Что такое непродовольственные товары? Виды непродовольственных товаров

Обмен товара на аналогичный

Статья 25 Закона говорит о том, что потребитель может предъявить свои права на обмен непродовольственного товара на другой экземпляр с соответствующими характеристиками. Основанием для таких действий покупателя может быть несоответствие:

• формы;
• фасона;
• габаритов;
• расцветки;
• комплектации;
• размера приобретённого изделия.

Обмен производится в течение четырнадцати дней без учёта дня, когда имела место продажа товаров, и возможен только при условии соблюдения покупателем чётких условий:

• товар не должен утратить изначальный вид, а также пломбы и ярлыки;
• товарный чек по факту покупки у заявителя на руках, при этом отсутствие последнего не может быть поводом для окончательного отказа – возможно наличие свидетельских показаний;
• товар для обмена не включён в специальный перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный Правительством РФ.

Правила торговли непродовольственными товарами предусматривают также необходимость написания соответствующего заявления покупателем продавцу в двух экземплярах, один из которых продавец визирует

Важно, что в случае очередного отказа продавца, альтернативным способом подачи заявления может послужить заказное письмо с уведомлением о его вручении, отправленное по почте на адрес магазина, который всегда указан на уличной вывеске

Если непродовольственные товары, аналогичные тем, которые предоставлены на обмен, отсутствуют в магазине на момент выставления требований, при этом продавец ведёт себя доброжелательно и не отказывается от выполнения законных требований противоположной стороны конфликта, в этом случае потребитель имеет все права на отказ от исполнения договора купли-продажи с последующим возвратом потраченных денег. Требование о возврате денег составляется в письменной форме. С этого момента у продавца есть три дня на удовлетворение претензий покупателя. Однако покупатель вполне может дождаться поступления подходящего товара в продажу.

Частые вопросы

Можно ли вернуть зимний пуховик без брака в магазин, если мне не нравится его цвет?

+

Покупатель имеет право обратиться с возвратом непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней. Момент передачи покупки не учитывается. Вернуть деньги за изделие получится только в том случае, если аналогичный или подобный обмениваемому предмету вещь отсутствует в продаже в день предъявления соответствующих требований. Если же такие товары есть в наличии, то пуховик можно лишь обменять на другой.

Непродовольственные товары – это какие товары?

+

Непродовольственными товарами, согласно ГОСТу Р51303-2013 признаются группы изделий, которые производятся для реализации юридическим или физическим лицам, не предназначенные для употребления в пищу. То есть, так называют все, что нельзя съесть.

Магазин не хочет принимать телефон, который перестал ловить сеть, так как такие вещи относятся к невозвращемым. Законны ли действия продавца?

+

Если изделие содержит недостаток, представитель не имеет право отказывать в его принятии, ссылаясь на список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Если у продавца есть сомнения в причинах происхождения дефектов, он имеет право отправить телефон на экспертизу.

Что относится к непродовольственным товарам?

В 2022 году непродовольственные товарные позиции представлены в широком ассортименте. Представительные группы этой продукции способны удовлетворить самые разные нужды потребителей. Поскольку разнообразие их достаточно большое, классификация осуществляется не по отдельным видам товарных единиц, а по категориям. Итак, к непродовольственным товарам относятся следующие вещи:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России

• хозяйственные принадлежности (мебель для быта, посуда, строительные материалы, пластиковые конструкции, моющие, чистящие составы и т. д.);
• продукты переработки нефтяного сырья;
• обувь, предметы гардероба, включая аксессуары;
• товарные позиции парфюмерно-косметической группы;
• ювелирные изделия;
• объекты техники и электроники;
• предметы культурно-бытового значения;
• галантерея;
• продукция промыслов народного характера.

Как проводится оценка качества купленной вещи?

Непродовольственные товары, так же как и другие, проходят проверку качества и соответствия стандартам ГОСТа.

Для этого используется несколько методов, позволяющих совершить экспертизу изделия.

