Что такое SWOT-анализ: основные виды и примеры

Что такое SWOT-анализ?

SWOT-анализ — это метод стратегического управления, который позволяет оценить как внутренние преимущества и недостатки, так и внешние факторы, способные повлиять на жизнь человека или компании.

Благодаря SWOT можно своевременно выявить проблемы и слабости, работа над которыми повысит эффективность предприятия и будет способствовать развитию.

Для того чтобы гарантировать точность результата анализа, необходимо опираться исключительно на текущие, реалистичные и максимально объективные критерии. Желательно также привлечь для этого постороннего эксперта, чтобы гарантировать непредвзятое видение ситуации.

SWOT также представляет собой аббревиатуру, которая означает Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые места), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

SWOT-анализ компании

Поскольку главная цель SWOT-анализа — это понять, как сделать лучше и как исправить недочеты, бизнес является самой популярной сферой его применения.

Проводить анализ можно как на старте бизнеса при планировании стратегии, так и в ходе различных проектов для оптимизации рабочих процессов.

Цель SWOT-анализа компании заключается в том, чтобы повысить жизнеспособность продукта на рынке и спрос на него, тем самым увеличив количество покупателей и прибыль компании. Как правило, такой анализ проводится регулярно (один раз в квартал или полгода). Для этого можно использовать как стандартные программы вроде Excel и PowerPoint, так и специальное ПО, разработанное специально для SWOT и roadmaps.

Важность SWOT-анализа

Зачем вообще нужен SWOT-анализ? В первую очередь он позволяет определить те области, в которых вы или ваш бизнес наиболее эффективны, благодаря чему можно превратить данные области в свое конкурентное преимущество и создать для них отдельную нишу.

Во-вторых, преимущества SWOT-анализа также заключаются в том, что он позволяет:

• получить детальное представление о состоянии бизнеса, чтобы понять, как скорректировать текущие стратегии, проекты или команду;
• укрепиться на рынке за счет усиления преимуществ и устранения недостатков;
• обеспечить бизнесу рост в долгосрочной перспективе;
• идентифицировать внешние и внутренние факторы, их влияние на бизнес и способы использования или предотвращения. 

Однако стоит упомянуть и слабые стороны SWOT-анализа, которые также имеются. К ним относятся:

• «Результаты здесь и сейчас». Данный анализ отражает только текущую ситуацию, без оглядки на прошлое и будущее, то есть без учета потенциальных изменений и неожиданностей. Таким образом, если какие-либо факторы или данные изменятся, SWOT-анализ придется проводить повторно.
• Отсутствие конкретики. Конечно, анализ можно детализировать при помощи рассмотрения дополнительных факторов и вопросов, но, как правило, его все равно недостаточно для полноценного планирования.
• Потребность в компетентных аналитиках и достоверных данных. При любом субъективном искажении эффективность SWOT-анализа снижается, поэтому необходим очень ответственный и профессиональный подход к работе с ним. Поэтому анализ обычно проводит отдельно нанятый для этого специалист.

Этап второй: поиск слабых сторон

Weaknesses — всё то, что мешает вашему росту или делает вас слабее конкурентов. Это плохо организованная доставка с опаздывающими курьерами, утечка данных из-за недобросовестных сотрудников, потеря заказов в CRM.

Чтобы найти слабые стороны для SWOT-анализа, можно ответить на вопросы:

• О чём пишут клиенты в негативных отзывах, недовольство чем выказывают в личном общении?
• В чём мы значительно хуже конкурентов?
• Какие ошибки постоянно происходят в бизнес-процессах?
• Что мешает выполнять поставленные цели и повышать прибыль?

Например, для производителя матрасов слабой стороной может оказаться низкая мощность производственного цеха, в результате чего компания не может выполнять большие поставки. Или опоздания доставок из-за некорректной работы транспортных компаний.

