Что делать при осложнениях?
К сожалению, на практике часто случается, что даже зная, как вызвать полицию с МТС или другого оператора, это сделать не удается — телефонный номер отделения занят. Иногда жалобы поступают и на то, что сотрудники не спешат на выезд – приезжают, когда уже «всё спокойно», или не появляются вовсе. Законно ли это?
Любое обращение граждан (как устное, так и письменное) незамедлительно фиксируется в реестре учета, при этом под обращением понимается:
- рекомендации и критика в адрес конкретных сотрудников или работы отделения;
- заявление на розыск;
- сообщение о правонарушении;
- жалоба.
Так как дежурный, принимающий обращение, несет личную ответственность в рамках ФЗ «О полиции» и должностной инструкции, звонящему нужно обязательно уточнить фамилию полицейского и зафиксировать время. Эти данные потребуются, если обращение «потеряется».
После регистрации заявки полицейский наряд обязан незамедлительно (!) выехать на место, чтобы:
- пресечь противоправные действия;
- устранить угрозу для жизни и здоровья граждан;
- закрыть доступ на место преступления для сохранения улик.
На заметку! Обо всех мерах, принятых по обращениям, дежурный ежедневно докладывает руководству УВД (РОВД).
Если по вызову никто не приехал, то вы имеете право подать жалобу – вышестоящему руководству, в Следком или прокуратуру.
Ответы на вопросы
Ответ: Если речь идет об автодозвонах, то наказать нельзя. Привлечь к ответственности виновных можно только в том случае, если звонившие угрожают или хамят.
Вопрос: «Какое наказание за телефонное хулиганство ждет виновного?»
Ответ: Все зависит от конкретного случая. Если звонивший говорит, что в здании заложена бомба, тогда ему грозит уголовное наказание. Если же звонивший просто мешает спать или ругается, тогда такое правонарушение будет относиться к мелкому хулиганству, за которое виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности.
Вопрос: «Какие звонки можно считать мелкими хулиганскими?»
Ответ: Это те звонки, при которых звонивший угрожает здоровью, жизни абонента или же нарушает общественный порядок.
Вопрос: «Относится ли к понятию телефонного хулиганства СМС-сообщения с угрозами?»
Ответ: Да, если они носят систематический характер.
Вопрос: «Какая максимальная сумма штрафа предусмотрена за телефонное хулиганство?»
Ответ: Если речь идет о мелком хулиганстве, тогда сумма штрафа ограничивается 1500 рублей. Если речь идет о телефонном терроризме, тогда максимальная сумма штрафа составляет 2 миллиона рублей (в случае если действия, направленные на предотвращение готовящегося взрыва или поджога, повлекли за собой смерть человека).
Вопрос: «Как доказать, что звонивший оказался телефонным хулиганом?»
Ответ: Необходимо записать на диктофон разговор с хулиганом и предоставить запись правоохранительным органам. Также можно сделать распечатку звонков, где будет указано, как часто звонивший совершал нежелательные звонки.
Не каждый абонент, осуществляющий ложные телефонные звонки, имеющие признаки телефонного хулиганства, привлекается к уголовной ответственности.
Если действия шутника связаны с нарушением личной жизни и спокойствия отдельного человека, тогда виновному может грозить административная ответственность (ст. 20.1 КоАП РФ).
Для пресечения факта телефонного хулиганства необходимо обратиться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд, обязательно приложив к документу запись телефонных разговоров с хулиганом.
Мотивы
Число резко возрастает в период школьных выпускных экзаменов, бывает, что такое действие продиктовано желанием отомстить. Но людям, ставшим свидетелями пожара и опасающимся совершить ложный вызов пожарной охраны, штраф за который должен последовать незамедлительно, следует понимать, что даже незначительное возгорание на производстве или в сухом лесу может повлечь за собой мгновенное распространение огня. Не следует затягивать с вызовом в этом случае!
