыми приставками. Отсоединиться от подобной системы можно как временно, так и постоянно, в зависимости от параметров конкретной ситуации. Добровольное прерывание действия договора – это платная услуга со стоимостью 3р/сутки. Активировать ее можно с помощью личного кабинета.

Сложнее дела обстоят с отключением от Ростелекома в безвременном формате. Провести процедуру можно исключительно при помощи заявления от абонента, на имя которого заключался договор. Если такой человек ушел из жизни, в офис, вместе с заявкой, приносят и соответствующую бумагу в виде свидетельства о смерти.

Таким образом, на вопрос о том, как отключить Ростелеком через личный кабинет навсегда, не существует положительного ответа. Полная деактивация услуг компании выполняется только через офис, при помощи сотрудников и специалистов нужного структурного подразделения.

Коллективная антенна

В XXI веке все еще встречаются дома, жители которых пользуются услугами по установке коллективных антенн. Подобная, несомненно, устаревшая технология, обладает огромным количеством недостатков, вследствие чего ее деактивация – это чрезвычайно разумный шаг. Оплата за такой цифровой продукт, делится на всех жителей подъезда. Проводить абонентские транзакции должны даже люди, попросту не пользующиеся телевидением.

Отключиться от TV-системы коллективного формата можно исключительно посредством личного визита в структурное подразделение Ростелеком. Пользователь, занявшийся проведением подобных мероприятий, должен озаботиться подбором нужных бумаг:

  • документы, подтверждающие факт нахождения квартиры в личной собственности;
  • паспорт заявителя, обладающего рассматриваемой недвижимостью;
  • заявление – пишется по предоставленному образцу в самом салоне организации.

Добровольная блокировка доступа в личном кабинете

Как приостановить интернет Ростелеком и можно ли сделать это прямо из дома? У клиентов Ростелекома также есть возможность отключиться от домашнего интернета на определенное время. В этом случае, блокировка осуществляется через личный кабинет с помощью специальной кнопки «Добровольная блокировка». Отказываться от услуги придется с соблюдением следующих условий:

  • отключать можно на срок не меньше 5 рабочих дней;
  • приостановление (блокировка) осуществляется максимум на 90 дней;
  • чтобы отключить , на счету должна быть сумма, достаточная для оплаты одного дня;
  • первый месяц после отключения (блокировки) не оплачивается;
  • по истечении 30 дней от подачи заявления начинает собираться абонплата в размере 5 рублей за каждый день;
  • продолжаются начисления за другие услуги, продукты: арендованное оборудование, IP, роутер;
  • пока действует такое отключение, нельзя пользоваться другими сервисами Ростелекома, в том числе — менять тариф.

В данном случае, интернет отключается лишь на время, и не стоит об этом забывать. Не нужно повторять ошибки абонентов, которые ограничиваются только временной блокировкой, полагая, что на этом отключение завершено. Максимум через 90 дней она снимется, и плата начнет начисляться снова.

Чтобы временно отключить в личном кабинете, достаточно пройти ряд шагов:

  1. Войти на свою страничку. Для этого нужно воспользоваться логином, паролем.
  2. Отыскать в личном кабинете подключенные на данный момент услуги.
  3. Зайти в функции домашнего интернета.
  4. После нахождения необходимой услуги остается щелкнуть по «Добровольная блокировка».
  5. Далее выбирается срок отказа от услуги.
  6. Измененные настройки сохраняются.

Необходимо учитывать, что доступ приостановится Ростелекомом только на следующий день после проведенных манипуляций.

Временное отключение интернета

, один из крупнейших интернет-провайдеров в России, даёт своим абонентам возможность на время отключить доступ к всемирной сети.

Зачем нужно временно отключать интернет

Воспользоваться этим стоит тогда, когда вы надолго уезжаете из дома (например, в командировку или в отпуск), то есть домашний интернет остаётся незадействованным.

Просто перестать платить за интернет нельзя, поскольку даже при отсутствии трафика вы не освобождаетесь от ежемесячной платы за доступ, поэтому ваша задолженность всё равно будет увеличиваться. Например, если ежемесячная плата за доступ на вашем тарифе 1 тысяча рублей в месяц, то через три месяца, даже если вы ни разу не выходили в интернет, ваш долг составит 3 тысячи рублей, и пока данная сумма не будет уплачена, вы не сможете ни пользоваться интернетом, ни отключить его окончательно (расторгнуть договор).