Органолептические методы

Органолептические методы предназначаются для того, чтобы провести первоначальный осмотр того или иного товара с целью выявления видимых дефектов и поломок.

Кроме того, на этой стадии проверки качества изучаются документы изделия с целью определения полной комплектности, соответствия нормативам качества по ГОСТу, правильной маркировки, свидетельствующий об оригинальности товара.

В целом, этот способ предполагает проверку всех технических показателей и особенностей изделия, для которой не требуется применение каких-либо дополнительных устройств, и которую можно совершить прямо на месте.

Расчетные, инструментальные способы

Для оценки физико-химических показателей непродовольственного товара используются более объективные методы. Это могут быть расчетные, инструментальные или регистрационные способы.

Во время такой проверки изделие поддают различным испытаниям в зависимости от их вида, которые в большинстве случаев проводятся в лабораторных условиях. Средние физико-химические показатели определяются по репрезентативной выборке, установленной отдельно для каждой группы товаров и указанной в ГОСТе.

Гигиенические и санитарно-химические показатели необходимы для характеристики безопасности продукции, которая может очень часто контактировать в человеческим телом, водой, а также продуктами питания.

Токсикологические и микробиологические показатели обязательно проверяются у косметических и парфюмерных средств и средств гигиены, используемых для ухода за ротовой полостью.

Эвристические способы

Достаточно часто применяются так называемые эвристические методы, которые позволяют оценить не только эстетические, но и другие свойства непродовольственных товаров.

Наиболее популярными в последнее время являются социологические и экспертные способы. Такая проверка проводится лишь профессионалами, хорошо разбирающимися в своем деле.

Классификатор видов промтоваров

Главным официальным документом, который содержит образец, или же утверждённый на уровне государства перечень непродовольственных товаров, является свод российских классификаторов. На сегодняшний день за основу классификации принято брать отраслевой признак.

Академическая, учебная классификация основана на том же принципе, что и общегосударственная, но имеет ряд особенностей, которые позволяют излагать материал в более доступной форме, а также вводить описания товаров, изготовленных из новейших материалов при помощи альтернативных источников электроэнергии.

Непродовольственные товары для удобства разделяют на несколько сложных комплексов:

• хозяйственные товары – посуда, стройматериалы, пластиковые изделия, бытовая мебель, моющие средства и другие подобные товары;
• нефть и продукты нефтепереработки;
• одежно-обувные товары;
• парфюмерно-косметические товары;
• электротовары;
• культурно-бытовые изделия;
• ювелирные украшения;
• галантерея;
• изделия народных промыслов.

Этот список не является постоянным – виды непродовольственных товаров меняются в зависимости от устаревания одних и появления других – более современных.

Непродовольственные товары

Если определенный товар не служит для того, чтобы физические лица и животные употребляли его в пищу, то он считается непродовольственным. Также важным моментом является то, что если сам товар не предназначен для употребления в пищу, но из него изготовляются пищевые продукты, то он уже относится к продовольственным объектам. Непродовольственные товары — это все, что связано с удовлетворением определенных потребительских запросов. Например, это предметы одежды и быта, различные объекты техники, мебель, средства передвижения и тому подобное. Две особенности, отличающие непродовольственный товар от продовольственного, — это непригодность к употреблению в пищу, а также отсутствие возможности изготовить из товара пищевые объекты.

Классификация непродовольственных товаров

Поскольку к товарам непродовольственного вида можно отнести огромное количество объектов, то в товароведении их было принято классифицировать на определенные группы, чтобы конкретизировать, о каком именно предмете идет речь. Данная классификация основана на сходстве свойств и особенностей. Непродовольственные товары принято разделять на такие группы:

• Хозяйственные товары. К этой категории относят все, что необходимо для ведения хозяйственной деятельности. Если сузить данную группу и разделить все товары по материалам, из которых они изготовлены, то это металлические объекты (например, различного рода инструменты и некоторая посуда), стеклянные предметы, а также пластмассовые и деревянные вещи (мебель). Кроме того, к хозяйственным товарам относят всевозможные строительные материалы, которые необходимы для целей ремонта, а также предметы бытовой химии (моющие средства и тому подобное).
• Предметы из нефти. Отдельную нишу в группе непродовольственных товаров занимают объекты, сделанные из нефти. Для заправки средств передвижения физические лица ежедневно используют бензин, который изготавливается из нефти. Кроме того, к нефтяным непродовольственным товарам относят керосин, реактивное и дизельное топливо, мазут и так далее. Для того чтобы осуществить перелет на самолете, также требуется нефтяной товар, в качестве которого выступает бензин. Объекты этой категории предназначены в основном для обеспечения комфортных условий передвижения физических лиц.
• Одежда/обувь. Абсолютно каждый человек нуждается в одежде и обуви. То, что надевают на себя люди, в том числе и различного рода аксессуары, относят к группе непродовольственных объектов. Все, что связано с текстильной промышленностью, входит в данную категорию. Следует отметить, что это не только трикотажные изделия, но и одежда/обувь, изготовленная из кожи, пуха, меха и даже перьев.
• Косметика. Также неотъемлемую роль в жизни физических лиц занимают предметы парфюмерии и косметики, причем как гигиенической, так и декоративной. К первому типу косметики относят средства для бритья, мыло, шампуни, крема, зубную пасту, а также все остальные предметы, необходимые для осуществления ежедневных гигиенических процедур. Ко второму виду косметики принадлежат помады, тени для глаз, тушь, тональные кремы, карандаши, предназначенные для нанесения макияжа, а также другие объекты, с помощью которых можно преобразить свой внешний вид.
• Техника и предметы быта. Как крупная техника (холодильники, стиральные и посудомоечные машины, кухонные плиты), так и технические приборы небольших габаритов (электрические чайники, ноутбуки, мобильные телефоны) входят в группу непродовольственных товаров. Помимо того, сюда относят и различные предметы быта (например, книги, игрушки, объекты, предназначенные для занятия спортом).

Непродовольственные товары: классификация и оценка качества

Непродовольственная группа товаров – это объекты купли-продажи, утверждённые Правительством РФ. В этот перечень входят все товары, которые не являются продуктами питания и не считаются сырьём для приготовления пищи.

Законодательное регулирование торговли непродовольственными товарами

Любой магазин непродовольственных товаров в своей деятельности будет опираться на Гражданский и Хозяйственный кодексы. Что относится к непродовольственным товарам можно узнать из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, который установлен постановлением Правительства.

Кроме того, для правильного установления гарантийных сроков и составления технической документации продавец должен соблюдать правила, закреплённые в Законе «О защите прав потребителей».

Товары с комиссией: как правильно их продать.

Они регулируют отношения между человеком, сдавшим вещь, и комиссионером, принявшим ее на реализацию по договору комиссии.

Основные понятия:

• Комиссионер, организация (лицо, ее
  представляющее), является фактически продавцом непродовольственного товара.
• Комитент, человек, сдающий вещь, считается
  потребителем.
• Комиссия,
  денежное вознаграждение комиссионера за реализацию товара.

Комитент остается владельцем товара до момента его покупки.

В некоторых случаях, когда он не забирает вещь в срок, но она остается не реализованной, по договору владельцем становится комиссионер.

Важно! Продажа товара по комиссии отлична от нового, определяется особенностью приемки вещи, установления цены, порядка продажи. Если непродовольственный товар не был реализован в срок, в договоре прописываются условия уценки и окончательного расчета с комитентом

Если непродовольственный товар не был реализован в срок, в договоре прописываются условия уценки и окончательного расчета с комитентом.

Основные принципы торговли непродовольственными товарами

Правила продажи непродовольственных товаров регламентируются соответствующим Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55 с изменениями и дополнениями. В данной статье вкратце будет рассмотрен механизм оценки качества товара, и, соответственно, обмена и возврата продавцам предметов, не соответствующих установленным нормам качества.