«SWOT-анализ организации— действенный инструмент „отрезвления“ запроса клиента. Метод позволяет наглядно показать, как соотносятся между собой ситуация на рынке и клиентский бриф. Продвижение и реклама не могут опираться только на желание что-то сказать: нужно понимать истинное положение дел вокруг бренда, как может отреагировать аудитория.

Нереалистичные заявления и обещания приведут к волне критики, умноженной на силу промо. Так можно нанести репутации сильный урон. Поэтому мы бы рекомендовали всегда проводить анализ реального положения дел перед каждой кампанией. В том числе оценку того, как предыдущие промоактивности изменили позиции бренда или продукта.

Самый объективный источник — отзывы аудитории. Можно начать с собственных каналов бренда: посмотреть, как аудитория реагирует на месседжи, доверяет ли им. Часто в комментариях люди объединяются вокруг бренда, становятся добровольными амбассадорами.

Этап третий: поиск возможностей

Opportunities — возможности в SWOT-анализе. Это факторы, на которые вы не можете повлиять, но из которых можно извлечь выгоду, если принять правильные решения. Это могут быть политические, социальные, технологические факторы.

Например, отказ крупных торговых сетей от посредников в пользу производителей или появление новых технологий, снижающих себестоимость продукта. В первом случае можно будет предложить торговым сетям поставки, во втором — внедрить технологии быстрее, чем конкуренты.

«SWOT-анализ компании статичен, он показывает положение дел в тот момент, когда его проводили. Именно поэтому мы используем экспресс-анализ.

Вот пример: мы использовали SWOT, когда разрабатывали стратегию продвижения для российского производителя строительного оборудования. Мы изучали тенденции на строительном рынке: ключевых игроков, политику импортозамещения, регионы, в которых активно идёт строительство.

К сильным сторонам компании мы отнесли высокое качество продукции, широкую линейку строительного оборудования, локальное производство комплектующих, отсутствие станков-аналогов у конкурентов. Экспресс-анализ показал преимущества и у конкурентов — агрессивное продвижение, сеть сервисных партнёров в регионах.

SWOT поможет понять, можно ли изменить ситуацию маркетинговыми инструментами — например, контекстной рекламой или доработкой мобильной версии сайта. Может быть, что маркетинговые решения только усугубят проблему.

В нашем случае анализ пересечений показал, что простое наращивание рекламного бюджета не поможет. Компания не могла быстро увеличить производственные мощности под поставленную задачу по росту продаж. Маркетинговые активности могли создать лишний спрос, а дефицит товара — вызвать негатив со стороны покупателей строительного оборудования и дилеров.

Для более глубокого анализа мы предложили провести комплексный аудит существующих бизнес-процессов. Если для экспресс-анализа нам было достаточно работы с собственниками и ключевыми менеджерами, то комплексное исследование предполагало опрос сотрудников всех подразделений различного уровня.

Мы также изучали их взаимодействие внутри задач. Параллельно мы корректировали содержание сайта и запускали отдельные рекламные кампании в соответствии с проведённым ранее SWOT-анализом.

Пример SWOT-анализа

Заполним таблицу для SWOT-анализа на примере танцевальной студии.

Исходные данные:

• Танцевальная студия открылась три года назад и проводит занятия для взрослых.
• Занятия доступны без ограничений по возрасту и физической подготовке.
• Преподаватели студии также организуют мастер-классы для хореографов-постановщиков.
• Занятия и мастер-классы проходят в Туле и Белгороде.

Танцевальная студия хочет открыть набор танцевальных групп, а также проводить мастер-классы для хореографов в Москве. SWOT-анализ проводится, чтобы решить, стоит ли расширяться и открывать новый филиал.

Сильные стороны Преподаватели пользуются уважением в профессиональной среде, поэтому на их мастер-классы специально приезжают из других городов. Авторские курсы по развитию танцевальной пластики для любого уровня подготовки. Наличие помещения для занятий в Москве с хорошей транспортной доступностью и выгодными условиями аренды. Наличие базы потенциальных клиентов из соцсетей, в том числе клиенты, которые переехали в Москву из Тулы и Белгорода.

