Решение вопросов по балансу
Иногда случается, что остаток денег на счете вызывает подозрения. Например, их меньше, чем было ранее, хотя вы не совершали никаких покупок. Или вы ожидаете перевод от другого человека на крупную сумму, но в балансе и истории операций он отсутствует. В этих и иных подобных случаях ни в коем случае нельзя пускать ситуацию на самотек. Нужно выяснять, в чем причина.
Оперативно прояснить ситуацию позволит запрос выписки по карте в мобильном приложении. Так вы получите информацию в наглядном виде. Также нелишним будет обратиться в офис банка. Там вам не только предоставят сведения об операциях, но и подскажут, что необходимо сделать далее. Можно получить информацию об операциях по горячей линии. «Сбербанк», кроме того, позволяет запросить SMS-сообщение с указанием нескольких последних операций по счету.
Не забывайте, что при любых действиях с картой самый безопасный способ – не требующий наличия физического «пластика» и при котором отсутствуют посторонние, то есть нивелирован риск скомпрометировать данные карты. Поэтому рекомендуется действовать через мобильные приложения или SMS-оповещения, а к помощи банкомата и визиту в банк лучше прибегать при невозможности воспользоваться другими методами.
Узнать остаток на карте при личном визите в офис банка
Еще один способ узнать необходимую информацию — это обратиться к сотруднику банка лично. Для того чтобы узнать баланс в офисе вам нужно:
- Взять талон, который указывает последовательность клиентов согласно электронной очереди;
- Необходимо обратиться к сотруднику, при этом предъявить ему паспорт и пластиковую карту;
- Во время обслуживания сотрудник может сказать вам сумму устно, либо распечатать выписку по карте. Запрос выписки поможет подробно разобраться в приходных и расходных операциях по карточному счету и увидеть его остаток.
Все операции в банке, возможно, совершить только при наличии документа, удостоверяющего личность. При отсутствии паспорта сотрудник имеет право отказать в обслуживании, так как личность клиента не может быть установлена.
Выписку можно самостоятельно оформить через личный кабинет в системе интернет-банкинга, либо в приложении Сбербанк-онлайн. В данных системах имеется возможность запроса графической выписки. Эта выписка автоматически формируется и отображает все операции по карте за указанный период.
Способ личного обращения является не самым удобным. Для получения услуги требуется затратить огромное количество времени на ожидание в очереди.
Сотрудник банка не имеет права сообщать информацию об остатках на карточном счете третьим лицам. Исключение может составить наличие у представителя клиента доверенности.
Сравнительная таблица способов проверки баланса
В таблице представлена актуальная информация о способах проверки баланса пластиковой карты и их тарифы:
| Способ проверки | Подключение | Срок действия | Стоимость услуги | Преимущества | Недостатки |
|---|---|---|---|---|---|
| С помощью банкомата | Бесплатно | Бессрочная | Бесплатно | Доступность услуги в течение 24 часов; можно также снять либо внести наличные; совершить другую доступную на экране услугу | Требуется искать банкомат |
| С помощью интернет-банкинга | Бесплатно | Бессрочная | Бесплатно | Высокий уровень безопасности, выход в личный кабинет из дома, Доступны различные онлайн услуги с минимальной комиссией. | Нет |
| С помощью СМС сообщений | Бесплатно | Услуга доступна до того момента, пока имеются деньги на карте. При недостаточности средств услуга приостанавливается до момента поступления денежных сумм. | Имеется полный и экономный пакет*. Первые 2 месяца оба пакета бесплатные. После 2х месяцев в полном пакете, по базовым картам стоимость услуги составит 30 рублей в месяц, по стандартным – 60 рублей, по картам класса премиум – бесплатно. В экономном пакете услуги бесплатные за исключением разового запроса о балансе – 3 рубля за запрос, запрос выписки по пяти последним операциям – 15 рублей за запрос. | Просто и удобно использовать | Берется дополнительная стоимость за отправленные сообщения на номер 900, согласно тарифам оператора |
| С помощью мобильного приложения | Бесплатно | Бессрочная | Бесплатно | Можно совершать операции с телефона; нет привязанности к определенному месту нахождения; доступность 24 часа. | Требуется качественное интернет соединение; необходимо постоянно следить за мобильным устройством, включать блокировку |
| Личный визит в офис | Бесплатно | Услуга доступна только в рабочее время офиса банка | Бесплатно | При необходимости сотрудники могут дать дополнительную консультацию | Требуется сидеть в очереди; обязательно наличие паспорта и пластиковой карты |
*Полный пакет услуг доступен как для кредитных, так и для дебетовых карт. Все предоставляемые услуги по кредитным картам являются бесплатными. Экономный пакет для кредитных карт не предоставляется.
