Няня или домработница: как не допустить ошибку при выборе домашнего персонала

Как и русский персонал, многие помощницы склонны отлынивать от работы, сужать круг обязанностей и лениться.

В каждом конкретном доме помощница по хозяйству выполняет четко оговоренный объем работы.

Если вам нужно, чтобы она готовила, договоритесь с ней об этом сразу. И не отмахивайтесь от ответа «Я не умею готовить». Это не обязательно преувеличение.

Четко обговорите весь список действий и согласуйте его с вашей будущей сотрудницей. Возможно, для других обязанностей придется привлекать смежных специалистов. Например, няню.

Думая о том, как правильно подобрать домработницу, постарайтесь не уходить в крайности.

Снизьте планку требований до вменяемого уровня и не гонитесь за модой, дешевизной или доступностью. Помните, что на кону — чистота и уют в вашем доме.

Как происходит совмещение: 1 человек, 2 работы

Для каждой работы, и для работы няни, и для работы домохозяйки, требуются знания и умения. Человек, которого вы нанимаете, должен четко знать свои обязанности, следовать определенному алгоритму действий. Для того чтобы домработница с функцией няни правильно выполняла свою работу, ей необходимо объяснить ее задачи.

Заранее определитесь с перечнем ее обязанностей, желательно оформить это в письменном виде в качестве напоминания себе или включить в пункт договора. В повседневной жизни женщине приходится исполнять много обязанностей: и мамы, и домохозяйки, и жены. Поэтому совместить разные роли под силу любой сотруднице.

Привлечение помощницы позволит снять часть обязанностей с молодой мамы и освободить время для работы, общения с близкими, друзьями или родными, обучения или решения других вопросов. Главной и основной задачей останется лишь одна — правильное управление временем.

Няня суточная

Занятость: скользящий график работы (3/3, 7/7 и т.д.), обычно нанимают сразу 2 няни или же одну, если это допускает график работы родителей. Такой график дает возможность няне отдохнуть и не находиться в постоянном напряжении. Родители же получают уверенность в том, что сменная няня будет более добросовестно выполнять свои обязанности, чем измотанная постоянными недосыпаниями одна няня.Возраст: от 35 до 45 лет, на работу обычно берут женщин более молодого возраста, т.к. зачастую суточной няне приходится проводить «на ногах» много времени. Оплата услуг: расчет производится раз в месяц, оплата исчисляется из количества отработанных дней. Обязанности суточной няни аналогичны обязанностям няни с проживанием.Полезные советы родителям при найме няни:

• Помните, что няня нанимается к ребенку, а не к вам или другим взрослым членам семьи, это значит, что няня должна большую часть времени проводить, занимаясь со своим юным подопечным, а не выполняя работу по дому. Оставьте стирку, глажку, уборку всех помещений и приготовление пищи на всю семью домработнице.
• Вечерняя няня может быть по-совместительству поварихой, домработницей (выполнять какую-то иную работу по дому), но только в те часы, когда ребенка нет дома.
• Четко обрисуйте обязанности няни, а еще лучше изложите их в письменной форме. Если вам приходится расширить круг обязанностей няни, ставьте ее об этом в известность так же в письменной форе (под роспись) и не забудьте скорректировать оплату труда, иначе няня, нагруженная сверх меры другими делами, не станет добросовестно исполнять свои прямые обязанности – ухаживать за вашим ребенком.
• Не стоит вменять в обязанности няни больше дел, чем она способна сделать, возможно, вы хотите сэкономить на найме домработницы или гувернантки, но поверьте, такая экономия обернется, в конченом итоге, против вашего ребенка и вас.

Ошибка 5. Не считать себя работодателем.