Слабые стороны Необходимость формировать новую команду для открытия филиала. Недостаточно стабильная прибыль для развития нового филиала студии. Маленький рекламный бюджет на продвижение нового филиала.

Возможности В Москве проводится больше крупных тематических мероприятий. Отсутствие сильных конкурентов в нише танцевальной пластики. Помещение, в котором будут проходить занятия, расположено в крупном жилом комплексе.

Угрозы Появление новых конкурентов, о которых пока мало известно. Сложности с поиском преподавателей: все хорошие специалисты уже заняты. Снижение уровня экономики и платежеспособности клиентов.

Сопоставим данные в сравнительной таблице и сделаем выводы. Для примера возьмем 1-2 фактора из каждой составляющей SWOT-анализа.

	Сильные стороны (S) Преподаватели пользуются уважением в профессиональной среде, поэтому на их мастер-классы специально приезжают из других городов. Авторские курсы по развитию танцевальной пластики для любого уровня подготовки.	Слабые стороны (W) Маленький рекламный бюджет Недостаточно стабильная прибыль для развития нового филиала студии.
Возможности (O) В Москве проводится больше крупных тематических мероприятий. Помещение, в котором будут проходить занятия, расположено в крупном жилом комплексе.	Комбинация S–O Участие в мероприятиях позволит расширить присутствие студии в танцевальном комьюнити в Москве, повысить известность преподавателей и укрепить их профессиональную репутацию.	Комбинация W–O Участие в мероприятиях не требует значительных вложений, однако поможет повысить узнаваемость студии и привлечь потенциальных клиентов. Можно запланировать бесплатный мастер-класс и пригласить на него жителей ЖК. Или устроить показательное занятие во дворе, чтобы привлечь потенциальных клиентов.
Угрозы (T) Сложности с поиском преподавателей: все хорошие специалисты уже заняты.	Комбинация S–T Активно привлекать преподавателей к поиску новых сотрудников. Предлагать кандидатом помощь в подготовке собственных авторских курсов.	Комбинация W–T Из-за нестабильной прибыли у студии нет возможности предложить новым преподавателям высокую зарплату на старте. Чтобы компенсировать этот недостаток, стоит продумать другие бонусы. Например, бесплатное обучение, возможность создавать и продвигать собственные авторские курсы.

Выводы. Студия танцев принимает решение открыть новый филиал по следующим причинам:

• Мастер-классы востребованы за пределами Тулы и Белгорода.
• Наличие помещения в Москве с выгодными условиями аренды.
• Наличие потенциальных клиентов из соцсетей.
• Возможность повысить узнаваемость студии в танцевальном комьюнити Москвы.

План действий. Для открытия филиала необходимо предпринять следующие шаги:

• Организовать поиск команды. Продумать бонусы для сотрудников, которые помогут компенсировать не слишком высокую зарплату. Привлечь к поиску преподавателей, предложив им бонус за успешного кандидата.
• Продумать программу обучения новых преподавателей.
• Запустить серию постов в соцсетях о расширении и открытии филиала в Москве.
• На первом этапе привлекать клиентов через бесплатные каналы, в первую очередь ориентироваться на тех, кто нас уже знает и на жителей ЖК, в котором находится студия.
• Изучить недорогие возможности для привлечения новых клиентов, например через тематические каналы в Telegram.

SWOT анализ рекомендуют проводить раз в несколько месяцев. Таким образом можно увидеть, насколько эффективным оказался план и нужны ли изменения в намеченном пути.