Важно понимать: пожарная охрана всегда отреагирует на сигнал, а если речь идет о перестраховке, то штрафа не последует. Выше мы упоминали о случаях, когда мотивом действий телефонных хулиганов становилась месть, и вызов осуществлялся, например, по адресу ничего не подозревающего человека
Выше мы упоминали о случаях, когда мотивом действий телефонных хулиганов становилась месть, и вызов осуществлялся, например, по адресу ничего не подозревающего человека.
Помимо санкций за телефонное хулиганство и ложный вызов спецслужб, юристы предлагают использовать наказания под статью 129 УК РФ за клевету, в тех случаях, когда звонки по поводу одного и того же лица осуществляются систематически. Звонивший должен четко осознавать, сколько штраф за ложный вызов пожарных составит в этом случае.
Напоминаем, что на сегодняшний день это 1-1,5 тысячи рублей и в скором времени будет увеличен за повторные звонки, возможна альтернатива в виде общественно-полезных работ в свободное от основной деятельности время. При наличии потерпевших (например, пожарными выломана в квартире дверь, залиты водой и пеной мебель, стены), они имеют полное право подавать в суд за причиненный ущерб, на автора «ложного вызова».
То и дело мы читаем заголовки в СМИ и интернете: «В России участились ложные вызовы пожарных!», «Пожарные выезжали на ложные вызовы 10 раз в неделю». Такие игры человеческими жизнями недопустимы. Каждый должен помнить, что пока пожарные следуют по такому сигналу, где –то в другом месте может понадобиться реальная помощь.
Какой вызов считается ложным?
Поскольку сотрудники органов правопорядка обязаны реагировать на все поступающие к ним сообщения, ЛВП создают вполне реальные препятствия нормальной работе полицейских. Даже если сотрудники МВД подозревают, что в действительности у звонящего все в порядке, не приехать по вызову они не имеют права. В результате без помощи могут остаться те люди, которым она действительно нужна. Как правило, ложный звонок ассоциируется с телефонным хулиганством, но это не всегда так. На практике встречается два вида ложных вызовов:
- заведомо ложные;
- ошибочные.
Если звонящий сообщает полиции информацию, о которой заранее знает, что она не имеет ничего общего с действительностью, такой звонок будет считаться заведомо ложным. В эту же категорию попадают и вызовы, которые делаются с целью запугивания (например, если вы захотите таким образом проучить соседей, которые на самом деле не совершали ничего противоправного).
Ошибочные вызовы полиции нельзя в полной мере назвать ложными. Человек может находиться в заблуждении и искренне считать, что для звонка в полицию есть все основания. Также нельзя считать ЛВП ситуацию, когда прохожий стал свидетелем драки, но до приезда полицейских ее участники уже успели скрыться.
Как правильно вызвать экстренные службы
Для того чтобы не подвергнуться штрафу за ложный вызов, следует понимать в каких случаях и по какому поводу нужно звонить в специализированные службы.
В полицию
При вызове с мобильного телефона необходимо набирать номер 102 или единый номер оперативных служб 112. У компании Мегафон это номер 020. Обратиться в правоохранительные органы можно во всех случаях, когда гражданин стал свидетелем противоправных действий или потерпевшим. Поводом для обращения могут быть следующие ситуации:
- нарушение общественного порядка;
- драка или нанесение побоев;
- порча частного или общественного имущества;
- кража;
- нарушение закона о тишине;
- распитие спиртных напитков в общественном месте;
- длительное отсутствие соседей, сопровождающееся неприятным запахом из квартиры;
- присутствие посторонних лиц на чердаке дома или в подвале;
- брошенный около жилых домов бесхозный автотранспорт;
- обход квартир подозрительными лицами, которые представляются сотрудниками социальных служб;
- соседи торгуют наркотиками или алкоголем.
Полицейский наряд обязан прибыть в указанное место в течение 10 минут.