Не стоит относиться к выбору няни, как к поиску подруги. Пытаться расположить к себе кандидаток, больше узнать об их семье, выпить чаю и поговорить по душам, обойти острые вопросы, не задеть и не обидеть

И, основываясь на эмоциях, принимать такое важное решение

Не забывайте, что вы в этом случае работодатель, а значит, имеете право и должны для блага своего ребёнка и всей семьи сделать следующее:

• узнать об образовании и прошлом опыте работы соискательницы;
• попросить рекомендации;
• если вы ищете няню не через агентство, то попросить предоставить необходимые медицинские справки или отчёт о пройденной диспансеризации;
• обсудить график работы в будни, возможность выйти в выходные, прийти раньше или задержаться допоздна, отправиться в поездку с вами (если вы планируете такой тип отдыха);
• обсудить условия оплаты;
• прописать круг обязанностей (у всех разные представления о работе няни, и, возможно, ваша кандидатка понятия не имеет, что должна заниматься с ребёнком лечебной физкультурой или проводить с ним развивающие занятия).

Лучше, если последние три пункта вы зафиксируете на бумаге и подпишете вместе с няней, которую принимаете на работу. Это поможет избежать спорных ситуаций и недопониманий в будущем.

Теги по теме:
воспитаниеняняребенок 3-7

Какого специалиста выбрать

Определив список обязанностей для делегирования, вы поймете, кто именно из домашнего персонала необходим в данный момент. Если вы не любите большое количество приходящих сотрудников, стоит отдать предпочтение домработнице. Если готовка блюд и закупка продуктов приносят вам удовольствие, то оставьте уборку пыли и кроватей горничной. 

В большом доме возможно появление нескольких сотрудников, и в этом случае домработница будет главной управляющей. Она будет координировать работу горничных, которые нанимаются ей в помощь, принимать ее, и регулярно докладывать хозяевам о состоянии дел. 

Какой должна быть идеальная няня

Посмотрите на себя со стороны родителей. Какими качествами нужно обладать, чтобы стать идеальной няней? Давайте по-порядку

Первое впечатление всегда очень важно. Если ребёнок доверится вам при первой же встрече, это будет отличным результатом. Наличие медицинской книжки — это даже не преимущество, а обязанность любой няни

Также желательно иметь педагогическое образование

Наличие медицинской книжки — это даже не преимущество, а обязанность любой няни. Также желательно иметь педагогическое образование

Родители часто обращают на это внимание. Они хотят видеть, что няня понимает, как нужно вести себя с детьми

Конечно, важен возраст и внешний вид. Няня не должна одеваться вульгарно или неопрятно. Также не приветствуется яркий макияж и маникюр. Хорошо подходит образ всё той же Мэри Поппинс. У вас есть дети, обязательно упомяните об этом. Если разобраться, какой должна быть идеальная няня, это женщина в возрасте 35—50 лет. Предполагается, чем старше, будет няня, тем больше она имеет опыта. Но если вам не так много лет, постарайтесь выделить какие-то другие свои качества.

Так как мы говорим про няню без опыта работы, то рекомендательные письма у вас вряд ли будут. Но может быть вы вспомните, что сидели с детьми своих родственников или знакомых? Попросите их составить рекомендательное письмо с указанием контактов. Это будет отличным преимуществом.

Проблема № 1: воровство

Оксана Робски в своем романе “Casual” о жизни “рублевских” жен упоминает о том, как бывшая домработница украла все шубы своей хозяйки. Расчет воровки был прост: на дворе стояло лето, и она знала, что до зимы этих вещей не хватятся. А к зиме она уже полгода, как там не работала.
Конечно, не каждая из нас может похвастаться десятком норковых манто и так беспечно относится к собственным вещам, чтобы проверять содержимое гардероба раз в год. Но вот возможность лишиться сережек с бриллиантами или денежных накоплений, нажитых непосильным трудом, существует всегда. Какие бы великолепные рекомендации не предоставила работница и какие бы доверительные отношения не установились между вами. Воровство может выражаться не только в пропаже вещей, но и в утаивании сдачи, завышении цен на продукты или подмену дорогого товара дешевым. В худшем случае домоправительница, осведомленная об отъезде своих хозяев, может выступить даже наводчицей. Доказать что-то в этом случае почти невозможно.

Справедливости ради стоит заметить, что сами почтенные представительницы “домашней” профессии нередко оказываются без вины виноватыми. Ведь в пропаже вещей в первую очередь обвиняют приходящую работницу, а вором может оказаться кто-то из гостей или членов семьи. Рассеянная хозяйка может потерять кольцо за пределами дома или просто забыть, куда его положила, а краснеть за ее преждевременный склероз придется ни в чем не повинной труженице пылесоса и швабры. Кстати, как раз для того, чтобы оградить себя от несправедливых подозрений, некоторые из них соглашаются работать только в присутствии хозяев.

