Общение с аудиторией
Стоит находить новые точки контакта с аудиторией и поддерживать связь с потенциальными клиентами через разные ресурсы. Чем больше присутствие компании в сети, тем выше узнаваемость бренда.
Что нужно сделать
Завести аккаунты в соцсетях для компании и сотрудников — например, владельца — и публиковать полезные статьи, кейсы, новости компании, обзоры, видеолекции, рассказывать о рабочем процессе.
Можно проводить розыгрыши, конкурсы, запускать челленджи, чтобы вовлечь аудиторию и повысить активность подписчиков.
Стоит найти крупные отраслевые сообщества, стать активным пользователем и предлагать материалы для публикации.
Размещать контент и общаться с клиентами — на корпоративных площадках, в обсуждениях на Яндекс.Кью, тематических форумах и отраслевых ресурсах. Лучше выбирать крупные порталы, на которых присутствует целевая аудитория и размещаются новости и материалы по теме компании.
Екатерина Кубрина
Частный мастер
Я мастер-универсал ногтевого сервиса и преподаватель по курсу «Маникюр» в учебном центре. Продвигаю услуги в соцсетях, где стараюсь показать себя как эксперта. Показываю свои работы, даю практические советы и рекомендации — это помогает завоёвывать доверие аудитории.
Использую платные — таргет, марафоны — и бесплатные — комментарии в медиа, конкурсы — инструменты. Это позволяет познакомиться со мной, оценить профессионализм. Также провожу эфиры в Instagram, планирую запустить вебинары на YouTube и начать сотрудничество с блогерами и тематическими пабликами. Я уже работала по бартеру с небольшими блогерами, однако нужно обязательно проверять, насколько живые подписчики у инфлюенсера и вовлечённая аудитория.
Личный бренд — это репутация, которую создаёт специалист. Чтобы успешно развивать личный бренд, лучше заранее определиться с контент-планом. Например, я делюсь советами и рекомендациями, разбираю случаи из практики, публикую работы «до» и «после», провожу обучение.
Smm студия и фриланс
В современном мире существует огромное количество онлайн проектов, которые кто-то поддерживает и развивает. Любой владелец даже среднего проекта, практические всегда нуждается в качественных услугах по написанию текста, постов, ведение диалогов с клиентами и т.д. Как это превратить в бизнес без вложений? Расскажу небольшую историю.
В 2009 году я познакомился с украинцем, который зарабатывал деньги с помощью текстов. Он писал на заказ копеечные тексты для владельцев сайтов и магазинов. Спустя несколько лет, он уже владел своей студией с 10 сотрудниками, которым передавал заказы от своих клиентов.
Не секрет, что в интернете многое решают рекомендации и сарафанное радио, поэтому набрав определенное количество клиентов, вы будете обеспечены заказами на долгое время.
Публикации в медиа
Упоминание компании в медиа, на отраслевых и новостных ресурсах решает сразу несколько маркетинговых задач:
- повышает узнаваемость и авторитет компании;
- привлекает органический трафик для сайта, прогревает потенциальных клиентов и партнёров;
- увеличивает индекс цитируемости компании и повышает сайт в поисковой выдаче.
Что нужно сделать
Проанализировать отраслевые СМИ, ресурсы, порталы и сообщества — выделить проблемы, которые интересуют ЦА, и выбрать темы, в которых сотрудники компании могут выступить как эксперты.
Найти крупные и средние медиа с подходящей аудиторией и предложить статью для гостевой публикации или список тем, на которые компания может сделать качественный материал.
На некоторых порталах — например, на vc.ru — пользователи могут самостоятельно публиковать статьи. На таких ресурсах стоит завести колонку или блог.
Зарегистрироваться на сервисе журналистских запросов Pressfeed и отвечать на вопросы журналистов в качестве эксперта. Авторы и редакторы из разных медиа ищут продукты для обзоров, авторов-колумнистов и фактуру для статей: комментарии, кейсы, статистику — сервис объединяет все эти запросы.
Эксперты отправляют ответы прямо в карточку запроса и, если комментарий подойдёт, получают упоминание в СМИ.
Компания может бесплатно получить публикацию в разных медиа, в том числе в таких крупных изданиях, как РБК, РИА, Forbes, Коммерсантъ, Известия, Деловой мир, The Village.