Важно!Свидетель противоправных действий не обязан находиться на месте происшествия и дожидаться приезда полиции
В скорую
Для всех операторов сотовой связи установлен единый номер для звонков – 030. Скорую помощь можно вызвать в следующих случаях:
- острое заболевание, которое случилось дома, в общественном месте или на улице;
- несчастный случай, сопровождающийся травмой;
- внезапное нарушение работы сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, центральной нервной системы;
- нарушение течения беременности на любом сроке;
- острое психическое расстройство, угрожающее жизни окружающих и самого больного;
- к детям до 1 года по любому поводу.
Звонящий должен четко назвать фамилию и имя больного, возраст, подробный адрес, описать симптомы. Если медиков вызывают к незнакомому человеку, следует указать пол и примерный возраст. Бригаду скорой помощи необходимо встретить и обеспечить доступ к больному.
В пожарную службу
С мобильных телефонов звонить следует по номеру 101 или 112. Диспетчеру необходимо сообщить:
- точный адрес места пожара, чтобы сотрудники знали куда выезжать, если связь неожиданно прервется;
- объект возгорания: квартира, гараж, частный дом, автомобиль;
- уточняющие подробности: количество этажей в здании, наличие людей в горящем объекте;
- ФИО и контактный телефон звонящего.
После вызова нужно дождаться приезда пожарных и показать дорогу, если нужно.
Гражданам важно помнить, что нельзя звонить на номера экстренных служб ради баловства. Следует убедиться в том, что вызов скорой помощи или пожарных действительно необходим
Родители должны чаще напоминать об этом своим несовершеннолетним детям, чтобы они не стали правонарушителями по собственной глупости. В то же время, следует различать ложный и ошибочный вызов, иногда лучше перестраховаться и позвонить в полицию или неотложку.
Характерные признаки правонарушения
Специализированными службами законодательство считает пожарную охрану, полицию, скорую медицинскую помощь, другие службы по борьбе с правонарушениями и охране собственности, например, вневедомственная охрана.
Преступные действия заключаются в сообщении диспетчеру спецслужбы заведомо недостоверной информации с целью их вызова на место происшествия. Совершают правонарушение умышленно, чаще всего из хулиганских побуждений. Преступник, как правило, осознает противоправный характер своих действий и их негативные последствия.
Но если гражданин был уверен в необходимости вызова спецслужб в результате обмана или заблуждения, административная ответственность не наступает.
Ложные звонки обычно бывают нескольких видов:
- Ошибочный вызов. Это может произойти, когда человек увидел дым или почувствовал запах газа и позвонил в экстренную службу, не убедившись в действительном возгорании или утечке.
- Сообщение о мнимом происшествии. В этом случае злоумышленник может совершать вызов полиции или скорой, например, из желания отомстить соседям или решить бытовой конфликт.
- Просто шалость. Чаще всего такие звонки поступают от подростков или детей, которые таким образом развлекаются, по сути, это обычное хулиганство.
Общественная опасность правонарушения выражается в препятствии нормальной работе спецслужб.
Ответственность за ложный вызов полиции, пожарных, мчс и скорой
Ежегодно предлагают ужесточить наказание за вызов полиции, скорой помощи или пожарных по вымышленному поводу, также выдвигаются инициативы предусматривающие наказание для нарушителей в виде обязательных работ сроком до 200 часов.
Какой штраф за ложный вызов
Законодательством в настоящее время за ложный вызов полиции, мчс и скорой помощи и иных экстренных служб предусмотрено наказание за подобные поступки в пределах от 1 до 1,5 тыс руб. согласно статьи 19.13 КоАП РФ.
статья 19.13. «Заведомо ложный вызов специализированных служб»
Заведомо самовольный вызов специализированных служб — влечет наложение административного штрафа в размере от 1000 (одной тысячи) до 1500 (одной тысячи пятисот) рублей.
Ложные сообщения об угрозе теракта
Государство имеет право в судебном порядке взыскать причиненные ущерб от действия лица осуществившего противоправные действия, в частности это происходит, когда приходит сообщение о возможности взрыва минировании аэропортов и вокзалов.