Какие документы понадобятся для временной блокировки

Понадобятся только паспорт и экземпляр договора с Ростелекомом. Их придётся предоставить при обращении в центр поддержки для того, чтобы ваша личность была подтверждена.

Условия приостановки доступа

  1. Необходимо изучить контракт, заключённый при подключении интернета. В нём должно быть описано, какие именно условия временной добровольной блокировки действуют на вашем тарифе и в вашем регионе.
  2. Услуга добровольной блокировки предоставляется на срок от 5 до 90 дней.
  3. Первые 30 дней услуга предоставляется бесплатно, с 31 по 90 день её стоимость будет составлять 5 рублей в день. Но это всё равно намного дешевле, чем полная оплата интернета по используемому тарифу.
  4. Смена тарифа до окончания действия услуги невозможна.

Осуществление временной блокировки

Если вы решили воспользоваться временной блокировкой интернета, то можете установить её одним из способов:

  • через личный кабинет;
  • через обращение в офис Ростелекома;
  • через службу поддержки.

Через обращение в офис Ростелекома

Необходимо найти ближайший к вам сервисный центр Ростелекома (можно просмотреть карту на их сайте или воспользоваться поиском в Google maps) и приехать в него, не забыв взять с собой паспорт и номер договора. Минус этого способа в том, что офисы не всегда располагаются в удобном для вас месте, а плюс — вы сможете при необходимости дополнительно проконсультироваться со специалистом.

Поезжайте в ближайший офис Ростелекома для временной блокировки интернета

Приехав в центр, попросите сотрудников помочь вам временно заблокировать интернет, дальнейшие действия они подскажут.

Через звонок в службу поддержки

Для оформления временной блокировки можно обратиться в официальную службу поддержки клиентов, позвонив по номеру 8 800 100 08 00. Сообщите оператору о желании временно заблокировать интернет и выполните данную им инструкцию. Возможно, потребуется продиктовать данные паспорта, чтобы подтвердить свою личность.

Самый удобный и быстрый способ — выполнить приостановку доступа к интернету через сайт Ростелекома. Достаточно сделать следующее:

  1. Войдите на сайт и авторизуйтесь в личном кабинете, используя логин и пароль. Данные для входа выдаются после регистрации. Если вы ещё не зарегистрировались на сайте, сделайте это — понадобится только номер телефона и адрес.
  2. Откройте вкладку «Интернет» и выберите подраздел «Дополнительные услуги».
  3. Найдите блок «Добровольная блокировка».
  4. Укажите срок блокировки и подтвердите действие.

Доступ к интернету будет возобновлён, когда закончится срок, указанный вами на последнем шаге подключения блокировки.

Когда абонент может принять решение перестать использовать услугу?

Решение прекратить использовать интернет-трафик от Ростелеком его клиент принимает в нескольких случаях:

  • на время собственного отсутствия по месту проживания – отпуск, нахождение на лечении в стационаре, длительная командировка;
  • возникновение претензий по качеству предоставляемых провайдером услуг, несоответствие фактических параметров трафика с заявленными в договоре или их высокая тарифная стоимость;
  • наличие выгодных для потребителя предложений по доступу к сети Интернет от компаний-конкурентов.

Чтобы прекратить начисление платы по активному тарифному плану временно или постоянно, не допустить образования задолженности, абонент обязан заявить о своем желании расторгнуть договор или приостановить его действие. Личное посещение территориального офиса для подачи соответствующего заявления не всегда возможно. Основные причины – удаленность ближайшего отделения Ростелекома от места жительства, недостаток свободного времени у клиента компании или незапланированный, внезапный отъезд в другую местность

Поэтому важно узнать, как отключить домашний интернет Ростелеком через интернет и совершить это действие самостоятельно

Звонок оператору – способ временного прекращения использования услуги

В случае, если известны крайние даты временного отсутствия по месту проживания, любой абонент Ростелеком может сообщить о желании отключить услугу по предоставлению доступа к сети интернет на горячую линию компании. Звонки на единый номер 8 800 1000 800 принимаются круглосуточно. Обязательными данными, которые озвучивает клиент оператору, являются номер лицевого счета, сведения из паспорта получателя услуги, конкретный период отказа от действия взаимных обязательств.