Для женщин
Существуют идеи, которые идеально подойдут для слабой половины человечества:
- Организация праздников. Одна из разновидностей собственного дела, которая может стать неплохим источником дохода. Самое главное уметь грамотно и правильно говорить и писать хорошие сценарии;
- Услуги няни. Типично женская бизнес идея, которая не требует вложений. Главным требованием является умение обращаться с детьми;
- Услуги в сфере красоты. Эта сфера включает в себя маникюр, педикюр, визаж или парикмахерские услуги. В виде начальных вложений можно обозначить приобретение необходимого инвентаря, стоимость которого составит до 15 тыс. рублей;
- Частный детский сад. Еще одна услуга, которая коррелируется с работой няни. Для открытия собственного детского сада потребуется наличие квартиры;
- Заготовка солений и варений на продажу. Готовка – это прерогатива женщины, поэтому заготовка овощей и ягод на зиму может стать прекрасным вариантом получения дополнительного дохода. Цена банок находится в пределах 15-20 рублей за банку, крышка стоит 1 рубль;
- Услуги по ведению документации. Женщины отличаются скрупулезностью и большей внимательностью, нежели мужчины. Именно поэтому услуги по ведению документации для компании могут стать способом получения дополнительного дохода;
- Пошив одежды. При наличии навыков в шитье и соответствующего оборудования можно организовать собственное небольшое ателье. При этом не потребуется затрат на приобретение тканей, поскольку шить можно из материала заказчика;
- Пошив постельного белья и штор. Еще один вариант, связанный с шитьем, только в данном случае потребуется выполнить инвестиции, которые пойдут на закупку материала (от 500 рублей метр);
- Проведение мастер-классов. Умение что-нибудь делать собственными руками может стать источником дохода не только от реализации товаров, но также от продажи собственных навыков путем научения других;
- Сетевой маркетинг. Подобная сфера деятельности подразумевает участие в партнерской программе одного из производителей, организующих распространение через услуги сетевого маркетинга. Чаще всего подобным занимаются производителя косметических средств. Женщине будет проще продавать косметику, нежели мужчине.
Виды бизнеса, которые можно начать без больших вложений
Мы приведем не менее 100 идей, позволяющих организовать малый бизнес без лишних инвестиций. Не существует четкого подразделения на отдельные группы, но для лучшего понимания сферы, в которую можно податься, примем условную классификацию по видам:
- Услуги. Эта разновидность включает в себя предоставление помощи и услуг в любой области, причем она может быть связана с базовым образованием, которое имеет человек или находится в совершенно другой сфере;
- Работа в сети Интернет. Сетевые виды бизнеса очень быстро развиваются и имеют широкое распространение, что связано с постоянным развитием технологии и проникновением сетевых сервисов в каждую сферу деятельности человека;
- Производство товаров. Эта группа включает себя варианты собственного дела с привлечением начального капитала, который потребуется на приобретение необходимого оборудования и инструмента для изготовления выбранных товаров;
- Hand-made. Еще одна сфера, которая становится все более популярной, поскольку товары, выполненные вручную, пользуются неизменным спросом среди широкого круга потребителей;
- Автосервис. Отрасль, которая также не теряет своей восстребованности, поскольку количество личного автомобильного транспорта увеличивается с каждым годом и требуется регулярное обслуживание машин;
- Торговля. Разновидность, которая не потеряет своей актуальности, поскольку пока существует товарно-денежные отношения в обществе, будет существовать торговля. Единственной особенностью данного вида деятельности является невозможность обойтись без первоначального капитала;
- Игра на бирже. В сети существует большое количество биржевых площадок, предлагающих поучаствовать в зарабатывании денег на разнице в биржевых курсах акции, товаров или валют. Для удачного ведения подобного бизнеса требуется не просто поверхностное понимание процесса, но более глубокие знания в области экономики, что позволит стать настоящим трейдером. Чаще всего подобные виды бизнеса предлагаются пользователям с минимальным стартовым капиталом, что сделано с целью привлечения потенциальных игроков.