Чтобы избежать недоразумений, при исчезновении вещи не стоит сразу винить домработницу во всех смертных грехах. Проведи собственное расследование по горячим следам, вспомни, кто бывал у тебя дома в последнее время и где бывала ты, но не спеши с выводами. Цепочку ты могла оставить в душевой фитнес-клуба или припрятать в шкатулку и забыть, а кошелек могли вытащить в супермаркете. И, скорее всего, Клавдия Степановна, до блеска надраившая окна в твое отсутствие и приготовившая ужин из пяти блюд, тут совершенно не при чем.
Но чтобы лишний раз не провоцировать помощницу по дому, не раскидывай украшения и деньги у всех на виду, контролируй расходы на продукты, проверяй чеки и старайся не оставлять ее одну во время уборки. Безусловно, куда приятней вернуться в начищенную до блеска квартиру и найти на плите еще теплый обед, нежели слушать шум пылесоса и наблюдать за мытьем полов, в глубине души чувствуя себя лентяйкой и тунеядкой, нещадно эксплуатирующей труд своей личной “рабыни Изауры”. Но так ты, по крайней мере, можешь быть уверена, что работница занята насущными проблемами, а не простукиванием стен на предмет обнаружения сейфа или ревизией шкафа.

Как «вычислить» хорошую няню?

А теперь поговорим об основных моментах, на которые важно обратить внимание во время общения с вашей будущей няней, чтобы составить верное впечатление. Семейный психолог Анфиса Белова рассказывает: «Основное качество няни, на которое стоит обратить внимание на собеседовании, это, конечно же, любовь к детям. Можно иметь высшее педагогическое образование, но при этом совершенно не уважать личность ребенка, и наоборот. 

Можно иметь высшее педагогическое образование, но при этом совершенно не уважать личность ребенка, и наоборот. 

Можно иметь высшее педагогическое образование, но при этом совершенно не уважать личность ребенка, и наоборот. 

Остальные моменты в выборе няни во многом зависят от взглядов и пожеланий родителей. Нужно ли им, чтобы за ребенком был только уход или они хотели бы, чтобы няня занималась развитием малыша? Что они приемлют для своего ребенка (просмотр мультфильмов, определенные игры, наказания и ограничения), а что нет.

Важно, чтобы поведение няни не противоречило тому, как ведут себя родители. Также можно добавить, что вне зависимости от возраста няни, она не должна пытаться внедрять свои методы воспитания без согласия родителей (и вообще воспитывать самих родителей не должна). Вот 5 основных критериев, по которым можно определить, что няня может работать с детьми и ей стоит доверять:. Вот 5 основных критериев, по которым можно определить, что няня может работать с детьми и ей стоит доверять:

Вот 5 основных критериев, по которым можно определить, что няня может работать с детьми и ей стоит доверять:

1. Любовь к детям.
2. Уважение личности ребенка.
3. Умение слышать родителей и договариваться с ними.
4. Отсутствие насильственных методов воспитания.
5. Соблюдение субординации (понимание, что она не заменяет родителей, а только помогает им).

Кроме этого, необходимо помнить, что няня — это не родной человек, поэтому необходимо с ней грамотно построить рабочие отношения и максимально подробно обсудить все нюансы работы: график работы, оплату, методы воспитания, режим дня и т.д

— то есть все, что важно для родителей»

Няня с проживанием

Занятость: круглосуточное нахождение рядом с ребенком, занятость в день устанавливают наниматели, выходные дни 1-2 раза в неделю (по договоренности). Возраст няни: оптимальный возраст няни от 35 до 55 лет, но некоторые родители предпочитают еще более опытных нянь раннего пенсионного возраста. Обычно няня с проживанием – женщина, которая приехала на работу из региона РФ или стран СНГ.Стоимость услуг: определяется исходя из того, сколько рабочих дней у няни, а также степени занятости, обычно выплачивается заработная плата помесячно.