Таким образом, Сбербанк является передовым банком. В состав его клиентов входят различные слои населения, от студентов до пенсионеров. Для того чтобы удовлетворить потребности каждого из них, банку требуется идти в ногу со временем, а иногда и опережать его. Поэтому при получении услуг на первом месте должны стоять не только удобство, но и безопасность использования.
С этой целью банком предусмотрены дополнительные меры, которые позволят защитить денежные средства. Например, для входа в личный кабинет, на телефон пользователя присылается дополнительный пароль. Только после его ввода у клиента появится доступ к конфиденциальной информации. Какими бы не были принятые меры, необходимо помнить, что никто не сможет защитить деньги лучше сам пользователь.
При всем многообразии, наиболее популярной услугой при запросе баланса остается СМС информирование. Примечательно, что при использовании интернет-банкинга, мобильного приложения и смс уведомлений, станет доступен баланс не только действующих пластиковых карт, но и текущих счетов, а также вкладов.
Узнать баланс через специальное приложение
Остаток на карточном счете можно узнать через телефон. Этот способ информирования наиболее популярен среди людей, которые имеют на руках смартфоны.
Берём смартфон в руки и открываем приложение:
Кликаем по карте, проверяем баланс:
Для того чтобы узнать баланс карты достаточно скачать на телефон специальное приложение – «Сбербанк онлайн». Данное приложение позволяет пользователям совершать необходимые банковские операции прямо с телефона, вне зависимости от их места нахождения.
Все что потребуется пользователю, это зарегистрироваться и получить логин и пароль. Принцип действия приложения аналогичен интернет-банкингу, но имеет ряд особенностей. К таковым относятся:
- Мобильное устройство должно иметь одну из двух операционных систем — iOS или Android;
- Качество интернет соединения должно быть соответствующим. При низкой скорости интернета, приложение не сможет загрузить нужную информацию;
- Приложение необходимо устанавливать только на личное устройство. В целях безопасности, и для того чтобы ограничить доступ посторонних лиц к телефону либо планшету, необходимо устанавливать специальную блокировку. При окончании работы требуется полностью выйти из программы;
- Пользователю становятся доступны все действительные карточные счета.
Установить приложение Сбербанк Онлайн вы можете по следующим ссылкам:
| Приложение для iPhone | Приложение для Android |
Несмотря на все удобства, уровень хищения денежных средств через Сбербанк-Онлайн остается высоким. Пользователям подсовываются мошеннические программы, в которые он вводит свой логин и пароль, тем самым дает доступ к своим деньгам.
Чтобы не стать жертвой мошенников требуется уделить особое внимание антивирусной программе мобильного устройства и соблюдать элементарные меры безопасности
Комиссия за проверку счета
Стоимость услуг по проверке баланса карты Сбербанка:
- С помощью телефона по смс на номер 900 клиенты операторов МТС, Билайн и Мегафон могут проверить баланс карточного счета бесплатно;
- Через банкомат или терминал, которые принадлежат Сбербанку — бесплатно. Устройства других банков могут вовсе отказать в проведении процедуры или снять большую комиссию;
- Через Сбербанк Онлайн процедура проверки баланса карточки бесплатная;
- Общение с оператором по телефону горячей линии так же бесплатное.
Популярные вопросы по этой теме:
Как проверить баланс карты Сбербанка через телефон?
1.Чтобы быстро проверить баланс карты, позвоните по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555 55 50.
2. Также можете выполнить проверку баланса через мобильное приложение, если есть подключение к интернету:
- Выполните вход в приложение;
- Выберите меню “Карты”;
- Кликните на ту, которая вас интересует;
- Увидите баланс (счет).
Как узнать баланс карты Сбербанка по смс 900?
Чтобы проверить баланс карты Сбербанка нужно отправить на номер 900 смс следующего содержания:
БАЛАНС 1234
где 1234 – последние цифры номера карты, баланс которой нужно проверить.Также можно написать: Balans, Balance, Остаток, Ostatok.
Как проверить баланс карты Сбербанка через USSD запрос?
Наберите в телефоне *900*01*ХХХХ#
где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты, баланс которой нужно узнать.
Как проверить баланс карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн?
- Выполните на официальном сайте банка;
- В горизонтальном меню кликните “Карты”;
- Выберите нужную карту;
- Изучите представленную информацию о счете.
Как проверить баланс карты Сбербанка через банкомат?
- Вставьте карту в банкомат;
- Введите пин-код карты;
- Выберите меню “Запросить баланс”;
- Выберите “Вывести на экран” или “Печать”;
- Получите результат и не забудьте забрать карту после завершения операции.
Получение информации о балансе онлайн
Когда Интернет еще не имел повсеместного распространения, приходилось звонить или обращаться в отделение банка, чтобы только выяснить, сколько осталось денег на карте. Сейчас же все гораздо проще, узнать баланс карты можно онлайн.