Какие ошибки в привлечении клиентов допускают владельцы бизнеса
Предприниматели проделывают большую работу, стремясь увеличить количество продаж. Но из-за допущенных ошибок не удается достичь желаемых результатов.
Распространенные ошибки:
- неверно определена целевая аудитория. Максимальные усилия надо сосредоточить на работе с людьми, которые нуждаются в товаре и могут приобрести его;
- заимствование чужих схем продвижения товаров. Стратегии, которые хорошо сработали в одной сфере деятельности, могут быть неэффективными в другой. Следует искать кейсы из своей отрасли, изучать их и внедрять эффективные комбинации. Также компании стоит разработать собственный маркетинговый план – документ с комплексом действий, направленных на реализацию выбранной стратегии;
- рекламная кампания пущена на самотек. Руководитель, заинтересованный в получении результата, должен постоянно контролировать ход рекламной кампании и быть уверенным в целевом расходовании бюджетных средств. Существенную помощь окажет изучение отчетности;
- усилия сосредоточены на неработающих каналах продвижения. Опытные маркетологи всегда используют 3–4 канала, анализируют отдачу и рентабельность инвестиций. Затем они перераспределяют маркетинговый бюджет на рабочие каналы;
- экономия денег на обучении менеджеров по продажам. Клиентам всегда приятнее общаться с вежливым и компетентным продавцом, способным быстро обрабатывать заявки;
- безвкусно оформленный сайт. Сегодня интернет-ресурс является визитной карточкой компании. При грамотном подходе он способен стать мощным инструментом продвижения. Непривлекательный дизайн, устаревший функционал, неадаптированность к гаджетам могут на корню зарубить все усилия по привлечению целевого трафика.
Как внедрить выбранный метод привлечения клиентов
Привлечение целевой аудитории – творческий процесс, в основе которого заложена математическая точность. Действия руководства компании не должны быть хаотичными, необходимо разработать комплекс методов и оценить их эффективность, а затем приступать к внедрению стратегии.
Последовательность действий:
планирование. На этом этапе определяют целевую аудиторию и составляют портрет потребителя, желаемые объемы продаж и размер прибыли
Важно выяснить, какими чертами должен обладать потенциальный покупатель, как предложенный товар или услуга могут облегчить его жизнь и какие выгоды он получит, владея им;
подготовка сообщения для потребителей. Здесь нужно делать акцент не на преимуществах компании, а на характеристиках товара и пользе от его применения;
расчет эффективности выбранного метода
Нужно определить количество проведенных сделок в течение месяца, которые помогут выйти на планируемую доходность. Также надо рассчитать необходимое количество постоянных покупателей для достижения поставленных целей и какой резерв потенциальных клиентов надо сохранять. На основе этих параметров рассчитывают ежедневные показатели: сколько покупателей нужно привлечь, обслужить, на какой размер прибыли нужно выходить ежедневно и т. д.
Устранение технических ошибок и логических проблем
Эффект от рекламы сайта компании может быть нивелирован, если не всё в порядке с самим сайтом.
Что нужно сделать
Проверить юзабилити — пользоваться сайтом должно быть просто и удобно. Если клиент не может понять, как найти услугу, сделать заказ или организовать доставку, он уйдёт к конкурентам.
Чтобы избежать этого, надо проанализировать возможные сценарии действий пользователя, найти трудные места и улучшить их. Проверить юзабилити можно попросить сотрудников, знакомых или пользователей в интернете. Подключение Яндекс.Метрики и Вебвизор поможет мониторить посещаемость, искать причины отказа и проблемные места.
Проверить сайт на технические ошибки — погрешности в коде, пустые страницы, битые ссылки, отсутствие метатегов сведут на нет работу с SEO, контентом и рекламой. Поисковые системы будут понижать сайт в выдаче — снизится органический трафик.
Проверить сайт можно через сервисы Яндекс.Вебмастер, Google Search Console, они предоставляют краткий отчёт по основным параметрам и ошибкам.
Сервисы экспресс-аудита — например, Pr-cy.ru, Screaming Frog SEO Spider или Serpstat — покажут более подробную информацию по техническому состоянию сайта, SEO и подскажут, как улучшить сайт.
Все инструменты, о которых идёт речь в этой статье, влияют на продвижение сайта в поиске.