Возможность управления учетной записью из личного кабинета

Компания Ростелеком позволяет отключить интернет на время отпуска через инструмент собственного официального сайта – личный, единый кабинет пользователя услуг или ЕЛК. Любой абонент может создать его самостоятельно, а затем использовать. Провести регистрацию на сайте не сложно, процедура требует выполнения нескольких шагов:

  • указать логин для индивидуальной учетной записи (номер мобильного телефона или адрес собственного почтового ящика);
  • придумать и ввести в предложенное поле пароль;
  • указать регион проживания в РФ;
  • внести в форму знаки с размещенной картинки и нажать кнопку «Продолжить».

После обновления страницы, по инструкциям-подсказкам абонент «привязывает» ЕЛК к своим персональным данным, указывает номер индивидуального лицевого счета. Через некоторое время потребитель получает возможность активного использования сервиса.

Как отключить интернет Ростелеком в личном кабинете? Следует войти на сайт оператора связи (по своему логину), выполнить действия:

  • перейти к разделу «Домашний интернет» на странице, где указаны все лицевые счета владельца ЕЛК;
  • в найденной строке найти кнопку «Меню», раскрыть её;
  • нажать на кнопку «Блокировка»;
  • система «потребует» ввести конкретные даты периода (начальную и конечную), когда необходимо прекращение действия договора;
  • для завершения процедуры следует нажать на кнопку «Заблокировать».

В указанный период интернет-трафик для пользователя будет недоступен, он будет освобожден от обязанности оплачивать неполученные услуги. Следует знать, что оператор связи устанавливает ограничения срока, в который будет невозможно использование доступа во всемирную сеть – от 5 до 90 дней. Абонент должен знать о других особенностях, связанных с временной блокировкой договора:

  • действие становится доступным в личном кабинете при отсутствии задолженности на лицевом счете;
  • компания продолжит начислять арендную плату за предоставленное клиенту оборудование (тв-приставка, маршрутизатор);
  • во время приостановки действия договора невозможно изменить текущий тарифный план.

Как отключить домашний телефон

Это действие также доступно в двух вариантах – полный отказ от услуг провайдера, либо временное отключение. Мы расскажем, как отказаться от услуг Ростелекома онлайн и при личном обращении, но имейте ввиду, указанные выше подводные камни присутствуют и здесь.

  • Если вы подключали акционный тариф, и решили отказаться от домашнего телефона до окончания его действия, придется заплатить разницу за использованные месяцы (высчитают исходя из полного тарифа);
  • Если аппарат был предоставлен провайдером – скорее всего его придется выкупить;
  • Отключение производится бесплатно, при этом, дистанционно можно лишь приостановить обслуживание. Для полного отказа от телефона все равно придется идти в офис.

Временно

Чтобы приостановить обслуживание телефона Ростелеком на время отпуска, зайдите в личный кабинет на сайте:

  1. Если личного кабинета нет, зарегистрируйтесь, привяжите номер к аккаунту;
  2. Зайдите в «Управление услугами»;
  3. Выберите «Домашний телефон»;
  4. Щелкните по «Добровольная блокировка»;
  5. Подтвердите действие.

Обратите внимание, опция разрешена не на всех тарифных планах, активна только для абонентов, которые используют Ростелеком более 1 месяца и не имеют задолженностей. Опция платная, стоит 5 рублей в сутки, подключается на срок от 5 до 210 дней

Подключить и отключить, помимо личного кабинета, можно позвонив на горячую линию 8 или сходив в офис Ростелекома

Опция платная, стоит 5 рублей в сутки, подключается на срок от 5 до 210 дней. Подключить и отключить, помимо личного кабинета, можно позвонив на горячую линию 8 или сходив в офис Ростелекома.

Навсегда

Чтобы полностью отрезать линию, погасите все задолженности, найдите договор, возьмите паспорт и пройдите в офис. Также, бумаги можно отправить заказным письмом Почтой России. Если контракт оформляли не вы, понадобится еще и доверенность на ваше право представлять хозяина телефона. Если линия вам досталась от предыдущих владельцев жилища, возьмите правоустанавливающие документы на недвижимость. У наследников попросят свидетельство о смерти. В офисе вам предложат написать заявление, после чего в течение 3-5 дней линию отключат.