Согласно статье 207 УК РФ, такие действия квалифицируются как уголовное преступление: «Заведомо ложное сообщение об акте терроризма».
Статья предусматривает разные виды наказаний, в том числе штраф до 200 тысяч рублей, исправительные работы от года до двух лет, обязательные работы до 480 часов и даже лишение свободы на срок до трех лет. Если «телефонный терроризм» привел к тяжким последствиям или крупному ущербу, то с преступника могут взыскать до миллиона рублей или посадить в тюрьму на пять лет.
Если «шутник» оказался несовершеннолетним, штраф взимают с его родителей.
Планируемое увеличение суммы штрафа в 2019 году
Законодатели рассматривают вопрос об ужесточении наказаний за ложные заявки в экстренные службы – полиции, скорой помощи или МЧС. Штраф за ложный вызов, телефонное хулиганство может составить 5 тысяч рублей.
В случае принятия этой инициативы гражданам, сделавшим «хулиганский» вызов скорой, пожарной, полиции или других специализированных служб, будет грозить штраф от 1.5 до 3 тыс. рублей или обязательные работы сроком до 100 часов. За повторный вызов могут наложить штраф в размере от 4 до 5 тыс. рублей или заставить отрабатывать на благо общества до 200 часов.
Какими бывают ложные вызовы
Чаще всего подобными забавами грешат подростки, у которых без присмотра родителей возникает желание позабавиться не совсем обычным способом. К сожалению, неразумные дети не осознают, какой ущерб наносят своим необдуманным поступком другим.
Законодательством определено два вида
- Преднамеренный вызов – российский гражданин совершенно осознанно оставляет заявку по экстренному номеру на «спасение», которого ему не требуется и в помине, а затем наблюдает за действиями приехавших специалистов.
Встречаются и такие случаи, когда человек вызывает карету скорой помощи или МЧС с целью доставить хлопоты своему недругу или соседу, с которым ведется давняя вражда.
- Ошибочный – встречается гораздо чаще предыдущего, является перестраховочным.
К примеру, если вы решите, что вместо огневых работ или водяного пара вдалеке виднеется дым от пожара.
В любом случае надеяться на то, что вас не определят по номеру телефона, глупо.
- Во всех специальных службах установлены технические приспособления последнего поколения, которые позволяют определить номер и адрес звонившего. И если баловник относится к первой категории заявителей, можно смело утверждать, что наказание найдет своего виновника.
- В случае, когда административное правонарушение совершено подростком в возрасте до 16 лет, а уголовное – до 14 лет, то ответственность не наступает, а дело передается на рассмотрение комиссии по делам несовершеннолетних, которая применяет к подросткам меры воспитательного характера.
Помимо этих мер, родители малолетнего нарушителя за неисполнение обязанностей по содержанию и воспитанию несовершеннолетних (статья 5.35 КоАП РФ) привлекаются к административной ответственности. Административная ответственность подразумевает предупреждение и наложение штрафа. А подростки ставятся на учет в подразделения по делам несовершеннолетних.
Что такое телефонное хулиганство?
Телефонные хулиганы могут злостно разыграть человека, угрожать ему с одной целью – вызвать у него страх или злость.
К телефонному хулиганству относятся звонки, имеющие такие признаки:
- регулярность. Если человеку постоянно кто-то звонит и угрожает либо ведет разговор на одну и ту же тему, при этом человек, которому звонят начинает переживать и нервничать, то это можно отнести к телефонному хулиганству;
- предоставление ложной информации. Например, звонивший сообщает о каком-то несчастье, имитирует голос, представляется другим человеком, сообщает о заложенной бомбе и т. д.;
- стремление вывести человека на диалог, а также вызвать в нем реакцию.
К телефонному хулиганству не относятся звонки, которые не имеют негативного оттенка и никоим образом не могут причинить жертве вред.
Например, если звонят и разыгрывают человека, то за это звонивший не будет привлечен к ответственности.