SEO — это поисковая оптимизация или комплексное развитие сайта для повышения его в поисковой выдаче. Подробнее об этом можно почитать здесь.
Юлия Польманн
Сооснователь агентства практического маркетинга Market Entry Atelier
Работая с ограниченным бюджетом на проектах наших клиентов, мы в первую очередь детально изучаем, тестируем и анализируем имеющийся арсенал инструментов.
Сайт проходит контроль на скорость загрузки, наличие ошибок в коде, выявление проблем вёрстки, отображение десктопной и мобильной версий. Вместе с устранением ошибок прописываются заголовки и метатеги страниц, чтобы сайт хорошо выдавался в поисковых системах.
Мы анализируем бренд через лестницу Ханта, чтобы правильно определить и выстроить точки взаимодействия с клиентами.
Расскажу об интересном опыте продвижения одного из наших клиентов — компании EasyFrancePass, которая помогает бизнесу и частным лицам в вопросах иммиграции, бизнеса, налогов, недвижимости во Франции. Целевая аудитория клиента — русскоязычная аудитория, проживающая во Франции, поэтому поиск был сильно ограничен географией и выдачей ключевых слов.
Мы проследили путь клиента по аналитике и увидели, что клиенту нужно 5‒6 точек контакта с компанией. Он проводит в среднем 3‒4 минуты на сайте, просматривает 2,9 страницы, далее читает комментарии эксперта компании в СМИ, изучая статьи на соответствующую тему. Наш идеальный клиент анализирует полученную информацию и только после этого возвращается на сайт и заполняет форму заявки на консультацию.
Поэтому мы много работаем с контентом:
- пишем статьи в блог на сайте;
- ведём страницу проекта на vc.ru;
- готовим посты в соцсети на базе регулярных опросов подписчиков о том, какую информацию они хотят получить, с какими проблемами сталкиваются;
- настраиваем таргетинг в соцсетях для привлечения новых клиентов;
- активно работаем с сервисом журналистских запросов Pressfeed.
По результатам еженедельного анализа показателей видим, что выход публикаций в среднем увеличивает трафик на сайт на 15‒20%.
Каждая публикация в СМИ подхватывается другими инструментами коммуникации: о новой статье со ссылкой на источник рассказываем в аккаунтах компании в соцсетях, на сайте, в рассылке клиентам и партнёрам.
Тем самым мы без дополнительных затрат напоминаем о широком спектре компетенций специалистов и высоком уровне их экспертности. Это помогает допродавать услуги и убеждать сомневающихся в принятии решения о сотрудничестве.
Социальные сети
Суть. Это, безусловно, важный инструмент продвижения бизнеса. О пользе соцсетей написано много, поэтому давайте просто классифицируем их:
– Instagram. Отличный, модный, новый ресурс! 85% женщин от 20 до 35 лет. Отличается эмоциональностью, красочностью и акцентом на жизнь человека, чем собственно и интересен.
– Facebook. Более интеллектуальный ресурс, акцент на дискуссии, мало глянца. Активная аудитория — хипстеры в широком смысле слова и просто мыслящие люди.
– «Одноклассники». Аудитория: женщины старше 30 лет. И, скажем так, здесь глянец, гламур и ЗОЖ уступают место котикам, тортам и искрящимся открыткам.
– VKontakte. Аудитория: от 16 лет. Присутствует некая безликость, ввиду обилия репостов. Также наметилась тенденция, что данный сервис превращается в чат друзей, и продвижение там крайне затруднено.
– Google+, Piniterest, Twitter, ЖЖ, LinkedIn. Эти сети для продвижения сферы услуг подходят с натяжкой, но размещать туда посты параллельно с основными соцсетями все же следует.
Вы можете самостоятельно изучить премудрости SMM на курсах (например, websarafan.ru) и сами делать посты в Instagram, клонируя их в остальные социальные сети с помощью недорогого сервиса novapress.com.
Плюсы соцсетей:
– Высокая степень вовлеченности вашей аудитории.
– Возможность развивать это направление самостоятельно, при небольших вложениях.
– Отличный коммуникатор с клиентами и альтернатива сайту для мелкого бизнеса или ремесленничества.
Минусы соцсетей:
Профессиональное продвижение стоит дорого.