Что такое «фоновый компонент»? Базовый компонент индекса потребительских цен рассчитывается путем исключения непродовольственных товаров и товаров для энергетики. Пересмотр относится к следующим таблицам: Общий доход по источникам дохода Денежный доход по источникам дохода Общие расходы по группам Расходы Расходы по группам затрат Потребление основных продуктов питания и напитков. Изменяется структура потребления болгарских домохозяйств.
. Введение полного запрета на курение в учреждениях в Болгарии два года назад вызвало волну комментариев, как красиво, особенно для населения Западной Болгарии, чтобы перейти к соседней Сербии, чтобы посетить место, где есть повод.

Классификатор видов промтоваров

Главным официальным документом, который содержит образец, или же утверждённый на уровне государства перечень непродовольственных товаров, является свод российских классификаторов. На сегодняшний день за основу классификации принято брать отраслевой признак.

Академическая, учебная классификация основана на том же принципе, что и общегосударственная, но имеет ряд особенностей, которые позволяют излагать материал в более доступной форме, а также вводить описания товаров, изготовленных из новейших материалов при помощи альтернативных источников электроэнергии.

Непродовольственные товары для удобства разделяют на несколько сложных комплексов:

• хозяйственные товары – посуда, стройматериалы, пластиковые изделия, бытовая мебель, моющие средства и другие подобные товары;
• нефть и продукты нефтепереработки;
• одежно-обувные товары;
• парфюмерно-косметические товары;
• электротовары;
• культурно-бытовые изделия;
• ювелирные украшения;
• галантерея;
• изделия народных промыслов.

Этот список не является постоянным – виды непродовольственных товаров меняются в зависимости от устаревания одних и появления других – более современных.

Непродовольственный товар: что это такое.

Классифицируются товары не по видам товарных единиц, а по категориям. При этом, непродовольственный товар – это группа, включающая в себя все, что нельзя съесть.

В нее входят:

1. Парфюмерия, косметика.
2. Хозяйственные принадлежности, моющие средства.
3. Обувь и предметы гардероба с аксессуарами.
4. Продукты переработки нефти.
5. Ювелирные изделия и галантерея.
6. Изделия народного творчества.
7. Техника и электроника.

Торговля этими товарами подчиняется Законодательству РФ и регламентируется с учетом прав потребителей.

Разрешено продавать непродовольственный товар:

• На спецпредприятиях.
• В отделах крупной и мелкой розничной торговли.
• В универсамах.
• В иных, специально отведенных местах.

Весь путь изделий от производителя к покупателю подчиняется санитарным правилам для предприятий торговли непродовольственными товарами.

Порядок продажи непродовольственных товаров.

Реализующий обязан придерживаться следующего порядка:

1. Принимать продукцию, опираясь на регламент,
   принятый на территории РФ.
2. Проверять документы, сопровождающие товар
   (накладные, декларации, сертификаты и пр.).
3. Хранить, согласно нормам и правилам.
4. Соблюдать технический регламент (целостность
   упаковки, сроки гарантии, комплектация и пр.).

Продавец должен своевременно и правильно готовить товар к реализации, соблюдать условия качественного обслуживания, нести ответственность за реализуемую продукцию.

И не нарушать права потребителей.

Виды непродовольственных товаров

Поговорим подробнее о таких изделиях. Что же такое непродовольственные товары? Это совокупность товарных групп, объединяемых по определённому признаку, а именно:

• по назначению;
• по направлению удовлетворяемых потребностей;
• на основе сходства материала-основы;
• исходя из особенностей выполняемых функций.

Разработано несколько видов классификации непродовольственных товаров. Они группируются в зависимости от отраслевой принадлежности:

Особенности ассортиментной политики

В главах каждое добро и услуга участвует в индексе с весом, равным важности общего потребления. Например, свежая говядина весит в корзине 1, 7%, а свинина весит всего 0, 3%

Как выбираются товары и услуги, которые входят в корзину? Продукты корзины и вес, приписываемый им, определяются на основе фактических расходов семей, чтобы представить структуру потребления населения.