Вызов скорой
Сотрудники скорой помощи также жалуются на ложные вызовы со стороны граждан. Последние могут неправильно указывать адрес. Участились случаи, когда бригаду вызывают просто из-за головной боли или тошноты. Реже случается так, что скорую вызывают человеку, но в итоге обнаруживается, что помощь необходима животному.
Следовательно, делая звонок в службу скорой помощи, нужно четко формулировать причину вызова, описывать состояние больного и его симптомы, точно назвать свои данные и данные человека, которому требуется помощь. Если дверь у подъезда закрыта, то необходимо называть диспетчеру код. В идеале звонивший должен встретить автомобиль скорой помощи и провести врачей к больному, подготовив паспорт.
Чем опасны ложные сообщения.
Реакция служб спасения на ложный вызов такая же как на настоящий- по тревоге поднимается пожарная бригада, а при необходимости подключается еще и скорая медицинская помощь. В сложных ситуациях полиция может перекрыть движение на путях проезда спасателей, остановить общественный транспорт. Пока экстренные службы идут по ложному следу, где-то происходит настоящая беда и человек может по-настоящему нуждаться в помощи, но оказать её некому. Это основная причина не шутить со спасателями по телефону, но есть и более приземленная.
Ситуация в стране такова, что большое количество пожарных и спасательных частей не доукомплектованы техникой и личным составом, у них недостаточное снабжение горюче-смазочными материалами. Многие пожарные части в состоянии поддерживать на ходу только одну-две машины. Вот и получается, что на вызов выезжает практически весь личный состав. В части в это время остаются только диспетчер да караульный. И пока бойцы едут на несуществующий пожар, район остается без защиты.
Поэтому телефонное хулиганство нельзя оставлять безнаказанным и необходимо принимать самые жесткие меры к тому, кто специально совершил ложный вызов специализированных служб.
Это интересно: Пожарная безопасность в школе
Мотивы
Число резко возрастает в период школьных выпускных экзаменов, бывает, что такое действие продиктовано желанием отомстить. Но людям, ставшим свидетелями пожара и опасающимся совершить ложный вызов пожарной охраны, штраф за который должен последовать незамедлительно, следует понимать, что даже незначительное возгорание на производстве или в сухом лесу может повлечь за собой мгновенное распространение огня. Не следует затягивать с вызовом в этом случае!
Важно понимать: пожарная охрана всегда отреагирует на сигнал, а если речь идет о перестраховке, то штрафа не последует. Выше мы упоминали о случаях, когда мотивом действий телефонных хулиганов становилась месть, и вызов осуществлялся, например, по адресу ничего не подозревающего человека
Выше мы упоминали о случаях, когда мотивом действий телефонных хулиганов становилась месть, и вызов осуществлялся, например, по адресу ничего не подозревающего человека.
Помимо санкций за телефонное хулиганство и ложный вызов спецслужб, юристы предлагают использовать наказания под статью 129 УК РФ за клевету, в тех случаях, когда звонки по поводу одного и того же лица осуществляются систематически. Звонивший должен четко осознавать, сколько штраф за ложный вызов пожарных составит в этом случае.
Напоминаем, что на сегодняшний день это 1-1,5 тысячи рублей и в скором времени будет увеличен за повторные звонки, возможна альтернатива в виде общественно-полезных работ в свободное от основной деятельности время. При наличии потерпевших (например, пожарными выломана в квартире дверь, залиты водой и пеной мебель, стены), они имеют полное право подавать в суд за причиненный ущерб, на автора «ложного вызова».
То и дело мы читаем заголовки в СМИ и интернете: «В России участились ложные вызовы пожарных!», «Пожарные выезжали на ложные вызовы 10 раз в неделю». Такие игры человеческими жизнями недопустимы. Каждый должен помнить, что пока пожарные следуют по такому сигналу, где –то в другом месте может понадобиться реальная помощь.
Как выявляют телефонных хулиганов?