Сайт компании как основная машина продаж
Суть. Любая реклама в интернете должна ссылаться на ваш сайт, а еще точнее раздел сайта, который отражает суть рекламы. Например, рекламное объявление вашего салона красоты гласит «Лучшее окрашивание омбре на темные волосы в Москве». Значит, кликнув по нему клиент должен попасть не на главную страницу вашего сайта, а на страницу, посвященную именно окрашиванию омбре с фотографиями, отзывами, мастерами и возможностью записаться прямо сейчас со скидкой.
Сайт должен быть адаптивен, то есть. одинаково функционален при просмотре с компьютера, планшета и смартфона.
Инструменты. Если у вас многопрофильная компания с множеством услуг, вам необходим соответствующий сайт. Если у вас небольшой бизнес, вам вполне хватит лэндинга, стоимость которого в пределах 15-25 тыс. рублей.
Работу по изготовлению серьезного продающего сайта нельзя доверять одному человеку, как нельзя доверять одному человеку полное излечение всего организма за десять дней с гарантией и всего за 9999 рублей. Когда у вас проблема, вы идете в клинику, где есть диагностика и разнопрофильные специалисты. Но «клиник», которые изготавливают сайты множество. Какую выбрать?
– Посмотрите портфолио различных веб-студий и примените к представленным сайтам ту «Суть», которая изложена выше.
– Свяжитесь с представителями компаний, которым эти студии уже сделали сайт, расспросите их об изготовителе. Менялась ли смета? Менялись ли сроки? Каковы они в коммуникации? Узнайте все плюсы и минусы.
– Можете столкнуть лбами и сметами двух-трех потенциальных подрядчиков, выбранных вами. Пусть они конкурируют за ваш заказ, и вы получите оптимальное соотношение цена — качество.
– И о цене. Сайт с продуманной структурой, многостраничный и адаптированный под смартфоны стоит от 100 тыс. рублей.
Некоторые примеры вложений и сроков окупаемости бизнес идеи
Главное, что будет заботить каждого, кто решится открыть свое собственное дело, это сумма инвестиции и сроки окупаемости проекта.
| Бизнес идея | Сумма вложении | Навыки | Срок окупаемости |
| Репетиторство | ——— | Знание в определенной области, наличие диплома | В зависимости от количества учеников |
| Вендинг-массаж | 1 кресло 35 тысяч рублей | Не требуется | 1 человек – 100 рублей, за день пропускная способность 10 человек=1000 рублей. В месяц 30 тыс. Окупаемость через три месяца |
| Игра Мафия или подобная ей | Аренда помещения и организация рекламы (примерно 30000) | Не требуется | Доход в месяц 28000, окупаемость два месяца |
| Пошив одежды для домашних животных | Покупка ткани, 1 метр = 300-500 рублей | Умение шить | Один готовый костюм стоит от 1500 до 2000. Окупаемость месяц |
| Домашний салон красоты | 30000 рублей | Знание парикмахерского искусства | 4-5 месяцев |
Открыть свой собственный бизнес с минимальными вложениями – это реально. Самое главное на первоначальном этапе промониторить ситуацию на рынке, выявить нишевую область и составить бизнес-план. Далее потребуется только упорство и желание получить прибыль. Не стоит рассчитывать, что деньги сами потекут рекой, в первые месяцы придется «вкалывать».
Курс на низкобюджетное продвижение
Спустя почти два года можно судить о том, как бизнес пытался удержаться на плаву: какие идеи провалились, а какие оказались успешными и эффективны до сих пор. Во время пандемии, чтобы компенсировать потери, компании начали наращивать активность, в первую очередь — маркетинговую.
Главным трендом рекламы во время коронавируса стали безбюджетные и низкобюджетные способы продвижения. Маркетологи сместили фокус внимания на более эффективные и недорогие каналы и инструменты, которые позволяют привлечь органический трафик, прогреть потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда.
При запуске контекстной или таргетинговой рекламы вы получаете мгновенный и прогнозируемый результат. Количество переходов напрямую зависит от вложенных денег. Но, как только кампания останавливается, поток клиентов прекращается. При этом менеджерам часто приходится работать с холодной аудиторией — это требует больше времени и усилий. Кроме этого, на фоне падения курса рубля выросла стоимость таргетинга — в марте 2020 года цена рекламы в Facebook поднялась на 25%.