Пошаговая инструкция ка сделать SWOT-анализ

Метод заключается в наблюдении, использовании собранной информации по деятельности компании, а также о её прямых конкурентах. Чтобы провести исследование необходимо:

1. Записать задачи, цели по проекту, бизнесу.
2. Перечислить слабые и сильные стороны. Для этого используют ответы на базовые вопросы:

• Чем ваши сотрудники отличаются от других, в чем их плюсы, сила?
• Насколько уникален ваш бренд?
• Вы используете новые технологии, инновационные методы, современное оборудование в отличие от конкурентов?
• В чем ваши конкуренты сильнее, слабее?
• Почему у вас больше покупателей, клиентов, чем у конкурентов?
• В чем особенности продукции?
• Что вы делаете лучше, чем другие компании из своего сегмента рынка?
• Какие сферы вы хорошо освоили, кроме основной деятельности?
• В чем ваши минусы по сравнению с конкурентами?
• Что мешает работе?
• Какие есть недоработки по рекламе, маркетингу?
• Что мешает внедрить желанную стратегию?

1. Ответы нужно записать в таблицу по группам, разделив на слабые и сильные стороны. После этого стоит обсудить все с партнерами, коллегами, может что-то упущено или не совсем корректно записано.
2. Далее записываются возможности предприятия, параллельно просматривают преимущества. Определяют, как устранить недостатки за счет внутренних ресурсов.
3. Выделяются риски, которые могут препятствовать развитию стратегии. Например, конкуренты, законодательство, политические санкции и даже природные катаклизмы. Это делают, чтобы разработать алгоритм действий в разных ситуациях.
4. Все данные заносятся в матрицу – таблицу. Проводится анализ, как использовать достоинства компании, чтобы перекрыть недостатки и разработать надежную защиту от тех факторов, которыми невозможно управлять.
5. На основе полученных данных проектируется стратегия развития.

Чтобы SWOT-анализ был объективнее – его проводят при участии нескольких экспертов. Чем больше специалистов задействовано, тем объективнее оценка. Необходимо использовать достоверные данные, самые важные факторы.

Что такое SWOT-анализ

Впервые расширенную технологию анализа предложил Кеннет Эндрюс в 1963 году. Затем он же в коллаборации с тремя профессорами Гарварда доработал схему и внедрил ее в бизнес. 

Для любой компании важно видеть все факторы, которые влияют на развитие. Поэтому в рамках SWOT-анализа маркетолог работает со следующими характеристиками:

• S – strengths – сильные стороны. Сюда входит все то, что выделяет компанию или продукт из числа конкурентов. В таблице в этот раздел заносят уникальный товар, инновационное производство, уникальный профессиональный опыт сотрудников;
• W – weakness – слабые стороны. Недостатки, которые мешают стать лидером рынка. Сюда относят недочеты на всех этапах работы – устаревшие производственные машины, невыгодные условия работы с поставщиками, незнание сотрудниками технологий продаж;
• O – opportunities – возможности. Способы улучшения качества работы фирмы, которые находятся в руках компании. Сюда относится все, что может сделать руководство фирмы, например, проведение тренингов для сотрудников, закупка нового оборудования или ускорение доставки товара клиентам;
• T – threat – угрозы. Сюда относится все, что не зависит от фирмы – природные катаклизмы, падение курса валют, государственные перевороты.

SWOT-анализ туристической компании «Дольче Вита».