Обязанности няни с проживанием: 

• Поддержание распорядка дня 
• Приготовление еды для ребенка (по договоренности с родителями) + кормление ребенка
• Прогулки с подопечным
• Организация ухода за ребенком и его досуга
• Сопровождение подопечного в поликлинику, на развивающие занятия, в кружки, секции, на праздники и пр.
• Подготовка ко сну и уход за ребенком ночью
• Уборка детской (поддержание порядка в детских вещах и игрушках).

Как оформить отношения?

Рекрутеры советуют заключить хотя бы неофициальный трудовой договор, где перечислить все достигнутые договоренности о видах и качестве услуг и об оплате. Есть возможность зарегистрировать данный договор в местных органах власти. Это влечет взаимную юридическую ответственность сторон. От домработницы – за сохранность вверенного ей имущества нанимателя, а от нанимателя – за уплату взносов в соцстрах и соблюдение трудового законодательства.

Более выгоден для нанимателя вариант, когда домработница легально занимается индивидуальной трудовой деятельностью (в некоторых странах – является предпринимателем). В таком случае о налогах она заботится сама, но за последствия своей работы, заключив с вами договор, отвечает по всей строгости закона.

На постсоветском рынке встречаются варианты, когда домработница числится уборщицей в штате частной компании, но выходит на работу по домашнему адресу хозяев.

Однако больше все же распространен менее надежный, но более дешевый для хозяина вариант трудовых отношений «на доверии», без всяких формальных договоров. В таком случае вопросы социальных гарантий для работника решаются так, как негласно принято в данный момент в конкретном регионе. А официально взыскать с работника материальный ущерб или наказать за ненадлежащий присмотр за ребенком вряд ли удастся.

Детектив у детской кроватки

Подобные фирмы обычно предлагают два вида услуг:

1. Специалисты приедут к вам домой и еще до начала рабочего дня вашей няни установят незаметные беспроводные камеры видеонаблюдения, которые будут работать в течение 10-12 часов – весь рабочий день. Потом оборудование будет смонтировано, кассеты внимательно просмотрят и покажут вам наиболее характерные моменты, а вы уж сами будете решать, приемлемо для вас поведение няни или нет. Эта услуга стоит около $300-400.
2. Если у вас дома уже есть системы видеоконтроля, но нет возможности в течение многих часов просматривать запись, то фирма сделает это за вас (просмотрит и проанализирует), и опять же познакомит вас с результатами работы. Цена – от $10 за час записи.

Конечно, мама, у которой налажен тесный душевный контакт с ребенком, и без видеокамеры почувствует что-то неладное. Но если вас что-то серьезно настораживает, ваше право – устроить проверку. С юридической точки зрения, это не является вторжением в личную жизнь вашей няни, ведь находясь на работе, она занимается общественной деятельностью.

Но чтобы не заканчивать разговор на грустной ноте, хотим обнадежить – хорошие няни тоже существуют, и это не такая уж большая редкость. Главное при выборе няни – оценить не столько регалии и заслуги, а то, насколько они подходит именно вашему ребенку.

Инесса Смык

Проблема № 5: скверный характер

В твой дом может явиться учительница с 30-летним стажем, которая захочет установить здесь свои порядки. Она раскритикует твои методы воспитания детей и собак и будет методично учить тебя жить, отдыхать и общаться с мужем, перемежая свои бесконечные лекции приступами уязвленного самолюбия интеллигентного педагога, вынужденного гнуть спину на молодых лентяев. Или твоя домработница окажется законченной пессимисткой, и в твоем доме поселятся беспокойство и гнетущая атмосфера. Одна моя знакомая не вынесла регулярного общения с очень аккуратной и трудолюбивой домоправительницей из-за болезненной страсти последней к преступлениям. Та выписывала криминальные газеты, не пропускала ни одной подобной хроники по ТВ и со смаком пересказывала хозяйке содержание самых кровавых злодеяний. Остановить сей фонтан красноречия было невозможно, а вот мания преследования и боязнь за свою безопасность оказались заразительными и передались хозяйке. Поэтому знакомая предпочла расстаться с приятной во всех прочих отношениях домработницей ради сохранения душевного здоровья.