Всегда ли корзина всегда одинаковая? Нет, корзина обновляется каждый год для представления фактического поведения расходов домашних хозяйств и учета изменений, которые происходят. По этой причине каждый год можно менять как товары, так и услуги, включенные в корзину, и их вес.

• товары лёгкой промышленности, к примеру ткани, кожаные изделия, обувь;
• товары культурно-бытового и хозяйственного предназначения – мебель, посуда, бытовая техника, автомобили, мототехника, спортивный инвентарь.

Непродовольственные товары: определение

Что такое непродовольственные товары рассказывает ГОСТ Р51303-2013. На основании этого положения так называют изделия, которые реализуются людям или организациям, но не предназначены для употребления в пищу.

Если раскрывать рассматриваемое понятие более подробно, можно сделать вывод о том, что непродовольственными товарами называют любые предметы или вещи, приобретаемые потребителями не для питания, а для удовлетворения иных потребностей.

Например, хлебобулочные изделия, произведенные в непривычной форме, признаются продовольственными товарами, а если из хлеба сделать украшение или иной предмет, который нельзя употребить в пищу, то он автоматически становится непродовольственным.

Алгоритм действий при обмене или же возврате товара

Согласно действующим нормам РФ, осуществить обмен или же возврат непродовольственного товара является возможным. Однако теми же самыми нормами установлен четырнадцатидневный срок для осуществления подобной процедуры.

Важно знать, что не любой предмет продукции можно вернуть. Так, возврату подлежит: обувь, аксессуары и одежда

Причиной возврата для перечисленных категорий товара может послужить неподходящий размер, и даже цвет. Следует отметить, что для того, чтобы осуществить возврат покупки, данный предмет должен находиться в неповрежденной упаковочной коробке и не иметь следов ношения. Наличие кассового чека, подтверждающего осуществление купли-продажи предмета, подлежащего возврату, поможет ускорить данный процесс.

В случаях, когда дефект обнаружен потребителем уже в процессе пользования предметом, возврат товара также предусмотрен законодательной базой России, но для этого необходимо провести экспертизу, которая в свою очередь должна подтвердить, что брак не был образован во время эксплуатации.

Требования к маркировке

Р°Ã½ÃµÃµ üðÃÂúøÃÂþòúð ÃÂþòðÃÂþò ÃÂõóÃÂûøÃÂþòðûðÃÂàÿþûþöõýøõü ÃÂÃÂáâ à 51121 â 97. àýðÃÂÃÂþÃÂÃÂõõ òÃÂõüàÃÂÃÂþàôþúÃÂüõýàþÃÂüõýøûø ÿþ ÃÂþù ÿÃÂøÃÂøýõ, ÃÂÃÂþ ò ýõü ýõ ÃÂÃÂÃÂðýðòûøòðûþÃÂàúðúøÃÂ-ûøñþ úþýúÃÂõÃÂýÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøù ú üðÃÂúøÃÂþòúõ, ð ÃÂþôõÃÂöðûøÃÂàøÃÂúûÃÂÃÂøÃÂõûÃÂýþ þñÃÂøõ ÿþûþöõýøÃÂ. à2022 óþôàþÃÂýþòýÃÂü ÃÂõóûðüõýÃÂþü ÿþ øýÃÂþÃÂüðÃÂøø, úþÃÂþÃÂÃÂàòúûÃÂÃÂðõàò ÃÂõñàüðÃÂúøÃÂþòúð, ÃÂòûÃÂõÃÂÃÂà÷ðúþý þ ÃÂÃÂà(ÃÂÃÂ. 8-10). ÃÂûàþÃÂôõûÃÂýÃÂàúðÃÂõóþÃÂøù ýõÿÃÂþôþòþûÃÂÃÂÃÂòõýýÃÂàÃÂþòðÃÂþò ÃÂð÷ÃÂðñþÃÂðýàøýôøòøôÃÂðûÃÂýÃÂõ ÃÂÃÂðýôðÃÂÃÂÃÂ.