Отключение ненужных услуг

Чтобы отключить платные службы Ростелеком следует пройти несколько этапов:

Данный способ на отключение в Личном кабинете может работать не всегда. Так как некоторые опции по техническим причинам не указываются на сайте оператора. Чтобы отказаться от подключённой услуги Ростелеком, клиенту понадобится позвонить по горячему номеру работы с клиентами. Оператор даст полную информацию по подключенным службам, и поможет их остановить. Для идентификации личности клиенту необходимо будет назвать кодовое слово, указанное в соглашении, номер договора или паспортные данные.

  Куда пожаловаться на Ростелеком? Как составить претензию?

Также в разговоре со специалистом абонент может потребоваться не подключать в дальнейшем пробные версии платных сервисов без его разрешения. В этом вопросе интернет — провайдер должен встать на сторону клиента, и выполнить его требование.

  • https://rostelecom-lk.ru/kak-otklyuchit/
  • https://rostelekom.su/kak-na-vremja-zablokirovat-uslugi-rostelekoma/
  • https://rostelecom-lichniy-kabinet.com/priostanovit-internet-rostelekom/
  • https://tehmaster.guru/ekspluatatsiya/kak-otklyuchit-domashnij-internet-ot-rostelekoma.html
  • https://teleinside.ru/kak-otklyuchit-internet-rostelekom/
  • https://rostelekom.su/kak-otkazatsya-ot-uslugi-interneta-rostelekom/
  • https://lk-rostelecom.ru/otklyuchenie-ot-rt/
  • https://internetsim.ru/kak-otklyuchit-internet-rostelekom-vremenno-ili-navsegda/
  • https://kakoperator.ru/operators/kak-priostanovit-internet-rostelekoma-cherez-lichnyj-kabinet
  • https://standart67.ru/rostelekom/kak-otklyuchit-interaktivnoe-tv.html
  • https://rostelecomguru.ru/pomoshh/proverka-i-otklyuchenie-uslug-rostelekom-v-lichnom-kabinete

Как отключить мобильный интернет Ростелеком

Многие пользуются мобильным интернетом от телекоммуникационной компании. Поскольку у нее приличная зона покрытия, которая не сильно уступает другим гигантам-конкурентам. Но некоторым пользователям могут не понравиться качество и скорость интернет-соединения. Поэтому разберемся с отключением опции.

На время

К сожалению, временная блокировка мобильного интернета в случае с Ростелекомом невозможна. Поскольку в данной услуге априори нет необходимости. Если вы отправляетесь в отпуск, другую страну, ознакомьтесь с тарифами касаемо роуминга.

В случае, когда они вас устраивают, в отключении пропадет необходимость. Если вы по другим причинам хотите отказаться от услуги, это придется сделать «полностью». Но никто не отказывает вам в возможности в дальнейшем вновь подключить мобильный интернет.

Навсегда

Мы не будем детально разбирать способ отключения через службу поддержки и с помощью сотрудников офиса. Специалисты вас проконсультируют достаточным образом. Дистанционный отказ от услуги — самый практичный вариант.

Воспользуйтесь USSD-командой, чтобы самостоятельно деактивировать мобильный интернет:

  • Перейдите на главную страницу Ростелекома (//rt.ru/);
  • Наведите курсор на раздел «Мобильная связь»;
  • Откройте вкладку «Мобильный интернет»;
  • Выберите, каким вы пользуетесь (для телефонов, планшета, компьютера);
  • Откроется список тарифов. Вам нужно кликнуть по кнопке «Подробнее» с подключенным тарифом;
  • Ниже вы увидите USSD-команду, позволяющую отключить интернет. Здесь же содержится информация о стоимости подключения, абонентской плате и т. д.

Процесс отключения телевидения

Услугой платного телевидения в 2020 году воспользовались уже 10 миллионов человек. Это связано с возможностью подключения интерактивного, цифрового и аналогового телевидения. Таких высот не удалось достичь ни одному российскому оператору.

Интерактивное ТВ

Для большей части абонентов более удобным считается вариант с обращением в офис. Доступна также и помощь службы поддержки. У них можно попросить бланк и спросить, какие сканы документов понадобятся, но при наличии оборудовании я в аренде все равно придется посещать офис, чтобы вернуть его. С такими нюансами лучше разбираться в ходе личной встречи с сотрудниками офиса.