Тревожные признаки невыносимого характера можно разглядеть уже при первом знакомстве с помощницей по хозяйству. Если у тебя появились хоть малейшие сомнения в том, что вы уживетесь под одной крышей, лучше не доводить дело до проверки на практике и сразу рассмотреть другие кандидатуры. В случае обращения в агентство, если домработницаочаровала тебя на собеседовании, но разочаровала в последующем общении, ты можешь без объяснения причин отказать ей от дома и попросить заменить ее на другую. Не бойся сказать “нет”. Как только помощница по хозяйству становится причиной душевного дискомфорта, с ней пора прощаться.

На что обратить внимание при выборе домработницы?

Перед тем, как обратиться в агентство домашнего персонала, рекомендуется составить список вопросов, которые вы планируете задать претендентке и список своих требований. Разберем их более предметно:

1. В первую очередь, необходимо узнать об опыте работы горничной дома, в гостиницах или пансионатах. Запросите рекомендательные письма с предыдущего места работы — это немаловажный фактор при подборе горничной;
2. Стоит задать вопрос о причине ухода с предыдущей работы. Как долго она там работала? И что входило в ее круг обязанностей?
3. Возраст претендента также имеет значение. Лучше всего выбирать домработницу в возрасте от 30 до 55 лет. Слишком молодые не годятся на роль гувернанток, так как им не хватает опыта, а порой и выдержки, а у пожилых уже недостаточно сил для домашней работы;
4. Аккуратность и пунктуальность человека можно определить в одну из первых встреч, и претендентке пришедшей на встречу в неопрятной одежде, лучше всего отказать сразу;
5. Если домработница будет приходящей, лучшим вариантом будет подобрать кандидатуру, проживающую недалеко от вашего дома. Если вы живете за городом и планируется проживание гувернантки с вами, присмотритесь, насколько вам будет с ней комфортно, ведь жить придется под одной крышей;
6. Первое впечатление не дает полной картины и поэтому стоит попробовать и взять домработницу с испытательным сроком. Во время испытательного срока можно окончательно убедиться, подходит вам эта женщина на роль домработницы или нет. Бывает, что человек, раздражает без каких-либо причин, просто не нравится. Испытательный срок покажет возможность приемлемых взаимоотношений.

Мария-Гваделупе

Настоящий модный тренд — няня или домработница-филиппинка.

Почему они так популярны?

• Филиппинцы крайне трудолюбивы и никогда не будут халтурить
• Домработница под страхом смерти не тронет ваших ценных вещей и денег
• Персонал с Филиппин даже не присядет при вас, не то, что притронется к вашей посуде или еде
• Няни-филиппинки обожают детей, а ребенок, в свою очередь, может выучить английский
• Стоимость оплаты труда домашнего персонала с Филиппин гораздо ниже ставки российских помощниц

Это основные плюсы, о которых говорят хозяйки.

Но стоит учитывать разницу менталитета европейцев и азиатов. На Филиппинах очень низкий уровень жизни. Не мыть руки после туалета или поднять упавшую еду с пола для них нормально.

Конечно, люди бывают разные, и всё же хочется быть спокойным по поводу того, что ест ваш ребенок.

Филиппинки проще относятся к жизни и обществу. Известен случай, когда няня оставила коляску с малышом на заправке, чтобы отойти на 500 метров и встретить старшего ребенка из школы. Она была искренне удивлена панике, которую подняли сотрудники АЗС.

Кроме того, 99% филиппинок совершенно не умеют готовить. Поэтому если вы хотите найти домработницу с готовкой, филиппинки — не тот случай.

Уровень английского языка тоже может быть разным. И учтите, что дети легко перенимают акцент.

Но если для вас важна просто идеальная чистота без дополнительных нагрузок, то домработница с Филиппин — прекрасный вариант.