Поэтому маркетологи взяли курс на повышение эффективности — обратились к инструментам, которые не требуют больших вложений и обеспечивают долгосрочный результат.
Youtube Канал
Ютуб, это не только развлечение, но и серьезный бизнес.
Заработок на видео канале – один из наиболее перспективных онлайн бизнесов.
И стать таким блогером может каждый. Вести свой канал на ютубе сегодня может даже ребенок, например, моя дочь в свои 10 лет уже зарабатывала 20 000 руб. ежемесячно на своем канале. Мой же канал сейчас ежемесячно приносит более 1000$ и это не предел!
Я действительно считаю это, одним из самых лучших способов начать свой бизнес. Вы начинаете это как хобби, а далее это превращается в настоящий рекламный бизнес. У крупного канала всегда очень много рекламных предложений. Для старта достаточно обычного смартфона.
Cначала ― грамотное позиционирование и определение целевой аудитории
Неправильно сформированное УТП и неверно определённая аудитория мешают продажам даже отличного товара. Сотрудникам следует наизусть знать УТП и ЦА продуктов компании — на них строится стратегия продвижения, система лояльности и продажи.
Что нужно сделать
Сформулировать УТП — определить преимущества и проблемы продукта. Для этого можно воспользоваться SWAT или другим проверенным анализом.
Определить сегменты ЦА — сделать точную характеристику аудитории, проанализировать её боли и то, как продукт компании поможет их решить. Также нужно выделить темы, которые интересуют ЦА, и точки соприкосновения.
Улучшить систему лояльности — найти рабочие инструменты для стимулирования первой и повторных покупок. Для этого можно использовать скидки на первую или последующие покупки, накопительные бонусы, бесплатный тест-драйв, пробники, тестовый период, дополнительные или сопутствующие услуги или товары в подарок.
Проверить или разработать воронку продаж — пройти путь потенциального клиента, найти сложные места и исправить их.
4.YouTube
Суть. YouTube – это третий по посещаемости сайт и вторая поисковая система в мире! Это не только платформа для хранения видеороликов, но и крупнейшая социальная сеть которая принадлежит Google, а стало быть, развивая свой канал на YouTube, вы также привлекаете клиентов из этой поисковой сети.
Инструменты. Владение программами по обработке видеороликов, регулярность и активность в их выкладке в Сеть, — вот залог успеха. Ну, конечно, еще необходимо понимание что снимать и как подавать эти материалы. Изучить этот канала продвижения вы можете по адресу: https://support.google.com/youtube/answer/3309389. Затем наймите видеооператора-монтажера, и начинайте делать свой контент.
Плюсы YouTube:
– В отличие от контекстной рекламы, за размещение видео на YouTube не нужно платить деньги.
– Поисковые системы и конечные пользователи ценят видео.
– Низкая конкуренция и относительная легкость развития канала.
– В 2006 году YouTube был куплен Google, и с тех пор в поисковых запросах Google на первых страницах вы можете встретить YouTube-видео.
Минусы:
– Необходимо привлекать специалиста по видео и монтажу.
– Требует больше времени, чем другие социальные сети.
Как рекламировать и продвигать свой бизнес – дополнительные способы
Правильно выстроенная маркетинговая политика даже из убыточного бизнеса должна сделать рентабельный. Если, по каким-то причинам, основные методы рекламы не дают нужного потока клиентов, всегда можно найти дополнительные способы, как рекламировать свой бизнес.
Создание собственного бренда, логотипа и визиток
Фирменный стиль делает компанию запоминающейся для клиентов и выделяет среди конкурентов. В него входит логотип, лозунг или слоган компании, определенная цветовая гамма, визитки. Каждый поймет, о какой сети ресторанов быстрого питания идет речь, если увидят характерную желтую букву «М». Или три косые полоски на одежде и спортивных товарах сразу выдаст известный бренд. Такие, казалось бы, мелочи, но именно они работают на имидж компании и повышают доверие клиентов к выпускаемому продукту.