	Положительные факторы	Негативные факторы
	Сильные стороны (внутренний потенциал) (S)	Слабые стороны (внутренние недостатки) (W)
Внутренняя среда	1) Официальное представительство туроператора с положительным опытом работы на туристическом рынке. 2) Широкий спектр оказываемых услуг. 3) Устойчивое положение на рынке. 4) Квалифицированные кадры. 5) Положительная репутация фирмы у клиентов. 6) Оптимально подобранные методы и сбыта услуг турфирмы. 7) Многопрофильность деятельности. 8) Продуманная ценовая политика. 9) Позитивные отзывы потребителей о работе туристической компании «Дольче Вита» на федеральном и региональном уровне. 10) Большой выбор туристических направлений. 11) Выгодное положение офиса. 12) Представительство обеспечивает свои агентства тарифными буклетами, рекламными каталогами, видеороликами и т. д. 13) Собственный интернет-сайт.	1) Более высокие цены, чем у основных компаний-конкурентов. 2) Бизнес во многом зависит от сезонов года. 3) Сбои в онлайн бронировании; в функционировании сервера сайта, на котором осуществляются основные продажи. 4) Часто на сайте размещаются неактуальные данные. 5) Недостаточное применение новейших технологий в области продвижения услуг, улучшении имиджа, формирования позитивной репутации. 6) Неотлаженная и не достаточно продуманная система скидок. 7) Отсутствие эффективной политики в области сглаживания сезонных колебаний спроса.
	Потенциальные возможности (O)	Имеющиеся угрозы (T)
Внешняя среда	1) Банкротство и уход с рынка компаний-конкурентов в связи с нестабильной экономической ситуацией и финансовым кризисом. 2) Увеличение числа людей, способных самостоятельно бронировать туры туристических операторов. 3) Открытие аэропортов в регионах, развитие новых маршрутов. 4) Рост спроса на туры в Америку, Европу и другие направления (непляжного характера). 5) Рост числа клиентов – любителей экскурсий и катания на лыжах. 6) Рост продаж групповых туров в региональных представительствах в виду повышения уровня жизни людей. 7) Оптимизация технологии продаж, повышение квалификации кадров, проведение семинаров. 8) Включение в спектр услуг новинок к началу сезона (учитывая пожелания клиентов согласно данным, полученным в ходе исследований рынка). 9) Использование новых рекламных технологий и рост роли паблик релейшнз в продвижении услуг компании-туроператора. 10) Политика государства, направленная на расширение и развитие туристического бизнеса.	1) Неуклонный рост количества компаний-конкурентов. 2) Смена предпочтений клиентов. 3) Рост давления со стороны конкурентов. 4) Падение спроса на услуги в сфере туризма. 5) Рост иностранной валюты. 6) Недостаток правительственных действий в сфере модернизации туризма. 7) Обострение «информационной» войны меж конкурирующими туроператорами. 8) Снижение объемов продажи услуг в виду изменения предпочтений и вкусов клиентов. 9) Спад в экономике.

Выводы SWOT-анализа

На основе матрицы были обозначены проблемы, стоящие перед компанией. Эти проблемы обусловлены имеющимися положительными и отрицательными факторами внутри компании «Дольче Вита», а также имеющимися внешними угрозами и возможностями. Согласно этому мы можем обозначить основные стратегические направления по улучшению положения турфирмы в ближайшем будущем:

1. Повышение квалификации менеджмента турфирмы, внедрение новых совершенных методик управления;

2. Расширение ассортимента предлагаемых услуг;

Как выполнить SWOT-анализ

Чтобы провести SWOT-анализ, необходимо заполнить таблицу 2х2 — можно скачать специальный шаблон, создать или начертить таблицу самостоятельно. Таблица состоит из четырех элементов: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.

Для проведения SWOT-анализа понадобится простая таблица, которую можно начертить даже от руки

Основное условие SWOT-анализа — это честность и справедливая оценка сильных и слабых сторон компании. SWOT-анализ может проводить независимый специалист, чтобы избежать субъективных оценок руководителя или сотрудников компании.

Сильные стороны. В список преимуществ лучше включать уникальные характеристики, которые отличают компанию от конкурентов. Ответы на следующие вопросы могут помочь сформировать такой список:

• Какие конкурентные преимущества есть у компании?
• Какие уникальные методики, технологии, ресурсы компания использует в своей работе?
• Какие бизнес-процессы считаются успешными?
• Как компания привлекает клиентов?
• Почему клиенты выбирают именно эту компанию или ее продукт?
• Какие ценности транслирует компания?