Договаривайтесь на берегу

Регулярные недоразумения между нянями и мамами показывают, как важно обсуждать все с самого начала. Нанимая няню, убедитесь, что вы разделяете одни и те же взгляды на воспитание и уход за ребенком

Обратите внимание няни на самые важные пункты, исполнения которых вы ждете особенно. Скажем, чтобы ребенок гулял два раза в день в любую погоду

Чем больше деталей вы обсудите при приеме няни на работу, тем меньше вероятность конфликтов в будущем — и хорошо бы включить все требования прямо в договор. Конечно, это долго и утомительно, но лучше потерять лишних два часа, уточняя все мелочи, чем быстро разочароваться в няне и потерять кучу времени, разыскивая новую, с которой придется начинать все сначала.

«Обычно первые 2−3 недели показывают, подходит ли вам конкретный работник. Иногда няня родителям нравится, а контакта с ребенком не нашла — такое тоже бывает. Мы рекомендуем нашим клиентам, когда они затрудняются с выбором, вызвать двух понравившихся нянь по очереди на пробный день. Все-таки одно дело — разговаривать в офисе, а другое — посмотреть, каков человек в работе», — считает директор агентства.

Где и как найти порядочную домработницу?

Основная проблема, с которой сталкиваются люди в поиске домашнего персонала — его порядочность. И речь идет не только о риске пропаже денег и ценностей с дома, но и утечки информации.

Ведь, нанимая домработницу в дом, вы приглашаете, по сути, в свой дом человека, который будет находится каждый день бок-о-бок с вашей семьей и будет в курсе семейных отношений и ваших дел. И нужно быть готовым к тому, что постоянно проживающая в доме или приходящая домработница рано или поздно может стать свидетелем семейных ссор и других проблем. Порядочный сотрудник не будет разглашать это другим, чего не скажешь о тех, кто любит посплетничать. Вот почему не стоит нанимать человека с улицы, у которого нет ни опыта, ни рекомендаций.

Где же лучше искать домработницу? Обычно домовладельцы ищут персонал разными путями:

1. Объявления в газетах и сайтах интернет;
2. Рекомендации знакомых;
3. Наем домработницы через агентство домашнего персонала;
4. Некоторые хозяева приглашают дальних родственников из провинции для помощи по хозяйству (хотя, зачастую, такое сотрудничество приводит к печальным последствиям).

Почему найм дальних родственников для ухода за домом — плохая идея? Потому, что привлекая, казалось бы, надежного и проверенного человека в свой дом, вы становитесь сильно зависимым от него. Сколько бы ему не заплатили за работу, ему покажется, что вы его бессовестно грабите. Намного проще бывает договориться с посторонним человеком: определенная плата за определенный объем работ.

Перед тем, как начать поиск горничной и другой помощницы по хозяйству, стоит определиться: какого возраста вам бы хотелось видеть домработницу. Многие обращаются за помощью к своим знакомым с просьбой подыскать порядочную женщину для ведения хозяйства. Этот вид поиска не всегда бывает результативным. В этот момент может не быть подходящей кандидатуры, либо рекомендованная подругой домработница вам просто не подойдет. В итоге, есть реальный шанс испортить с приятельницей отношения.

Поиск домработницы по объявлению – это тоже дело довольно рискованное. Доверяя незнакомому человеку свое хозяйство, никогда не знаешь, что из этого выйдет. Хорошо, если просто вам не подойдут хозяйственные качества данного человека. Хуже, если человек окажется нечистым на руку. Нередки случаи, когда горничную, «случайно» прихватившую ваши вещи, приходится искать с помощью полиции.

Поэтому самым надежным способом поиска горничной сегодня остаются агентства по подбору домашнего персонала. В агентстве весь домашний персонал проходит тщательную проверку, дополнительное обучение. Здесь к своей работе подходят со всей серьезностью. Заключается договор о предоставлении услуг, предоставляются рекомендации и дипломы об образовании. В случае каких-либо проблем с домработницей, всегда можно всегда обратиться в агентство.

Квалифицированный домашний персонал разительно отличается от случайно нанятой гувернантки. Единственный нюанс – это само агентство. В последние годы слишком много развелось агентств «однодневок», предлагающих сомнительные услуги. Тут уж точно надо быть особенно внимательным.

За что любят Фрекен Бок

Считается, что женщины среднего возраста:

• отлично справляются с ручным трудом
• вкусно готовят
• любят детей
• спокойны и неконфликтны

Вырисовывается идеальный образ хозяйки. Впрочем, здравый смысл подсказывает, что все эти качества могут быть и у молодой девушки.