Цифровое ТВ

Сначала нужно зайти на сайт и изучить список офисов и их адреса, расположенные в городе. Там можно выбрать наиболее удобное месторасположение и проверить их график работы.

В офис нужно прибыть с паспортом, оригиналом договора, оборудованием, если оно не было выкуплено. Также нужно не забыть акт передачи оборудования. Его следует вернуть компании в виде оригинала.

Также нужно указать менеджеру на необходимую услугу и заполнить заявление. По поводу правил оформления бланков проконсультирует сотрудник Ростелекома.

Аналоговое ТВ

Компания предлагает абонентам услугу добровольной блокировки. Если возникла необходимость, то на определенное время ТВ можно будет отключить. Для этого следует учитывать такие особенности:

  1. Период блокировки составляет 30 дней. Дальше запускается действие абонентской платы в соответствии с тарифом.
  2. Максимальный срок бесплатной блокировки телевидения составляет 5 дней.

Очень важно заплатить по счетам и погасить все задолженности, если они есть, иначе система не позволит включить блокировку. Чтобы приостановить работу ТВ, можно зайти и в личный кабинет и выполнить следующие действия:

Чтобы приостановить работу ТВ, можно зайти и в личный кабинет и выполнить следующие действия:

Авторизовавшись на сайте, следует открыть раздел, относящийся к опции телевидения.
В нем высветится подключенный пакет, где можно увидеть и кнопку добровольной блокировки.
Важно указать точную дату периода приостановления пользования.
Следует тщательно изучить информацию, указанную мелким шрифтом. Только после этого можно нажимать блокировку.. После того, как наступит указанная дата, блокировка будет автоматически отключена

Это не нужно делать самостоятельно

После того, как наступит указанная дата, блокировка будет автоматически отключена. Это не нужно делать самостоятельно.

Как полностью расторгнуть договор

В том случае, если пользователь решил полностью отказаться от услуг компании без активации временного периода, ему необходимо будет пройти процедуру отключения и расторгнуть договор с компанией.

Первым делом необходимо заполнить заявление-отказ от услуг оператора, заявление пишется на имя руководителя или директора местного отделения Ростелеком, заявление пишется в свободной форме с указанием причины отказа от услуг.

В соответствующих графах вписать личные данные, номер лицевого счета и причину отказа от услуг.

При расторжении договора обязательно обратите внимание на срок пользования услугами оператора. Если он составляет меньше года, необходимо ознакомиться с информацией о компенсации, которую можно найти в договоре, заключавшемся с компании при подключении сервисов

При отключении услуг интерактивного телевидения, необходимо убедиться, что сервисы «Мультирум» и «Мультискрин» также не были приобретены в рассрочку ввиду их дороговизны. Иначе с пользователя будет востребована вся невыплаченная сумма.

Если пользователь желает отключить пользование стационарного телефона (в последнее время данные устройства теряют свою актуальность), обязательно нужно проверить отсутствие задолженностей по лицевому счету и, в случае их наличия, оплатить остаток с банковской карты.

Отключение услуг производится обычно в течение одного часа. Для полной деактивации после заполнения заявления его нужно будет отнести в ближайший фактический офис компании (или заполнить непосредственно на месте). Сотрудник Ростелеком проверит отсутствие задолженностей и невыплаченных рассрочек, подтвердит отключение лицевого счета.

При обращении в офис компании пользователю также может быть предложено несколько других, более комфортных и бюджетных услуг, которые могут показаться более удобными и выгодными. В таком случае вместо полной деактивации подключений сотрудник компании изменит список подключенных сервисов и осуществит подключение иных услуг на месте.

«Добровольная блокировка» компании Ростелеком – удобный сервис, который позволяет не переплачивать лишние средства за подключенные услуги, когда абонент находится в отпуске, отъезде или командировки. Минимальный и максимальный сроки подключения имеют ограничения как по времени, так и по возможному количеству активаций в год, тем не менее, они достаточно объемны.

Первичный период, который подключается сразу, не имеет списаний. Однако по его истечении абонентская плата все же будет списываться с личного счета абонента. В среднем она составит 90 рублей в месяц – по сравнению с самыми бюджетными сервисами компании Ростелеком данная сумма является очень бюджетной и позволяет достаточно сильно сэкономить без полного отключения услуг компании оператора.

Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет узнать как заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitter
Напишите комментарий