Слабые стороны. Результаты SWOT-таблицы не будут полноценными без честного определения недостатков компании. К слабым сторонам можно отнести недостатки продукта или услуги, любые ограничения или отсутствие возможностей. Для этого можно использовать такие вопросы:

• В чем преимущество конкурентов перед компанией?
• Что клиентам не нравится в продуктах или услугах компании?
• Какие процессы требуют улучшения?
• Теряет ли компания сотрудников?
• Каких дополнительных ресурсов не хватает компании?
• Что мешает развитию в целом?

Возможности. События во внешней среде, которые могут положительно повлиять на рост компании, возникают вместе с развитием рынка, спроса или технологий. Здесь пригодятся следующие вопросы:

• Какие события могут повлиять на развитие компании?
• Какие тренды зарождаются в индустрии?
• Уходят ли с рынка крупные конкуренты?
• Растет ли спрос на услуги или продукты компании?
• Появились ли новые технологии в индустрии?
• Есть ли возможность получить государственную поддержку?

Угрозы. Не зависят от действий компании. К ним относят события, которые могут навредить бизнесу, например, новые законы, глобальные изменения в индустрии или новые конкуренты.

Стоит обратить внимание на то, что одни и те же события могут быть угрозами для одной компании и возможностями для другой. Также некоторые события для компании могут быть угрозой и возможностью одновременно

Например, в сфере деятельности компании изменились стандарты качества продукта. Чтобы оставаться среди лидеров рынка, компании нужно соответствовать новым требованиям. Такое событие может быть угрозой, потому что можно не успеть за рынком, но также и возможностью, потому что новые требования позволят компании производить качественные продукты.

Определить угрозы для SWOT-анализа можно с помощью следующих вопросов:

• Наблюдаются ли значительные изменения в индустрии?
• Появились ли новые законы, которые могут отразиться на развитии компании?
• Есть ли потенциальные конкуренты, которые могут появиться на рынке?
• Наблюдается ли снижение интереса клиентов к продуктам компании?
• Намечаются ли экономические или политические изменения в стране?

В списки лучше включать важные характеристики и события, которые отражают положение дел в компании в конкретное время и в конкретных условиях внешней среды. Например, если компания планирует разрабатывать новую рекламную кампанию, то необходимо учесть качество продукта, бюджет на его продвижение, деятельность конкурентов, а также изменения в индустрии, которые могут повлиять на запуск.

Главные ошибки при составлении СВОТ

Конечно же таковой будет считаться не четкое придерживание правил и структуры). Ну а если серьезно, то зная теперь как это все работает, можно допустить несколько типичных ошибок.

Реальность или действительность

Часто за факты, которые якобы относятся к компании, признают такие, которые в действительности не существуют. Обычно такие компоненты представлены в виде миссии компании, слогана и так далее. Например: “Мы даем лучшее, что есть на обувном рынке города” или “Наша обувь создана для всех”.

Помните о конкретизации всех формулировок и не допускайте слишком явных оценочных суждений при свот анализе.

Перевертыши

Нередко бывают случаи, когда просто путают внешние и внутренние факторы. Возьмем пример создание уникального предложения на рынке. Это целиком и полностью внутренняя кухня любой компании, но некоторые почему-то считают, что это внешний ресурс.

В действительности мы не можем из своей головы составить правильный оффер. Придется наблюдать за тем, что делает целевая аудитория в реальном мире. Этот факт может вроде относится к внешним ресурсам. Но на самом деле это внутренняя кухня компании, так как составление УТП целиком в руках организации.

Незавершенный процесс

Выписав внутренние и внешние стороны в таблице, очень часто участники SWOT анализа забывают об итоговой декомпозиции. Заполнение шаблона – это всего лишь прояснение реальности и поиск новых ресурсов.