Уже анекдотичная история о гувернантках, ставших любовницами мужа, преследует замужних хозяек и заставляет искать работниц старше 40 лет. Но этот случай мы оставим психологам.

В действительности, женщины, чьё детство и юность прошли в СССР, знают, что такое качественная уборка и умеют печь вкусные блинчики буквально из воздуха. И это на руку тем, кому нужно найти домработницу с готовкой.

А кто-то специально хочет найти приходящую домработницу пожилого возраста. Они мягче, чистоплотнее и, как правило, имеют хорошее воспитание.

Выбрали домработницу, что дальше?

После того, как вы определились с кандидатурой, теперь нужно ввести человека в курс дела. В первую очередь, необходимо познакомить со всеми членами семьи, вкратце рассказать о привычках каждого, чтобы потом не было недоразумений. Затем следует показать объем работ, определиться по времени прихода и ухода сотрудника.

Домработница должна иметь доступ к средствам первой необходимости, аптечке, бытовой химии, бытовой технике. Список телефонов аварийных и справочных служб должен находиться на видном месте, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств можно было позвонить.

Также гувернантку необходимо ввести в курс дела по поводу режима в доме, привычек домашних и некоторых особенностях жильцов дома. Если домработница делает закупки продуктов, то оставляется список продуктов и определенная сумма.

Круг обязанностей горничной стоит определить сразу, чтобы она четко знала, за какую работу она получает зарплату. Бывает так, что начинается работа в доме с одних обязанностей, а потом хозяева начинают потихоньку загружать домработницу дополнительными обязанностями за ту же плату. Если вы хотите, чтобы сотрудничество было долгосрочным, лучше этого не делать, а дополнительные обязанности должны обговариваться за дополнительную плату.

Нельзя также забывать о дистанции. Хорошие отношения между хозяевами и домашним персоналом не стоит путать с панибратством. Однако благодарить за сделанную работу нужно всегда. Следует помнить, что человек, работающий на вас, является профессионалом своего дела, а профессионализм в любой области достоин уважения. Испорченные отношения с домработницей будет наладить непросто, поэтому не стоит допускать неуважительного отношения к человеку, который работает на вас.

Няня в семье. Период адаптации ребенка к новому человеку.

Подбор няни – процесс довольно сложный. Но не менее сложным является период адаптации нового человека в семье, а также привыкание ребенка к няне. Лучше, если первые недели вместе с няней и ребенком будет находиться и один из родителей. В таком случае малыш будет менее болезненно воспринимать уход мамы из дома и нахождение рядом по сути чужого человека

Если такая возможность отсутствует, обращайте внимание на поведение ребенка во время вашего возвращения. Если он стал нервный, плохо спит и кушает, плачет при виде няни, то не стоит пускать ситуацию на самотек. Поговорите с няней, спросите ее мнения, почему малыш так реагирует

Возможно, ваше чадо пока не привыкло к новому человеку, а, может быть, она слишком строга с ним или, еще хуже, бьет его и ставит в угол

Поговорите с няней, спросите ее мнения, почему малыш так реагирует. Возможно, ваше чадо пока не привыкло к новому человеку, а, может быть, она слишком строга с ним или, еще хуже, бьет его и ставит в угол.

Если вы сомневаетесь в адекватном поведении няни, попросите подругу «нечаянно» нагрянуть к вам в гости днем. Пусть она оценит обстановку в квартире: в каком настроении открыла двери няня, что в это время делал малыш. Также можно попросить соседок понаблюдать за вашей Мери Поппинс на детской площадке. Если средства позволяют, можно установить камеру слежения в детской комнате или там, где больше всего времени проводит няня с малышом. В таком случае вам на душе будет спокойней, и вы убережете ребенка от стресса с общением неподходящего для него человека.

Домашний персонал – наиболее приближенные к нам люди. Поэтому выбирать их стоит с особой тщательностью, ведь зачастую от них зависит обстановка внутри семьи, гармоничное развитие ребенка и ваше спокойствие.