Каждый банк предоставляет своим клиентам возможность использования интернет-банка. Подключившись ко Всемирной сети, через браузер или удобное мобильное приложение можно получить всю информации об открытых счетах и выданных картах, расходах и поступлениях по ним, сумме денег на счете, а также заказать выписку об операциях по карте.
Войти в личный кабинет интернет-банка через браузер. В нем вы не только увидите баланс, но и сможете производить платежи.
Если скачать на свое мобильное устройство приложение мобильного банка, то в нем вы увидите всю информацию по карте и платежам. В нем можно перечислить средства как клиенту того же банка, который выпустил карту, так и тому, у которого договор с любым другим банком.
Использование интернет-банка экономит уйму времени и значительно упрощает проведение операций по карте. Поэтому настоятельно рекомендуется подключать его сразу при получении «пластика».
Определение баланса денег на карте по номеру – что нужно знать?
Прежде всего укажем, что узнать баланс карты исключительно по её номеру (особенно если карта не ваша) практически невозможно. Существование такой возможности оставляет широкое поле для действий мошенников, которые выяснив точную сумму на карте могут решиться на использование злонамеренных действий. Несколько платёжных сервисов при переводе денег с карты на карту могут указывать баланс целевой карты, но это считается скорее дырой в системе, нежели продуманной политикой такого сервиса.
Другие же сервисы (например, от Сбербанка) требуют для раскрытия информации о балансе карты не только номера карты, но и других данных – ФИО владельца карты, даты её действия, кодового слова и других данных. Тем не менее, во многих случаях часто достаточно знать дату рождения владельца карты и её номер для определения того, сколько денег находится на такой карте.
Также укажем, что в сети не существует сервисов, способных по номеру карты выдать, сколько на ней денег. Такие сервисы как https://www.bincodes.com/creditcard-checker способны по номеру карты предоставлять информацию по стране выпуска карты и её эмитенту. Данные о балансе карты с их помощью вы не получите.
Давайте рассмотрим способы выяснить сколько денег на карте по её номеру.
Узнать баланс посредством СМС сообщений
При регистрации клиента в офисе банка, в обязательном порядке уточняется номер его телефона. Эти данные требуются не только для связи с ним, но и по желанию клиента банк может присылать оповещения, уведомления либо иную дополнительную информацию.
Узнать баланс можно и чрез СМС сообщения. Данный вид услуги популярен среди всех клиентов Сбербанка. Особенно часто такую услугу хотят получать пенсионеры, ведь ее использование отличается своей простотой.
Для получения услуги необходимо оформить заявку. Делается это двумя способами:
- Обратиться к сотруднику банка лично;
- Воспользоваться банкоматом банка;
- Подключить услугу через интернет.
Все приходящие сообщения отправляются с номера 900. СМС оповещение придет при любом движении денежных средств на карте.
Однако можно запросить услугу и самостоятельно. Для этого достаточно отправить запрос типа «Баланс ХХХХ», где ХХХХ – это четыре последние цифры номера пластиковой карты на номер 900. Стоит отметить, что номер карты – это число, состоящее из 16-ти цифр, расположенное на лицевой стороне карты. В ответ придет сообщение, в котором будет указана доступная сумма. Обычно процедура занимает несколько минут.
Услуга не является бесплатной. Ее стоимость будет зависеть от вида подключаемого пакета (стоимость СМС информирования вы можете посмотреть в этой ). Оплата за пользование происходит в виде ежемесячного автоматического списания с карты. Если же на карте нет денежных средств, то предоставление услуги приостанавливается до момента поступления денег.
К сожалению, очень часто на телефоны клиентов приходят мошеннические смс сообщения. Многие люди считают их достоверными, потому что они отправляются с номера 900. Обычно в них просят сообщить номер карты, либо какой-то код. Для того чтобы избежать хищения средств не стоит отправлять никакую информацию, и позвонить за разъяснениями на горячую линию банка.
Проверка счета через Сбербанк Онлайн
Личный кабинет предлагает клиентам большой объем информации, который касается не только счета карточек, но и всех операций по ним. Однако поговорим о балансе.
Итак, чтобы проверить количество денег на счете карты в Сбербанк Онлайн, необходимо:
- Иметь логин и пароль для входа в личный кабинет. Их можно получить в отделении банка, в банкомате или терминале, подключив приложение Мобильный банк;
- На официальном сайте в правом верхнем углу найти окошко Сбербанк Онлайн и ввести логин и пароль;
- При вводе данных откроется персональная страница, на которой можно увидеть доступные процедуры: «Переводы и платежи», «Карты», «Кредиты», «Вклады и счета», «Прочее». Для проверки баланса нужно нажать на «Карты»;
- После чего клиент получит информацию о номере карты, уровне счета и сведения о владельце.
Преимущество использования сервиса Сбербанк Онлайн в возможности проводить денежные операции не выходя из дома в любое удобное время суток. Также можно установить мобильное приложение и заходить на персональную страницу в Сбербанк Онлайн с помощью смартфона.