Для того, чтобы сделать работу до конца, составьте список того, над чем следует поработать компании в ближайшее время, а также определите сроки выполнения. Только в таком случае SWOT-анализ имеет смысл

Главная ошибка

Отдельно вынесу мысль, которую озвучил почти в начале статьи. Если резюмировать, то SWOT это не панацея от всех бед в бизнесе или же в личном развитии. Это инструмент, который поможет в принятии решения и определения дальнейшей стратегии.

В идеале такой метод нужно применять задолго до того, как планируется какое либо действие. Будь-то открытие нового направления в бизнесе, запуск стартапа или краудфандинга, или смена вида деятельности.

Кроме того, не забудьте скачать книгу по трафику. Продавать обувь – действительно хороший бизнес, но даже в нем поток клиентов остается главной жизненной силой.

Ну а на этом все. Надеюсь, что данный разбор оказался вам полезным и вы теперь точно знаете все о SWOT анализе что это простыми словами.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

3.7
3
votes

Рейтинг статьи

Шаг 2. Выявляем возможности (Opportunities) и угрозы (Treats)

Как и на предыдущем этапе, здесь не стоит давать волю полету фантазии. Многие маркетологи рекомендуют анализировать возможности и угрозы на основе данных PESTEL-анализа. Это, безусловно, оправдано, но для крупных компаний, которые уже достигли определенных результатов. Для большинства же компаний и проектов вполне достаточно оценить такие факторы:

• Политические (как правило, уместно для компаний, сотрудничающих с зарубежными партнерами).
• Правовые (например, изменение законодательства или лицензирование деятельности).
• Экономические (например, доступность кредитов или уровень покупательской способности).
• Социальные и культурные факторы.

На данном этапе также составляем таблицу и оцениваем каждый фактор, является ли он для компании новой возможностью или угрозой? Например, наличие высоких ставок по кредитам — угроза, если вы нуждаетесь в заемных средствах, и возможность, если в них нуждаются ваши конкуренты.

SWOT анализ что это такое простыми словами (+примеры)

Если у вас появилась бизнес идея, то срочно узнайте все про SWOT анализ что это такое и почему его нужно использовать задолго до того, как начать реализовывать свой бизнес-план на миллион.

Вот вам типичная история стартаперов. Садитесь вы с друзьями в гараже и под пивко решаете открыть свой бизнес. Так как чем конкретно заниматься вы не знаете, то думаете, что раз все люди покупают обувь, то можно этим прибыльно заниматься.

Правильно? Да нет конечно же, и вот почему:

Так же выдам “с плеча” шаблон для самостоятельного проведения SWOT анализа. Его можно использовать почти под любую ситуацию. Просто открываете таблицу и вводите данные. Программа сама подведет итоги, а вам останется только внедрить. Теперь никакой маркетолог вам не страшен).

А теперь вернемся в нашу “теплую ламповую” компанию в гараже…

Слабые стороны в SWOT-анализе

Что включают «слабые стороны» в SWOT-анализе

Слабые стороны — это то, что препятствует развитию организации и ее победе над конкурентами. По сути, это области, которые нуждаются в оптимизации и совершенствовании, которые «отягощают» бизнес и создают помехи для продвижения.

Точно так же, как и в случае преимуществ, слабые стороны могут быть связаны с брендом (если он, допустим, недостаточно проработан), неэффективным маркетингом, поставками, дефицитом капитала, самими сотрудниками компании и т.д.

Примеры слабых сторон в SWOT-анализе

Несмотря на все свои преимущества, у компании Apple тоже есть слабости, а именно:

1. Высокая цена.В большинстве стран продукты Apple относят к премиум-классу, доступному лишь покупателям с доходом выше среднего. Потребители с низким доходом или обращаются к банку за кредитными средствами, или выбирают производителей-конкурентов с более оптимальным соотношением цены и качества. 
2. Ограниченная «вселенная».Продукцию Apple невозможно совмещать с продуктами и программным обеспечением других брендов. Приобретая продукцию Apple, пользователь буквально попадает в «замкнутое пространство» с ограниченным набором приложений и возможностей, которые невозможно расширить самостоятельно, как это возможно в случае с продукцией на базе Android. 
3. Недостаточная компетентность в областях пересечения.Чтобы оставаться конкурентоспособной, компания Apple максимально быстро внедряет новые сервисы, аналогичные таким сервисам, как, например, Netflix (Apple TV), PayPal (Apple Pay) и другие. Однако эти сервисы не являются главным направлением компании, из-за чего она допускает недоработки в них и не уделяет их развитию достаточно внимания и финансирования.