Отличительный знак должен быть и на визитке, так как каждый бизнесмен должен иметь возможность оставить контактные данные потенциальному партнеру или клиенту. Визитка не должна быть перегружена. На нее можно поместить логотип компании, ее слоган и контактные данные:
- адрес фирмы и телефонные номера;
- описание рода деятельности;
- преимущества перед конкурентами.
Если на начальном этапе формирования бизнеса разработка собственного бренда не так важна, то для уже устоявшейся компании отсутствие отличительных признаков может вызвать подозрение и недоверие клиентов.
Акции и бонусные программы
Магазинам с каждым годом все сложнее конкурировать и бороться за внимание покупателей. Это же касается и любого другого бизнеса, который желает не только оставаться «на плаву», но и раскручиваться дальше
Привлечь и удержать клиентов проще всего акциями и бонусными программами, имеющими накопительный характер. Потребители всегда обращают внимание на распродажи, и охотнее купят товар с «желтым ценником», даже если стоимость на нем останется неизменной.
С помощью такого инструмента можно решить следующие задачи:
- кратковременное повышение объемов продаж;
- захват доли рынка на длительный срок;
- привлечение новых потребителей;
- переманивание клиентов у конкурентов;
- стимулирование потребителей к большим покупкам;
- удержание лояльных клиентов.
Бонусные программы, в свою очередь, также повышают число повторных заказов и покупок, так как имеют накопительный характер.
Партнерство с устоявшимися компаниями
В западных странах довольно распространено понятие «B2B», то есть «бизнес для бизнеса». Обычное дело, когда одна компания принимает решение развивать другую, обеспечивая ее сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием, товарами, предназначенными для производства других товаров или для профессионального использования. Выгодно это или невыгодно на российском рынке? Конечно, везде есть свои нюансы и подводные камни, но в целом, собираясь сотрудничать с устоявшимися компаниями, предприниматель принимает правильное решение. Главное, чтобы всем участникам эта сделка пошла на пользу и привела к получению желаемой прибыли.
Примером такого сотрудничества может быть простая ситуация, когда вы являетесь мелким поставщиком, которому самостоятельно сложно пробиться через конкуренцию на рынке. Но ваши услуги могут быть интересны крупной компании, занимающейся реализацией такого же товара или производящей что-либо на его основе. В этом случае сотрудничество приносит выгоду обоим участникам сделки.
Лояльность с клиентами
Хорошее отношение к потребителям играет огромную роль в раскручивании бизнеса. Благодарные клиенты являются лучшей рекламой вашего бизнеса и с большой вероятностью придут к вам повторно и приведут за собой друзей и знакомых. Именно по такому принципу работает «сарафанное радио», которое многим помогло на начальном этапе становления бизнеса. Крупные компании разрабатывают системы вознаграждения постоянных клиентов – программы лояльности. Они помогают справляться с конкурентами, привлекая потребителей на свою сторону.
Предпринимательство нередко считается прибыльным делом у простых обывателей, которые видят только «вершину айсберга» и не задумываются, сколько труда было вложено в это «детище». Продвижение бизнеса с помощью рекламы дает возможность не только не сбавлять темпов развития компании, но и наращивать их, привлекая новых клиентов и партнеров. Зная все существующие способы развития своего дела, можно приступать к реализации самых смелых планов и проводить успешные рекламные кампании.
Выводы
Во время кризиса бизнес начинает быстро трансформироваться под меняющиеся обстоятельства и использовать все доступные средства для продвижения. Наращивая маркетинговую активность, специалисты делают упор на качество, а не количество.
Одним из главных трендов во время коронавируса становится безбюджетное и низкобюджетное продвижение: разработка программы лояльности, создание коллабораций, кросс-маркетинг, развитие социальных сетей и каналов, публикации в медиа. Компании обращаются к инструментам, которые приносят наибольшие результаты при меньших затратах и имеют долгосрочный эффект — делают ставку на контент-маркетинг вместо прямой рекламы.
Тестируйте новые инструменты и форматы, используйте внутренние ресурсы бизнеса для создания действительно уникального контента, выстраивайте работу с партнерами и медиа. Так вы сможете не только получить моментальный результат, но и добиться устойчивого положительного эффекта, который не будет зависеть от сокращения бюджета и быстро меняющихся внешних обстоятельств.