Установление правонарушителя не представляет проблем для органов правопорядка — подразделения, принимающие звонки, в обязательном порядке оснащаются определителями номера.
Если же номер не определяется, то в случае ЛВП полицейские могут обратиться к оператору или использовать другие возможности. Как правило, даже если вызов происходил через независимый контакт-центр, полиция все равно находит правонарушителей.
Также не нужно забывать, что все разговоры с экстренными службами записываются. Полиции не составит труда доказать, что это именно вы позвонили с конкретного номера. Современные технологии дают возможность идентифицировать голос, и отговорки, что вашим телефоном воспользовался кто-то другой, не помогут.
Если же вас привлекают к ответственности за ошибочный звонок полицейским, советуем заручиться поддержкой юриста: специалист сможет доказать, что ваши действия не являются умышленным
Как бороться с телефонным хулиганством в 2022 году?
Есть несколько способов борьбы с телефонным хулиганом:
- Игнорирование звонка. Если вам уже знаком номер телефона звонившего и вы знаете, что человек будет вас донимать и доставать, тогда просто не нужно брать трубку. Также можно занести нежелательный номер телефона в черный список или же поставить на этот номер автоответчик. Еще можно взять трубку, но не разговаривать с хулиганом, а просто дать ему возможность выговориться (если он этого хочет). Рано или поздно он сам положит трубку.
- Обращение в полицию. В правоохранительные органы обращаться нужно в том случае, если телефонный обидчик сильно беспокоит или вообще шантажирует абонента, использует его личные данные. Для того чтобы написать заявление в полицию, необходимо иметь доказательства. В качестве улик может выступить запись разговора с хулиганом, которую нужно приложить к заявлению.
- Обращение в прокуратуру. В эту инстанцию нужно идти только после того, как в полиции заявителю откажут в принятии заявления либо не будут рассматривать его жалобу, ничего не будут предпринимать для того, чтобы вычислить и наказать хулигана.
Куда обращаться при телефонном хулиганстве?
Если человек не знает личность звонившего, тогда ему нужно обращаться в полицию.
В том случае если телефонным хулиганом является знакомый человек, тогда можно пропустить поход в полицию и сразу обратиться в суд.
Вызываем специальные службы правильно
Чтобы не попасть под действие административной или уголовной ответственности за ложный вызов необходимо четко понимать свои действия и обладать действительно важной причиной. Для каждой организации есть четкий перечень обращений, который необходимо соблюдать
Не стоит вызывать скорую помощь, если у вас заболел домашний питомец или звонить в полицию, завидев незнакомого человека у себя в подъезде. Обязательно объясните последствия телефонных розыгрышей своим детям, так как они не осознают опасность подобных действий. Ложный вызов не только доставит неудобства сотрудникам полиции или медработникам, но и может привести к тому, что помощь не будет оказана людям, которые действительно в ней нуждаются. Не стоит надеяться на то, что ваш телефон не будет определен, так как современные технические средства стали гораздо более продвинутыми, а правоохранительные органы обладают гораздо более широкими возможностями, чем вы предполагаете. Прежде чем звонить даже в газовую службу, обязательно убедитесь, что для этого есть действительно веская причина.
26.03.2018
Наказание для несовершеннолетних
После “шутки” ребенка специалисты сразу начинают расследование, определяют контактные данные звонившего. После установления возраста ребенка они предоставляют счет родителям, который те обязаны оплатить. Суммы всегда разные, но что входит в размер штрафа?
Если, например, нарушитель заявит о минировании вокзала, то он (или его родители) получат цифру в рублях. Размер штрафа будет состоять из суммы стоимостей работы людей, собак, специального оборудования и подтверждения факта отсутствия минирования. Также придется оплатить издержки на бензин, работу криминалистов, взрывотехников и других сотрудников.
Могут также подтянуться и муниципальные службы, предоставив к уплате счет за простой транспорта, отключение воды, электричества, вызов дополнительных сотрудников, которых вынудили выйти на работу в выходной.