Базовые правила СВОТ анализа

Давайте вернемся к нашему успешному обувному бизнесу. На самом деле, мы слишком оптимистично отнеслись к формированию бизнес идеи у обычных людей. Так как обычно дальше грубого подсчета населения дело не доходит.

Наши друзья более продвинутые и они учли, что на рынке уже есть 5 компаний, сколько целевой аудитории приблизительно готовы покупать сезонную обувь, и сузили аватар клиента по половому признаку.

Но так  делают далеко не все стартаперы. Если открывается обувной ларек, то на нем обязательно будет вывеска: “Обувь для всех”. Это все равно, если бы мы написали на ресторане “Корм для людей”. Такой подход – грубое нарушение правила SWOT анализа.

Сегментация

Для анализа выбирается конкретное направление с подальшей детализацией. Если это обувь, то для мужчин или женщин? Если для мужчин, то для какого возрастного диапазона? Если это молодежь, то для какого сезона будет изготавливаться обувь?

Маркетологи из США такой процесс фильтра целевой аудитории называют “чанкинг даун”, делением вниз. Смысл его очень простой: берется обобщенная информация и детализируется до того уровня, который только возможен.

Далее, если срез рынка (количество потенциальных покупателей) на самом низком уровне будет незначительным, то внимание переносится на уровень выше, до той поры, пока количество целевой аудитории будет устраивать планируемым задачам

Различие

При выборе тех или иных факторов для составлении шаблона SWOT анализа, всегда перепроверяйте к какой из сторон относится данный показатель: к внутреннему или внешнему.

1. Сильные и слабые стороны. Это внутренняя кухня организации. Это то, на что предприниматель может повлиять.
2. Возможности и угрозы. Это то, на что влиять мы не можем. Ну разве если ваш папа местный олигарх и имеет нужные связи наверху.

Понятно, что здесь учитывается разница между вашей ответственностью и тем, на что вы не можете никак повлиять.

Оценка

Анализируем сильные и слабые стороны организации или выводимого на рынок продукта

Важно делать это из третьей позиции, со стороны независимого наблюдателя. Это сложное для выполнения правило, особенно если оценку проводит собственник бизнеса или лицо вовлеченное в процесс

Преимущество продукта это то, что рынок замечает сам среди подобных услуг. В анализ стоит включать только те факторы, которые действительно могут потенциально повлиять на ситуацию.

Референтность

По известным причинам сложно давать оценку, если вы находитесь внутри бизнеса. Лучше доверить это сделать независимой группе, к которой есть определенный уровень доверия. Обычно это наемные маркетологи со стороны. Их оценка может быть беспристрастной и объективной.

Но если вы решили обойтись без сторонней помощи, то ни прикаких обстоятельствах не делайте СВОТ анализ самостоятельно. Создайте такую референтную группу внутри вашего бизнеса из тех, кто вовлечен в него. Даже если кроме вас в процессе будет принимать участие только 1 человек.

Точность

Избегайте обобщений при формулировке всех пунктов в шаблоне SWOT анализа. Не допускайте появления слов, трактовка которых может иметь несколько значений. Это намного упростит задачу для покупателей и им не придется догадываться что же именно вы имеете ввиду.

Старайтесь отсекать прилагательные: качественный, вкусный, индивидуальный. В эту же копилку отнесем оценочные суждения: хороший, плохой, правильный. Такие формулировки лучше заменить на фактические показатели в цифрах.