àþñÃÂõü ÿþýøüðýøø üðÃÂúøÃÂþòúð ÿÃÂþüÃÂþòðÃÂþò ò 2022 óþôàþñÃÂ÷ðÃÂõûÃÂýþ ôþûöýð òúûÃÂÃÂðÃÂàò ÃÂõñàÃÂûõôÃÂÃÂÃÂøõ ôðýýÃÂõ:

• ýð÷òðýøõ;
• ÿÃÂðúÃÂøÃÂõÃÂúþõ ýð÷ýðÃÂõýøõ;
• øüàÿÃÂþø÷òþôøÃÂõûÃÂ;
• ÃÂÃÂøôøÃÂõÃÂúøù ðôÃÂõÃÂ;
• ÃÂÃÂÃÂðýð, ø÷óþÃÂþòøòÃÂðàÃÂþòðÃÂ;
• ÿþÃÂÃÂõñøÃÂõûÃÂÃÂúøõ úðÃÂõÃÂÃÂòð;
• ÃÂÃÂûþòøàñõ÷þÿðÃÂýþóþ ÃÂÃÂðýõýøàø øÃÂÿþûÃÂ÷þòðýøàÃÂþòðÃÂýþù ÿþ÷øÃÂøø;
• ÃÂÃÂÃÂûúð ýð ýþÃÂüðÃÂøòýþ-ÃÂõÃÂýøÃÂõÃÂúÃÂàñð÷ÃÂ, ÿþ úþÃÂþÃÂþù ÿÃÂþø÷òõôõý ÿÃÂþôÃÂúÃÂ;
• ÃÂòõôõýøÃÂ, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøõ ÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòøõ.

Что такое непродовольственный товар

По сути, к непродовольственным товарам можно отнести всю продукцию, которая не относится к продуктам питания. Их реализуют с целью удовлетворения самых разных потребностей и запросов покупателя. По состоянию на сегодняшний день существует целая система, в соответствии с которой классифицируются и систематизируются все непродовольственные товары. Принято выделять следующие их категории:

• продукция хозяйственного назначения;
• галантерейные изделия (к таковым относятся товары, которые были сделаны из кожи, текстиля любого типа или металла);
• бытовая химия. Основной принцип идентификации такой продукции – наличие химически активных веществ (стиральные порошки, клеи, полироли, моющие средства);
• изделия из стекла (это может быть любая посуда, а также лампы и оконные листы);
• керамика (сюда входят изделия из фарфора, фаянса, глины. Как правило, это посуда или объекты прикладного искусства);
• материалы, используемые в строительстве. Речь идет о всех типах смесей, жидкостей, суспензий и эмульсий, а также металлических каркасах, керамических конструкциях и так далее;
• мебель. Она может быть изготовлена из какого угодно материала, однако в любом случае будет относиться к этой категории благодаря своему назначению;
• продукция, которая была сделана из сплавов различных металлов. Это могут быть строительные инструменты, кухонная утварь, предметы быта и многое другое;
• бытовая техника и электрические устройства всех типов. К этой же категории относятся шнуры, переходники, а также измерительные приборы;
• текстильная продукция (только штучные изделия);
• швейная продукция (готовая одежда и предметы обихода);
• трикотаж;
• обувь;
• продукция, которая была изготовлена из меха (сюда входят все типы меховых изделий и полуфабрикатов);
• результат деятельности ювелиров (вне зависимости от наименования использованных металлов и камней);
• канцелярские принадлежности всех типов и сфер использования;
• вся аппаратура, которая используется для фотосъемки;
• вся аппаратура, которая нужна для создания музыки, сведения звука, а также выполнения всех сопутствующих задач;
• аппаратура радиоэлектронного типа;
• весь спортивный инвентарь (вне зависимости от материалов и принадлежности к конкретному виду спорта);
• игрушки и настольные игры для детей;
• книги, а также любой другой результат деятельности печатной промышленности.

Можно заметить, что продукция в магазинах и супермаркетах распределена именно по вышеназванным категориям.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 110-86-72.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
• Регионы: 8 (800) 600-36-07.